廣東移動——基于數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精確營銷(編輯修改稿)
2025-06-07 01:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 型，與彩信增量原理類似） 在模型選取的 296個 數(shù)據(jù)項中，共有 68項 最終成為彩鈴使用傾向性的打分依據(jù)，最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)項列舉如下： 三個月平均聲訊臺業(yè)務(wù)使用次數(shù) 、 三個月平均音信戶動業(yè)務(wù)使用次數(shù)、三個月平均語音普通業(yè)務(wù)使用次數(shù) 、 三個月平均夢網(wǎng)彩信業(yè)務(wù)使用次數(shù)、三個月平均網(wǎng)內(nèi)主叫通話關(guān)聯(lián)號碼開通彩鈴數(shù)、三個月平均日間網(wǎng)內(nèi)被叫普通通話次數(shù) 數(shù)據(jù)倉庫 利用數(shù)據(jù)挖掘構(gòu)建精確營銷基礎(chǔ) 精確營銷實施 三、精確營銷案例介紹 —— 精確營銷實施 確定 目標(biāo) 數(shù)據(jù) 準(zhǔn)備 建立 模型 模型 檢驗 效益 評估 實施 方案 方案 設(shè)計 發(fā)現(xiàn) 機會 研究思路 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新 率先推出定制型的祝福、圖鈴類業(yè)務(wù) —— “ 彩信精品盒 ” o 把客戶 “ 主動下載 ” 的模式變?yōu)?“ 自然定時接收 ” ； o 為客戶搭建一個簡便有效的產(chǎn)品獲取渠道； o 能提醒和促進客戶轉(zhuǎn)發(fā)祝福彩信。 o 動漫 、 圖鈴是客戶最感興趣的彩信內(nèi)容 。 o 彩信的滲透率和認(rèn)知度低 ， 尚未形成一定規(guī)模效應(yīng) 。 從 CRM項目挖掘潛在需求信息，并據(jù)此制定產(chǎn)品開發(fā)策略： 打造以動漫圖鈴為主要內(nèi)容的精品彩信產(chǎn)品，結(jié)合體驗式營銷提高彩信滲透率 三、精確營銷案例介紹 —— 精確營銷實施 產(chǎn)品開發(fā) 需求挖掘 目標(biāo)客戶定位 營銷實施 效益分析 目標(biāo)客戶 四大品牌客戶；年齡介于 18－ 40歲之間，追求時尚，有祝福、圖鈴類彩信的需求。 業(yè)務(wù)簡介 彩信精品盒 ， 為您及時放送精挑細(xì)選的各大節(jié)日祝福彩信讓彩信賀卡隨手拈來 ， 轉(zhuǎn)發(fā)祝福輕松便捷 ！ 精美月歷 、 熱門鈴聲 、 動態(tài)屏保 、 待機彩圖等 ， 輪流裝扮你的手機 ， 常換常新 ！ 讓你的個性更張揚 ！ 資費 、 頻次 包月定制 ， 1元 /月 （ 首次訂閱客戶 3天免費試用期 ） 每月發(fā)送 5－ 8條彩信 定制方式 （ 1）短信（ 2）互聯(lián)網(wǎng)（ 3） WAP 三、精確營銷案例介紹 —— 精確營銷實施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營銷實施 效益分析 需求挖掘 根據(jù)客戶對彩信內(nèi)容的偏好，設(shè)計了 “ 彩信精品盒 ” ： 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新 對目標(biāo)客戶實施精確營銷： ? 體驗式營銷 ―― 發(fā)送彩信內(nèi)容，供目標(biāo)客戶免費體驗業(yè)務(wù)； ? 整合營銷傳播 ―― 各渠道（自有渠道、社會渠道、媒介傳播）同步強力宣傳，形成一個立體的營銷體系。 三、精確營銷案例介紹 —— 精確營銷實施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營銷實施 效益分析 需求挖掘 聯(lián)系客戶數(shù) 銷售數(shù) 成功銷售率 目標(biāo)客戶組 12423 2873 % 隨機客戶組 1940 159 % 正式推廣前，進行營銷效果檢驗： 成功銷售率為之前的 （檢驗時間： 2021年 3月 6日 — 15日） 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新 目標(biāo)客戶定位 目標(biāo)客戶定位： 從彩信增量銷售模型提取出彩信使用傾向性高的客戶，該營銷活動的目標(biāo)客戶： 三、精確營銷案例介紹 —— 精確營銷實施 產(chǎn)品開發(fā) 目標(biāo)客戶定位 營銷實施 效益分析 需求挖掘 在確保營銷效率后，從 2021年 3月中旬起，對目標(biāo)客戶大規(guī)模推廣 “ 彩信精品盒 ” ， 3月至 7月該業(yè)務(wù)客戶數(shù)發(fā)展情況如下： 案例 1： 彩信精品盒，精彩盡在掌握 產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新 30 20 10 客戶數(shù)（萬 ) 03月 04月 05月 06月 07月 案例 2： 彩信生活雜志，速遞時尚資訊 產(chǎn)品及營銷創(chuàng)新 全球通客戶經(jīng)常接觸餐館酒樓 、 醫(yī)療機構(gòu) 、 金融等行業(yè) ，相關(guān)內(nèi)容的業(yè)務(wù)存在營銷機會； 從 CRM項目挖掘客戶潛在需求，并據(jù)此制定產(chǎn)品開發(fā)策略： 以彩信為載體 ， 從 “ 衣食住行 ” 等最根本的需求出發(fā) ，為客戶提供傳遞廣州本地最新最潮的綜合資訊 ， 讓客戶享受彩信生活的便利和豐富多彩 。 根據(jù)調(diào)研分析中客戶感興趣的資訊類別 ， “ 彩信生活雜志 ” 設(shè)立七大主題 ， 將產(chǎn)品打造成為一個跟客戶生活息息相關(guān)的綜合類資訊業(yè)務(wù) 。 三、精確營銷案例介紹 —— 精確營銷實施 產(chǎn)品開發(fā) 需求挖掘 目標(biāo)客戶定位 營銷實施 效益分析 業(yè)務(wù)簡介 “ 彩信生活雜志 ” 為時尚一族打造的彩信生活寶典 ， 網(wǎng)羅新聞評論 、 旅游指南 、 娛
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1