【文章內容簡介】 應該如何更好地滿足幼兒的心理需要（今后設想） （ 4）本活動過程中，每個幼兒都快樂嗎？為什么？ 幼兒的需要與活動反思 ：與幼兒、家長溝通的能力 . （ 1）與家長的溝通 . ① 了解家長的技能 了解是溝通的前提。因為教師與家長的溝通是雙向的，因此教師了解家長的同時，也要讓家長了解自己。必須注意的是，這種了解一定不要不尊重幼兒家庭的隱私，這是教師與家長相互信賴的基礎。否則，動機再好也會事與愿違。 一般來說，教師需要了解家長的需求與希望、家長的性格類型、家長的教育觀念和方法、家長的職業(yè)、文化水平、待人接物習慣等，以確定自己的工作方法和溝通策略。比如，了解家長的不同類型，調整自己的溝通方式會更有效果。有人根據家長對孩子教育上的態(tài)度積極與否，對幼兒園工作的態(tài)度參與的情況，將之分為四種類型 ∶ 第一類的家長對孩子的教育和對幼兒園的工作都有正確的態(tài)度，溝通、合作都很容易； 第二類家長很關心自己的孩子的教育，但對幼兒園的態(tài)度可能不大信任，甚至對教師可能較多指責，因此面對這類家長時，教師會感到壓力，需要特別的冷靜、理智，嚴于責己。只要真心誠意地從孩子出發(fā)，就能找到與家長溝通的渠道；第三類家長一般信任教師，而常把教育的責任全托付給幼兒園。對這種家長工作的重點是讓他們關心孩子的教育，幫助他們找回對孩子教育的信心，輔以有效的方法指導，變消極為積極；第四類家長常常讓教師困擾，自己不盡責任，可遇到問題就全怪罪教師。對這類家長特別需要精心地、艱苦地、反復地溝通，并要動員各方面的力量共同來做家長的工作 (參見圖4． 2)。 ② 與家長交流的技巧 溝通需要行動，行動需要技巧。教師應當具備與家長交流的技巧，如與家長面對面交談時，聆聽的技巧，以適合家長的態(tài)度、語言、表達方式以及考慮‘家長的觀點、心情的談話技巧，以及向不同類型的家長傳達信息 (口頭的或書面的 )、特別是描述孩子行為、提出建議或意見的技巧等等，都是非常必需的，它能幫助教師求得與家長的相互尊重、相互理解、相互支持。 比如，向家長談孩子的行為問題時，“告狀式”很容易引起家長反感，而向家長清楚地描述孩子的行為，不加任何評價的話，效果就好得多。如下面兩種表達方式 ∶ ．告狀式 ∶ “我提醒過 好多次了，要他拿其他小朋友的玩具時要先征得小朋友同意，他就是不聽，每次都搶，所以常和別人發(fā)生糾紛。” ．描述式 ∶ “ 年齡小，每次看到小朋友玩玩具時，就想玩得很，記不得先要說什么，拿過來就玩。小朋友不肯，就爭起來了。” 如果教師再借助兒童發(fā)展的知識來表達，就更能讓家長了解自己的孩子，明確教育的方法，達到共同教育孩子的目的。如 ∶ ．“孩子才 3歲，行動時還不大能考慮對方的想法或事情的后果，這是很正常的。與小朋友發(fā)生糾紛，使他能慢慢注意到別人的反應。不過，我們會注意提醒他記住規(guī)則。希望媽媽也注意一下，在家里如孩子強要東西，也提醒他?！? 再如，與家長書面聯系時，如果不注意溝通技巧，措辭生硬，也容易讓家長產生抵觸情緒，有這樣的例子，教師給家長寫道 ∶家長同志 ∶ 在班上是個沉默的孩子，膽子小，作業(yè)課上注意力不大集中，因此，接受知識慢，為此希望家長多幫助她，使她更快進步。結果，家長回信說 ∶ 是個活潑可愛的孩子，在家里自己的事情愿意自己做，從小自理能力很強。她很靈活，想象東西很快，在幼兒園里學了什么回來就做。在幼兒園 31冗默膽小，上課注意力不集中，這就希望教師多親近她，孩子和你有了感情就愿意接近你，多問問孩子，上課多給機會鍛煉孩子。 如果教師是先肯定孩子的優(yōu)點和長處，再婉轉提出問題的話，家長就會感到老師是了解和重視自己的孩子的，這樣家長就會愿意與教師配合來解決問題，而不會對教師不服氣、不信任。如果教師再主動從自己方面找原因，更會使家長感到老師態(tài)度誠懇，從而調動家長教育孩子的積極性。例如 ∶ 冢長您好 ! 作為 的老師，我深感有責任和您一起把 培養(yǎng)好。 記憶力強，求知欲旺盛， ?? 但是動作方面的協調性、靈活性較差。我也許提醒他多了些，造成孩子心理上有些壓力。我非常想和您一起，想一些有效的辦法，讓 盡快趕上來，能夠全面發(fā)展。我想了幾種方法 (略 )，不知您是否同意。