質(zhì)量管理體系文件編制原則(培訓(xùn)(編輯修改稿)
2024-10-14 11:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 量管理體系的基礎(chǔ)上貫徹 ISO9000 標準，并進一步規(guī)范化、標準化，以滿足質(zhì)量管理體系標準的要求。為此，要在收集、分析、研究企業(yè)過去的管理標準（制度）、工作標準、及其他質(zhì)量文件的前提下，繼承原有成熟的又符合標準的管理經(jīng)驗和做法，淘汰那些不符合標準的規(guī)定。這樣做可以使企業(yè)的質(zhì)量管理體系既能在企業(yè)中生根、又符合標準要求，并且滿足現(xiàn)實管理的需要。 培 訓(xùn) 教 材 質(zhì)量管理體系文件 —— 編制原則 文件編號 HJEED0072020 編寫日期 20200830 P 3/5 1． 8簡化 簡化可以獲得如下的效果 ① 節(jié)省 通過簡化管理過程和作業(yè)過程，可以大量節(jié)省一些不必要的、非增值的管理，從而減少人力資源和其他資源的浪費。 ② 減少差錯 簡化的系統(tǒng)（過程）對人員的素質(zhì)要求會降低，培訓(xùn)要求較容易掌握，因而更容易得到充分的質(zhì)量保證。 企業(yè)培訓(xùn) ③ 降低人員素質(zhì)和培訓(xùn)要求 在市場經(jīng)濟條件下，人員的流動性增加，所以簡化的效果更明顯，一個簡化的系統(tǒng)（過程）是更為可靠的系統(tǒng)（過程）。 1． 9優(yōu)化 每個程序和過程都應(yīng)在權(quán)衡風險、利益和成本的前提下，尋求最佳的折衷，實現(xiàn)在特定具體條件下的優(yōu)化目標。 研究優(yōu)化，首先要明確目標，然后要搞清約束條件（包括各種可能的負面效應(yīng)）并找出規(guī)律，尋求最佳解答方案。 這種優(yōu)化的思路和方法應(yīng)貫穿于文件編寫的全過程中。在文件實施過程中，要繼續(xù)進行動態(tài)優(yōu)化，以便用最低的成本獲得預(yù)期的結(jié)果。 1． 10預(yù)防 預(yù)防是質(zhì)量管理的精髓，預(yù)防也是最節(jié)省的。 美國汽車行業(yè)的一個調(diào)研小組寫出了一份很有影響力的調(diào)查報告，建立了著名的質(zhì)量杠桿模型，如下圖： 如圖 所 示，支 點的左側(cè)表示產(chǎn)品形成前的投入， 支點的右側(cè)表示產(chǎn)品形成后的投入。由圖可見，在產(chǎn)品形成的早期階段，特別是設(shè)計、開發(fā)階段的投入屬于最有效的預(yù)防性投入，其回報率也最高；產(chǎn)品的形成后投入屬于彌補性投入，回報率是非常低的。在我國目前的情況下，多數(shù)企業(yè)是更加重視后期的投入，在前期設(shè)計、開發(fā)階段的投入是很低的，往往期望開發(fā)出一種新產(chǎn)品，而不愿意在產(chǎn)品的可靠性方面進行投入，這也造成眾多
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