職業(yè)經(jīng)理人的12大技能(編輯修改稿)
2025-06-19 00:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 公司 行業(yè) 產(chǎn)品 政策 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的態(tài)度（ A） 主動負責(zé) 忠誠肯干 以身作則 追求卓越 樂觀積極 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣（ H） 善用時間 掌握信息 保持健康 自我反省 終生學(xué)習(xí) 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣（ H） 個人成功 公眾成功 互賴（我們） 獨立（我） 依賴（你） 主動積極 以終為始 不斷更新 知彼解己 統(tǒng)合綜效 要事第一 雙贏思維 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的習(xí)慣（ H） 要事第一 個人管理的習(xí)慣 統(tǒng)合綜效 創(chuàng)意合作的習(xí)慣 積極主動 個人愿景的習(xí)慣 雙贏思維 人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 知彼解己 同理心溝通的習(xí)慣 以終為始 個人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣 不斷更新 持續(xù)更新的習(xí)慣 管理的定義 ?通過別人使活動完成得更有效的過程。 ?運用各項技術(shù)； ?使用各種資源； ?達成組織目標(biāo)。 管理對象 （資源） ?人、時、物、錢、 ?客戶、信息、技術(shù) 設(shè)定目標(biāo) 組織資源 激勵與溝通 評估績效 培養(yǎng)人才 （含自己） 職業(yè)經(jīng)理人 的工作？ 企業(yè)內(nèi)三種性質(zhì)的工作 策略性 工作 管理性 工作 專業(yè)性工作 事物性工作 策略性 工作 管理性工作 專業(yè)性、事物性工作 昨天 今天 電腦化，部屬有更多時間 思考工作，要求更有 意義的工作 市場環(huán)境變化，客戶 更成熟，產(chǎn)品更新快 經(jīng)理人更多的關(guān)心 策略性工作 評價管理者的新標(biāo)準 ?工作是什么？ ?工作是對他人產(chǎn)生價值的一種活動； ?價值是什么？ ?價值是對他人產(chǎn)生的一種貢獻。 效率提升 生產(chǎn)力提升 客戶滿意度 競爭優(yōu)勢贏取 管理者貢獻 的關(guān)鍵點 管理者貢獻 的關(guān)鍵點 過去 現(xiàn)在 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 項目 管理 領(lǐng)導(dǎo)對象 人、財、物、信息 人變動 低 高控制機能 預(yù)算、規(guī)章、規(guī)劃、管制、職權(quán) 愿景、價值、企業(yè)文化進行方式 指示、督促、驅(qū)策 期望、承諾、經(jīng)常用語 效率、系統(tǒng)、流程、標(biāo)準 激勵、榮耀、勇氣、貢獻41 第一項修煉 — 制定計劃 ?計劃的重要性 ?計劃的定義 ?計劃的要素 ?計劃的種類 ?目標(biāo)型計劃的步驟 ?目標(biāo)型計劃的技巧 管理循環(huán) P D C A 計劃 執(zhí)行 修正 檢查 PDCA循環(huán)的特點 ? 周而復(fù)始； ? 大環(huán)帶小環(huán)； ? 階梯式上升； ? 統(tǒng)計的工具 ； A C D P 統(tǒng)計的工具 ?PDCA典型的模式稱為： ?“四個階段”、“八個步驟”、“七種工具” ?四個階段 ——PDCA； ?八個步驟：
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