【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ； ? 8．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的必要條件是 、 與 的客觀存在，充分條件是對(duì)個(gè)體素質(zhì) 與 的探索； ? 9． 、 、 三大主指標(biāo)及其數(shù)十個(gè)子指標(biāo)，是當(dāng)前比較流行的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)指標(biāo)體系； ? 10．職業(yè)能力測(cè)試子指標(biāo)包括 、 、 ； ? 11．職業(yè)人格子指標(biāo)包括 、 、 、 ； ? 12．職業(yè)興趣子指標(biāo)包括 、 、 、 ； ? 13．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)應(yīng)向 與 的方向發(fā)展，應(yīng)把人員素質(zhì)測(cè)評(píng)作為一種重要手段貫穿于整個(gè)的組織管理過(guò)程之中； ? 14．借助 ，可以充分發(fā)揮素質(zhì)測(cè)評(píng)在人力資源開發(fā)與管理中的優(yōu)化作用； ? 15．行為管理科學(xué)啟示我們，通過(guò)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)個(gè)體差異的揭示，按 ? ；按 ； ? 16．著名的心理學(xué)家馬斯洛理論把需求分成 、 、 、 ? 、 五類； ? 17．提高人員素質(zhì)測(cè)評(píng)效用的六大原則： 、 、 、 ? 、 、 ； ? 18．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的八個(gè)主要原則是： 、 、 、 ? 、 、 、 、 ； ? 19．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要理論依據(jù)有 、 、 等學(xué)科的知識(shí)； ? 20．個(gè)性心理品質(zhì)中的能力特征的兩個(gè)方面是指 和 ； ? 21．人員素質(zhì)測(cè)評(píng)所使用的各類人員的素質(zhì)量表，是由 、 、 、 、 五個(gè)方面的素質(zhì)組成的一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，它包括 分系統(tǒng)、 分系統(tǒng)、 分系統(tǒng)、 分系統(tǒng)、 分系統(tǒng)等； ? 22．模糊數(shù)學(xué)被廣泛應(yīng)用于 、 、 、 等具有模糊現(xiàn)象的學(xué)科中； ? 23． 1965年美國(guó)控制論專家、加利福尼亞大學(xué)教授 ，對(duì)大量不確切現(xiàn)象進(jìn)行了認(rèn)真的分析，提出了 原理； ? 24．查德的模糊集合論原理用二句話概括就是 、 ； ? 25．查德借助經(jīng)典數(shù)學(xué)這一工具，創(chuàng)立了用 來(lái)定量表示模糊概念的模糊數(shù)學(xué)； ? 26．當(dāng)刺激情景是以文字或圖形設(shè)計(jì)呈現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)即是 形式；當(dāng)刺激情景是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，且以面對(duì)面的問(wèn)答或談話形式出現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)則是 形式；當(dāng)各種刺激情景是以自然的實(shí)際情形出現(xiàn)時(shí)，測(cè)評(píng)則是 形式； ? 三、簡(jiǎn)答題 ? 2．簡(jiǎn)述人員配置的經(jīng)驗(yàn)原型的弊端？ ? 3．簡(jiǎn)述人員配置的測(cè)評(píng)原型與經(jīng)驗(yàn)原型相比的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？ ? 6．簡(jiǎn)述素質(zhì)測(cè)評(píng)待解決的幾個(gè)問(wèn)題？ ? 10．為了控制施測(cè)者主觀性的消極影響，一般采取哪些方法？ 第四章 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)類型與測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)容 ? 第一節(jié) 人才測(cè)評(píng)類型劃分與選擇 ? 一 人才測(cè)評(píng)的類型 ? 按測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)劃分： ? 無(wú)目標(biāo)測(cè)評(píng)（如述職、小結(jié)等） ? 常模參照性測(cè)評(píng)（如晉升、人才錄用、招聘等） ? 效標(biāo)參照性測(cè)評(píng)（如飛行人員錄用考核） ? 按測(cè)評(píng)范圍劃分： ? 單項(xiàng)測(cè)評(píng)（如企業(yè)診斷和人才培訓(xùn)） ? 