保險市場營銷學第七章：保險營銷渠道與保險中介-文庫吧資料
2025-05-21 15:53本頁面
【正文】 保險代理人 分為： （ 1）總代理人，指專與保險總公司或者保險集團簽訂保險代理合同的代理人，它經(jīng)由保險公司授權(quán)，在一定區(qū)域內(nèi)代表保險公司或者保險集團開展業(yè)務。 （ 2）理賠代理人，是指接受保險人委托，從事保險事故現(xiàn)場的檢驗、索賠計算、追償和處理損余的保險代理人。 （ 2）壽險代理人，是指接受保險人委托，專門代理人身保險業(yè)務的保險代理人。 （ 3）個人代理人，是指根據(jù)保險人委托，向保險人收取手續(xù)費，并在保險人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務的個人。 保險代理人的作用 1）保險代理人有利于提高保險供給能力 2）保險代理人有利于培育和完善保險市場 3）有利于發(fā)揮行業(yè)和個人優(yōu)勢，完善保險服務 4）有利于溝通保險信息，提高保險公司的經(jīng)營 水平 5）有利于我國保險市場與國際保險市場接軌， 提高市場競爭能力 6）有利于提高保險公司的經(jīng)濟效益 7）有利于創(chuàng)造就業(yè)機會，穩(wěn)定社會秩序 8）有利于促進保險體制改革，加強商業(yè)保險公司建設(shè) 二、保險代理人的選擇 保險代理人的分類 1） 按從業(yè)性質(zhì)分類 ，保險代理人可分為 : （ 1）專業(yè)代理人，是指專門從事保險代理業(yè)務的保險代理公司。 2）從保險市場看 保險代理人處于保險市場的中介，是保險供給與需求的紐帶，有利于保險公司的發(fā)展，也有利于滿足投保人的保險需求。 （ 5）代理行為所產(chǎn)生的權(quán)利和義務的后果直接由保險人承擔。 （ 2）要有保險人的委托授權(quán)，其授權(quán)形式一般采用書面授權(quán)代理權(quán)限范圍因險種和代理人的性質(zhì)不同而在代理合同中有不同的規(guī)定。 四、保險中介的發(fā)展方向 市場化 規(guī)范化 職業(yè)化 國際化 第三節(jié) 保險代理人 一、保險代理人的地位與作用 保險代理人的含義及特點 保險代理人 根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務的單位或個人。保險代理處共計 3300多個 ，取消了保險經(jīng)紀人和保險公估人 。 三、我國的保險中介制度 我國的保險中介制度大致經(jīng)歷了三個發(fā)展階段。 職能： ? 維護市場公平競爭的秩序， ? 促進交易活動的順利進行， ? 降低市場交易費用 ? 保障市場活動主體的合法權(quán)益， ? 促進市場主體的決策和管理的完善。 ? 生產(chǎn)要素，主要指銷售渠道、從業(yè)人員、技術(shù)、信息等。 ? 客體要素，主要指保險產(chǎn)品品種、費率、數(shù)量和保障水平等。 第二節(jié) 保險中介 一、保險市場及其構(gòu)成要素 保險市場就是保險商品交換關(guān)系的總和或是保險商品供給與需求關(guān)系的總和。雖非同一集團、非同一品牌，但可以通過協(xié)議，利用各自優(yōu)勢建立保險營銷上的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在一定程度上實現(xiàn)資源共享，以實現(xiàn)雙贏。 間接營銷渠道也可以稱為中介制，是指保險公司通過保險代理人和保險經(jīng)紀人等中介機構(gòu)向準客戶推銷保險產(chǎn)品的方式。 四、間接營銷渠道 不論其資金實力有多雄厚，都不可能建立一支可以包容整個保險市場的營銷隊伍，即使可能，其龐大的工資開支和業(yè)務費用勢必提高保險公司的營運成本，從而直接影響到公司的經(jīng)濟效益。 保險公司在作出選擇之前，對各種可供選擇的營銷渠道的費用、風險和利潤都要進行詳細的分析、評價和比較，以確保能選出最佳營銷方案。 二、保險營銷渠道的選擇 最佳的營銷渠道是以最小的代價，最有效地把保險產(chǎn)品送到目標客戶手中，影響渠道選擇的主要因素有： ? 產(chǎn)品因素 ，它包括保險產(chǎn)品的類別即險種、保險產(chǎn)品的服務對象和保險產(chǎn)品的費率等； ? 市場因素 ，這里主要考慮的是保險消費者的服務需求，即市場需求量、市場分散程度和售后服務等； ? 保險公司自身的條件 ，這包括保險公司類型（產(chǎn)險公司還是壽險公司，大型集團公司還是新開業(yè)公司）、保險公司規(guī)模與實力等等；
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