【文章內(nèi)容簡介】 應(yīng)該如何更好地滿足幼兒的心理需要（今后設(shè)想） （ 4）本活動(dòng)過程中，每個(gè)幼兒都快樂嗎？為什么？ 幼兒的需要與活動(dòng)反思 ：與幼兒、家長溝通的能力 . （ 1）與家長的溝通 . ① 了解家長的技能 了解是溝通的前提。因?yàn)榻處熍c家長的溝通是雙向的，因此教師了解家長的同時(shí)，也要讓家長了解自己。必須注意的是，這種了解一定不要不尊重幼兒家庭的隱私，這是教師與家長相互信賴的基礎(chǔ)。否則，動(dòng)機(jī)再好也會(huì)事與愿違。 一般來說，教師需要了解家長的需求與希望、家長的性格類型、家長的教育觀念和方法、家長的職業(yè)、文化水平、待人接物習(xí)慣等，以確定自己的工作方法和溝通策略。比如，了解家長的不同類型，調(diào)整自己的溝通方式會(huì)更有效果。有人根據(jù)家長對(duì)孩子教育上的態(tài)度積極與否，對(duì)幼兒園工作的態(tài)度參與的情況，將之分為四種類型 ∶ 第一類的家長對(duì)孩子的教育和對(duì)幼兒園的工作都有正確的態(tài)度，溝通、合作都很容易； 第二類家長很關(guān)心自己的孩子的教育，但對(duì)幼兒園的態(tài)度可能不大信任，甚至對(duì)教師可能較多指責(zé)，因此面對(duì)這類家長時(shí)，教師會(huì)感到壓力，需要特別的冷靜、理智，嚴(yán)于責(zé)己。只要真心誠意地從孩子出發(fā)，就能找到與家長溝通的渠道；第三類家長一般信任教師，而常把教育的責(zé)任全托付給幼兒園。對(duì)這種家長工作的重點(diǎn)是讓他們關(guān)心孩子的教育，幫助他們找回對(duì)孩子教育的信心，輔以有效的方法指導(dǎo)，變消極為積極；第四類家長常常讓教師困擾，自己不盡責(zé)任，可遇到問題就全怪罪教師。對(duì)這類家長特別需要精心地、艱苦地、反復(fù)地溝通，并要?jiǎng)訂T各方面的力量共同來做家長的工作 (參見圖4． 2)。 ② 與家長交流的技巧 溝通需要行動(dòng)，行動(dòng)需要技巧。教師應(yīng)當(dāng)具備與家長交流的技巧，如與家長面對(duì)面交談時(shí)，聆聽的技巧，以適合家長的態(tài)度、語言、表達(dá)方式以及考慮‘家長的觀點(diǎn)、心情的談話技巧，以及向不同類型的家長傳達(dá)信息 (口頭的或書面的 )、特別是描述孩子行為、提出建議或意見的技巧等等，都是非常必需的，它能幫助教師求得與家長的相互尊重、相互理解、相互支持。 比如，向家長談孩子的行為問題時(shí)，“告狀式”很容易引起家長反感，而向家長清楚地描述孩子的行為，不加任何評(píng)價(jià)的話，效果就好得多。如下面兩種表達(dá)方式 ∶ ．告狀式 ∶ “我提醒過 好多次了，要他拿其他小朋友的玩具時(shí)要先征得小朋友同意，他就是不聽，每次都搶，所以常和別人發(fā)生糾紛?！? ．描述式 ∶ “ 年齡小，每次看到小朋友玩玩具時(shí)，就想玩得很，記不得先要說什么，拿過來就玩。小朋友不肯，就爭起來了?！? 如果教師再借助兒童發(fā)展的知識(shí)來表達(dá)，就更能讓家長了解自己的孩子，明確教育的方法，達(dá)到共同教育孩子的目的。如 ∶ ．“孩子才 3歲，行動(dòng)時(shí)還不大能考慮對(duì)方的想法或事情的后果，這是很正常的。與小朋友發(fā)生糾紛，使他能慢慢注意到別人的反應(yīng)。不過，我們會(huì)注意提醒他記住規(guī)則。希望媽媽也注意一下，在家里如孩子強(qiáng)要東西，也提醒他?！? 再如，與家長書面聯(lián)系時(shí)，如果不注意溝通技巧，措辭生硬，也容易讓家長產(chǎn)生抵觸情緒，有這樣的例子，教師給家長寫道 ∶家長同志 ∶ 在班上是個(gè)沉默的孩子，膽子小，作業(yè)課上注意力不大集中，因此，接受知識(shí)慢，為此希望家長多幫助她，使她更快進(jìn)步。結(jié)果，家長回信說 ∶ 是個(gè)活潑可愛的孩子，在家里自己的事情愿意自己做，從小自理能力很強(qiáng)。她很靈活，想象東西很快，在幼兒園里學(xué)了什么回來就做。