【文章內容簡介】 3。 20一、企業(yè)介紹企業(yè)簡介海爾集團創(chuàng)業(yè)于1984年，是全球大型家電第一品牌，目前已從傳統(tǒng)制造家電產品的企業(yè)轉型為面向全社會孵化創(chuàng)客的平臺。在互聯(lián)網時代，海爾致力于成為互聯(lián)網企業(yè)，顛覆傳統(tǒng)企業(yè)自成體系的封閉系統(tǒng)，變成網絡互聯(lián)中的節(jié)點，互聯(lián)互通各種資源，打造后電商時代基于用戶價值交互的共創(chuàng)共贏生態(tài)圈，實現攸關各方的共贏增值。海爾集團是全球領先的整套家電解決方案提供商和虛實融合通路商。公司1984年創(chuàng)立于青島。創(chuàng)業(yè)以來，海爾堅持以用戶需求為中心的創(chuàng)新體系驅動企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展成為全球最大的家用電器制造商之一。2014年，海爾全球營業(yè)額實現2007億元，同比增長11%；實現利潤150億元，同比增長39%，利潤增幅是收入增幅的3倍；同時線上交易額實現548億元，同比增長2391%。發(fā)展歷程股東背景董事：梁海山：男，生于1966年。高級工程師。歷任青島海爾電冰箱總廠企管辦主任、青島海爾電冰箱股份有限公司質量部部長、海爾集團公司認證中心干部處處長、青島海爾空調器有限總公司總經理、黨委書記、海爾物流推進本部本部長、黨委書記，海爾集團高級副總裁、海爾集團執(zhí)行副總裁?，F任青島海爾股份有限公司第八屆董事會董事長、總經理。2011年榮獲“十一五”山東省輕工業(yè)卓越貢獻帶頭人、青島市資深專家等稱號；2012年榮獲全國五一勞動獎章、全國輕工業(yè)企業(yè)信息化優(yōu)秀領導獎、十大中國戰(zhàn)略性新興產業(yè)領軍人物獎等稱號；2013年榮獲中國家電科技進步獎、中國輕工業(yè)聯(lián)合會科學技術進步一等獎等。譚麗霞：女，生于1970年。歷任海爾空調電子進出口公司處長助理、總經理助理，海爾集團海外推進本部綜合部部長、副本部長、本部長，海爾集團財務管理部本部長；現任海爾集團高級副總裁，集團首席財務官，青島海爾股份有限公司第八屆董事會副董事長，近年先后榮獲山東省勞模、山東省優(yōu)秀企業(yè)家、山東省“三八”紅旗手、中國CFO 人物、中國十大經濟女性人物、中國十大品牌女性等稱號。王筱楠：女，生于1963年。曾任職澳瑞凱中國區(qū)人力資源總監(jiān)、北亞區(qū)人力資源總監(jiān)職位。現任海爾集團副總裁（負責集團人力資源平臺）、青島海爾股份有限公司第八屆董事會董事。2012年榮獲中國人力資源管理十大最佳實踐獎、中國人力資源管理人物獎以及威科中國頒發(fā)的最佳組織變革獎、最佳HR團隊獎等榮譽；2013年榮獲中國人力資源開發(fā)研究會首屆人本中國獎人物獎及人力資源武常岐：男，生于1955年。北京大學光華管理學院戰(zhàn)略管理學教授，博士生導師。1982年畢業(yè)于山東大學，獲經濟學學士學位，1990年畢業(yè)于比利時魯汶大學，先后獲工商管理碩士學位及應用經濟學博士學位。曾任香港科技大學商學院經濟學系助理教授、副教授，北京大學光華管理學院戰(zhàn)略管理系教授及系主任，北京大學光華管理學院副院長、EMBA學位項目中心主任等職務?，F任北京大學國家高新技術產業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略研究院院長,北京大學光華思科領導力研究院院長，青島海爾股份有限公司第八屆董事會董事。彭劍鋒：男，生于1961年。中國人民大學勞動人事學院教授、博士生導師，華夏基石管理咨詢集團董事長，中國人力資源開發(fā)研究會副會長，中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢業(yè)委員會副主任、青島海爾股份有限公司第八屆董事會董事。