中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務營銷20新模式的探索與實踐(編輯修改稿)
2025-02-07 19:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 進入活動專區(qū) 彩鈴猜猜猜 聽歌 歌曲隨機播放 用戶說出歌名 參與猜歌 猜歌 下載猜中的猜鈴 下載 推薦朋友下載 分享 23 我們已經(jīng)做了 …… 歡樂快閃黨 音樂勁舞團 大家來找茬 以 飛信 LOGO設(shè)計 游戲人物 ，游戲情節(jié) 凸顯“每月免費發(fā)送5000條短信” 飛信業(yè)務核心賣點 ， 游戲過程背景 穿插 業(yè)務信息及促銷活動信息 。 以 無線音樂咪咕 設(shè)計 游戲人物， 游戲音樂 使用 熱門彩鈴歌曲，并通過 live音樂 DJ機 ，實現(xiàn) 業(yè)務輕松訂購。 通過找茬 游戲過程 吸引用戶關(guān)注 業(yè)務平面廣告 ，傳統(tǒng)找茬讓用戶掌握 核心業(yè)務信息 ，躲貓貓找茬讓用戶 認知產(chǎn)品 LOGO 郵件狩獵者 偵探密令 資訊達人 游戲過程背景 穿插 業(yè)務信息及促銷活動信息 ，讓客戶了解業(yè)務賣點，刺激購買， 業(yè)務直接鏈接開通 ，促成購買。 游戲情節(jié) 利用數(shù)據(jù)業(yè)務解開各種謎團凸顯 業(yè)務核心賣點 ，用戶思考過程中潛移默化接受 產(chǎn)品信息 ，不同的故事結(jié)局保持用戶興趣 以 游戲情節(jié) 凸顯“精彩資訊源源不斷” 手機報紙業(yè)務核心賣點 ， 游戲過程背景 穿插 業(yè)務信息及促銷活動信息 24 目 錄 Loading Start game Get more game 評估 25 五大優(yōu)勢 五大優(yōu)勢 —— 充分契合數(shù)據(jù)業(yè)務推廣的要求。 解決了數(shù)據(jù)業(yè)務營銷中的四大問題 ! 2 4 游戲內(nèi)置廣告，用戶游戲時間長，用戶接受信息量大 與銷售渠道直接鏈接，刺激用戶沖動消費 1 5 3 客戶參與其中，主動獲取信息，帶來客戶對產(chǎn)品的深度認知 利用人愛“玩”的天性，重構(gòu)營銷模式，改變產(chǎn)品導入的單一入口 用戶可簡單將游戲鏈接發(fā)給好友、鏈接到論壇與博客，傳播快而廣 高密度的 廣告宣傳 便捷訂購 刺激消費 更易觸發(fā) 客戶興趣 病毒傳播 推薦面廣 與客戶的 密切互動 26 落實戰(zhàn)略 集團數(shù)據(jù)業(yè)務運營總體工作思路 ?以往體驗營銷過多的關(guān)注物質(zhì)和信息體驗，對情感和精神體驗關(guān)注不足 ，通過游戲進行業(yè)務體驗，通過品牌化體驗建立與客戶之間的情感聯(lián)系，通過業(yè)務傳播整合、營銷服務整合，切實提升客戶體驗 ?傳統(tǒng)營銷傳播過多的關(guān)注優(yōu)惠和業(yè)務捆綁，對客戶業(yè)務掌握和使用情況關(guān)注不足 ，通過游戲進行業(yè)務銷售，潛移默化將業(yè)務信息有效傳遞到客戶，建立與客戶良性互動，通過游戲趣味性、業(yè)務實用性延長客戶生命周期、增強客戶黏性，切實提升客戶價值 融合了多種先進營銷理念 游戲營銷 體驗營銷 整合營銷 互動營銷 綠色營銷 目標層 提升客戶價值 ?通過深入分析客戶行為，采取針對性的運營舉措，提升活躍度與使用量 ?延長客戶業(yè)務生命周期，增強客戶黏性 ?推動業(yè)務上升臺階，實現(xiàn)持續(xù)規(guī)模發(fā)展 提升客戶體驗 ?通過運營優(yōu)化及持續(xù)運營，不斷提升產(chǎn)品的品質(zhì)，最終提升客戶體驗 ?通過業(yè)務能力互通整合，為用戶提供整合服務 提升客戶體驗 提升客戶價值 精確營銷 落實集團運營 發(fā)展戰(zhàn)略 27 全國推介 進行全國經(jīng)驗交流 7月 8月 9月 月 月 月月 月 月月 月 月傳遞 分享 價值 覆蓋全國 27個??！ 28 高經(jīng)濟效益 12976 23234 43087 67543 108765 0 20230 40000 60000 80000 100000 120230 140000 160000 5月 6月 7月 8月 9月 用戶量 下載量 游戲營銷平臺客戶參與量與游戲下載量 2984 5576 12926 18912 34804 認知率與使用意愿客戶調(diào)研數(shù)據(jù) 63% 60% 59% 50% 41% 41% 86% 82% 75% 70% 60% 50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 認知率 使用意愿 認知率 使用意愿 認知率 使用意愿 對照組 執(zhí)行組 飛信 139郵箱 無線音樂 在未有其他任何宣傳的情況下 5個月時間 客戶量突破 10萬 下載量突破 產(chǎn)品認知率提升 1619% 使用意愿提升9%— 22% 用戶接受 程度高 發(fā)展趨勢 良好 29 高經(jīng)濟效益 游戲營銷平臺業(yè)務辦理量與游戲推薦量 2595 4879 10340 17561 32629 3892 7667 15511 25666 43506 0 5000 10000 15000 20230 25000 30000 35000 40000 45000
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