【文章內(nèi)容簡介】 包月優(yōu)惠，超出部分提醒家長 ?進一步結(jié)合青少年市場，開發(fā)有價值的信息，如學習教育信息 母子機全年用戶達到 20萬 ?確保系統(tǒng)性能的穩(wěn)定 ?建立產(chǎn)品獨立的運營團隊，確保位置信息精確，產(chǎn)品功能變更的及時性 ?建設相應的網(wǎng)站，及時更新青少年有價值信息的應用，減少學校的阻力 ?針對家庭市場中小孩和老人等弱勢群體 ?與家長、學校進行合作推廣，形成業(yè)務推廣的第二縱隊 產(chǎn)品 運營 客戶 地市重點 ： ① 選擇特定學校進行業(yè)務試點推廣， ② 關注女性市場，從媽媽入手，推廣母子機 ③ 充分利用外部的活動，順應和諧社會建設，形成產(chǎn)品的影響力 母子機 5 8 8 5 ~23~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. ?建設本省 PIM深度運營系統(tǒng)，優(yōu)化 PIM數(shù)據(jù)庫格式，建立對外平臺的接口的同步功能 ?開發(fā) PIM客戶端，方便用戶上傳號溥 ?圍繞 pim數(shù)據(jù)庫創(chuàng)新日常亮點應用，如名片更改通知、電子名片、來電 /短信防火墻、聲控撥號等 ?整合其它業(yè)務平臺用戶通信錄，如郵箱、飛信等 號簿管家年底用戶爭取達到 20萬 ?1月制定號薄管家本省深度運營技術(shù)方案和業(yè)務規(guī)范，二季度完成本省平臺建設， 建立本省運營管理流程，爭取集團試點 ?確保平臺穩(wěn)定性，以及手機客戶端的機型匹配 ?建立通信錄深度運營分析機制 ?針對全球通高端用戶，商務人士 ?針對智能手機用戶和頻繁換機用戶 產(chǎn)品 運營 客戶 地市重點 ：① 及時反饋問題和需求， ② 充分利用客戶經(jīng)理直銷模式，對大客戶進行銷售，增加客戶粘性 ③ 省公司集中電話外呼形式發(fā)展客戶，負責開展落地服務支撐工作 號簿管家 5 8 8 5 ~24~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. ?黑莓業(yè)務與省公司 OA結(jié)合，實現(xiàn)省公司內(nèi)部員工試用 ?在手機郵箱整合基礎上，開展黑莓與手機郵箱的結(jié)合，推進個人版的黑莓業(yè)務 ?制定目標客戶能接受的個人版資費套餐 黑莓用戶年底爭取達到 1萬 ?建立黑莓業(yè)務推廣、系統(tǒng)維護的團隊及相關規(guī)范和流程 ?重點解決黑莓業(yè)務上網(wǎng)故障、客戶端軟件的兼容性、中文兼容性、使用方便性和系統(tǒng)穩(wěn)定性等問題 ?集團批量采購，黑莓手機或者支持黑莓功能的定制手機 ?外資企業(yè) ?中小企業(yè)主 ?外貿(mào)行業(yè)、高端時尚人士、網(wǎng)絡和電子產(chǎn)品發(fā)燒友群體等群體 產(chǎn)品 運營 客戶 地市重點 ：① 尋找針對特定群體的宣傳渠道，開展黑莓手機的針對性推廣， ② 選擇合作伙伴，進行市場的開拓。 ③ 選擇適當?shù)氖褂每蛻?，形成產(chǎn)品的早期使用者，營造“黑莓時尚”的氛圍 黑莓 5 8 8 5 ~25~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 五大戰(zhàn)略領域： 積極培育，強化整合創(chuàng)新能力，主導價值鏈的發(fā)展 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 ? 先期采用 SP方式， 推出手機視頻萬花筒業(yè)務 ，利用奧運會和 edge網(wǎng)絡投產(chǎn)的有力時機，通過精彩瞬間、幽默短篇等短視頻形式，推進發(fā)展 ? 二季度建設夢視界手機電視浙江頻道，并跟蹤廣播式手機電視標準的進展情況 手機電視 ? 建設移動支付平臺，創(chuàng)新第二支付帳戶支付模式，重點發(fā)展遠程支付交易 ? 同銀聯(lián)、銀行合作，形成多渠道的移動支付產(chǎn)品受理的覆蓋面 ? 結(jié)合市民卡政府重點項目，嘗試以 RFID技術(shù)，推動現(xiàn)場交易型業(yè)務發(fā)展 ? 