【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 包月優(yōu)惠，超出部分提醒家長(zhǎng) ?進(jìn)一步結(jié)合青少年市場(chǎng)，開發(fā)有價(jià)值的信息，如學(xué)習(xí)教育信息 母子機(jī)全年用戶達(dá)到 20萬 ?確保系統(tǒng)性能的穩(wěn)定 ?建立產(chǎn)品獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，確保位置信息精確，產(chǎn)品功能變更的及時(shí)性 ?建設(shè)相應(yīng)的網(wǎng)站，及時(shí)更新青少年有價(jià)值信息的應(yīng)用，減少學(xué)校的阻力 ?針對(duì)家庭市場(chǎng)中小孩和老人等弱勢(shì)群體 ?與家長(zhǎng)、學(xué)校進(jìn)行合作推廣，形成業(yè)務(wù)推廣的第二縱隊(duì) 產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng) 客戶 地市重點(diǎn) ： ① 選擇特定學(xué)校進(jìn)行業(yè)務(wù)試點(diǎn)推廣， ② 關(guān)注女性市場(chǎng)，從媽媽入手，推廣母子機(jī) ③ 充分利用外部的活動(dòng)，順應(yīng)和諧社會(huì)建設(shè)，形成產(chǎn)品的影響力 母子機(jī) 5 8 8 5 ~23~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. ?建設(shè)本省 PIM深度運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，優(yōu)化 PIM數(shù)據(jù)庫格式，建立對(duì)外平臺(tái)的接口的同步功能 ?開發(fā) PIM客戶端，方便用戶上傳號(hào)溥 ?圍繞 pim數(shù)據(jù)庫創(chuàng)新日常亮點(diǎn)應(yīng)用，如名片更改通知、電子名片、來電 /短信防火墻、聲控?fù)芴?hào)等 ?整合其它業(yè)務(wù)平臺(tái)用戶通信錄，如郵箱、飛信等 號(hào)簿管家年底用戶爭(zhēng)取達(dá)到 20萬 ?1月制定號(hào)薄管家本省深度運(yùn)營(yíng)技術(shù)方案和業(yè)務(wù)規(guī)范，二季度完成本省平臺(tái)建設(shè)， 建立本省運(yùn)營(yíng)管理流程，爭(zhēng)取集團(tuán)試點(diǎn) ?確保平臺(tái)穩(wěn)定性，以及手機(jī)客戶端的機(jī)型匹配 ?建立通信錄深度運(yùn)營(yíng)分析機(jī)制 ?針對(duì)全球通高端用戶，商務(wù)人士 ?針對(duì)智能手機(jī)用戶和頻繁換機(jī)用戶 產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng) 客戶 地市重點(diǎn) ：① 及時(shí)反饋問題和需求， ② 充分利用客戶經(jīng)理直銷模式，對(duì)大客戶進(jìn)行銷售，增加客戶粘性 ③ 省公司集中電話外呼形式發(fā)展客戶，負(fù)責(zé)開展落地服務(wù)支撐工作 號(hào)簿管家 5 8 8 5 ~24~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. ?黑莓業(yè)務(wù)與省公司 OA結(jié)合，實(shí)現(xiàn)省公司內(nèi)部員工試用 ?在手機(jī)郵箱整合基礎(chǔ)上，開展黑莓與手機(jī)郵箱的結(jié)合，推進(jìn)個(gè)人版的黑莓業(yè)務(wù) ?制定目標(biāo)客戶能接受的個(gè)人版資費(fèi)套餐 黑莓用戶年底爭(zhēng)取達(dá)到 1萬 ?建立黑莓業(yè)務(wù)推廣、系統(tǒng)維護(hù)的團(tuán)隊(duì)及相關(guān)規(guī)范和流程 ?重點(diǎn)解決黑莓業(yè)務(wù)上網(wǎng)故障、客戶端軟件的兼容性、中文兼容性、使用方便性和系統(tǒng)穩(wěn)定性等問題 ?集團(tuán)批量采購(gòu)，黑莓手機(jī)或者支持黑莓功能的定制手機(jī) ?外資企業(yè) ?中小企業(yè)主 ?