【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 以使其收益和效用最大化的對(duì)策理論?！本唧w到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)為 行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，即要在充分掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和策略的情況下，應(yīng)用博弈論中的決策模型對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行更為合理化和理性化的決策。 還有企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理時(shí)，如何認(rèn)識(shí)自己所處的位置，如何保證合作行 為，就要從博弈對(duì)方的角度出發(fā)，集合企業(yè)的自身利益，選擇最佳合作策略，建立雙贏的合作關(guān)系。 5 三、企業(yè)管理 過(guò)程 中 運(yùn)籌學(xué)方法 的 應(yīng)用 管理科學(xué)是科學(xué)管理理論，方法和管理實(shí)踐的一般規(guī)則。“管理科學(xué)是在科學(xué)方法的應(yīng)用程序基礎(chǔ)上，各種管理決策理論和方法的統(tǒng)稱，主要內(nèi)容包括運(yùn)籌學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。 ” 企業(yè)管理過(guò)程包括戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、售后服務(wù)管理以及財(cái)務(wù)管理六個(gè)部分。 如何提高我國(guó)的企業(yè)管理者的管理意識(shí)水平，如何建立企業(yè)內(nèi)部的公平和高效的管理體系，如何提高我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，是我國(guó)企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。 在 企業(yè)管理中的 運(yùn)籌學(xué) 研究， 具有強(qiáng)大 的背景和廣闊的應(yīng)用前景。 他們的研究在 于 資源和經(jīng)濟(jì)管理的最優(yōu)化配置，基本點(diǎn)是優(yōu)化資源配置和有效利用有限的資源。 [6]用運(yùn)籌學(xué)的方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理 ， 把 問(wèn)題歸結(jié)為一個(gè)數(shù)學(xué)問(wèn)題 、 數(shù)學(xué)模型，以解決經(jīng)濟(jì)優(yōu)化問(wèn)題具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。 運(yùn)籌學(xué) 在企業(yè)管理中的應(yīng)用 主要在 以下幾個(gè)方面。 （一） 戰(zhàn)略管理 在宏觀層面上的企業(yè)戰(zhàn)略管理，通過(guò)分析，預(yù)測(cè)，規(guī)劃，控制和利用的企業(yè)，財(cái)，物資源的充分利用，以達(dá)到最佳的管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。物流業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是降低成本 和投資 以改善服務(wù)。選擇最佳的運(yùn)輸路線，任務(wù)和方 式，以降低成本的存儲(chǔ)位置和大小設(shè)計(jì)合理，最科學(xué)，最 合理的分配，這些渠道需要用運(yùn)籌學(xué)的想法，以找到最佳的解決方案。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)以市場(chǎng)為導(dǎo)向的管理方式，管理企業(yè)的發(fā)展方向，并面向未來(lái)的管理是尋求協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源的管理。企業(yè)作為一個(gè)系統(tǒng)的合理配置和優(yōu)化系統(tǒng)內(nèi)部和外部資源，這充分體現(xiàn)了操作的研究和思考。 企業(yè)戰(zhàn)略的核心 是制定戰(zhàn)略目標(biāo) ，它是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取得的成就，預(yù)計(jì)將在一定的時(shí)間期間 獲得的成果 ，因此， 企業(yè)要應(yīng)用動(dòng)態(tài)規(guī)劃的方法 以 有限的內(nèi)部資源為基礎(chǔ)，以制定適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略目標(biāo)， 最有效地利用有限的資源，提高經(jīng) 濟(jì)效益。 [7] （二） 市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的任務(wù)是如何通過(guò)的基本環(huán)境（包括產(chǎn)品，價(jià)格，銷售渠道，促銷及其他）控制影響消費(fèi)水平，形式和時(shí)間安排。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，消費(fèi)者，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，鑒定，評(píng)價(jià)和選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 [8] 要 為管理者提供決策支持 ， 需要利用運(yùn)籌學(xué)中的線性規(guī)劃對(duì)問(wèn)題建立模型，進(jìn)行模擬，最后得出結(jié)論，為企業(yè)管理者提供不同的可供選擇方案。最后管理者要應(yīng)用決策論的相關(guān)方法從可行方案中選擇最優(yōu)方案。 （三） 庫(kù)存管理 從物流的角度來(lái)看， 指揮和控制屬于庫(kù)存管理。 由于庫(kù)存材料的性能， 對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)作有一個(gè)更直接的作用，庫(kù)存為零和庫(kù)存的存在暫停生產(chǎn)，資金，面積的手段，所占用的資源矛盾的情況導(dǎo)致需要庫(kù)存管理面對(duì)困難。 