整合二維碼應用，以折扣券、貴賓卡為切入點，形成二維碼的應用場景 移動支付 ? 打造掌上富媒體內(nèi)容發(fā)布渠道，成為隨身攜帶的數(shù)字圖書館，挖掘無聊經(jīng)濟，培育用戶習慣，積極申報集團手機閱讀基地 ? 整合雜志、文學、動漫、視聽等內(nèi)容，利用 RSS抓取互聯(lián)網(wǎng)資訊，開發(fā)手機閱讀客戶端 手機閱讀 ? 重點以手機郵箱為整合平臺，以通信錄為基礎，從內(nèi)容運營入手切入互聯(lián)網(wǎng)領域； ? 將號簿管家 /PIM、網(wǎng)絡傳真、彩信相冊、手機博客、短彩信的內(nèi)容等進行整合，實現(xiàn)短、彩和視頻上傳儲存等功能，建設互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容共享社區(qū)， 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) ? 梳理形成直投式、消息伴隨式、門戶展現(xiàn)式、媒體嵌入式等移動廣告位載體形式，構(gòu)建廣告業(yè)務平臺 ? 充分挖掘客戶信息價值，利用手機廣告互動性好、針對性強的特點， 08年對部分自有業(yè)務進行移動廣告的加載 手機廣告 5 8 8 5 ~26~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 以移動支付為核心，建成集團移動電子商務試點 總體思路 主要措施 ?移動支付，結(jié)合用戶規(guī)模和用戶隨身攜帶優(yōu)勢，將是手機多用化的重要領域 ?2023年是移動商務發(fā)展的起步階段，重點是通過平臺優(yōu)化、模式創(chuàng)新和應用驅(qū)動，形成移動商務的初步氛圍 ?不是搶占整個價值鏈，而是切入價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)，強化整個商業(yè)能力 ?發(fā)展 35項用戶超過20萬的遠程交易型業(yè)務，現(xiàn)場交易有突破 ?平臺開發(fā) －年前完成一期平臺建設，完成驗收，實現(xiàn)功能性開通 － 2月份完成同寧波銀聯(lián)的框架協(xié)議 －年前完成 IVR、 MISPOS、金融 POS改造版本，并在溫州先試點推廣 －上半年協(xié)調(diào)銀行在營業(yè)部能夠開通信用卡捆綁 ?業(yè)務發(fā)展 － 1月全網(wǎng)手機錢包業(yè)務落地， 2月完成自有業(yè)務話費模式落地 － 通過直銷和渠道模式，發(fā)展上游和下游合作伙伴，構(gòu)建 BP模式 － 上半年完成游戲點卡 /虛擬貨幣、互聯(lián)網(wǎng)軟件、彩票（手機彩票客戶端等）、保險、二維碼票務（音樂會、電影票、景點、火車票等）、交通違章（年檢）、電視購物、慈善捐款、水電煤繳費（銀行前置模式）、自動售貨機、親情匯款、發(fā)票返獎等十二大遠程交易業(yè)務接入 ?現(xiàn)場支付 －一季度完成現(xiàn)場交易型業(yè)務規(guī)劃，考慮二維碼、雙界面卡、 RFID等形式 －下半年同本地銀行合作發(fā)展第二支付帳戶 －下半年同市民卡合作，開展現(xiàn)場型移動支付 － 同政府合作，同供銷通等結(jié)合，推動現(xiàn)場支付的建設 地市：① 利用公司充值、促銷、優(yōu)惠等資源，迅速擴大銀行卡綁定用戶規(guī)模； ② 協(xié)調(diào)本地商戶的接入，如公共事業(yè)繳費、違章罰款等業(yè)務； ③ 有條件的申報省公司移動支付試點建設，共同推進移動支付現(xiàn)場交易型業(yè)務的發(fā)展。 5 8 8 5 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 ~27~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 創(chuàng)新手機閱讀，成為隨身攜帶的數(shù)字圖書館 總體思路 主要措施 ?手機閱讀具有規(guī)模性、方便性和多樣性的特征，但目前受到彩信、WAP等形式限制，而市場上已經(jīng)出現(xiàn)了多種客戶端，即將進入快速發(fā)展期 ?