移動(dòng)基于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確營(yíng)銷(已改無錯(cuò)字)
2023-06-14 01:32:07 本頁面
【正文】 樂八卦 、 美食天地 、 健康指南 、 影視資訊 、 時(shí)尚快報(bào)等最新最熱的流行資訊 ， 日日新鮮 ！ 用彩信引領(lǐng)最時(shí)尚的生活體驗(yàn) ， 天天精彩 ， 豐富超值 ！ 資費(fèi) 、 頻次 包月定制 ， 10元 /月 （ 首次訂閱客戶 3天免費(fèi)試用期 ） 每天 1條彩信 。 定制方法 （ 1）短信（ 2）互聯(lián)網(wǎng)（ 3） WAP 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 根據(jù)客戶對(duì)飲食、健康、新聞等方面的需求，設(shè)計(jì)了 “ 彩信生活雜志 ” ： 案例 2： 彩信生活雜志，速遞時(shí)尚資訊 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 目標(biāo)客戶定位： 根據(jù)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析模型的分析結(jié)果，確定 “ 彩信生活雜志 ” 的目標(biāo)客戶為尚未定制該業(yè)務(wù)的 WAP總站活躍客戶： 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 案例 2： 彩信生活雜志，速遞時(shí)尚資訊 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析模型發(fā)現(xiàn)： o WAP總站客戶中訂購(gòu)彩信生活雜志的客戶比例，是普通客戶的 WAP總站客戶使用彩信生活雜志的概率 所有客戶定購(gòu)彩信生活雜志的概率 對(duì)目標(biāo)客戶實(shí)施精確營(yíng)銷： 通過宣傳預(yù)熱和媒介傳播，各渠道的同步強(qiáng)力宣傳結(jié)合品牌營(yíng)銷。 大規(guī)模推廣之前，進(jìn)行營(yíng)銷效果檢驗(yàn)： 成功銷售率為之前的 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷 實(shí)施 效益分析 需求挖掘 聯(lián)系客戶數(shù) 銷售數(shù) 成功銷售率 目標(biāo)客戶組 14546 2137 % 隨機(jī)客戶組 2315 125 % （檢驗(yàn)時(shí)間： 2021年 2月 15日 — 24日） 案例 2： 彩信生活雜志，速遞時(shí)尚資訊 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營(yíng)銷實(shí)施 效益分析 需求挖掘 在確保營(yíng)銷效率后，從 2021年 3月起，對(duì)目標(biāo)客戶大規(guī)模推廣 “ 彩信生活雜志 ” ， 2月至 7月該業(yè)務(wù)客戶數(shù)發(fā)展情況如下： 案例 2： 彩信生活雜志，速遞時(shí)尚資訊 產(chǎn)品及營(yíng)銷創(chuàng)新 20 15 5 客戶數(shù)（萬 ) 03月 04月 05月 06月 07月 02月 10 案例 3：彩鈴增量銷售 利用彩鈴增量銷售模型結(jié)果，對(duì)彩信高傾向性的客戶實(shí)施營(yíng)銷推廣 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 聯(lián)系客戶數(shù) 銷售數(shù) 成功銷售率 目標(biāo)客戶組 13986 5281 % 隨機(jī)客戶組 1587 203 % 大規(guī)模推廣之前，進(jìn)行營(yíng)銷效果檢驗(yàn)： 成功銷售率達(dá)到之前的 （檢驗(yàn)時(shí)間： 2021年 1月 5日 — 17日） 在確保營(yíng)銷效率后，從 2月起實(shí)施大規(guī)模彩鈴增量銷售 ， 2月－ 7月用戶數(shù)發(fā)展情況如下： 500 400 200 客戶數(shù)（萬 ) 267 281 326 374 413 03月 04月 05月 06月 07月 02月 300 423 100 案例 4： WAP總站欄目推薦 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 目標(biāo)客戶定位： 根據(jù)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析模型的分析結(jié)果，確定 “ WAP總站音樂頻道 ” 的目標(biāo)客戶為 3個(gè)月內(nèi)曾購(gòu)買彩鈴歌曲的客戶 ： 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析模型發(fā)現(xiàn)： o曾購(gòu)買彩信歌曲的客戶中訪問音樂頻道的比例，是普?qǐng)D客戶中的 聯(lián)系客戶數(shù) 登陸客戶數(shù) 成功推薦率 目標(biāo)客戶組 192375 33877 % 隨機(jī)客戶組 3479 172 % 大規(guī)模推廣之前，進(jìn)行營(yíng)銷效果檢驗(yàn)： 成功銷售率達(dá)到之前的 已從 3月開始實(shí)施例行欄目推薦，有效促進(jìn)了 WAP總站客戶的增長(zhǎng)。 （檢驗(yàn)時(shí)間： 2021年 2月 20日 — 24日） 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性分析模型發(fā)現(xiàn)： 夢(mèng)網(wǎng)新聞天氣客戶中使用手機(jī)郵箱的比例是普通用戶的 。 確定目標(biāo)客戶為新聞天氣客戶中尚未使用手機(jī)郵箱的客戶 。 案例 5：手機(jī)郵箱推廣及沉默客戶喚醒 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 CRM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)客戶分群發(fā)現(xiàn)： 全球通群 2： 滲透率和使用比例較高 —— 存在手機(jī)郵箱需求，存在營(yíng)銷機(jī)會(huì) 全球通群 4： 定購(gòu)率高，使用客戶較少 —— 需激活沉默用戶，否則客戶有流失危險(xiǎn) 針對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的兩大發(fā)現(xiàn)，分別制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略 策略一：?jiǎn)拘殉聊脩?，培養(yǎng)使用習(xí)慣 —— 針對(duì) CRM全球通群 3和群 4中的沉默客戶 三、精確營(yíng)銷案例介紹 —— 精確營(yíng)銷實(shí)施 策略一 聯(lián)系客戶數(shù) 銷售數(shù) 成功銷售率 目標(biāo)客戶組 8639 1194 13. 82% 隨機(jī)客戶組 572 24 % 案例 5：手機(jī)郵箱推廣及沉
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