創(chuàng)新營(yíng)銷：第五代營(yíng)銷(編輯修改稿)
2025-06-19 03:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服務(wù)的需求總和 : ? 可度量： – 沒(méi)有大小，精確與模糊 ? 可分析 : – 市場(chǎng)可細(xì)分 – 行為可度量 標(biāo)題 模型人； ?內(nèi)容 ：模型消費(fèi)者 ?模型消費(fèi)者數(shù)量 ?文化特征 ?社會(huì)特征 ?個(gè)人特征 ?心理特征 *市場(chǎng)的決定性因素 : 六大基本環(huán)境 交換和關(guān)系 ? 交換： 是以提供某物為回報(bào)而與他人換取所需要的產(chǎn)品的行為。它是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的細(xì)胞。 ? 交易： 交換達(dá)成協(xié)議，就發(fā)生交易。 交易是交換的基本組成單位，交易不同于轉(zhuǎn)讓。 市 場(chǎng) ? 市場(chǎng)： 市場(chǎng)是特定時(shí)空的總需求。 返回 需要 、 欲望和需求 ?需求： 指針對(duì)特定產(chǎn)品有購(gòu)買能力的欲望； ?欲望：由特定文化規(guī)定了對(duì)象的需要，是 指人希望得到更加具體的需要滿足。 ?文化 :特定技術(shù)與自然條件下形成的生活方式與生存習(xí)慣和價(jià)值觀。 ?需要：與生俱來(lái)的生理或者心理的要求，指人們感到某基本滿足被剝奪的狀態(tài)。 有支付能力 愿意購(gòu)買 返回 38 ?內(nèi)容 消費(fèi)者行為分析的兩大方面 ?本能 ?文化欲望 ?收入 需求基礎(chǔ) ? 行為基礎(chǔ) ?如何收集信息 ?如何決策 ?怎樣購(gòu)買 ?在那購(gòu)買 ?什么時(shí)間購(gòu)買 ?生活時(shí)間結(jié)構(gòu) * Source: 39 ?Text 決定市場(chǎng)的三大來(lái)源： ?更多 ?更好 ?充分的交流 本能要求 文化影響 ?自然條件 ?工具與技術(shù) 經(jīng)濟(jì) ?經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?法制政策與體制 * Source: 需要 欲望 購(gòu)買力支持 的欲望 40 ?機(jī)會(huì) 影響市場(chǎng)需求的六大宏觀因素 ?Text ?Text 人口因素 經(jīng)濟(jì)因素 文化環(huán)境 自然環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 ?Text ?Text ?Text 政治法律 ?Text * Source: ?需求種類增加 ?需求總量增加 新需求 需求結(jié)構(gòu)變化 機(jī)會(huì)： 41 ?Text 影響消費(fèi)者行為的四大因素 ?次文化因素 ?階層 文化因素 社會(huì)因素 ?群體 ?家庭 ?角色與位置 個(gè)人因素 心理因素 ?年齡 ?性別 ?收入 ?職業(yè) ?身材 ?性格特征 ?學(xué)習(xí)狀態(tài) ?認(rèn)知狀態(tài) * Source: 42 ?Text 細(xì)分市場(chǎng)創(chuàng)新 ?Text 細(xì)分市場(chǎng)是什么 細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn) ?Text 細(xì)分市場(chǎng)作為營(yíng)銷戰(zhàn)略的運(yùn)用范圍與價(jià)值 ?新產(chǎn)品 ?既有產(chǎn)品 * Source: 細(xì)分市場(chǎng) ?把一個(gè)大市場(chǎng)分為若干個(gè)小市場(chǎng)的行為 ,每一個(gè)單一小市場(chǎng)，都有共同的需求特征與行為特征； ?能力適應(yīng)性問(wèn)題 標(biāo)題 細(xì)分市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn) ?年齡 ?性別 ?地理 ?收入 ?消費(fèi)者行為特征 * Source: 44 ?Text 細(xì)分市場(chǎng)的原因： ?旅游 ?老年人需要獨(dú)特的旅行服務(wù) ?分類基本需求 消費(fèi)者需求 能力需要 ?Text 競(jìng)爭(zhēng)的需要 ?