外呼調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 60%的用戶接受手機客戶端閱讀，其中 35%的用戶愿意付費閱讀 ?以手機閱讀為切入，打造互動式的掌上富媒體內(nèi)容發(fā)布渠道，重點解決目前版權(quán)、發(fā)行、互動、盈利問題，利用碎片時間，挖掘無聊經(jīng)濟 ?產(chǎn)品開發(fā) － 2月份完成業(yè)務和技術(shù)規(guī)范 － 4月份合作伙伴完成 Demo開發(fā)，并開展招投標（ UT、卓望、 3GV點訊） －上半年開發(fā)完成具有核心技術(shù)的、領先競爭對手的手機閱讀器，提高用戶的體驗，申請相應專利；年底終端適配率達到 80% －下半年進行 BOSS計費，內(nèi)容點播計費等模式的建立 ?內(nèi)容運營 －三個層面：文學、電子書、雜志和動漫內(nèi)容的深度運營；互聯(lián)網(wǎng)資訊的 RSS抓?。挥脩糸喿x共享社區(qū) －區(qū)分不同內(nèi)容，建立 MCP合作管理模式，引入中文在線等戰(zhàn)略型 MCP合作 伙伴 －通過通信費補貼的形式，逐步成為暢銷書、鉆石級作家、 UGC文學的首發(fā)地 ?業(yè)務發(fā)展 －下半年，通過大眾公測、好友推送／贈送等客戶端傳銷方式，開展影響力營銷、傳播 /體驗營銷、全免費營銷，培養(yǎng)用戶習慣，成為隨身攜帶的數(shù)字圖書館 －下半年爭取同省政府合作，開展文化浙江閱讀活動，用手機讀一本書 地市：① 有條件的地市申請全省手機閱讀試點，成立增值業(yè)務發(fā)燒友“愛讀”俱樂部，通過活躍用戶的活動帶動手機閱讀的潛在需求； ② 下半年協(xié)助開展手機閱讀的體驗推廣，力爭形成 30萬免費用戶； 5 8 8 5 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 ~28~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 穩(wěn)步發(fā)展移動廣告，拓展后向收費模式，開拓新藍海 總體思路 主要措施 ?移動廣告是以手機媒體為平臺發(fā)布的廣告，具有規(guī)模性、移動性、精準性、有效性、互動性、低成本、可跟蹤性等特點，比互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)媒體到達率高出很多 ?2023年全省傳統(tǒng)媒體廣告收入 108億，預計 07年、 08年將達到120億和 135億，年增長超過 10%，存在著巨大的移動廣告替代空間 ?調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 85%的用戶愿意有條件接受移動廣告，只有 15%完全拒絕 ?廣告位選擇 －按照先易后難、穩(wěn)健發(fā)展的原則，先期重點展開短信、彩信生活資訊直投式廣告，并創(chuàng)新嵌入式廣告應用，開展天氣預報、來電助手、主叫語音廣告、短信回執(zhí)、手機報等廣告位業(yè)務 ?商業(yè)模式 －先采用 1+1+N的合作運營模式 －年前完成合作伙伴造投標，盡快啟動移動廣告業(yè)務 － 2月份完成廣告業(yè)務規(guī)范和管理辦法 －省公司招投標選擇 23家廣告主拓展商，各地市先選擇 1家廣告主拓展商 ?平臺建設 －年前啟動統(tǒng)一的移動廣告運營平臺建設， 4月份一期平臺建成 －下半年在擴大廣告位同時，完善精細營銷數(shù)據(jù)庫建設和應用 ?業(yè)務發(fā)展 －年前準備好彩信直投廣告（彩媒生活雜志）的試商用 －二季度隨著來電助手和天氣預報的集中平臺建設，先通過手工方式實現(xiàn)冠名嵌入式廣告 ?用戶準入 －嵌入式廣告先不考慮用戶準入，但要控制好廣告內(nèi)容 －彩信直投先期采用抽獎模式，嘗試用廣告卡方式，利用營業(yè)廳、短信、 WAP、廣告卡、聯(lián)合商家、套餐體驗等方式，擴大受眾 地市：① 專人負責手機廣告業(yè)務； ② 選擇當?shù)氐膹V告主拓展商；大力拓展當?shù)氐膹V告主資源； ③ 停止本地的類似廣告業(yè)務的發(fā)展，發(fā)展彩信、短信直投業(yè)務的用戶規(guī)模 5 8 8 5 產(chǎn)品創(chuàng)新