存儲(chǔ) 論 在運(yùn)籌學(xué)理論應(yīng)用于各種材料庫(kù)存管理，確定合理的能力或某些設(shè)備的能力， 6 以及庫(kù)存和庫(kù)存的適當(dāng)方式。 存儲(chǔ)論就解決了如何 最有效地利用企業(yè)的物質(zhì)資源 問(wèn)題 。 [9] （四） 生產(chǎn)計(jì)劃 生存和發(fā)展的業(yè)務(wù)需求，必須使用運(yùn)籌學(xué)的研究方法，從一般的確定，以適應(yīng)生產(chǎn)，儲(chǔ)存和勞動(dòng)力安排和計(jì)劃，以謀求利潤(rùn)最大化或成本最小的需求。 應(yīng)用 生產(chǎn)規(guī)劃與線性規(guī)劃，交通規(guī)劃，整數(shù)規(guī)劃和仿真的方法來(lái)解決此類問(wèn) 題。 [10]此外運(yùn)籌學(xué)在生產(chǎn)規(guī)劃和合理下料，配料問(wèn)題，物料管理和其他方面有著應(yīng)用。 （五） 售后服務(wù) 企業(yè)的無(wú)形產(chǎn)品 中售后服務(wù) 是 其中 一個(gè)重要組成部分。在同行業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量的差異是不顯著，為了贏得客戶，增加銷售，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，最重要的環(huán)節(jié)是售后服務(wù)。但是，必須有足夠的客戶服務(wù)中心 才能有一個(gè)良好的信譽(yù)售后服務(wù) 。 （ 客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)范圍： 銷售服務(wù)、信息服務(wù)、查詢服務(wù)。 ） 它有利于建立良好的企業(yè)形象，反饋，有利于業(yè)務(wù)拓展，營(yíng)銷和推廣。然而，客戶服務(wù)中心需要大量的資金創(chuàng)造的，也需要資金維護(hù)。 客戶服務(wù)中心的 數(shù)量 關(guān)系 著企業(yè)資金是否會(huì)浪費(fèi)和是否能滿足需求。因此如何可以 應(yīng)用運(yùn)輸問(wèn)題 的相關(guān)方法 ， 根據(jù)企業(yè)的需求，以確定最佳的數(shù)量和客戶服務(wù)中心的最佳位置，需要使用運(yùn)籌學(xué)的思想和行動(dòng)研究的方法來(lái)解決。 [11] （六） 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 運(yùn)籌學(xué)的理念在 在財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)研究的概念變得更加突出。統(tǒng)計(jì)分析 、 數(shù)學(xué)規(guī)劃 、投資決策分析 、 成本會(huì)計(jì)分析 、 投資組合管理等方面 都有涉及 。企業(yè)資產(chǎn)重組，通貨膨脹會(huì)計(jì)，包裝物押金 等與稅務(wù)相關(guān)的會(huì)計(jì)處理 ， 以及投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則的公允價(jià)值 需要 在運(yùn)籌學(xué)的 基礎(chǔ)上 思考 ，并使用一些運(yùn)籌學(xué)的方法。 [12] 例如，投資決策分析，集團(tuán)在未 來(lái)幾年公司的現(xiàn)有資金，可以用來(lái)購(gòu)買債券，在每年年初投資一定金額等，要 應(yīng)用 運(yùn)籌學(xué)的方法如 線 性規(guī)劃模型、決策論對(duì)這些不同的投資策略 進(jìn)行分析 ， 以確定最佳的解決方案的決定，得到最大的企業(yè)盈利。 由以上分析可以看出，運(yùn)籌學(xué)的理論和方法貫穿于企業(yè)管理的整個(gè)過(guò)程 ，本文以下僅就線性規(guī)劃在生產(chǎn)計(jì)劃中的應(yīng)用以實(shí)例進(jìn)行分析。 7 四、運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的 應(yīng) 用實(shí)例 生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)總體的計(jì)劃，是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品品種、產(chǎn)量、質(zhì)量、產(chǎn)值等生產(chǎn)任務(wù)在計(jì)劃期間應(yīng)達(dá)到的計(jì)劃以及生產(chǎn)進(jìn)度的安排。 [13]本文 將 以線性規(guī)劃在 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃中的應(yīng)用來(lái)解決價(jià)值工程年度生產(chǎn)計(jì)劃問(wèn)題。 某發(fā)動(dòng)機(jī)廠 08 年年產(chǎn)值超過(guò) 30 億元， 07 年年產(chǎn)量 137766 臺(tái)。主要產(chǎn)品是 C CC C C5 系列柴油機(jī)。雖然該廠近年來(lái)年產(chǎn)量有了一定提升，但依然和其他企業(yè)一樣面臨著各方面的壓力和挑戰(zhàn)。如何對(duì)年度生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化，如何合理安排生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本，并可以充分利用各方面資源，使產(chǎn)值實(shí)現(xiàn)最大化，變得尤為重要。因此，此例主要研究的問(wèn)題是：該發(fā)動(dòng)機(jī)廠該如何調(diào)整產(chǎn)量，是否對(duì)主要零部件加工工時(shí)進(jìn)行了充分利用，如何實(shí)現(xiàn)年度產(chǎn)值的最大化？ （一） 基本情 況分析 該 廠主要對(duì)柴油機(jī)的主要零部件的半成品進(jìn)行加工，對(duì)柴油機(jī)進(jìn)行裝配、試機(jī)、包裝出廠等。 經(jīng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查所得生產(chǎn) 數(shù)據(jù)如下： 表 41 不同型號(hào)柴油機(jī)情況 序號(hào) 產(chǎn)品機(jī)型 及名稱 單位產(chǎn)值（元） 年最大生產(chǎn)能力（臺(tái)） 市場(chǎng)需求量預(yù)測(cè)（臺(tái)） 1 C1柴油機(jī) 135000 80000