【文章內(nèi)容簡介】 實(shí)行彈性工作制的，采取由各部門主管記錄工作人員的工作時(shí)間 (含加班時(shí)間 )，本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。其他所有員工須先到公司打卡報(bào)到后，方能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù) ,特殊情況須經(jīng)人力資源部經(jīng)理簽卡批準(zhǔn)。 第 5 條： 員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理： 一、遲到、早退。 員工均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開始后十五分鐘內(nèi)到班者為遲到。 工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。 員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠職 (工 )半日論。 超過十五分鐘后，才打卡者以曠職 (工 )半日論，因公外出或請假經(jīng)主管在卡上簽字或書面說明者除外。 無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職 (工 )半日論。因公外出或請假者需經(jīng)主管簽字證明。 上、下班而忘打卡者，應(yīng)由部門主管在卡上 或有效工作時(shí)間考核表上簽字。 二、曠職 (工 ) 未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職 (工 )論處。 委托或代人打卡或偽造出勤記錄者，一經(jīng)查明屬實(shí)，雙方均以曠職 (工 )論處。 員工曠職 (工 )，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。 連續(xù)曠職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)二十二日者，予以 第 6 條： 請假有 事假、病假、婚假、喪假幾種，每個(gè)月的事假累計(jì)不得超過三天，病假累計(jì)也不得超過三天 ， 凡通過試用期的員工，憑結(jié)婚證可享受 7天有薪婚假，員工真系親屬去世，可申請三天有薪慰唁假。 三、會(huì)議管理 第 1 條： 公司會(huì)議構(gòu)成由董事長會(huì)議、公司例會(huì)、部門會(huì)議及其它會(huì)議構(gòu)成。 董事長會(huì)議：每月至少召開一次，由公司董事長主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)成員。 會(huì)議內(nèi)容：討論、制定公司一定時(shí)期經(jīng)營策略。并就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究、決策、部署和安排。研究、分析公司在近期在經(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問題，并制定解決措施與方案。研究制定總業(yè)務(wù)目標(biāo)、長期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃。評估各部門的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。部署各部門工作，并予以支持引導(dǎo)。 公司例會(huì)：每周召開一次，每周一下午 4點(diǎn)舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理。 會(huì)議內(nèi)容： ① ① 總經(jīng)理傳達(dá)公司發(fā)展精神，貫徹落實(shí)做出的決議、安排。 ② ② 部門經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報(bào)成績，指出錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)措施，以及需請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題。 ③ ③ 各部門經(jīng)理概述下周工作計(jì)劃，具體實(shí)施步驟與完成日期。 ④ ④ 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進(jìn)行講評，提出下周工作的要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。 部門會(huì)議：每周至少舉行一次。由部門負(fù)責(zé)人或具體分管的副總經(jīng)理主持。 第 2 條： 會(huì)議進(jìn)行時(shí)，會(huì)議主持人首先宣講會(huì)議議程，引導(dǎo)參會(huì)人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題或跑題現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，會(huì)議主持人應(yīng)及時(shí)提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)征得參會(huì)者的同意。 第 3 條： 會(huì)議要求： 開會(huì)前，會(huì)議召集人需明確會(huì)議議題，并將此議題通知參與會(huì)議人員。 參會(huì)者提前擬好會(huì)議發(fā)言提綱，發(fā)言時(shí)簡潔明了，嚴(yán)格遵守會(huì)議的限定時(shí)間。 會(huì)議參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點(diǎn)和保留意見。但會(huì)上一旦形成決議，無論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。 嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施。 第 4 條： 控制會(huì)議時(shí)間，公司會(huì)議時(shí)間為 2——3小時(shí)；部門一般會(huì)議時(shí)間為 30——60 分鐘。 第 5 條： 會(huì)議期間，與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)或呼機(jī)，確因急事需會(huì)議期間聯(lián)絡(luò)，應(yīng)將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置于靜音狀態(tài)，接聽手機(jī)時(shí)應(yīng)自覺離開會(huì)議室，以免影響會(huì)議進(jìn)程。 