在幼兒園 31冗默膽小，上課注意力不集中，這就希望教師多親近她，孩子和你有了感情就愿意接近你，多問問孩子，上課多給機(jī)會(huì)鍛煉孩子。 如果教師是先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)和長處，再婉轉(zhuǎn)提出問題的話，家長就會(huì)感到老師是了解和重視自己的孩子的，這樣家長就會(huì)愿意與教師配合來解決問題，而不會(huì)對(duì)教師不服氣、不信任。如果教師再主動(dòng)從自己方面找原因，更會(huì)使家長感到老師態(tài)度誠懇，從而調(diào)動(dòng)家長教育孩子的積極性。例如 ∶ 冢長您好 ! 作為 的老師，我深感有責(zé)任和您一起把 培養(yǎng)好。 記憶力強(qiáng)，求知欲旺盛， ?? 但是動(dòng)作方面的協(xié)調(diào)性、靈活性較差。我也許提醒他多了些，造成孩子心理上有些壓力。我非常想和您一起，想一些有效的辦法，讓 盡快趕上來，能夠全面發(fā)展。我想了幾種方法 (略 )，不知您是否同意。如果您有什么意見和建議，我們再聯(lián)系。這封信就取得了很好的溝通效果，老師也得到了家長的大力支持和協(xié)助。 (以上例子引自王月媛主編的 《 幼兒園目標(biāo)與活動(dòng)課程教師用書 》 ，北京師范大學(xué)出版社，1997，略有改動(dòng) ) ③ 與家長的情感溝通 教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊在于交流的雙方都共同地愛著、關(guān)心著一個(gè)孩子，為這個(gè)孩子而交流。因此，溝通是充滿愛心、關(guān)心、熱心、誠心、責(zé)任心的。正因?yàn)榇?，上述的技能技巧決不是單純的處事哲學(xué)、表面的“乖巧”，而是以教師對(duì)孩子的愛，對(duì)社會(huì)的高度責(zé)任感為動(dòng)力，以理解、接納、開放的態(tài)度為基礎(chǔ)的。臺(tái)灣一位教師說得好 ∶ “積極的聆聽好比是一塊敲門磚，能使對(duì)方打開心靈?！薄榜雎犘枰犝咴O(shè)身處地地為對(duì)方設(shè)想，且了解對(duì)方的想法和感受。它是一項(xiàng)開放式的反應(yīng)，其在分享的氣氛中促動(dòng)對(duì)方和自己共同去面對(duì)問題 ??” ，這樣的溝通是令人感動(dòng)的，也必定是暢通的。 案例 交流的藝術(shù) 有一位剛?cè)雸@的幼兒 ,生活自理能力很差 ,平時(shí)家長什么事都喜歡包辦代替。一天家長來接孩子 ,保育員對(duì)他說：“你的孩子什么也不會(huì),吃飯、大小便、脫衣服都要人幫忙 ,他的能力這么差 ,你們家長也不注意培養(yǎng) ,這樣的孩子將來是成不了大器的。”家長聽了這一番數(shù)落 ,臉色由紅變青 ,最后張于爆發(fā)了：“我的孩子就是不會(huì)才來上幼兒的嘛 ……” 雙方關(guān)系一下子搞僵了。 案例 誤會(huì)需要溝通 一天午睡起床后，保育員疊被子時(shí)，發(fā)現(xiàn)萬利的床單被尿濕了，隨即，我就給萬利的奶奶打了電話。萬利的奶奶趕來換了褲子，就滿臉不高興地走開了。原來是向園長告狀去了，說我們沒幫萬利脫外褲。我們既生氣又委屈。顯然，如不及時(shí)溝通，老師和家長之間就會(huì)產(chǎn)生矛盾和誤會(huì)。 解決方法 （ 1）向家長說明情況，澄清事實(shí)。 （ 2）向家長承諾：如有意見可直接向我們提出，我們一定虛心接受。 （ 3）經(jīng)常主動(dòng)地和其家長多溝通，反映孩子在幼兒園的表現(xiàn)。（萬利的父母都是聾啞人）并盡量在生活，學(xué)習(xí)上多照顧， （ 4）在午睡前，特別提醒萬利上廁所。 現(xiàn)在，萬利的奶奶象以前那樣又重新接受了我們，還經(jīng)常向我們提好的建議。 提示：教師和家長要經(jīng)常進(jìn)行心靈上的溝通，千萬不可與家長斗氣！ 效果 案例 正確面對(duì)家長的不滿 一天早上，濤濤的媽媽急匆匆地找到我，生氣地說：“老師，我們的濤濤吵著不肯上幼兒園，他說前天坐在他旁邊的一個(gè)小朋友打了他，臉上還被抓了一條痕，想不到這兩天我的孩子臉上又多了條痕，這到底是怎么回事？