無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者 ?進(jìn)攻者。 * Source: 45 ?將一個(gè)整體市場(chǎng)分成具有若干共同消費(fèi)需求或者行為特征的小市場(chǎng)的行為，就是細(xì)分市場(chǎng) 細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：基本消費(fèi)需求標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn) ?年齡 ?性別 ?身體狀態(tài) ?居住環(huán)境 消費(fèi)者個(gè)人基礎(chǔ) 文化基礎(chǔ) ?亞文化 ?層次 ?相關(guān)群體 收入基礎(chǔ) ?汽車銷售 根據(jù)消費(fèi)者的行為特征： 時(shí)間 地點(diǎn) 組織 信息收集 方式 決策程序 47 ?內(nèi)容 細(xì)分市場(chǎng)的兩大問(wèn)題 ?Text 細(xì)分不足 細(xì)分不準(zhǔn)或者沒(méi)有 細(xì)分 ?Text * Source: 48 在特定發(fā)展階段，重點(diǎn)進(jìn)攻或者計(jì)劃進(jìn)攻的市場(chǎng) 目標(biāo)市場(chǎng)創(chuàng)新理論 ?能力要求 ?利益： 起步市場(chǎng) 策略市場(chǎng) ?能力能夠達(dá)到 ?對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位置具有決定性市場(chǎng)。 ?市場(chǎng)本身具有很強(qiáng)的示范性與輻射性。 * Source: 目標(biāo)市場(chǎng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)： 能力匹配 策略影響 50 ?內(nèi)容 目標(biāo)市場(chǎng)設(shè)計(jì)的原因： ?三分靠打 戰(zhàn)而必勝 勝而必降 ?七分靠降 * Source: ?Text ?Text ?Text ?Text ?示范人群 ?追隨人群 ?人群影響 ?區(qū)域示范城市 ?區(qū)域追隨城市 ?區(qū)域影響 目標(biāo)市場(chǎng)矩陣 52 ?Text 市場(chǎng)目標(biāo)選擇的三個(gè)階段 ?Text 目標(biāo)區(qū)域 策略城市 ?Text 示范人群 ?Text * Source: 中國(guó)龐大的地理范圍，形成了很多具有特征的地方性市場(chǎng) 西部地區(qū) ?各駐省公司 4 ?經(jīng)銷商 18 ?服務(wù)站 10 ?其它 5 總計(jì) 37 華東地區(qū) ?各駐省公司 8 ?經(jīng)銷商 16 ?服務(wù)站 10 ?其它 4 總計(jì) 38 華南地區(qū) ?各駐省公司 7 ?經(jīng)銷商 16 ?服務(wù)站 6 ?其它 7 總計(jì) 36 華北地區(qū) 市場(chǎng)總量 ?各駐省公司 23 ?經(jīng)銷商 56 ?服務(wù)站 28 ?其它 18 總計(jì) 125 ?各駐省公司 4 ?經(jīng)銷商 6 ?服務(wù)站 2 ?其它 2 總計(jì) 14 54 ?Text 三類不同作用的目標(biāo)市場(chǎng) ,取決于產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況 ?Text 起步行動(dòng) 優(yōu)勢(shì)運(yùn)行行 動(dòng) ?Text 決定性市場(chǎng)行動(dòng) ?Text * Source: 目標(biāo)市場(chǎng)鏈 起步市場(chǎng) 策略市場(chǎng) 起步市場(chǎng) 策略市場(chǎng) 起步市場(chǎng) 策略市場(chǎng) 全國(guó) 起步市場(chǎng) 策略市場(chǎng) 北京 區(qū)局 員工 56 ?Text 價(jià)值創(chuàng)新的三大方向與四大工具 ?Text 接受價(jià)值創(chuàng)新 滿意創(chuàng)新 ?Text 終生關(guān)系創(chuàng)新 價(jià)值鏈體系 ?Text ?Text ?Text ?吃到食品與付出的代價(jià) 消費(fèi)者接受價(jià)值 消費(fèi)者滿意 ?
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