【營銷管理方案】客戶關系維護方案(編輯修改稿)
2025-06-16 13:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 卡應隨著客戶情況的變化，加以記錄調(diào)整。時常更新客戶卡，保留有用客戶信息。 三、客戶關系維護工作開展的方式 客戶利用“看板管理”的方式，對客戶進行管理。 看板管理內(nèi) 容表 看板分類 看板內(nèi)容 看板制作部門 周看板 記錄本星期的重點工作事項，包括當天工作重點、第二天工作重點和本周工作重點 客戶服務部 月看板 記錄本月整體的工作重點，包括月度總體工作安排和跨星期的工作事項安排 客戶服務部 四、維護同客戶良好關系的措施 1．經(jīng)常與客戶通過電話、電子郵件以及面談等方式進行溝通，以保持良好的關系。 2．客戶服務人員實行對特定客戶訪問和所有客戶巡回訪問相結合的回訪制度，充分了解客戶的需求。 3．客戶關系維護的措施 （ 1）積極地將
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