拒絕處理及交易達(dá)成新兵營(yíng)(編輯修改稿)
2025-06-14 00:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 缺點(diǎn) 銷(xiāo)售 處理態(tài)度的方法 新華保險(xiǎn)上海分公司培訓(xùn)部 16 實(shí)戰(zhàn)案例賞析 新華保險(xiǎn)上海分公司培訓(xùn)部 17 當(dāng)你根據(jù)準(zhǔn)客戶(hù)的需要做完計(jì)劃書(shū)的說(shuō)明，并得到客戶(hù)認(rèn)可之后，接下來(lái)，你就該要求你的客戶(hù)： －在投保單上簽字，準(zhǔn)備繳納第一期的保費(fèi) －同意配合你的安排去體檢（如果必須的話(huà)） 這個(gè)要求客戶(hù)同意采取上述行動(dòng)的過(guò)程，稱(chēng)之為“完成交易”。 情景定義 新華保險(xiǎn)上海分公司培訓(xùn)部 18 留意客戶(hù)的以下表現(xiàn) ? 在說(shuō)明過(guò)程中，你要留意以下客戶(hù)表現(xiàn)： －客戶(hù)將費(fèi)率表拿在手里仔細(xì)查看 －客戶(hù)問(wèn)起別人的投保情形 －客戶(hù)問(wèn)起保險(xiǎn)費(fèi)的繳費(fèi)辦法 －客戶(hù)跟你還價(jià) －客戶(hù)問(wèn)起體檢的方法 －客戶(hù)對(duì)你的意見(jiàn)表示認(rèn)同 ? 這些征兆都代表客戶(hù)可能接受你的建議，你采取進(jìn)一步動(dòng)作的機(jī)會(huì)可能就在眼前。當(dāng)然，你的說(shuō)明是否有效，將決定這些征兆是否出現(xiàn)。 新華保險(xiǎn)上海分公司培訓(xùn)部 19 常用的促成語(yǔ)言 ? 默認(rèn)準(zhǔn)客戶(hù)已經(jīng)同意： 如果你相信你的分析、解說(shuō)都很完整，你的客戶(hù)心里已經(jīng)同意要購(gòu)買(mǎi)，就等著你開(kāi)口，你就可以這樣說(shuō)： － “朱先生，接下來(lái)我來(lái)幫您一起完成投保的手續(xù)，先填一下您的身份證號(hào)碼吧” － “朱先生，同您交流很愉快，坦白講，能夠完成這份計(jì)劃，我覺(jué)得意義，您認(rèn)為呢？ 新華保險(xiǎn)上海分公司培訓(xùn)部
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