xx移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)xxxx年度方案(編輯修改稿)
2025-03-13 13:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 愚人節(jié)、 5月 1日勞動(dòng)節(jié)、父親節(jié)、母親節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、元旦節(jié)、春節(jié) 一、彩信活躍量提升方案 營(yíng)銷活動(dòng)刺激（ 1）新增市場(chǎng) 新入網(wǎng)客戶連續(xù) 3個(gè)月獲贈(zèng) 5條彩信： 以新入網(wǎng) 27萬(wàn)人 /月計(jì)，預(yù)計(jì)可發(fā)送約 1000萬(wàn)條；（ 2）存量市場(chǎng) “ 發(fā)彩信，送話費(fèi) ” ： 沉默客戶：彩信沉默客戶當(dāng)月發(fā)送 5條以上彩信，次月可獲贈(zèng) 5元話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)； 5元封頂，減免語(yǔ)音通話，不減數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。 活躍客戶：彩信活躍客戶當(dāng)月發(fā)送量環(huán)比上月增加 5條以上，次月可獲贈(zèng) 5月話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)；5元封頂，減免語(yǔ)音通話，不減數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。代辦商獎(jiǎng)懲機(jī)制建立 代辦渠道獎(jiǎng)勵(lì)：代辦渠道當(dāng)月新入網(wǎng)客戶彩信普及率大于 60%，則對(duì)產(chǎn)生彩信費(fèi)用的客戶按每戶 。 代辦渠道懲罰：代辦渠道當(dāng)月新入網(wǎng)客戶彩信普及率低于 60%，則當(dāng)月放號(hào)沒(méi)有產(chǎn)生彩信費(fèi)用的每位客戶扣發(fā) 2元酬金。目標(biāo)值：重點(diǎn)提升現(xiàn)有彩信用戶的活躍量，人均每月發(fā)送 3條彩信， 310月完成 ；新增用戶 310月發(fā)送約 1000萬(wàn)條，使得全年彩信發(fā)送量超額完成 2023萬(wàn)條的任務(wù)。二、手機(jī)上網(wǎng)活躍量提升方案現(xiàn)狀分析 12023年 KPI指標(biāo) 76TB， 1月完成 ， 2月完成 ，還差 ，剩余 10月平均每月差 手機(jī)上網(wǎng)人數(shù) 47704（以 2月活躍人數(shù)計(jì)算）；占移動(dòng)客戶人數(shù) %以現(xiàn)有活躍人數(shù)計(jì)，如果每人每月用 3元套餐（ 15M），總用戶需要 435934人，還需要發(fā)展 388230個(gè)如果每人每月 5元套餐 (30M)，總用戶需要 217967人，還需要發(fā)展 170263個(gè) 如果每人每月用 10元套餐 (70M)，總用戶需要 93414人，還需要發(fā)展 45710個(gè) 如果每人每月用 20元套餐 (150M)，總用戶需 43594人，保持現(xiàn)有人數(shù)能完成指標(biāo)。以 2月新開(kāi)戶人數(shù) 255669戶計(jì)，如果 70%的人捆綁手機(jī)上網(wǎng) 5元套餐（ 30M），就能完成任務(wù)（ ）。解決辦法 1 3月份開(kāi)始新入網(wǎng)客戶，建議開(kāi)通 5元數(shù)據(jù)流量包。現(xiàn)狀分析 2通過(guò)對(duì)使用 WAP客戶的消費(fèi)習(xí)慣分析，我們發(fā)現(xiàn)，這一部分客戶對(duì)手機(jī)上網(wǎng)的需求點(diǎn)主要集中于掛聊天工具聊天和看電子小說(shuō)。解決辦法 2從宣傳著手，通過(guò)對(duì)用手機(jī)輕松上聊天工具、看電子小說(shuō)這一利益點(diǎn)進(jìn)行包裝，同時(shí)配合特殊渠道（校園、網(wǎng)吧）的運(yùn)用，主推手機(jī)上網(wǎng) 5元套餐（ 5元搞定手機(jī)上網(wǎng) ）。 手機(jī)上網(wǎng)買 2送 1：預(yù)存 12個(gè)月即送 6個(gè)月；預(yù)存 6個(gè)月即送 3個(gè)月。 二、手機(jī)上網(wǎng)活躍量提升方案目標(biāo)值：重點(diǎn)提升新入網(wǎng)客戶使用手機(jī)上網(wǎng)量， 只要每月新增 170263人開(kāi)通 5元 30M數(shù)據(jù)流量套餐包就可以完成全年手機(jī)上網(wǎng)量。 中小數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍數(shù)考核的是飛信、歌曲下載、手機(jī)視頻、手機(jī)證券、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲 6大業(yè)務(wù)活躍值之和，不考核單個(gè)業(yè)務(wù)。 