保險市場營銷學習材料-文庫吧資料
2024-09-28 16:34本頁面
【正文】 任、關(guān)系、他人贊揚等基礎(chǔ)上。但作為保險營銷創(chuàng)新，除了強調(diào)保險營銷的一般原則外更注重以下兩點:第一，要注重關(guān)系營銷。三、保險企業(yè)營銷的創(chuàng)新思路隨著保險獨家經(jīng)營的解體，保險市場上多個競爭主體的出現(xiàn)及競爭的日益激烈化，各家公司的服務(wù)水平會在競爭中不斷提高。許多公司在招收沒有任何風險及其保險知識營銷人員后，經(jīng)過2個星期左右的培訓，即上崗推銷保險。據(jù)民革XX省委所作的“北京保險業(yè)發(fā)展狀況”調(diào)查報告顯示:XX省保險從業(yè)人員總計35000人，其中保險公司員工3000人左右，保險營銷員3100人左右。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重復“建設(shè)”，無法構(gòu)造自身的優(yōu)勢，而且導致過度競爭，造成社會生產(chǎn)力和資源的浪費。與險種單一的狀況相吻合，保險產(chǎn)品的同構(gòu)現(xiàn)象十分嚴重。但從市場需求來看，保險產(chǎn)品的創(chuàng)新思路狹窄，形式單一。近年來，新險種開發(fā)較多，但仍不能適應(yīng)保險市場需求。責任險、信用保險、保證保險、醫(yī)療保險等卻相對冷落。而美國有約5000家保險公司，在香港經(jīng)營業(yè)務(wù)的保險公司也有220余家。即使到目前為止，全國性的保險公司也不過6家左右。保險市場還處于較高的壟斷地位，新的市場定位格局仍未形成。所以，價格競爭在保險營銷中并不占有重要地位，相反而非價格競爭在保險營銷中卻占有重要地位。為了維護保險人和被保險人的利益，這一價格一般不能輕易提高或降低。第二、保險營銷更適于非價格競爭原則。雖然保險營銷和保險推銷都以盈利為目的，但保險營銷是通過投保人的滿意而獲得利潤，而保險推銷則是通過直接的銷售來獲得利潤，所以，從營業(yè)員的角度來看，營業(yè)員要與顧客很好地溝通以保持密切的聯(lián)系，淡化賣保單的商業(yè)行為，強化作客戶永遠朋友的服務(wù)行為。而保險推銷的重點則在于保險產(chǎn)品本身，主要是為了銷售保險產(chǎn)品而進行的活動。在實踐中，我認為要把握保險營銷，還必須明確以下幾點:第一、保險營銷并非等于保險推銷?；?，我認為保險營
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