曾任中國人民大學勞動人事學院副院長。周洪波（Zhou Honbo）：男，生于1962年。物聯(lián)網、中間件和云計算等領域資深軟件專家。北汽福田智科信息技術服務公司總經理。曾任同方股份首席軟件專家，同方泰德CTO、執(zhí)行董事，美國IBM、BEA高級工程師,美國橡樹嶺國家實驗室研究員等。1993年獲瑞士蘇黎世大學博士學位，美國德州大學EMBA，北京交大、電子科大、北航等高校兼職教授，曾獲“中關村高端領軍人才”稱號并受聘為“北京市政府特聘專家”等。現任青島海爾股份有限公司第八屆董事會董事。劉海峰：男，生于1970年，KKR全球合伙人、KKR亞洲私募股權投資聯(lián)席主管兼大中華區(qū)總裁，以及KKR亞洲私募股權投資委員會、亞洲投資管理委員會及中國成長基金投資委員會委員。曾任摩根士丹利董事總經理兼亞洲直接投資部聯(lián)席主管。在多年的直接投資生涯中，其創(chuàng)造了優(yōu)異的長期投資業(yè)績，曾負責并領導了大中華區(qū)多項成功的、富有開創(chuàng)性的直接投資項目，例如：中國蒙牛乳業(yè)、中國平安保險、百麗國際、遠東宏信、南孚電池、中國現代牧業(yè)、聯(lián)合環(huán)境技術有限公司、中國臍帶血庫、青島海爾、永樂家電、恒安國際、山水水泥、潤東汽車等。畢業(yè)于美國哥倫比亞大學，取得電子工程系最高榮譽理學學位；Tau Beta Pi（全美工程榮譽學會）的成員，并曾榮獲哥倫比亞大學最優(yōu)秀電子工程專業(yè)學生Edwin Howard Armstrong榮譽獎。吳澄：男，生于1940年。信息化、自動化專家、中國工程院院士。1962年畢業(yè)于清華大學，1966年清華大學研究生畢業(yè)。現為清華大學自動化系教授，博士生導師，國家CIMS工程技術研究中心主任，金蝶（國際）軟件股份有限公司獨立董事、青島海爾股份有限公司第八屆董事會獨立董事。施天濤：男，生于1962年。曾任新加坡東亞政治經濟研究所訪問研究員、美國斯坦福大學法學院訪問教授、北京市第十屆政協(xié)常委、清華大學法學院副院長?，F任清華大學法學院教授、博士生導師，清華大學法學院金融與法律研究中心主任，兼任中國證券法學研究會副會長、中國保險法學研究會副會長等。陳永正（Timothy Yung Cheng Chen）：男，生于1956年，美國國籍。現任澳大利亞電信國際集團總裁及集團董事總經理。擁有芝加哥大學工商管理碩士學位，以及俄亥俄州立大學計算機科學和數學碩士學位。曾在摩托羅拉以及微軟公司擔任中國公司總裁以及總公司執(zhí)行副總裁，曾在美國ATamp。T貝爾實驗室任職九年。戴德明：男，生于1962年，中國人民大學商學院會計系教授、博士生導師，兼任中國會計學會副會長、北京審計學會副會長、財政部中國會計準則委員會咨詢專家等職。曾擔任中國南車股份有限公司、青島澳柯瑪股份有限公司、清華紫光古漢生物制藥股份有限公司、云南保稅科技股份有限公司、國投中魯果汁股份有限公司及廣東萬家樂股份有限公司等公司的獨立董事。監(jiān)事：王培華：男，生于1957年。高級政工師。曾任海爾集團空調本部、洗衣機本部、海爾集團冷柜電熱本部黨委副書記、海爾集團技術裝備本部工會主席等職，現任海爾集團紀委副書記、青島海爾股份有限公司第八屆監(jiān)事會主席。明國慶：男，生于1960年。高級政工師，曾任青島電冰箱總廠紀委副書記、青島海爾運輸公司黨支部書記兼副經理、青島海爾股份有限公司組織處副處長、綜合部部長、海爾冰箱產品本部黨委副書記、紀委書記、青島海爾股份有限公司工會主席?，F任海爾集團工會主席、青島海爾股份有限公司第八屆監(jiān)事會監(jiān)事。王玉清：女，生于1975年。曾任青島海爾股份有限公司監(jiān)事會職工監(jiān)事、青島海爾股份有限公司辦公室秘書。現任青島海爾股份有限公司第八屆監(jiān)事會監(jiān)事、青島海爾股份有限公司總經理辦公室主任。高管：宮偉：男，生于1973年。