贏在職場(chǎng)經(jīng)典實(shí)用課件：職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng)12項(xiàng)(編輯修改稿)
2025-06-19 02:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 同理心溝通的習(xí)慣 持續(xù)更新的習(xí)慣 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 20 管理的定義 ? 管理是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的過程 。 ? 管理是協(xié)調(diào)別人的活動(dòng)過程 。 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 21 管理的實(shí)質(zhì) ? 通過別人來實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)或使活動(dòng)完成得更有效 。 ? 運(yùn)用各項(xiàng)技術(shù) 。 ? 使用各種資源 。 ? 達(dá)成組織目標(biāo) . 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 22 管理對(duì)象 (資源 ) ? 人、時(shí)、物、錢 ? 客戶、信息、技術(shù)、 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 23 職業(yè)經(jīng)理人的日常工作 目標(biāo) 績(jī)效 織資源 人才 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 24 客戶滿意度 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)贏取 過去 評(píng)價(jià)管理者的新標(biāo)準(zhǔn) ※ 工作是什么 ? ※ 工作是對(duì)他人產(chǎn)生價(jià)值的一種活動(dòng) 。 ※ 價(jià)值是什么 ? ※ 價(jià)值是對(duì)他人產(chǎn)生的一種貢獻(xiàn) . 效率提升 生產(chǎn)力提升 管理者貢獻(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn) 現(xiàn)在 管理者貢獻(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn) 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 25 第一項(xiàng)修煉 — 制定計(jì)劃 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 26 計(jì)劃的定義 ?設(shè)定目標(biāo) ?指明路線 ?資源預(yù)計(jì) ?“ 計(jì)劃是設(shè)定目標(biāo) ,以及決定如何達(dá)成目標(biāo)的過程 ” 計(jì)劃的 三個(gè)特性 前瞻性 決策性 目標(biāo)導(dǎo)向性 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 27 計(jì)劃的 要素 ?清晰的目標(biāo) ?明確的方法與步驟 ?必要的資源 ?可能的問題與成功的關(guān)鍵 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 28 不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容 層次 計(jì)劃范圍 時(shí)間 幅度 主要內(nèi)容 高層主管 全體組織 長(zhǎng)期 愿景、政策、目標(biāo)、策略、資源投入優(yōu)先順序 中層主管 部門 年度 行動(dòng)方案、預(yù)算、部門工作計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃 初級(jí)主管 工作小組 短期 日常計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃 中層主管 制定計(jì)劃的目的 計(jì)劃要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、策略 計(jì)劃要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù) 計(jì)劃要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn) 12 SKILLS FOR PROFESSIONAL MANAGERS 29 管理循環(huán) A P C D 計(jì)劃 執(zhí)行 檢查 修正
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