綜合測(cè)評(píng)（如企業(yè)人員選拔和績(jī)效考評(píng)） ? 按測(cè)評(píng)技術(shù)與手段劃分： ? 定性測(cè)評(píng) ? 定量測(cè)評(píng) ? 模糊綜合測(cè)評(píng)中的中性測(cè)評(píng) ? 按測(cè)評(píng)主體劃分： ? 自我測(cè)評(píng) ? 他人測(cè)評(píng) ? 個(gè)人測(cè)評(píng) ? 群體測(cè)評(píng) ? 上級(jí)測(cè)評(píng) ? 同級(jí)測(cè)評(píng) ? 下級(jí)測(cè)評(píng) ? 按測(cè)評(píng)時(shí)間劃分： 日常測(cè)評(píng) 期中測(cè)評(píng) 期末測(cè)評(píng) 定期測(cè)評(píng) 不定期測(cè)評(píng) ? 按測(cè)評(píng)結(jié)果劃分： 分?jǐn)?shù)測(cè)評(píng) 評(píng)語(yǔ)測(cè)評(píng) 登記測(cè)評(píng) 符號(hào)測(cè)評(píng) 按測(cè)評(píng)目的和用途來(lái)劃分： ? 選拔性測(cè) ? 選拔性測(cè)評(píng)是一種以人才選拔為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。許多具有誘惑力的職位競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，面對(duì)眾多人才，雖然采取一定的甄選手段，淘汰了一些不合格者，但最后仍然存在不少可供我們選擇的合格人選。 ? 評(píng) ? ? ? 二是測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)一旦確定就不再改變。 ? 三是測(cè)評(píng)過(guò)程強(qiáng)調(diào)客觀性。 ? ? 五是測(cè)評(píng)的結(jié)果比較明顯，一般為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。 配置性測(cè)評(píng) 配置性測(cè)評(píng)以人事合理配置為目的。人事管理工作要堅(jiān)持以人為本，做到人事相配、人盡其才、才盡其用，使人力資源達(dá)到最佳配置，發(fā)揮最佳效益。 配置性測(cè)評(píng)與其他測(cè)評(píng)相比，有以下特點(diǎn)： ? 一是具有針對(duì)性，主要體現(xiàn)在測(cè)評(píng)的中心與目的上。配置性測(cè)評(píng)的目的是以 “ 事 ” 擇 “ 人 ” ，先由職位要 ? 二是具有客觀性。配置性測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)實(shí)在在的，必須以職位的客觀要求為標(biāo)準(zhǔn)，不能主觀隨意制 ? 三是具有嚴(yán)格性。為了尋求人與事的最佳結(jié)合，配置性測(cè)評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)不但不能變，而且不能降低。測(cè)評(píng)方法、測(cè)評(píng)組織實(shí)施及整個(gè)測(cè)評(píng)過(guò)程都必須嚴(yán)格按事先確定的程序要求進(jìn)行，否則，將無(wú)法保證測(cè)評(píng)結(jié)果的準(zhǔn)確性與人事配置的效果。 開發(fā)性測(cè)評(píng) ? 開發(fā)性測(cè)評(píng)，是以開發(fā)人才素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)。主要是為人才資源開發(fā)提供科學(xué)性和可行性依據(jù)。 ? 實(shí)施開發(fā)性測(cè)評(píng)，首先要收集各種人力資源形態(tài)的資料，確定每一種類型的內(nèi)涵和外延，尋找揭示每種類型的明顯標(biāo)志和潛在標(biāo)志。然后擬定測(cè)評(píng)規(guī)則，按規(guī)則進(jìn)行測(cè)評(píng)。最后針對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果提出開發(fā)建議。同其他類型測(cè)評(píng)相比，開發(fā)測(cè)評(píng)具有勘探性、配合性、促進(jìn)性等特點(diǎn)。 診斷性測(cè)評(píng) 診斷性測(cè)評(píng)是以了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)中的問(wèn)題為目的素質(zhì)測(cè)評(píng)。面對(duì)工作中的許多問(wèn)題，需要從人員素質(zhì)方面查找原因，這就需要實(shí)施診斷性測(cè)評(píng)， 診斷性測(cè)評(píng)具有以下特點(diǎn)： 一是測(cè)評(píng)內(nèi)容有時(shí)十分精細(xì)，有時(shí)全面廣泛。診斷性測(cè)評(píng)的目的是查找問(wèn)題的原因，測(cè)評(píng)時(shí)，有時(shí)就像醫(yī)生問(wèn)病情一樣，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，內(nèi)容十分精 ? 二是測(cè)評(píng)的過(guò)程是尋根問(wèn)底。