【營銷管理方案】銷售回款管理方案(編輯修改稿)
2025-06-19 21:23 本頁面
【文章內容簡介】 ，詳細記錄并及時核對分公司下屬的各個分區(qū)的回款情況。 銷售回款回收統(tǒng)計表 公 司銷售區(qū)域 銷售人員回收回款 財務人員統(tǒng)計 財務主管核實是否屬實并上報 銷售人員姓名 業(yè)務款項 回收金額 A 區(qū) □ 是 □ 否 B 區(qū) □ 是 □ 否 C 區(qū) □ 是 □ 否 D 區(qū) □ 是 □ 否 三、銷售回款跟蹤管理 獎 懲 比 例 人 員 對于后付款的客戶，在回收銷售回款的過程中，銷售人員可將整個貨款回收時期分為三個階段，即：前期、中期和后期，以便銷售回款的快速回收，提高銷售渠道中的貨款回收效率。 銷售回款跟蹤表 跟蹤客戶 客戶信譽度 分期貨款回收額 前期 中 期 后期 A 客戶 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % B 客戶 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % C 客戶 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % D 客戶 □ 優(yōu) □ 良 □ 中 □ 差 % % % 編制日期 審核日期 批準日期 修改標記 修改處數(shù) 修改日期 銷售回款催收方案 方案 名稱 公司銷售回款催收方案 受控狀態(tài) 編 號 執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 考證部門 一、方案制定目的 為了減少企業(yè)銷售貨款在渠道中的 滯留，降低企業(yè)營銷的成本和管理費用，提高銷售人員對銷售貨款的回收率，特制訂本方案。 二、銷售回款催收的方法 發(fā)生客戶拖欠款，銷售人員可根據(jù)客戶的具體情況、信用程度等，采用適當?shù)拇呤辗椒ǎ员慵皶r回收貨款。 進行銷售款項催收，銷售人員可采用下表所示的方法進行。 實際操作 實施對象 內 容 催 收 方 法 軟磨法 1．耐心禮貌的采用信函、傳真、電話，甚至親自上門等方式軟磨 2．必要時擺出長期作戰(zhàn)的架勢，如在客戶的辦公或住地旁租個住處，目的是讓客戶心煩意亂，結款了事 關系重要、得罪不起的客戶或大客戶、老客戶等 轟炸法 1．三 番五次通過措辭強硬的信函、電話、傳真手段直接催收 2．親自上門表明立場 3．擺出誓不罷休的架勢，目的是讓客戶望而生畏，盡快付款 關系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多 關系法 通過第三者介入，協(xié)調來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋友、同事、同鄉(xiāng)或通過他們找到客戶熟悉的人，由此人幫助說情、講理、溝通感情、發(fā)展關系，使問題得到解決 關系重要、銷售人員手上的重點客戶 代價法 1．停止發(fā)新貨，前款到賬再發(fā)新貨 2．揚言占據(jù)客戶經營場地，拉走客戶貨品或物資 3．通過新聞輿論公布事實真相，給客戶造成壓力，感覺欠款得不 償失，盡快付款 企業(yè)產品有市場優(yōu)勢，關系客戶企業(yè)發(fā)展，客戶有求于銷售人員的情況或銷售人員手里有較多客戶
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