保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第七章：保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道與保險(xiǎn)中介(編輯修改稿)
2025-06-18 15:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 單位。 （ 3）個(gè)人代理人，是指根據(jù)保險(xiǎn)人委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人。 2） 按所代理的險(xiǎn)種分類 ，保險(xiǎn)代理人可分為： （ 1）產(chǎn)險(xiǎn)代理人，是指接受保險(xiǎn)人委托，專門代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人。 （ 2）壽險(xiǎn)代理人，是指接受保險(xiǎn)人委托，專門代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人。 3） 按保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的先后次序分類 ，保險(xiǎn)代理人可分為： （ 1）承保代理人，是根據(jù)委托書(shū)的授權(quán)，代理所規(guī)定的限額以下的各種承保業(yè)務(wù)。 （ 2）理賠代理人，是指接受保險(xiǎn)人委托，從事保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)、索賠計(jì)算、追償和處理?yè)p余的保險(xiǎn)代理人。 （ 3）追償代理人，指專門從事向第三者責(zé)任方或其他責(zé)任方面追償?shù)谋ｋU(xiǎn)代理人。 4） 國(guó)際上通常將保險(xiǎn)代理人 分為： （ 1）總代理人，指專與保險(xiǎn)總公司或者保險(xiǎn)集團(tuán)簽訂保險(xiǎn)代理合同的代理人，它經(jīng)由保險(xiǎn)公司授權(quán)，在一定區(qū)域內(nèi)代表保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)集團(tuán)開(kāi)展業(yè)務(wù)。 （ 2）營(yíng)業(yè)代理人，指根據(jù)代理合同或者授權(quán)書(shū)，向保險(xiǎn)人收取酬金并代表保險(xiǎn)人經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人。 （ 3）特別代理人，指就特別事項(xiàng)或某項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)接受委托的保險(xiǎn)代理人，如理賠代理人、海損代理人等。 （ 4）自我代理人，指保單持有人為自己安排保險(xiǎn)時(shí)，被保險(xiǎn)公司指定為代理人，它也是一種為了避開(kāi)保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)的規(guī)定而產(chǎn)生的代理人形式。 （ 5）獨(dú)立代理人，指同時(shí)獨(dú)立的為多家保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的代理人。 （ 6）專用代理人，指僅為某一保險(xiǎn)公司或者某一保險(xiǎn)集團(tuán)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，并且由保險(xiǎn)公司保留其占有、使用和控制保險(xiǎn)單記錄的權(quán)利。 （ 7）保險(xiǎn)再代理人，指保險(xiǎn)代理人將代理事項(xiàng)轉(zhuǎn)委托第三人，這個(gè)第三人即為保險(xiǎn)再代理人。 （ 8）勞合社代理人，指由英國(guó)勞合社聘請(qǐng)的分布于世界各主要港口的社團(tuán)代理人，其主要職能是將船舶航行動(dòng)向、海事和其他涉及保險(xiǎn)人利益的事項(xiàng)以及商界動(dòng)態(tài)及時(shí)通知?jiǎng)诤仙纭? 保險(xiǎn)代理人的招聘 1）保險(xiǎn)代理人的招聘原則。 （ 1）能力優(yōu)先原則 （ 2）人品至上原則 （ 3）量才適用原則 2）保險(xiǎn)代理人的招聘方法 公開(kāi)招聘、相關(guān)人員推薦、上級(jí)安排、自薦 3）保險(xiǎn)代理人員的招聘步驟 所需人員類型和數(shù)量的計(jì)劃 人事部門組織實(shí)施招聘工作 發(fā)布招聘信息及廣告或各類推薦 甄選、測(cè)試與面談 錄用人員崗前培訓(xùn) 試用期考查 試用期滿的任職考察 正式聘用 、所需人員類型和數(shù)量的計(jì)劃、發(fā)布招聘信息及廣告或各類推薦 保險(xiǎn)代理人的選擇 1）保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)代理人的基本要求： （ 1）認(rèn)同感 （ 2）責(zé)任感 （ 3）主動(dòng)性 （ 4）創(chuàng)造性 2）選擇保險(xiǎn)代理人的策略： （ 1）廣泛性代理的策略 （ 2）限制性代理策略 （ 3）獨(dú)家代理的選擇策略 3）保險(xiǎn)公司選擇保險(xiǎn)代理人需注意的問(wèn)題： （ 1）市場(chǎng)需求的類型與特點(diǎn) 決定了所要選擇的保險(xiǎn)代理人的規(guī)模和結(jié)構(gòu) （ 2）業(yè)務(wù)性質(zhì)與范圍 決定了其所要選擇的代理人的性質(zhì)與規(guī)模 （ 3）公司經(jīng)營(yíng)實(shí)力 決定了對(duì)保險(xiǎn)代理人的規(guī)?？刂啤⒂行У墓芾砗捅O(jiān)督 （ 4）競(jìng)爭(zhēng)狀況 關(guān)系到保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)能力的發(fā)揮 三、保險(xiǎn)代理人的管理 保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)人的關(guān)系 1）保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)代理人的代理合同關(guān)系 2）保險(xiǎn)人和投保人的法律效果的承受關(guān)系即民事法律關(guān)系 3）保險(xiǎn)代理人與投保人的行為關(guān)系 保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn) 1）培訓(xùn)的規(guī)劃性和系統(tǒng)性 2）體現(xiàn)出專業(yè)性和靈活性 3）引進(jìn)效果評(píng)價(jià)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 4）強(qiáng)化職業(yè)道德教育 保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)代理人的管理 1）保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)代理人管理的必要性。 2）保險(xiǎn)公司對(duì)保險(xiǎn)代理人管理的內(nèi)容。 （ 1）建立保險(xiǎn)代理人獎(jiǎng)懲制度
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