外貿(mào)行業(yè)、高端時(shí)尚人士、網(wǎng)絡(luò)和電子產(chǎn)品發(fā)燒友群體等群體 產(chǎn)品 運(yùn)營(yíng) 客戶 地市重點(diǎn) ：① 尋找針對(duì)特定群體的宣傳渠道，開展黑莓手機(jī)的針對(duì)性推廣， ② 選擇合作伙伴，進(jìn)行市場(chǎng)的開拓。 ③ 選擇適當(dāng)?shù)氖褂每蛻簦纬僧a(chǎn)品的早期使用者，營(yíng)造“黑莓時(shí)尚”的氛圍 黑莓 5 8 8 5 ~25~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 五大戰(zhàn)略領(lǐng)域： 積極培育，強(qiáng)化整合創(chuàng)新能力，主導(dǎo)價(jià)值鏈的發(fā)展 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 ? 先期采用 SP方式， 推出手機(jī)視頻萬花筒業(yè)務(wù) ，利用奧運(yùn)會(huì)和 edge網(wǎng)絡(luò)投產(chǎn)的有力時(shí)機(jī)，通過精彩瞬間、幽默短篇等短視頻形式，推進(jìn)發(fā)展 ? 二季度建設(shè)夢(mèng)視界手機(jī)電視浙江頻道，并跟蹤廣播式手機(jī)電視標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)展情況 手機(jī)電視 ? 建設(shè)移動(dòng)支付平臺(tái)，創(chuàng)新第二支付帳戶支付模式，重點(diǎn)發(fā)展遠(yuǎn)程支付交易 ? 同銀聯(lián)、銀行合作，形成多渠道的移動(dòng)支付產(chǎn)品受理的覆蓋面 ? 結(jié)合市民卡政府重點(diǎn)項(xiàng)目，嘗試以 RFID技術(shù)，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)交易型業(yè)務(wù)發(fā)展 ? 整合二維碼應(yīng)用，以折扣券、貴賓卡為切入點(diǎn)，形成二維碼的應(yīng)用場(chǎng)景 移動(dòng)支付 ? 打造掌上富媒體內(nèi)容發(fā)布渠道，成為隨身攜帶的數(shù)字圖書館，挖掘無聊經(jīng)濟(jì)，培育用戶習(xí)慣，積極申報(bào)集團(tuán)手機(jī)閱讀基地 ? 整合雜志、文學(xué)、動(dòng)漫、視聽等內(nèi)容，利用 RSS抓取互聯(lián)網(wǎng)資訊，開發(fā)手機(jī)閱讀客戶端 手機(jī)閱讀 ? 重點(diǎn)以手機(jī)郵箱為整合平臺(tái)，以通信錄為基礎(chǔ)，從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)入手切入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域； ? 將號(hào)簿管家 /PIM、網(wǎng)絡(luò)傳真、彩信相冊(cè)、手機(jī)博客、短彩信的內(nèi)容等進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)短、彩和視頻上傳儲(chǔ)存等功能，建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容共享社區(qū)， 互聯(lián)網(wǎng)社區(qū) ? 梳理形成直投式、消息伴隨式、門戶展現(xiàn)式、媒體嵌入式等移動(dòng)廣告位載體形式，構(gòu)建廣告業(yè)務(wù)平臺(tái) ? 充分挖掘客戶信息價(jià)值，利用手機(jī)廣告互動(dòng)性好、針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)， 08年對(duì)部分自有業(yè)務(wù)進(jìn)行移動(dòng)廣告的加載 手機(jī)廣告 5 8 8 5 ~26~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 以移動(dòng)支付為核心，建成集團(tuán)移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn) 總體思路 主要措施 ?移動(dòng)支付，結(jié)合用戶規(guī)模和用戶隨身攜帶優(yōu)勢(shì)，將是手機(jī)多用化的重要領(lǐng)域 ?2023年是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的起步階段，重點(diǎn)是通過平臺(tái)優(yōu)化、模式創(chuàng)新和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)，形成移動(dòng)商務(wù)的初步氛圍 ?