由現(xiàn)象觀察出發(fā)，層層深入，步步綜合，直至找到答案。 ? 三是測(cè)評(píng)結(jié)果保密。不像其他類型測(cè)評(píng)，結(jié)果一般向公眾公開，診斷性測(cè)評(píng)的結(jié)果僅供內(nèi)部掌握與參考。 ? 四是測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。診斷性測(cè)評(píng)要求從表現(xiàn)特征與標(biāo)志觀察入手，繼而對(duì)問(wèn)題與原因進(jìn)行深入 鑒定性測(cè)評(píng) 鑒定性測(cè)評(píng)，是以鑒定與驗(yàn)證測(cè)評(píng)對(duì)象是否具備某方面的素質(zhì)或具備程度大小為目的素質(zhì)測(cè)評(píng)，它常結(jié)合選拔性測(cè)評(píng)和配置性測(cè)評(píng)使用。 ? 全面性原則。要求測(cè)評(píng)的范圍盡可能遍及縱向時(shí)間的跨度與橫向空間的場(chǎng)所，盡可能遍及素質(zhì)形成的全過(guò)程以及素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的所有因素。 ? 充足性原則。要求所做的每一個(gè)評(píng)價(jià)結(jié)論都要有充足的依據(jù)，是事實(shí)本身的反映。 ? ? 權(quán)威性或公眾性原則。權(quán)威性要求測(cè)評(píng)者是有一定影響的權(quán)威人士或?qū)＜?。公眾性要求測(cè)評(píng)者在不是權(quán)威人士的情況下，多吸收有代表性的群眾參加。權(quán)威性和公眾性分別從 “ 質(zhì) ” 和 “ 量 ” 上保證了測(cè)評(píng)結(jié)果的有效性。 ? 按測(cè)評(píng)活動(dòng)來(lái)劃分： ? 靜態(tài)測(cè)評(píng) ? 動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng) ? 按測(cè)評(píng)客體來(lái)劃分： ? 領(lǐng)導(dǎo)干部測(cè)評(píng) ? 管理人才測(cè)評(píng) ? 技術(shù)人才測(cè)評(píng)等等 二 人才測(cè)評(píng)體系的選擇 ? 對(duì)一般人的測(cè)評(píng)： ? 自我測(cè)評(píng)、人格測(cè)評(píng)、健康測(cè)評(píng)、知識(shí)測(cè)評(píng)、智力測(cè)評(píng)等 ? 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的測(cè)評(píng)： ? 自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、上級(jí)測(cè)評(píng)、下級(jí)測(cè)評(píng)、日常測(cè)評(píng)、期中測(cè)評(píng)、期末測(cè)評(píng)、定期測(cè)評(píng)、不定期測(cè)評(píng)。 ? 對(duì)專業(yè)人才的測(cè)評(píng)： ? 評(píng)價(jià)中心、自我測(cè)評(píng)、他人測(cè)評(píng)、群體測(cè)評(píng)、常模參照性測(cè)評(píng)、選拔性測(cè)評(píng)、診斷性測(cè)評(píng)、配置性測(cè)評(píng)、鑒定性測(cè)評(píng)、開發(fā)性測(cè)評(píng) 第二節(jié) 人才測(cè)評(píng)體系的流程化 ? 一 選拔性測(cè)評(píng)流程 ? 選拔性測(cè)評(píng)流程目的 ? 選拔性測(cè)評(píng)是一種以選拔優(yōu)秀人才為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng) 。 ? 選拔性測(cè)評(píng)操作流程（請(qǐng)見 P75 ） ? 選拔性測(cè)評(píng)的特點(diǎn)： ? ☆測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的剛性最強(qiáng)； ? ☆測(cè)評(píng)過(guò)程特別強(qiáng)調(diào)客觀性； ? ☆測(cè)評(píng)指標(biāo)具有選擇性； ? 操作與運(yùn)用原則：公平、公正、準(zhǔn)確、可比 二 配置性測(cè)評(píng)流程 ? 目的 ? 配置性測(cè)評(píng)以人事合理配置為目的，是人力資源管理中常見的另一種測(cè)評(píng)形式。 ? 特點(diǎn) ? 它具有針對(duì)性、客觀性、嚴(yán)格性、準(zhǔn)備性等特點(diǎn)。 ? 配置性測(cè)評(píng)是 人力資源管理 中常見的一種素質(zhì)測(cè)評(píng)方式，是以 人力資源 的合理配置為目的的測(cè)評(píng)。 人力資源開發(fā) 與管理是以人為本的管理，要求人與事的相互匹配，做到人盡其才 ,才盡其用，使人力資源發(fā)揮最佳效益。 ? 流程（教材 P76） 三 開發(fā)性測(cè)評(píng)流程 ? 目的 ? 開發(fā)性測(cè)評(píng)是以開發(fā)人才素質(zhì)（包括生理素質(zhì)和心理素質(zhì)等）為目的的測(cè)評(píng)。 ? 特點(diǎn) ? 