移動(dòng)基于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷(編輯修改稿)
2025-06-07 01:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 型，與彩信增量原理類似） 在模型選取的 296個(gè) 數(shù)據(jù)項(xiàng)中，共有 68項(xiàng) 最終成為彩鈴使用傾向性的打分依據(jù)，最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)項(xiàng)列舉如下： 三個(gè)月平均聲訊臺(tái)業(yè)務(wù)使用次數(shù) 、 三個(gè)月平均音信戶動(dòng)業(yè)務(wù)使用次數(shù)、三個(gè)月平均語(yǔ)音普通業(yè)務(wù)使用次數(shù) 、 三個(gè)月平均夢(mèng)網(wǎng)彩信業(yè)務(wù)使用次數(shù)、三個(gè)月平均網(wǎng)內(nèi)主叫通話關(guān)聯(lián)號(hào)碼開通彩鈴數(shù)、三個(gè)月平均日間網(wǎng)內(nèi)被叫普通通話次數(shù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 利用數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建精確營(yíng)銷基礎(chǔ) 精確營(yíng)銷實(shí)施 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 確定 目標(biāo) 數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備 建立 模型 模型 檢驗(yàn) 效益 評(píng)估 實(shí)施 方案 方案 設(shè)計(jì) 發(fā)現(xiàn) 機(jī)會(huì) 研究思路 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 率先推出定制型的祝福、圖鈴類業(yè)務(wù) —— “ 彩信精品盒 ” o 把客戶 “ 主動(dòng)下載 ” 的模式變?yōu)?“ 自然定時(shí)接收 ” ； o 為客戶搭建一個(gè)簡(jiǎn)便有效的產(chǎn)品獲取渠道； o 能提醒和促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)發(fā)祝福彩信。 o 動(dòng)漫 、 圖鈴是客戶最感興趣的彩信內(nèi)容 。 o 彩信的滲透率和認(rèn)知度低 ， 尚未形成一定規(guī)模效應(yīng) 。 從 CRM項(xiàng)目挖掘潛在需求信息，并據(jù)此制定產(chǎn)品開發(fā)策略： 打造以動(dòng)漫圖鈴為主要內(nèi)容的精品彩信產(chǎn)品，結(jié)合體驗(yàn)式營(yíng)銷提高彩信滲透率 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 需求挖掘 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 目標(biāo)客戶 四大品牌客戶；年齡介于 18－ 40歲之間，追求時(shí)尚，有祝福、圖鈴類彩信的需求。 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 彩信精品盒 ， 為您及時(shí)放送精挑細(xì)選的各大節(jié)日祝福彩信讓彩信賀卡隨手拈來(lái) ， 轉(zhuǎn)發(fā)祝福輕松便捷 ！ 精美月歷 、 熱門鈴聲 、 動(dòng)態(tài)屏保 、 待機(jī)彩圖等 ， 輪流裝扮你的手機(jī) ， 常換常新 ！ 讓你的個(gè)性更張揚(yáng) ！ 資費(fèi) 、 頻次 包月定制 ， 1元 /月 （ 首次訂閱客戶 3天免費(fèi)試用期 ） 每月發(fā)送 5－ 8條彩信 定制方式 （ 1）短信（ 2）互聯(lián)網(wǎng)（ 3） WAP 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 根據(jù)客戶對(duì)彩信內(nèi)容的偏好，設(shè)計(jì)了 “ 彩信精品盒 ” ： 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)施精確營(yíng)銷： ? 體驗(yàn)式營(yíng)銷 ―― 發(fā)送彩信內(nèi)容，供目標(biāo)客戶免費(fèi)體驗(yàn)業(yè)務(wù)； ? 整合營(yíng)銷傳播 ―― 各渠道（自有渠道、社會(huì)渠道、媒介傳播）同步強(qiáng)力宣傳，形成一個(gè)立體的營(yíng)銷體系。 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 聯(lián)系客戶數(shù) 銷售數(shù) 成功銷售率 目標(biāo)客戶組 12423 2873 % 隨機(jī)客戶組 1940 159 % 正式推廣前，進(jìn)行營(yíng)銷效果檢驗(yàn)： 成功銷售率為之前的 （檢驗(yàn)時(shí)間： 2021年 3月 6日 — 15日） 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 目標(biāo)客戶定位 目標(biāo)客戶定位： 從彩信增量銷售模型提取出彩信使用傾向性高的客戶，該營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)客戶： 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 在確保營(yíng)銷效率后，從 2021年 3月中旬起，對(duì)目標(biāo)客戶大規(guī)模推廣 “ 彩信精品盒 ” ， 3月至 7月該業(yè)務(wù)客戶數(shù)發(fā)展情況如下： 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 30 20 10 客戶數(shù)（萬(wàn) ) 03月 04月 05月 06月 07月 案例 2： 彩信生活雜志，速遞時(shí)尚資訊 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 全球通客戶經(jīng)常接觸餐館酒樓 、 醫(yī)療機(jī)構(gòu) 、 金融等行業(yè) ，相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)存在營(yíng)銷機(jī)會(huì)； 從 CRM項(xiàng)目挖掘客戶潛在需求，并據(jù)此制定產(chǎn)品開發(fā)策略： 以彩信為載體 ， 從 “ 衣食住行 ” 等最根本的需求出發(fā) ，為客戶提供傳遞廣州本地最新最潮的綜合資訊 ， 讓客戶享受彩信生活的便利和豐富多彩 。 根據(jù)調(diào)研分析中客戶感興趣的資訊類別 ， “ 彩信生活雜志 ” 設(shè)立七大主題 ， 將產(chǎn)品打造成為一個(gè)跟客戶生活息息相關(guān)的綜合類資訊業(yè)務(wù) 。 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 需求挖掘 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 “ 彩信生活雜志 ” 為時(shí)尚一族打造的彩信生活寶典 ， 網(wǎng)羅新聞評(píng)論 、 旅游指南 、 娛
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