保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)第七章保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道與保險(xiǎn)中介-文庫吧資料
2025-05-21 15:53本頁面
【正文】 保險(xiǎn)代理人 分為： （ 1）總代理人，指專與保險(xiǎn)總公司或者保險(xiǎn)集團(tuán)簽訂保險(xiǎn)代理合同的代理人，它經(jīng)由保險(xiǎn)公司授權(quán)，在一定區(qū)域內(nèi)代表保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)集團(tuán)開展業(yè)務(wù)。 （ 2）理賠代理人，是指接受保險(xiǎn)人委托，從事保險(xiǎn)事故現(xiàn)場(chǎng)的檢驗(yàn)、索賠計(jì)算、追償和處理損余的保險(xiǎn)代理人。 （ 2）壽險(xiǎn)代理人，是指接受保險(xiǎn)人委托，專門代理人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理人。 （ 3）個(gè)人代理人，是指根據(jù)保險(xiǎn)人委托，向保險(xiǎn)人收取手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的個(gè)人。 保險(xiǎn)代理人的作用 1）保險(xiǎn)代理人有利于提高保險(xiǎn)供給能力 2）保險(xiǎn)代理人有利于培育和完善保險(xiǎn)市場(chǎng) 3）有利于發(fā)揮行業(yè)和個(gè)人優(yōu)勢(shì)，完善保險(xiǎn)服務(wù) 4）有利于溝通保險(xiǎn)信息，提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng) 水平 5）有利于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)與國(guó)際保險(xiǎn)市場(chǎng)接軌， 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力 6）有利于提高保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)效益 7）有利于創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定社會(huì)秩序 8）有利于促進(jìn)保險(xiǎn)體制改革，加強(qiáng)商業(yè)保險(xiǎn)公司建設(shè) 二、保險(xiǎn)代理人的選擇 保險(xiǎn)代理人的分類 1） 按從業(yè)性質(zhì)分類 ，保險(xiǎn)代理人可分為 : （ 1）專業(yè)代理人，是指專門從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)代理公司。 2）從保險(xiǎn)市場(chǎng)看 保險(xiǎn)代理人處于保險(xiǎn)市場(chǎng)的中介，是保險(xiǎn)供給與需求的紐帶，有利于保險(xiǎn)公司的發(fā)展，也有利于滿足投保人的保險(xiǎn)需求。 （ 5）代理行為所產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的后果直接由保險(xiǎn)人承擔(dān)。 （ 2）要有保險(xiǎn)人的委托授權(quán)，其授權(quán)形式一般采用書面授權(quán)代理權(quán)限范圍因險(xiǎn)種和代理人的性質(zhì)不同而在代理合同中有不同的規(guī)定。 四、保險(xiǎn)中介的發(fā)展方向 市場(chǎng)化 規(guī)范化 職業(yè)化 國(guó)際化 第三節(jié) 保險(xiǎn)代理人 一、保險(xiǎn)代理人的地位與作用 保險(xiǎn)代理人的含義及特點(diǎn) 保險(xiǎn)代理人 根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或個(gè)人。保險(xiǎn)代理處共計(jì) 3300多個(gè) ，取消了保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和保險(xiǎn)公估人 。 三、我國(guó)的保險(xiǎn)中介制度 我國(guó)的保險(xiǎn)中介制度大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。 職能： ? 維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的秩序， ? 促進(jìn)交易活動(dòng)的順利進(jìn)行， ? 降低市場(chǎng)交易費(fèi)用 ? 保障市場(chǎng)活動(dòng)主體的合法權(quán)益， ? 促進(jìn)市場(chǎng)主體的決策和管理的完善。 ? 生產(chǎn)要素，主要指銷售渠道、從業(yè)人員、技術(shù)、信息等。 ? 客體要素，主要指保險(xiǎn)產(chǎn)品品種、費(fèi)率、數(shù)量和保障水平等。 第二節(jié) 保險(xiǎn)中介 一、保險(xiǎn)市場(chǎng)及其構(gòu)成要素 保險(xiǎn)市場(chǎng)就是保險(xiǎn)商品交換關(guān)系的總和或是保險(xiǎn)商品供給與需求關(guān)系的總和。雖非同一集團(tuán)、非同一品牌，但可以通過協(xié)議，利用各自優(yōu)勢(shì)建立保險(xiǎn)營(yíng)銷上的戰(zhàn)略聯(lián)盟，在一定程度上實(shí)現(xiàn)資源共享，以實(shí)現(xiàn)雙贏。 間接營(yíng)銷渠道也可以稱為中介制，是指保險(xiǎn)公司通過保險(xiǎn)代理人和保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人等中介機(jī)構(gòu)向準(zhǔn)客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品的方式。 四、間接營(yíng)銷渠道 不論其資金實(shí)力有多雄厚，都不可能建立一支可以包容整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)的營(yíng)銷隊(duì)伍，即使可能，其龐大的工資開支和業(yè)務(wù)費(fèi)用勢(shì)必提高保險(xiǎn)公司的營(yíng)運(yùn)成本，從而直接影響到公司的經(jīng)濟(jì)效益。 保險(xiǎn)公司在作出選擇之前，對(duì)各種可供選擇的營(yíng)銷渠道的費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)都要進(jìn)行詳細(xì)的分析、評(píng)價(jià)和比較，以確保能選出最佳營(yíng)銷方案。 二、保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的選擇 最佳的營(yíng)銷渠道是以最小的代價(jià)，最有效地把保險(xiǎn)產(chǎn)品送到目標(biāo)客戶手中，影響渠道選擇的主要因素有： ? 產(chǎn)品因素 ，它包括保險(xiǎn)產(chǎn)品的類別即險(xiǎn)種、保險(xiǎn)產(chǎn)品的服務(wù)對(duì)象和保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率等； ? 市場(chǎng)因素 ，這里主要考慮的是保險(xiǎn)消費(fèi)者的服務(wù)需求，即市場(chǎng)需求量、市場(chǎng)分散程度和售后服務(wù)等； ? 保險(xiǎn)公司自身的條件 ，這包括保險(xiǎn)公司類型（產(chǎn)險(xiǎn)公司還是壽險(xiǎn)公司，大型集團(tuán)公司還是新開業(yè)公司）、保險(xiǎn)公司規(guī)模與實(shí)力等等；
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