你們做老師的有沒有關(guān)心過他??？” 解決方法 （ 1）家長和老師都要冷靜分析事情的原由，可以從孩子、家長、老師、班級(jí)等方面進(jìn)行多方位分析。 （ 2）從教育的角度看問題，同伴間要友好相處 （ 3）老師盡量滿足家長的要求，使家長滿意和放心。 （ 4）老師可以采取換位置等方法來解決這種問題。 家長的反饋 老師在安排位置時(shí)可以根據(jù)孩子的性格特點(diǎn)，我們也都是講道理的。 我們一直堅(jiān)持同伴間要友好相處的教育方法，對(duì)于老師的建議我們很贊同。 面對(duì)家長的意見，首先要理解家長的心情，然后努力滿足其心理需要。萬萬不可將矛盾激化。 （ 2）與幼兒的溝通 . ① 非言語的溝通 在幼兒園教育中，這一溝通方式之所以重要，主要原因一是對(duì)幼兒來說，動(dòng)作比語言容易理解。教師的微笑、點(diǎn)頭、撫摸、摟抱、蹲下與幼兒交流、看著幼兒的眼睛傾聽他們說話的態(tài)度等等，遠(yuǎn)比言語更容易表達(dá)教師對(duì)幼兒的尊重、關(guān)心、愛護(hù)、肯定；二是幼兒需要教師的身體接觸。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明，身體肌膚的接觸有利于安定幼兒的情緝，讓幼兒感到溫暖、安全、消除緊張等。比如，對(duì)一個(gè)知道做錯(cuò)了事、充滿害怕情緒的幼兒來說，教師親切地?fù)П幌?，摸摸他的頭，遠(yuǎn)比說一句“我原諒你”。更讓幼兒安心，更能讓幼兒理解到“老師原諒我了”。 非言語溝通的途徑主要是在日常生活中進(jìn)行，另外教師參與到幼兒的活動(dòng)中去，也是溝通的重要途徑?；顒?dòng)中能對(duì)幼兒的情感和感受產(chǎn)生真實(shí)的、具體的體驗(yàn)。日本的一位教育家說，當(dāng)一個(gè)孩子在熱心地不斷重復(fù)一種行為時(shí)，教師不要輕易地否定這一行為，而要肯定它對(duì)這個(gè)孩子來說一定是有某種意義，教師也學(xué)著孩子一起去做，認(rèn)真體會(huì)一下，就能與孩子共享重復(fù)這種行為的樂趣了。在這樣的時(shí)候，大人的內(nèi)心才會(huì)產(chǎn)生與孩子心靈交流的真實(shí)感。 ② 言語的溝通 教師與幼兒交談，特別是個(gè)別或小組中的交談是與幼兒分享情感、心靈交匯的重要途徑。它需要教師在抓住機(jī)會(huì)、選擇話題、引發(fā)和延續(xù)談話、激發(fā)和保持幼兒談話的興趣和積極性等環(huán)節(jié)上具有靈活機(jī)智的策略、豐富的經(jīng)驗(yàn)技巧。當(dāng)然，最需要的是教師對(duì)幼兒的愛、想理解幼兒的那分渴望。 在幼兒園中，言語溝通方面存在下列問題 ．教師習(xí)慣了自己講幼兒聽，總認(rèn)為自己講的是有價(jià)值的，而對(duì)幼兒的見聞、感受、提問等缺乏共鳴，所以很少有真正的雙向交談； ．談話多在集體活動(dòng)時(shí)，以教師提問、幼兒回答的形式進(jìn)行，個(gè)別交談很少。 ．教師對(duì)幼兒的談話中，批評(píng)、否定多于表揚(yáng)、肯定；指導(dǎo)、命令多于情感、經(jīng)驗(yàn)的交流和分享。 ．教師以為幼兒理解了自己的話，其實(shí)幼兒并沒有理解；教師以為自己理解了幼兒的話，其實(shí)并沒有理解。 ．教師缺乏與幼兒言語溝通的技能技巧或必要的傾聽的耐心。比如幼兒口齒不清、談話內(nèi)容含糊、語法錯(cuò)誤多時(shí)，常打斷他們。 ．對(duì)幼兒不能一視同仁，很少與那些教師認(rèn)為不乖巧、調(diào)皮、不漂亮的幼兒交談。 因此要提高與幼兒言語溝通的質(zhì)量，必須克服上述問題。不難看到，最根本的是教師從權(quán)威的地位轉(zhuǎn)到與幼兒平等交流、共同分享的地位，并真正地面向全體幼兒。 在此基礎(chǔ)上，具體的技能是必要的。主要如 ∶ ．引發(fā)交談的技能。善于敏銳地抓住時(shí)機(jī)，創(chuàng)造氣氛，發(fā)現(xiàn)幼兒感興趣的話題，將幼兒自然地引入交談之中；或者善于用多種方法引起幼兒對(duì)某個(gè)特定話題的興趣。 ．傾聽的技能。用恰當(dāng)?shù)难哉Z或非言語方式熱情地接納和鼓勵(lì)幼兒談話、提問，讓幼兒產(chǎn)生“老師很喜歡聽我說”“老師覺得我的問題很有意思”的喜悅感和自信心，并相信老師是自己隨時(shí)得以交談的對(duì)象。 ．?dāng)U展談話的技能。用幼兒能夠理解的方式向幼兒提供適宜的信息、詞匯或問題，引導(dǎo)幼兒把談話延續(xù)、深入下去。 ．面向全體、注意差異、有針對(duì)性的談話技能。如注意激發(fā)那些沉默寡言、或說話不清的幼兒的說話積極性，耐心地傾聽，盡量多地鼓勵(lì)；根據(jù)幼兒的特點(diǎn)使用不同的話題、方式、詞匯、語速等有效地刺激幼兒交談。 ．結(jié)束交談的技能。適時(shí)地結(jié)束談話，讓幼兒表現(xiàn)出滿足感。即使由于時(shí)間或別的原因必須要結(jié)束談話，也要讓幼兒感到，老師很想聽他講，可惜沒時(shí)間了，回頭還有機(jī)會(huì)的。 具有科研意識(shí)、知識(shí)與能力，是所有專業(yè)人員的共同特征。因此，提高教師職業(yè)專業(yè)化水平，必須強(qiáng)調(diào)有關(guān)研究能力的要求。以往對(duì)教育傳遞知識(shí)功能的強(qiáng)調(diào)，使人們忽視了教師工作的創(chuàng)造性特征?？蒲心芰υ诖酥饕侵秆芯坑變杭敖逃龑?shí)踐的能力。教師的研究大量是結(jié)合自己的實(shí)踐工作與對(duì)象開展的，因此，科研能力也是高質(zhì)量教育教師自身專業(yè)能力不斷發(fā)展的必要條件。 教師的研究能力，首先表現(xiàn)為對(duì)自己的教育實(shí)踐和周圍發(fā)生的教育現(xiàn)象的反思能力，善于從中發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)新現(xiàn)象的意義，對(duì)日常工作保持一份敏感和探索的習(xí)慣，不斷地改進(jìn)自己的工作并形成理性的認(rèn)訓(xùn)。 教育研究成為教師作為專業(yè)人員的一種專業(yè)生活方式，他自己創(chuàng)造著自己的專業(yè)生活質(zhì)量，這是教師在專業(yè)工作中自主性和自主能力的最高表現(xiàn)形式。教師研究能力的進(jìn)一步發(fā)展則是對(duì)新的教育問題、思想、方法等多方面的探索和創(chuàng)造能力，運(yùn)用多方面的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，綜合地、創(chuàng)造性和內(nèi)在魅力。同時(shí)，教師創(chuàng)造意識(shí)和能力的形成，在教育實(shí)踐中的成功，會(huì)使他十分看生對(duì)學(xué)生創(chuàng)造意識(shí)和能力的培養(yǎng)，無疑，這是未來教育十分期望實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。 在工作中發(fā)現(xiàn)問題，在工作中研究問題，在工作中解決問題。 （ 1）發(fā)現(xiàn)問題階段 這里的問題是中性的，是“課題”的意思，是幼兒教師發(fā)現(xiàn)的有研究意義的并且幼兒教師能夠研究的課題。它既可以來源于教育活動(dòng)設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施“失敗的教訓(xùn)”，也可以來源于“成功的經(jīng)驗(yàn)”；可以是對(duì)新的教育理念或新的課程模式的質(zhì)疑，也可以是自己拿新的教育理念和新的教育模式與自己已有經(jīng)驗(yàn)的比較中產(chǎn)生的各種想法。因此，反思者要有強(qiáng)烈的“問題意識(shí)”、“研究意識(shí)”和“解決問題意識(shí)”。 教師發(fā)現(xiàn)問題的四種方式：一是通過不斷反思自己從教育活動(dòng)設(shè)計(jì)到教育活動(dòng)組織實(shí)施、教育活動(dòng)評(píng)價(jià)各環(huán)