由于手機(jī)視頻、手機(jī)證券對(duì)終端要求比較高；而手機(jī)閱讀和手機(jī)游戲作為新推出的業(yè)務(wù)，相對(duì)知名度不高；因此， 2023年，將主要圍繞 飛信、歌曲下載 這兩個(gè)業(yè)務(wù)做活躍量的提升，其他做次要推廣。第三章：中小數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍數(shù)提升方案一、飛信活躍量提升方案現(xiàn)狀分析 飛信上市時(shí)間長(zhǎng)，門檻低，電腦端無(wú)需客戶付費(fèi)，核心賣點(diǎn) “ 用飛信發(fā)短信不要錢 ” ，自主傳播性強(qiáng)，因此作為年度提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)活躍度的重點(diǎn)業(yè)務(wù)。 09年 12月 飛信用戶活躍數(shù)僅 20233，只占全部用戶數(shù)的 %，提升空間巨大。 解決方案 1）針對(duì) （未開(kāi)通飛信），進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷 a、通過(guò)飛信機(jī)器人，發(fā)短信給動(dòng)感地帶客戶 “** 邀請(qǐng)您開(kāi)通飛信，實(shí)現(xiàn)您和好友之間隨時(shí)溝通， 24小時(shí)不斷線，電腦端收發(fā)短信免費(fèi) ” ； b、合作網(wǎng)吧電腦置入 fetion軟件； c、 TD終端置入 fetion軟件 2） “ 飛信答題贏大獎(jiǎng) ” 活動(dòng)（ 4月 7月） a、開(kāi)通飛信，獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)； b、推薦 3名好友成功開(kāi)通飛信，推薦人和被推薦人均獲一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)； c、每天登陸飛信答題，加飛信號(hào) “***” 為好友，答題，即有機(jī)會(huì)獲得 5元話費(fèi)（系統(tǒng)隨機(jī)進(jìn)行抽獎(jiǎng)，保證第一次登陸答題者，都能獲得話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)），每天答題限一次，當(dāng)月答題次數(shù)不限； d、獎(jiǎng)品設(shè)置： 一等獎(jiǎng)（每月 1名）， G3手機(jī)一部； 二等獎(jiǎng)（每月 2名）， 4G容量 MP4一臺(tái)； 三等獎(jiǎng)（每月 3名）， 2G容量 U盤一個(gè)； 幸運(yùn)獎(jiǎng)（每月 50名），彩鈴 2首。 3）飛信發(fā)短信不要錢 —— 校園宣傳推廣 利用 “ 飛信發(fā)短信不要錢 ” 這一核心利益點(diǎn)作為宣傳突破口，加強(qiáng)飛信在校園的宣傳力度，吸引在校學(xué)生使用飛信。（配合建立飛信群的活動(dòng)開(kāi)展）4）活動(dòng)支撐之 “ 校園迎新 ” 、 “ 我的飛信我的群 ”① 大一新生：為所有夾寄的移動(dòng)卡開(kāi)通飛信功能；② 新、老學(xué)生： “ 我的飛信我的群 ” ，以班級(jí) /專業(yè)為單位創(chuàng)建飛信群， 聯(lián)系高校學(xué)生會(huì) /班干作為傳播種子（或聯(lián)系學(xué)校，以勤工助學(xué)的名義提供賺錢的機(jī)會(huì)給貧困生），凡創(chuàng)建飛信群達(dá) 50人者，群主即可獲得 50元話費(fèi)，次月返還；群內(nèi)每月活躍度達(dá)到 90%以上者，即可獲得 10元話費(fèi) /月。一、飛信活躍量提升方案目標(biāo)值： 40%開(kāi)通飛信并活躍，即活躍數(shù)提升至 。 二、全曲下載活躍量提升方案現(xiàn)狀分析 2023年 12月全曲下載活躍數(shù)為 2168戶，相對(duì) 。提升用戶認(rèn)知度為此階段重點(diǎn)?？蛻舨恢涝趺聪螺d或覺(jué)得下載麻煩為影響活躍的最大瓶頸。解決方法新增客戶： 針對(duì)新開(kāi)戶的動(dòng)感地帶客戶進(jìn)行捆綁。營(yíng)銷刺激： 通過(guò)短信推薦歌曲并告知下載方法， “ 下載 3首送一首，每周都有新鈴音 ”與 SP商資源置換，聯(lián)合發(fā)展全曲下載： A、以 2月新增 255669戶， 10%動(dòng)感地帶計(jì)， 預(yù)計(jì)每月放卡 ，捆綁數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為中央音樂(lè)平臺(tái)鈴音盒
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1