不是搶占整個(gè)價(jià)值鏈，而是切入價(jià)值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化整個(gè)商業(yè)能力 ?發(fā)展 35項(xiàng)用戶超過20萬的遠(yuǎn)程交易型業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)交易有突破 ?平臺(tái)開發(fā) －年前完成一期平臺(tái)建設(shè)，完成驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)功能性開通 － 2月份完成同寧波銀聯(lián)的框架協(xié)議 －年前完成 IVR、 MISPOS、金融 POS改造版本，并在溫州先試點(diǎn)推廣 －上半年協(xié)調(diào)銀行在營(yíng)業(yè)部能夠開通信用卡捆綁 ?業(yè)務(wù)發(fā)展 － 1月全網(wǎng)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)落地， 2月完成自有業(yè)務(wù)話費(fèi)模式落地 － 通過直銷和渠道模式，發(fā)展上游和下游合作伙伴，構(gòu)建 BP模式 － 上半年完成游戲點(diǎn)卡 /虛擬貨幣、互聯(lián)網(wǎng)軟件、彩票（手機(jī)彩票客戶端等）、保險(xiǎn)、二維碼票務(wù)（音樂會(huì)、電影票、景點(diǎn)、火車票等）、交通違章（年檢）、電視購(gòu)物、慈善捐款、水電煤繳費(fèi)（銀行前置模式）、自動(dòng)售貨機(jī)、親情匯款、發(fā)票返獎(jiǎng)等十二大遠(yuǎn)程交易業(yè)務(wù)接入 ?現(xiàn)場(chǎng)支付 －一季度完成現(xiàn)場(chǎng)交易型業(yè)務(wù)規(guī)劃，考慮二維碼、雙界面卡、 RFID等形式 －下半年同本地銀行合作發(fā)展第二支付帳戶 －下半年同市民卡合作，開展現(xiàn)場(chǎng)型移動(dòng)支付 － 同政府合作，同供銷通等結(jié)合，推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支付的建設(shè) 地市：① 利用公司充值、促銷、優(yōu)惠等資源，迅速擴(kuò)大銀行卡綁定用戶規(guī)模； ② 協(xié)調(diào)本地商戶的接入，如公共事業(yè)繳費(fèi)、違章罰款等業(yè)務(wù)； ③ 有條件的申報(bào)省公司移動(dòng)支付試點(diǎn)建設(shè)，共同推進(jìn)移動(dòng)支付現(xiàn)場(chǎng)交易型業(yè)務(wù)的發(fā)展。 5 8 8 5 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 ~27~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 創(chuàng)新手機(jī)閱讀，成為隨身攜帶的數(shù)字圖書館 總體思路 主要措施 ?手機(jī)閱讀具有規(guī)模性、方便性和多樣性的特征，但目前受到彩信、WAP等形式限制，而市場(chǎng)上已經(jīng)出現(xiàn)了多種客戶端，即將進(jìn)入快速發(fā)展期 ?外呼調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 60%的用戶接受手機(jī)客戶端閱讀，其中 35%的用戶愿意付費(fèi)閱讀 ?以手機(jī)閱讀為切入，打造互動(dòng)式的掌上富媒體內(nèi)容發(fā)布渠道，重點(diǎn)解決目前版權(quán)、發(fā)行、互動(dòng)、盈利問題，利用碎片時(shí)間，挖掘無聊經(jīng)濟(jì) ?產(chǎn)品開發(fā) － 2月份完成業(yè)務(wù)和技術(shù)規(guī)范 － 4月份合作伙伴完成 Demo開發(fā)，并開展招投標(biāo)（ UT、卓望、 3GV點(diǎn)訊） －上半年開發(fā)完成具有核心技術(shù)的、領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手機(jī)閱讀器，提高用戶的體驗(yàn)，申請(qǐng)相應(yīng)專利；年底終端適配率達(dá)到 80% －下半年進(jìn)行 BOSS計(jì)費(fèi)，內(nèi)容點(diǎn)播計(jì)費(fèi)等模式的建立 ?