酒店服務(wù)員技術(shù)等級管理制度(編輯修改稿)
2024-10-15 16:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 強(qiáng)，并把知識用于實(shí)踐，彌補(bǔ)自己工作中的短外，永不滿足，努力提高自己素質(zhì) 勇于挑戰(zhàn)，不畏困難；為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力 分值 5 1 2 3 4 5 原則性 原則性差，是非不分，常常拿原則做交易 原則性較差，有時(shí)為了情面放棄原則 一般情況下，能堅(jiān)持原則，但不能硬碰 原則性較強(qiáng)，是非分明，能開展批評與自我批評 原則性強(qiáng)，敢于硬碰，能同違法亂紀(jì)的現(xiàn)象作不懈的斗爭 分值 5 0 1 2~3 4 5 協(xié)調(diào)性 不推不動，但求自己方便合適 只考慮本職工作，對其他事情不聞不問 理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，樂于助人 充分理解群體目標(biāo)，樂意為群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn) 不惜犧牲自我，通力合作 分值 5 1 2 3 4 5 紀(jì)律性 組織紀(jì)律性差，有違法亂紀(jì)行為 組織紀(jì)律性較差，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，偶有違紀(jì)現(xiàn)象 有一定組織紀(jì)律性，能遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度 組織紀(jì)律性較強(qiáng)，自覺遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度 組織紀(jì)律性強(qiáng)，帶頭遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度，并督促他人遵守 分值 5 0 1 2~3 4 5 工作能力25分 學(xué)習(xí)能力 學(xué)習(xí)進(jìn)度慢，記憶力差 每一次學(xué)習(xí)均需要督導(dǎo) 需要少量督導(dǎo)，能了解一些新產(chǎn)品，新知識 學(xué)習(xí)進(jìn)度較快，能了解接觸到的新知識，新產(chǎn)品 知道如何學(xué)習(xí)，并能積極主動的學(xué)習(xí)新知識，了解新產(chǎn)品 分值 5 0 1 2~3 4 5 本職業(yè)務(wù)能力 本職業(yè)務(wù)能力差，難以勝任本職工作 本職業(yè)務(wù)能力較差，在具體指導(dǎo)下能符合工作要求 本職業(yè)務(wù)能力一般，能獨(dú)立勝任本職工作 本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作，是業(yè)務(wù)骨干 本職業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，能妥善解 決本部門關(guān)鍵復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題，事業(yè)上的帶頭人或尖子 分值 5 1 2 3 4 5 創(chuàng)新能力 不能創(chuàng)新，處事草率，不愿打破現(xiàn)狀 尚能規(guī)劃，少創(chuàng)新，多半墨守陳規(guī) 有創(chuàng)新，能改進(jìn)自已的工作。 富有創(chuàng)新，多智謀，態(tài)度積極。能自動研究創(chuàng)新。 處事善于規(guī)劃，能積極提出獨(dú)特見解。 分值 5 0 1 2~3 4 5 判斷能力 理解遲鈍、判斷力不良，只依上級指示執(zhí)行 理解較遲，對復(fù)雜事件判斷力不夠 理解判斷力普通，處理事務(wù)不常有錯誤 理解力良好，對事判斷正確，處理力強(qiáng) 有高度敏銳的分析能力，理解力非常強(qiáng)，對事判斷極正確，處理力極強(qiáng) 分值 5 1 2 3 4 5 溝通能力 談話說服力差，態(tài)度生硬，缺乏談話技巧，難以被人接受 談話說服力較差，不善于疏導(dǎo)，有時(shí)不易被別人接受 談話說服力一般，有一定疏導(dǎo)技巧，尚能被別人接受 談話說服力較強(qiáng)，態(tài)度誠懇，善于疏導(dǎo)，說服效果較好 談話說服力強(qiáng)，談吐親切和藹，語言詼諧幽默，富有魅力，能自然、有技巧地說服別人 分值 5 1 2 3 4 5 工作成績45分 任務(wù)完成情況 沒完成規(guī)定任務(wù) 基本上完成規(guī)定任務(wù) 規(guī)定任力完成較好 比規(guī)定任務(wù)完成得多 比規(guī)定任務(wù)完成的既好又多 分值 15 1~2 3~5 6~9 10~12 13~15 工作質(zhì)量 工作質(zhì)量低劣，經(jīng)常出現(xiàn)差錯 一般能完成工作任務(wù)，質(zhì)量處于平均水平 能完成作者國，工作質(zhì)量比較好 按期完成
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