曾任青島海爾股份有限公司財務經理、海爾集團高級財務經理、高級財務分析師、海爾洗衣機本部財務總監(jiān)、海爾空調本部財務總監(jiān)，海爾白電集團財務總監(jiān)，現任青島海爾股份有限公司副總經理、財務總監(jiān)。獲青島市青年崗位能手、山東省優(yōu)秀會計工作者、全國優(yōu)秀會計工作者等榮譽稱號，榮獲《新理財雜志》評選的2011年中國CFO十大人物。明國珍：女，生于1964年。高級經濟師。曾任中國金融學院投資系講師、投資經濟教研室副主任；中國光大國際信托投資公司資金部業(yè)務員、總經理辦公室副主任、主任、經營管理部總經理兼人事部總經理、公司總經理助理，光大國際投資咨詢公司常務副總；中國證券業(yè)協(xié)會分析師專業(yè)委員會辦公室主任，協(xié)會資格管理部副主任，協(xié)會執(zhí)業(yè)標準委員會副主任?，F任青島海爾股份有限公司副總經理、董事會秘書。行業(yè)地位根據世界權威市場調查機構歐睿國際(Euromonitor)發(fā)布2015年全球大型家用電器品牌零售量數據顯示：海爾大型家用電器2015年品牌零售量居全球第一，這是自2009年以來海爾第7次蟬聯(lián)全球第一。同時，冰箱、洗衣機、酒柜、冷柜也分別以大幅度領先第二名的品牌零售量繼續(xù)蟬聯(lián)全球第一。海爾在全球有5大研發(fā)中心、21個工業(yè)園、66個貿易公司、143330個銷售網點，用戶遍布全球100多個國家和地區(qū)。2015年3月31日，海爾在京發(fā)布電視模塊化戰(zhàn)略，并聯(lián)合阿里巴巴推出海爾阿里II代電視，這是雙方首次推出可定制的模塊化電視，用戶更換模塊即可實現電視的軟硬件升級。核心產品及品牌白電集團（WGG):包括冰箱、空調、洗衣機、熱水器、廚房家電（如油煙機、燃氣灶等）。海爾產品依靠高質量和個性化設計贏得了越來越多的消費者。據世界著名消費市場研究機構歐洲透視（Euromonitor）發(fā)布最新數據顯示，海爾在世界白色家電品牌中排名第一，%。這是中國白色家電首次成為全球第一品牌。同時，海爾冰箱、%%的全球市場占有率，在行業(yè)中均排名第一。I、海爾海爾秉承銳意進取的海爾文化，不拘泥于現有的家電行業(yè)的產品與服務形式，在工作中不斷求新求變，積極拓展業(yè)務新領域，開辟現代生活解決方案的新思路、新技術、新產品、新服務，引領現代生活方式的新潮流，以創(chuàng)新獨到的方式全面優(yōu)化生活和環(huán)境質量。海爾將秉持一貫的社會責任意識，在創(chuàng)意、制造、服務、物流、回收等環(huán)節(jié)堅持踐行綠色理念，積極引領消費者、合作伙伴乃至各行各業(yè)共同承擔對環(huán)境的保護與關愛。II、卡薩帝卡薩帝的品牌定位為“創(chuàng)藝家電、格調生活”。旨在詮釋卡薩帝“傳承意大利的藝術傳統(tǒng)，依托全球設計和制造資源，以富含人文關懷的藝術家電和嵌入一體化櫥電產品，攜手熱愛生活的精英人群，共同打造格調生活”的品牌內涵?？ㄋ_帝Casarte名字的靈感源于意大利。家，是卡薩帝恒古不變的核心；藝術，作為一種傳承，是卡薩帝的傳統(tǒng)。以對生活本源的至真追求及對家居藝術的至誠執(zhí)著作為卡薩帝品牌的基石理念。III、統(tǒng)帥統(tǒng)帥是海爾集團在互聯(lián)網時代背景下推出的定制家電品牌。秉承“你設計，我制造；你需要，我送到”的品牌理念以及“只為需要的功能買單，為不需要的功能免單”的價值主張。統(tǒng)帥通過虛實融合模式，線上（互聯(lián)網）快速獲取用戶個性化需求，線下快速滿足用戶需求。在這里，用戶才是產品的“設計者”。統(tǒng)帥品牌目標人群主要是倡導個性、時尚、簡約生活方式的年輕消費群體。IV、日日順日日順是海爾集團的渠道綜合服務業(yè)務品牌，定位為虛實融合的價值交互平臺。日日順以日日順商城、巨商匯、日日順國際和海爾商城四大線上平臺為依托，以智慧物流網、云店營銷網和社區(qū)服務店為支撐，搭建起全流程最佳體驗的價值交互平臺，為用戶提供全方位的“你需要 我送到”的解決方案。