如果您有什么意見和建議，我們再聯系。這封信就取得了很好的溝通效果，老師也得到了家長的大力支持和協助。 (以上例子引自王月媛主編的 《 幼兒園目標與活動課程教師用書 》 ，北京師范大學出版社，1997，略有改動 ) ③ 與家長的情感溝通 教師與家長的溝通是一種特殊的人與人的交流，其特殊在于交流的雙方都共同地愛著、關心著一個孩子，為這個孩子而交流。因此，溝通是充滿愛心、關心、熱心、誠心、責任心的。正因為此，上述的技能技巧決不是單純的處事哲學、表面的“乖巧”，而是以教師對孩子的愛，對社會的高度責任感為動力，以理解、接納、開放的態(tài)度為基礎的。臺灣一位教師說得好 ∶ “積極的聆聽好比是一塊敲門磚，能使對方打開心靈。”“聆聽需要聽者設身處地地為對方設想，且了解對方的想法和感受。它是一項開放式的反應，其在分享的氣氛中促動對方和自己共同去面對問題 ??” ，這樣的溝通是令人感動的，也必定是暢通的。 案例 交流的藝術 有一位剛入園的幼兒 ,生活自理能力很差 ,平時家長什么事都喜歡包辦代替。一天家長來接孩子 ,保育員對他說：“你的孩子什么也不會,吃飯、大小便、脫衣服都要人幫忙 ,他的能力這么差 ,你們家長也不注意培養(yǎng) ,這樣的孩子將來是成不了大器的?！奔议L聽了這一番數落 ,臉色由紅變青 ,最后張于爆發(fā)了：“我的孩子就是不會才來上幼兒的嘛 ……” 雙方關系一下子搞僵了。 案例 誤會需要溝通 一天午睡起床后，保育員疊被子時，發(fā)現萬利的床單被尿濕了，隨即，我就給萬利的奶奶打了電話。萬利的奶奶趕來換了褲子，就滿臉不高興地走開了。原來是向園長告狀去了，說我們沒幫萬利脫外褲。我們既生氣又委屈。顯然，如不及時溝通，老師和家長之間就會產生矛盾和誤會。 解決方法 （ 1）向家長說明情況，澄清事實。 （ 2）向家長承諾：如有意見可直接向我們提出，我們一定虛心接受。 （ 3）經常主動地和其家長多溝通，反映孩子在幼兒園的表現。（萬利的父母都是聾啞人）并盡量在生活，學習上多照顧， （ 4）在午睡前，特別提醒萬利上廁所。 現在，萬利的奶奶象以前那樣又重新接受了我們，還經常向我們提好的建議。 提示：教師和家長要經常進行心靈上的溝通，千萬不可與家長斗氣！ 效果 案例 正確面對家長的不滿 一天早上，濤濤的媽媽急匆匆地找到我，生氣地說：“老師，我們的濤濤吵著不肯上幼兒園，他說前天坐在他旁邊的一個小朋友打了他，臉上還被抓了一條痕，想不到這兩天我的孩子臉上又多了條痕，這到底是怎么回事？你們做老師的有沒有關心過他??？” 解決方法 （ 1）家長和老師都要冷靜分析事情的原由，可以從孩子、家長、老師、班級等方面進行多方位分析。 （ 2）從教育的角度看問題，同伴間要友好相處 （ 3）老師盡量滿足家長的要求，使家長滿意和放心。 （ 4）老師可以采取換位置等方法來解決這種問題。 家長的反饋 老師在安排位置時可以根據孩子的性格特點，我們也都是講道理的。 我們一直堅持同伴間要友好相處的教育方法，對于老師的建議我們很贊同。 面對家長的意見，首先要理解家長的心情，然后努力滿足其心理需要。萬萬不可將矛盾激化。 （ 2）與幼兒的溝通 . ① 非言語的溝通 在幼兒園教育中，這一溝通方式之所以重要，主要原因一是對幼兒來說，動作比語言容易理解。教師的微笑、點頭、撫摸、摟抱、蹲下與幼兒交流、看著幼兒的眼睛傾聽他們說話的態(tài)度等等，遠比言語更容易表達教師對幼兒的尊重、關心、愛護、肯定；二是幼兒需要教師的身體接觸。心理學實驗表明，身體肌膚的接觸有利于安定幼兒的情緝，讓幼兒感到溫暖、安全、消除緊張等。比如，對一個知道做錯了事、充滿害怕情緒的幼兒來說，教師親切地摟抱他一下，摸摸他的頭，遠比說一句“我原諒你”。更讓幼兒安心，更能讓幼兒理解到“老師原諒我了”。 非言語溝通的途徑主要是在日常生活中進行，另外教師參與到幼兒的活動中去，也是溝通的重要途徑?；顒又心軐τ變旱那楦泻透惺墚a生真實的、具體的體驗。日本的一位教育家說，當一個孩子在熱心地不斷重復一種行為時，教師不要輕易地否定這一行為，而要肯定它對這個孩子來說一定是有某種意義，教師也學著孩子一起去做，認真體會一下，就能與孩子共享重復這種行為的樂趣了。在這樣的時候，大人的內心才會產生與孩子心靈交流的真實感。 ② 言語的溝通 教師與幼兒交談，特別是個別或小組中的交談是與幼兒分享情感、心靈交匯的重要途徑。它需要教師在抓住機會、選擇話題、引發(fā)和延續(xù)談話、激發(fā)和保持幼兒談話的興趣和積極性等環(huán)節(jié)上具有靈活機智的策略、豐富的經驗技巧。當然，最需要的是教師對幼兒的愛、想理解幼兒的那分渴望。 在幼兒園中，言語溝通方面存在下列問題 ．教師習慣了自己講幼兒聽，總認為自己講的是有價值的，而對幼兒的見聞、感受、提問等缺乏共鳴，所以很少有真正的雙向交談； ．談話多在集體活動時，以教師提問、幼兒回答的形式進行，個別交談很少。 ．教師對幼兒的談話中，批評、否定多于表揚、肯定；指導、命令多于情感、經驗的交流和分享。 ．教師以為幼兒理解了自己的話，其實幼兒并沒有理解；教師以為自己理解了幼兒的話，其實并沒有理解。 ．教師缺乏與幼兒言語溝通的技能技巧或必要的傾聽的耐心。比如幼兒口齒不清、談話內容含糊、語法錯誤多時，常打斷他們。 ．對幼兒不能一視同仁，很少與那些教師認為不乖巧、調皮、不漂亮的幼兒交談。 因此要提高與幼兒言語溝通的質量，必須克服上述問題。不難看到，最根本的是教師從權威的地位轉到與幼兒平等交流、共同分享的地位，并真正地面向全體幼兒。 在此基礎上，具體的技能是必要的。主要如 ∶ ．引發(fā)交談的技能。善于敏銳地抓住時機，創(chuàng)造氣氛，發(fā)現幼兒感興趣的話題，將幼兒自然地引入交談之中；或者善于用多種方法引起幼兒對某個特定話題的興趣。 ．傾聽的技能。用恰當的言語或非言語方式熱情地接納和鼓勵幼兒談話、提問，讓幼兒產生“老師很喜歡聽我說”“老師覺得我的問題很有意思”的喜悅感和自信心，并相信老師是自己隨時得以交談的對象。 ．擴展談話的技能。用幼兒能夠理解的方式向幼兒提供適宜的信息、詞匯或問題，引導幼兒把談話延續(xù)、深入下去。 ．面向全體、注意差異、有針對性的談話技能。如注意激發(fā)那些沉默寡言、或說話不清的幼兒的說話積極性，耐心地傾聽，盡量多地鼓勵；根據幼兒的特點使用不同的話題、方式、詞匯、語速等有效地刺激幼兒交談。 ．結束交談的技能。適時地結束談話，讓幼兒表現出滿足感。即使由于時間或別的原因必須要結束談話，也要讓幼兒感到，老師很想聽他講，可惜沒時間了，回頭還有機會的。 具有科研意識、知識與能力，是所有專業(yè)人員的共同特征。因此，提高教師職業(yè)專業(yè)化水平，必須強調有關研究能力的要求。以往對教育傳遞知識功能的強調，使人們忽視了教師工作的創(chuàng)造性特征。科研能力在此主要是指研究幼兒及教育實踐的能力。教師的研究大量是結合自己的實踐工作與對象開展的，因此，科研能力也是高質量教育教師自身專業(yè)能力不斷發(fā)展的必要條件。 教師的研究能力，首先表現為對自己的教育實踐和周圍發(fā)生的教育現象的反思能力，善于從中發(fā)現問題、發(fā)現新現象的意義，對日常工作保持一份敏感和探索的習慣，不斷地改進自己的工作并形成理性的認訓。 教育研究成為教師作為專業(yè)人員的一種專業(yè)生活方式，他自己創(chuàng)造著自己的專業(yè)生活質量，這是教師在專業(yè)工作中自主性和自主能力的最高表現形式。教師研究能力的進一步發(fā)展則是對新的教育問題、思想、方法等多方面的探索和創(chuàng)造能力，運用多方面的經驗和知識，綜合地、創(chuàng)造性和內在魅力。同時，教師創(chuàng)造意識和能力的形成，在教育實踐中的成功，會使他十分看生對學生創(chuàng)造意識和能力的培養(yǎng)，無疑，這是未來教育十分期望實現的價值。 在工作中發(fā)現問題，在工作中研究問題，在工作中解決問題。 （ 1）發(fā)現問題階段 這里的問題是中性的，是“課題”的意思，是幼兒教師發(fā)現的有研究意義的并且幼兒教師能夠研究的課題。它既可以來源于教育活動設計、組織與實施“失敗的教訓”，也可以來源于“成功的經驗”；可以是對新的教育理念或新的課程模式的質疑，也可以是自己拿新的教育理念和新的教育模式與自己已有經驗的比較中產生的各種想法。因此，反思者要有強烈的“問題意識”、“研究意識”和“解決問題意識”。 教師發(fā)現問題的四種方式：一是通過不斷反思自己從教育活動設計到教育活動組織實施、教育活動評價各環(huán)