內(nèi)容運(yùn)營(yíng) －三個(gè)層面：文學(xué)、電子書、雜志和動(dòng)漫內(nèi)容的深度運(yùn)營(yíng)；互聯(lián)網(wǎng)資訊的 RSS抓?。挥脩糸喿x共享社區(qū) －區(qū)分不同內(nèi)容，建立 MCP合作管理模式，引入中文在線等戰(zhàn)略型 MCP合作 伙伴 －通過通信費(fèi)補(bǔ)貼的形式，逐步成為暢銷書、鉆石級(jí)作家、 UGC文學(xué)的首發(fā)地 ?業(yè)務(wù)發(fā)展 －下半年，通過大眾公測(cè)、好友推送／贈(zèng)送等客戶端傳銷方式，開展影響力營(yíng)銷、傳播 /體驗(yàn)營(yíng)銷、全免費(fèi)營(yíng)銷，培養(yǎng)用戶習(xí)慣，成為隨身攜帶的數(shù)字圖書館 －下半年?duì)幦⊥≌献?，開展文化浙江閱讀活動(dòng)，用手機(jī)讀一本書 地市：① 有條件的地市申請(qǐng)全省手機(jī)閱讀試點(diǎn)，成立增值業(yè)務(wù)發(fā)燒友“愛讀”俱樂部，通過活躍用戶的活動(dòng)帶動(dòng)手機(jī)閱讀的潛在需求； ② 下半年協(xié)助開展手機(jī)閱讀的體驗(yàn)推廣，力爭(zhēng)形成 30萬免費(fèi)用戶； 5 8 8 5 產(chǎn)品創(chuàng)新能力 ~28~ CHINA MOBILE GROUP ZHEJIANG CO., LTD. 穩(wěn)步發(fā)展移動(dòng)廣告，拓展后向收費(fèi)模式，開拓新藍(lán)海 總體思路 主要措施 ?移動(dòng)廣告是以手機(jī)媒體為平臺(tái)發(fā)布的廣告，具有規(guī)模性、移動(dòng)性、精準(zhǔn)性、有效性、互動(dòng)性、低成本、可跟蹤性等特點(diǎn)，比互聯(lián)網(wǎng)廣告和傳統(tǒng)媒體到達(dá)率高出很多 ?2023年全省傳統(tǒng)媒體廣告收入 108億，預(yù)計(jì) 07年、 08年將達(dá)到120億和 135億，年增長(zhǎng)超過 10%，存在著巨大的移動(dòng)廣告替代空間 ?調(diào)研發(fā)現(xiàn)， 85%的用戶愿意有條件接受移動(dòng)廣告，只有 15%完全拒絕 ?廣告位選擇 －按照先易后難、穩(wěn)健發(fā)展的原則，先期重點(diǎn)展開短信、彩信生活資訊直投式廣告，并創(chuàng)新嵌入式廣告應(yīng)用，開展天氣預(yù)報(bào)、來電助手、主叫語音廣告、短信回執(zhí)、手機(jī)報(bào)等廣告位業(yè)務(wù) ?商業(yè)模式 －先采用 1+1+N的合作運(yùn)營(yíng)模式 －年前完成合作伙伴造投標(biāo)，盡快啟動(dòng)移動(dòng)廣告業(yè)務(wù) － 2月份完成廣告業(yè)務(wù)規(guī)范和管理辦法 －省公司招投標(biāo)選擇 23家廣告主拓展商，各地市先選擇 1家廣告主拓展商 ?平臺(tái)建設(shè) －年前啟動(dòng)統(tǒng)一的移動(dòng)廣告運(yùn)營(yíng)平臺(tái)建設(shè)， 4月份一期平臺(tái)建成 －下半年在擴(kuò)大廣告位同時(shí)，完善精細(xì)營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫建設(shè)和應(yīng)用 ?業(yè)務(wù)發(fā)展 －年前準(zhǔn)備好彩信直投廣告（彩媒生活雜志）的試商用 －二季度隨著來電助手和天氣預(yù)報(bào)的集中平臺(tái)建設(shè)，先通過手工方式實(shí)現(xiàn)冠名嵌入式廣告 ?用戶準(zhǔn)入 －嵌入式廣告先不考慮用戶準(zhǔn)入，但要控制好廣告內(nèi)容 －彩信直投先期采用抽獎(jiǎng)模式，嘗試用廣告卡方式，利用營(yíng)業(yè)廳、短信、 WAP、廣告卡、聯(lián)合商家、套餐體驗(yàn)等方式，擴(kuò)大受眾 地市：① 專人負(fù)責(zé)手機(jī)廣告業(yè)務(wù)； ② 選擇當(dāng)?shù)氐膹V告主拓展商；大力拓展當(dāng)?shù)氐膹V告主資源； ③ 停止本地的類似廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展，發(fā)展彩信、短信直投業(yè)務(wù)的用戶規(guī)模 5 8 8 5 產(chǎn)品創(chuàng)新