V、AQUA“AQUA”源于意大利語，本意為“水”。AQUA誕生于琵琶湖畔的滋賀縣。琵琶湖是日本最大的淡水湖。AQUA從研發(fā)部門到普通員工，都非常重視保護琵琶湖水的潔凈，這已成為一種使命。從2001年電解水洗滌，到2006年臭氧洗滌，通過獨創(chuàng)的技術，重視環(huán)境保護的理念一脈相承。2006年AQUA誕生。搭載全球首創(chuàng)的獨有技術和獨有功能，以“珍惜水源的洗衣機”為理念，AQUA應運而生。VI、斐雪派克斐雪派克來自新西蘭，其與生俱來的創(chuàng)新與開拓精神和對人性與環(huán)境的尊重與關愛塑造了其尊貴的品牌聲望。而其真實純粹的性格與內涵更使它超越浮華、超越平凡。斐雪派克的創(chuàng)新精神和好奇心，致使它可以擁有更為現代和非凡、堅實的創(chuàng)新能力。在傳播中盡情展現斐雪派克的創(chuàng)新科技與創(chuàng)新的人性設計能夠使我們鶴立雞群。潛力、情景以及市場占有率分析市場占有率：海爾集團創(chuàng)立于1984年，是在引進德國利勃海爾電冰箱生產技術成立的青島電冰箱總廠基礎上發(fā)展起來的。經過20年的艱苦奮斗和卓越創(chuàng)新，海爾集團已從一個瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展壯大成為在國內外享有較高美譽的大型跨國企業(yè)。2002年海爾實現全球營業(yè)額711億元，是1984年的20000多倍。2003年，海爾全球營業(yè)額突破800億元；職工人數由最初的不足800人發(fā)展到了3萬人；產品最初只有一個型號的冰箱產品，現在已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電、家居集成在內的86大門類13000多個規(guī)格品種的產品群；2002年海爾品牌價值被評估為489億元，躍居中國第一品牌。在2003年世界最著名的100個品牌評選中，海爾成為中國唯一獲得者。海爾冰箱、冷柜、空調、洗衣機四大主導產品在國內市場均擁有30%左右的市場份額，在海外市場，海爾集團在全球白色電器制造商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場占有率排序中躍居第一。海爾集團已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網絡、制造網絡、營銷與服務網絡?，F有設計中心18個，工業(yè)園10個(其中國境外2個，分別位于美國和巴基斯坦；國內8個，其中5個在青島，合肥、大連、武漢各有一個)，海外工廠13個。營銷網點58800個，服務網點11976個。海爾產品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國10家大連鎖店的9家。在美國、歐洲初步實現了設計、制造、營銷三位一體的本土化布局。2002年，海爾實現海外十三個工廠全線營運。2002年海爾的海外營業(yè)額達到10億美元，是中國家電業(yè)出口創(chuàng)匯最多的企業(yè)。潛力以及情景：海爾幾十年來的高速發(fā)展，最主要的就是靠創(chuàng)新。海爾的創(chuàng)新三原則即創(chuàng)新的目標、本質和途徑分別是：創(chuàng)新的目標就是創(chuàng)造有價值的定單，創(chuàng)新的本質就是創(chuàng)造性的破壞，創(chuàng)新的途徑就是創(chuàng)造性的借鑒和模仿。截止到2009年年底，海爾累計申請專利9738項，其中發(fā)明專利2799項，居中國家電企業(yè)榜首。僅2009年，海爾就申請專利943項，其中發(fā)明專利538項，平均每個工作日申請2項發(fā)明專利。