【文章內(nèi)容簡介】 企業(yè) 文化 人力資源（管理者） 員工 滿意 度和 凝聚 力 研發(fā) 能力 和技 術(shù)水 平 財(cái)務(wù) 管理 制造 設(shè)備 銷售 渠道 成本 控制 機(jī)制 營銷 方式 消費(fèi) 者忠 誠度 權(quán)數(shù) 聯(lián)想 蘋果 5 4 4 5 4 4 3 3 5 4 戴爾 3 4 4 3 4 富士通 3 3 3 3 4 宏基 3． 5 3 4 4 索尼 4 4 3 3 4 3 備注： 1. 研發(fā)能力：在 CULV(消費(fèi)級超低電壓 )平臺的超薄筆記本電腦之戰(zhàn)中， Timeline系列打破了傳統(tǒng)筆記本在重量和電池續(xù)航性方面的兩難，電池壽命長達(dá) 8小時(shí)以上，設(shè)計(jì)重量卻控制在2磅以內(nèi)，將輕薄和性能完美結(jié)合，其推出之時(shí)，其他制造商還處在研發(fā)階段，領(lǐng)先時(shí)間為6～ 8個(gè)月。 2. 人力資源、員工滿意度： （ 1）宏碁的教育訓(xùn)練體系系依據(jù)企業(yè)營運(yùn)策略與業(yè)務(wù)發(fā)展而規(guī)劃，希望透過教育訓(xùn)練，提升員工的工作技能，改變 員工的態(tài)度及行為，進(jìn)而提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)的工作績效，確保企業(yè)長期競爭力。 教育訓(xùn)練依類型可分為新進(jìn)人員訓(xùn)練、通識課程、職類別專業(yè)訓(xùn)練、主管管理才能發(fā)展訓(xùn)練，以及 eLearning 課程。 （ 2） 2020 年宏碁引進(jìn)全球職等體系 (Global Grading System) ，在建立全球性人力資源管理平臺，包括全球一致的職位評等制度、各國家地區(qū)的市場薪資行情調(diào)查、跨區(qū)域人力調(diào)派基準(zhǔn)，以提升各地區(qū)人力資源的有效應(yīng)用。 3. 銷售渠道：從 2020年下半年開始， Acer中國追隨全球的腳步，開始采用新經(jīng)銷模式 ，引入英邁國際、神州數(shù)碼、聯(lián)強(qiáng)國際等三家全國性分銷商，將銷售、物流、金流全部交由渠道伙伴打理，自身只專注于產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、品牌行銷及售后服務(wù)。 4. 消費(fèi)者忠誠度：宏碁連續(xù)十年獲讀者文摘評選為最受亞洲消費(fèi)者信賴的個(gè)人電腦品牌，并在臺灣、泰國、馬來西亞等國家，都奪得金牌獎(jiǎng)的榮譽(yù)，成為該地區(qū)最受消費(fèi)者喜愛與信賴的品牌。 5. 企業(yè)文化： （ 1）宏碁的企業(yè)使命在于打破人與機(jī)器的藩籬，因此不斷努力開發(fā)易用、可靠的資訊產(chǎn)品與技術(shù)，讓使用者能夠輕松的駕馭機(jī)器，享受科技。（創(chuàng)新關(guān)懷、持續(xù)改進(jìn)） （ 2）宏碁的七大新核心價(jià)值， 包括創(chuàng)造價(jià)值 (valuecreating)、客戶導(dǎo)向 (customercentric)、企業(yè)倫理 (ethical)、 員工關(guān)懷 (caring)、創(chuàng)新 (innovative)、快速 (fast)、及效率 (effective)，以因應(yīng)快速變遷的環(huán)境。宏基希望能在一個(gè)穩(wěn)定獲利、持續(xù)成長的企業(yè)體質(zhì)下，從經(jīng)濟(jì)、環(huán)境及社會等三個(gè)層面，以積極的態(tài)度善盡宏碁的企業(yè)社會責(zé)任，追求經(jīng)濟(jì)成長、環(huán)境保護(hù)、社會進(jìn)步的三重成果，這也是對“永續(xù)宏碁”的定義。 6. 營銷方式、配套設(shè)施：收購 Gateway 對于宏碁的國際化擴(kuò)展還只是個(gè)開始 ，董事長王振堂近日表示，宏碁明年準(zhǔn)備奪取全球 PC市場 12%的份額，向第二大 PC 廠商戴爾發(fā)起沖擊。但是對于宏碁而言，超越戴爾尚缺乏一個(gè)整體合力的支持，全球性市場行銷網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建還需要時(shí)間，以及配套體系和資源的支持也未跟上。雖然宏碁在產(chǎn)品及技術(shù)方面存在豐富的經(jīng)驗(yàn)，但其品牌在全球范圍內(nèi)的影響力較弱，在短期內(nèi)還無法與戴爾、惠普等巨頭抗衡。宏碁與戴爾、惠普等品牌相比，主要存在三個(gè)方面的不足：全球性的品牌影響力較弱、全球性的行銷網(wǎng)絡(luò)不完善、全球性的資源配置和企業(yè)內(nèi)部架構(gòu)存在尚需提升和完善。 下面是根據(jù)以上的分析所作的加權(quán) 平均： 企業(yè)名稱 宏碁 聯(lián)想 蘋果 戴爾 富士通 索尼 3分以上 加權(quán)平均 3分以下 加權(quán)平均 / / / 根據(jù)以上所做的加權(quán)平均，結(jié)合宏碁的外部能力分析，可以畫出宏碁的 SWOT圖： 根據(jù)所作的 SWOT分析圖可以看出，面積最大的三角形在 OS象限，意味著宏碁要盡量多利用自身的優(yōu)勢來發(fā)展環(huán)境中的機(jī)會。 