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正文內(nèi)容

【營(yíng)銷(xiāo)管理方案】銷(xiāo)售回款管理方案(編輯修改稿)

2025-06-19 21:23 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,詳細(xì)記錄并及時(shí)核對(duì)分公司下屬的各個(gè)分區(qū)的回款情況。 銷(xiāo)售回款回收統(tǒng)計(jì)表 公 司銷(xiāo)售區(qū)域 銷(xiāo)售人員回收回款 財(cái)務(wù)人員統(tǒng)計(jì) 財(cái)務(wù)主管核實(shí)是否屬實(shí)并上報(bào) 銷(xiāo)售人員姓名 業(yè)務(wù)款項(xiàng) 回收金額 A 區(qū) □ 是 □ 否 B 區(qū) □ 是 □ 否 C 區(qū) □ 是 □ 否 D 區(qū) □ 是 □ 否 三、銷(xiāo)售回款跟蹤管理 獎(jiǎng) 懲 比 例 人 員 對(duì)于后付款的客戶(hù),在回收銷(xiāo)售回款的過(guò)程中,銷(xiāo)售人員可將整個(gè)貨款回收時(shí)期分為三個(gè)階段,即:前期、中期和后期,以便銷(xiāo)售回款的快速回收,提高銷(xiāo)售渠道中的貨款回收效率。 銷(xiāo)售回款跟蹤表 跟蹤客戶(hù) 客戶(hù)信譽(yù)度 分期貨款回收額 前期 中 期 后期 A 客戶(hù) □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % B 客戶(hù) □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % C 客戶(hù) □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % D 客戶(hù) □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期 銷(xiāo)售回款催收方案 方案 名稱(chēng) 公司銷(xiāo)售回款催收方案 受控狀態(tài) 編 號(hào) 執(zhí)行部門(mén) 監(jiān)督部門(mén) 考證部門(mén) 一、方案制定目的 為了減少企業(yè)銷(xiāo)售貨款在渠道中的 滯留,降低企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成本和管理費(fèi)用,提高銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售貨款的回收率,特制訂本方案。 二、銷(xiāo)售回款催收的方法 發(fā)生客戶(hù)拖欠款,銷(xiāo)售人員可根據(jù)客戶(hù)的具體情況、信用程度等,采用適當(dāng)?shù)拇呤辗椒?,以便及時(shí)回收貨款。 進(jìn)行銷(xiāo)售款項(xiàng)催收,銷(xiāo)售人員可采用下表所示的方法進(jìn)行。 實(shí)際操作 實(shí)施對(duì)象 內(nèi) 容 催 收 方 法 軟磨法 1.耐心禮貌的采用信函、傳真、電話(huà),甚至親自上門(mén)等方式軟磨 2.必要時(shí)擺出長(zhǎng)期作戰(zhàn)的架勢(shì),如在客戶(hù)的辦公或住地旁租個(gè)住處,目的是讓客戶(hù)心煩意亂,結(jié)款了事 關(guān)系重要、得罪不起的客戶(hù)或大客戶(hù)、老客戶(hù)等 轟炸法 1.三 番五次通過(guò)措辭強(qiáng)硬的信函、電話(huà)、傳真手段直接催收 2.親自上門(mén)表明立場(chǎng) 3.?dāng)[出誓不罷休的架勢(shì),目的是讓客戶(hù)望而生畏,盡快付款 關(guān)系一般的客戶(hù)或銷(xiāo)售人員手里客戶(hù)較多 關(guān)系法 通過(guò)第三者介入,協(xié)調(diào)來(lái)解決付款問(wèn)題。如通過(guò)熟悉客戶(hù)的朋友、同事、同鄉(xiāng)或通過(guò)他們找到客戶(hù)熟悉的人,由此人幫助說(shuō)情、講理、溝通感情、發(fā)展關(guān)系,使問(wèn)題得到解決 關(guān)系重要、銷(xiāo)售人員手上的重點(diǎn)客戶(hù) 代價(jià)法 1.停止發(fā)新貨,前款到賬再發(fā)新貨 2.揚(yáng)言占據(jù)客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地,拉走客戶(hù)貨品或物資 3.通過(guò)新聞?shì)浾摴际聦?shí)真相,給客戶(hù)造成壓力,感覺(jué)欠款得不 償失,盡快付款 企業(yè)產(chǎn)品有市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),關(guān)系客戶(hù)企業(yè)發(fā)展,客戶(hù)有求于銷(xiāo)售人員的情況或銷(xiāo)售人員手里有較多客戶(hù)
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