在自主知識產權的基礎上，海爾已參與23項國際標準的制定，其中無粉洗滌技術、防電墻技術等7項國際標準已經發(fā)布實施，這表明海爾自主創(chuàng)新技術在國際標準領域得到了認可；海爾主導和參與了232項國家標準的編制、修訂，其中188項已經發(fā)布，并有10項獲得了國家標準創(chuàng)新貢獻獎；參與制定行業(yè)及其它標準447項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業(yè)標準最多的家電企業(yè)。海爾是唯一一個進入國際電工委員會（IEC）管理決策層的發(fā)展中國家企業(yè)代表，2009年6月，IEC選擇海爾作為全球首個“標準創(chuàng)新實踐基地”。海爾產品的最突出的特點是富含高科技含量，能夠與時俱進，不斷創(chuàng)新，不斷的推出性能優(yōu)異的產品。其中比較有代表性的有海爾冰箱、洗衣機、電視機等家電產品。海爾文化以觀念創(chuàng)新為先導、以戰(zhàn)略創(chuàng)新為方向、以組織創(chuàng)新為保障、以技術創(chuàng)新為手段、以市場創(chuàng)新為目標，伴隨著海爾從無到有、從小到大、從大到強、從中國走向世界，海爾文化本身也在不斷創(chuàng)新、發(fā)展。員工的普遍認同、主動參與是海爾文化的最大特色。企業(yè)綜合優(yōu)劣勢分析海爾的國際化生產戰(zhàn)略：海爾的國際化生產戰(zhàn)略是遵循著產品生命期發(fā)展規(guī)律的原理，如今，海爾集團自1984年創(chuàng)立以來，從一個虧損147萬元的頻臨倒閉的小廠，由小到大、由弱到強、由國內到國外，一躍成為品牌價值為440多億人民幣，全球銷售額達768億元人民幣的，擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的69大門類10800多個規(guī)格品牌群的具有一流國際化水平的國有特大型企業(yè)，為中國家電名副其實的老大，在國內外有著較高的聲譽。首先，我們來了解產品生命周期的概念：產品生命周期理論是美國哈佛大學教授費農1966年在其《產品周期中的國際投資與國際貿易》一文中首次提出的。費農認為：產品生命是指市上的營銷生命，產品和人的生命一樣，要經歷形成、成長、成熟、衰退這樣的周期，而這個周期在不同技術水平的國家里，發(fā)生的時間和過程是不一樣的，其間存在一個較大的差距和時差，正是這一時差，表現為不同國家在技術上的差距，它反映場了同一產品在不同國家市場上的競爭地位的差異，從而決定了國際貿易和國際投資的變化，為了便于區(qū)分，費農把這些國家依次分成創(chuàng)新國（一般為最發(fā)達國家）、一般發(fā)達國家、發(fā)展中國家。產品生命周期理論對生產戰(zhàn)略的影響生產戰(zhàn)略按產品生命周期理論來劃分，現可以分成以下兩個階段： 第一階段為19841998年，根據產品生命周期理論，技術水平不高，只具有相對成本優(yōu)勢的海爾集團正處于中小企業(yè)階層，這一時期，海爾集團的國際化生產戰(zhàn)略便是不斷吸收，引進國內外先進的生產技術，提升自己的治理水平，提升自己產品的附加值，并適當為國外廠商做OEM。這一時期的海爾從1984年引進德國利勃海爾的亞洲最先進的四星級電冰箱生產線開始，通過與china科學院、BeiJing航空航天大學、菲利浦集團等國內外聞名的科學研究所、大學、跨國公司合作，不斷增強自己的科技水平。同時，通過兼并、控股等一系列資本運營手段，逐步壯大自己的綜合實力，進而通過自己的強大的技術水平和雄厚的經濟實力，不斷地進行技術創(chuàng)新、治理創(chuàng)新，不斷進行技術治理和資本的積累，如此周第二階段是從1998年至今，在這一時期，通過第一階段的技術、治理和資本上的積累，使海爾集團已經邁入了國際化大公司的行列，海爾集團擁有的技術、治理優(yōu)勢與世界先進水平保持了同步的發(fā)展，部分甚至是領先世界先進水平。所有這一切，使海爾集團基本具備了產品生命周期理論中所闡述