具有勘探性、配合性、促進(jìn)性。 ? 流程 （見教材 P77） ? 開發(fā)性測(cè)評(píng)又叫勘探性測(cè)評(píng)，主要為人力資源開發(fā)提供了科學(xué)性與可行性依據(jù)。 ? 開發(fā)性測(cè)評(píng)是一種以開發(fā)素質(zhì)潛能與組織人力資源為目的的測(cè)評(píng)。開發(fā)性測(cè)評(píng)是以開發(fā)人員潛能為目的，所以這種測(cè)評(píng)的報(bào)告并不強(qiáng)調(diào)好壞之分，而是強(qiáng)調(diào)通過(guò)測(cè)評(píng)來(lái)勘探個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，尤其是潛在的發(fā)展可能。開發(fā)性測(cè)評(píng)也經(jīng)常結(jié)合明確的開發(fā)目的進(jìn)行，例如希望通過(guò)測(cè)評(píng)提升 團(tuán)隊(duì) 的溝通效率和質(zhì)量。 四 考核性測(cè)評(píng)流程 ? 考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是以鑒定與驗(yàn)證某種（些）素質(zhì)是否具備或者具備程度大小為目的的測(cè)評(píng)。它經(jīng)常穿插在選拔性測(cè)評(píng)與配置性測(cè)評(píng)之中。 ? 考核性測(cè)評(píng)有四個(gè)特點(diǎn)： ? ☆它的測(cè)評(píng)結(jié)果是對(duì)求職者素質(zhì)結(jié)構(gòu)與水平的鑒定； ? ☆考核性測(cè)評(píng)側(cè)重于求職者現(xiàn)有素質(zhì)的價(jià)值與功用； ? ☆是一種總結(jié)性的測(cè)評(píng)，具有概括性； ? ☆要求測(cè)評(píng)結(jié)果具有較高的信度、效度和充足性等。 五 診斷性測(cè)評(píng)流程 ? 診斷性測(cè)評(píng)是以服務(wù)于了解素質(zhì)現(xiàn)狀或素質(zhì)開發(fā)問(wèn)題為目的的素質(zhì)測(cè)評(píng)。在組織管理中，我們常常遇到這樣或那樣的問(wèn)題，需要從人才素質(zhì)測(cè)評(píng)方面找原因，這就需要實(shí)施診斷性測(cè)評(píng)。例如需求層次調(diào)查。 ? 它與其它測(cè)評(píng)類型相比，有四個(gè)特點(diǎn)： ? ☆測(cè)評(píng)內(nèi)容或者十分精細(xì)，或者全面廣泛； ? ☆診斷性測(cè)評(píng)的過(guò)程是尋根究底； ? ☆測(cè)評(píng)結(jié)果不公開； ? ☆測(cè)評(píng)具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性。 第三節(jié) 人員測(cè)評(píng)系統(tǒng)內(nèi)容 ? 一 職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng) ? （一）生活特性測(cè)評(píng) ? （二）需求測(cè)評(píng) ? （三）職業(yè)興趣測(cè)評(píng) ? 二 職業(yè)能力測(cè)評(píng) ? （一）如何認(rèn)識(shí)職業(yè)能力和職業(yè)興趣 ? （二）選拔性職業(yè)能力測(cè)評(píng) ? （三）配置性職業(yè)能力測(cè)評(píng) ? （四）普通能力傾向測(cè)評(píng) ? （五）創(chuàng)造力測(cè)評(píng) ? 三 領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng) ? 四 管理人才測(cè)評(píng) ? 五 科技人才測(cè)評(píng) 一、職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng) ? 職業(yè)適應(yīng)性測(cè)評(píng)主要從個(gè)體的需求、動(dòng)機(jī)、興趣等方面考察人與崗位之間的匹配關(guān)系，就是實(shí)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)娜藦氖虑‘?dāng)?shù)氖碌那疤岷捅ＷC。 ? 它包括生活特性測(cè)評(píng)、需求測(cè)評(píng)和職業(yè)興趣測(cè)評(píng) （一）生活特性測(cè)評(píng) ? 生活特性測(cè)評(píng)的四個(gè)維度 ? ◇權(quán)力動(dòng)機(jī)：指人們力圖獲得、鞏固和運(yùn)用權(quán)力的一種內(nèi)在需要，是一種試圖控制、指揮、利用他人行為，想成為組織的領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)機(jī)。 ? ◇成就動(dòng)機(jī)：指人們發(fā)揮能力獲得成功的內(nèi)在需要，一種克服障礙、完成艱巨任務(wù)，達(dá)到較高目標(biāo)的需要，是對(duì)成功的渴望。 ? ◇親和動(dòng)機(jī)：它是指人們對(duì)于建立、維護(hù)、發(fā)展或恢復(fù)與他人群體的積極情感維系的愿望。 ? ◇風(fēng)險(xiǎn)動(dòng)機(jī)