增強團隊凝聚力(編輯修改稿)
2025-02-10 06:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?揚長補短 ?大局為重 團隊溝通 ? 溝通是團隊協(xié)作的基礎 ? 溝通是相互學習的基礎 ? 溝通是建立互相信任的基礎 ? 溝通是建立良好人際關系的基礎 頭腦風暴法 規(guī)則 頭腦風暴法 利用群體的智慧 －注重數(shù)量而不是質(zhì)量； －不批評別人的意見； －歡迎奇特的構(gòu)思； －不突出個人表現(xiàn)，人人參與。 溝 通 的 定 義 兩個或兩個以上的人，為了特定的目標 ,把信息 ,思想 ,情感在個人或群體之間傳遞 ,并達成協(xié)議的過程。 如何與別人進行有效的溝通？ 用耳 用眼 用心 聽 傾聽的禁忌 ? 目光不在講話者身上，左顧右盼 ? 打斷別人講話 ? 心不在焉，手中在做其他的事情 ? 假裝在聽 ? 消極、懶散、松懈的身體語言 ? 過分強調(diào)與對方的不同點而爭執(zhí) 應該做的： ? 目光與講話者對應，面部根據(jù)對方的話有所反映 ? 身體前傾，表示對談話感興趣、關注 ? 運用頭部動作，點頭或搖頭 ? 運用語言“嗯”“是”表示正在傾聽 ? 所答即所問，參與交流 溝通中忌談的話題 ? 個人隱私：年齡、收入、婚姻、出身、健康狀況等 ? 不利于宗教、民族團結(jié)的話題 ? 壞消息、不吉利的事：死亡、犯罪、車禍等 ? 共同認識的人消極的一面 ? 過多談論關于自己生活、事業(yè)、規(guī)劃 ? 自己不幸的故事 應該談論的： ? 別人在行的，有興趣的 ? 中性話題：天氣、地理、經(jīng)濟、體育等 ? 有品味的個人愛好：古典音樂、收藏、品酒 ? 鼓舞人心的、積極的消息 ? 別人的優(yōu)點 多聽少說，把說話機會留給對方 體悟活動－贊 美 ? 真誠－真心實意 ? 具體－言之有物 ? 準確－恰到好處 附贈資料： 圖說人生哲理
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