WT象限中的面積雖然是最小的，但是這是威脅和劣勢的交集，能更進(jìn)一步減少這一象限的面積就能增加企業(yè)的競爭實(shí)力。對于 OW象限來說，要利用機(jī)會來改變宏碁內(nèi)部的劣勢；對于 ST象限來說，要利用自身的優(yōu)勢消除環(huán)境中的威脅。重要的是，如何針對自身的企業(yè)來制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略。 六、綜合分析 （一）業(yè)務(wù)組合分析 圖片摘自 ACER09年第一季度官方簡報(bào) 圖片摘自 ACER09年第一季度官方簡報(bào) 注：其他包含服務(wù)、投影儀、信息家電（ IA） 根據(jù)以上官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我們知道： 1. 宏碁的 PC和筆記本電腦的市場份額在不斷增加，目前已經(jīng)位居世界第二； 2. 宏碁的 PC和筆記本電腦是其主要產(chǎn)品，播放器和電視的投放力度不大，而其提供的行業(yè)服務(wù)以及投影儀、信息家電等產(chǎn)品不能算是宏碁的主營業(yè)務(wù)。 因此，可以做出宏碁的發(fā)展 —— 份額矩陣： 1. PC（臺式電腦）和筆記本電腦： 宏碁的速度的確讓人驚詫。憑借上網(wǎng)本 Aspire One 系列的熱賣， 2020 年第四季度，宏碁擊敗惠普，成為歐洲第一大筆記本電腦品牌；在美國市場拿下蘋果，占據(jù) %的市場份額，僅次于戴爾、惠普，但前二者都是負(fù)增長，宏 碁卻增長了 55%；在全球市場，宏碁更是已經(jīng)坐三望一。 Gartner的報(bào)告顯示，宏碁 2020年一季度已占據(jù)全球 13%的市場份額，與第二名戴爾僅有 %的差距。宏碁的股價(jià)也隨之水漲船高， 2020年以來大漲 40%。 在這些數(shù)字的背后，宏碁已悄然完成了 33年以來最重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這讓宏碁站在了臨界點(diǎn)上，一個(gè)多品牌、全球化的新“ PC 之王”呼之欲出。 在全球三大區(qū)中，宏碁已在 EMEA(歐洲、中東和非洲 )市場取得了絕對優(yōu)勢，在泛美市場也取得了較大的突破，只要再在以中國區(qū)為代表的亞太新興市場取得突破，宏碁有望登頂全球第 一 PC/筆記本制造商。 2. 電視、播放器： 這是一個(gè)正處于成熟期的業(yè)務(wù)，由于宏基在 PC 和筆記本上的高投入，在電視 /播放器這塊內(nèi)容上投入力度相對較小，而面對已經(jīng)成熟的市場，由于進(jìn)入壁壘的存在，要實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效應(yīng)就需要大量的投資，才有可能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化，讓宏碁的該產(chǎn)品業(yè)務(wù)從夾縫中找到一條路。 3. 其他： 這其中包含了電子化服務(wù) —— 以先進(jìn)完整的信息科技及管理的巨架構(gòu)，提供客戶創(chuàng)新且具高經(jīng)濟(jì)效益電子化微服務(wù)與解決方案。這是宏碁極具競爭優(yōu)勢的核心業(yè)務(wù)之一，由于專業(yè)化及協(xié)同效應(yīng)的存在，相信宏碁在服務(wù)這塊有 著很大提升空間。投影儀、信息家電也屬于較新的產(chǎn)品領(lǐng)域，同樣具有可發(fā)展性，而且這也正符合宏碁的多品牌戰(zhàn)略。相信在不久的未來，宏碁的問號業(yè)務(wù)會成為其明星業(yè)務(wù)。 （二） SWOT分析矩陣 根據(jù)所作的宏碁外部環(huán)境分析以及內(nèi)部能力分析，得出以下結(jié)果： 宏碁的外部機(jī)會： 電子產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展 產(chǎn)品本身的差異性 產(chǎn)品的競爭能力 技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量 環(huán)保意識 政治環(huán)境 宏碁的外部威脅： 消費(fèi)者的購買力 消費(fèi)者的理念 與供應(yīng)商的議價(jià)能力 政策和法規(guī) 宏碁的內(nèi)部優(yōu)勢： 企業(yè)文化 人力資源（管理者） 員工滿意度和凝聚力 研發(fā)能力和技術(shù)水平 財(cái)務(wù)管理 成本控制機(jī)制 消費(fèi)者忠誠度 宏碁的內(nèi)部劣勢： 制造設(shè)備 銷售渠道 營銷方式 根據(jù)以上的結(jié)果，可以對宏碁電子做出 SWOT分析： 內(nèi)部要素 外部要素 優(yōu)勢 S： S1— 企業(yè)文化 S2— 人力資源 （管理者） S3— 員工滿意度和凝聚力 S4— 研發(fā)能力和技術(shù)水平 S5— 財(cái)務(wù)管理 S6— 成本控制機(jī)制 S7— 消費(fèi)者忠誠度 劣勢 W： W1— 制造設(shè)備 W2— 銷售渠道 W3— 營銷方式 機(jī)會 O： OS戰(zhàn)略： OW戰(zhàn)略： O1— 電子產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展