第 6 條： 。參加會(huì)議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應(yīng)在開會(huì)前 20 分鐘內(nèi)通知會(huì)議召集人。 四、物品領(lǐng)用管理 第 1 條 物品類別 辦公用品：包括紙、筆、筆記本、計(jì)算器、名片簿、名片夾等公司出資購買的辦公用品。 公用物品：包括訂書機(jī)、膠水、回形針、透明膠、雙面膠、尺、美工刀等物品。 電腦耗材：包括各類彩墨、碳粉、硒鼓、專用彩噴紙、照片紙、硫酸紙，其它特種紙及各類電腦、打印機(jī)耗材。 第 2 條 領(lǐng)用原則 1．辦公用品：實(shí)行個(gè)人領(lǐng)取，自行保管，遺失自負(fù)，浪費(fèi)懲罰的原則。 本人根據(jù)工作需要，提出申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意，到行政部庫管處領(lǐng)取。 2．公用物品：每個(gè)部門（分部）領(lǐng)取一套作為公用。由部門（分部）經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)取，并負(fù)責(zé)保管。 3．電腦耗材：實(shí)行個(gè)人領(lǐng)取，自行保管，遺失自負(fù)，浪費(fèi)重處的原則。 第 3 條 領(lǐng)用程序 各分部根據(jù)當(dāng)月情況，預(yù)測下月工作量，于每月 26 日 ——30 日向行政部提交下月采購申請 。 行政部庫管經(jīng)盤庫后，擬出下月采購清單，交行政部經(jīng)理簽字審批。 行政部經(jīng)理簽字審批后，將采購清單交采購員進(jìn)行采購。 每月初第一周，各部門員工到行政部領(lǐng)取當(dāng)月所需電腦耗材，并按領(lǐng)料程序簽字。 員工領(lǐng)用物品時(shí)，填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，向行政部庫管員領(lǐng)取，部門經(jīng)理領(lǐng)用材料時(shí)，填寫《領(lǐng)料單》，經(jīng)行政部經(jīng)理同意后，向行政部庫管員領(lǐng)取。 行政部庫管員接到《領(lǐng)料單》，在《材料領(lǐng)用登記表》填寫領(lǐng)料名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、項(xiàng)目名稱、用途，領(lǐng)料人簽字后，方可發(fā)放物品。 應(yīng)急需領(lǐng)用物品，其《領(lǐng)料單》由行政部經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字，并用單據(jù)注明，方可領(lǐng)用。 部門經(jīng)理督促本部門員工合理使用，不得浪費(fèi)，不得從事私人業(yè)務(wù)。行政部不定期進(jìn)行抽查盤點(diǎn)，違反者將予以重處。 物品屬自然磨損者，則以舊換新；凡屬遺失或被盜者，及時(shí)報(bào)行政部備補(bǔ)，并按原價(jià)賠償。 五、保密管理 第 1 條： 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)，在對外交往和合作中，須特別注意不能泄漏公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司的秘密。 第 2 條： 員工應(yīng)盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽(yù)，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料。 員工所掌握的有關(guān)公司的信息、資料和成果，應(yīng)對系統(tǒng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開，但不得向其它任何或個(gè)人公開或透露。 第 3 條： 明確職責(zé)，對于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測，不參 道消息的傳播。 負(fù)責(zé)文件及檔案的管理人員應(yīng)具有高度保密意識(shí)，不得向任何人有意無意泄露公司的機(jī)密。 第 4 條： 非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。 第 5 條： 樹立保密意識(shí)，涉及公司機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或人竊，應(yīng)立即向上級(jí)主管匯報(bào)。 第 6 條： 發(fā)現(xiàn)其他員工有泄蜜行為或非本公司人員有竊取機(jī)蜜行為和動(dòng)機(jī)，應(yīng)及時(shí)陰止并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 第 7 條： 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管。公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。 第 8 條： 公司總部和各省級(jí)和區(qū)域級(jí)經(jīng)理具體負(fù)責(zé)各級(jí)公司 檔案 的保存和向上級(jí)匯報(bào)。 第 9 條： 檔案按類別、按級(jí)別、按時(shí)間的先后順序進(jìn)行歸類管理，所有檔案分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經(jīng)理均有權(quán)查閱；保密檔案各部門經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準(zhǔn)任何人查閱（注：副總、總經(jīng)理及上級(jí)除外），如有特殊情況需要查閱的部門經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點(diǎn)進(jìn)行查閱，公司檔案不準(zhǔn)任何人帶出公司。 第 10 條： 除本部門工作人員外，未經(jīng)許可，任何人不得私自進(jìn)入其他辦公場所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看 U盤、光盤及軟盤中的文件資料， 更不能翻閱、抄錄其他部門資料。 第 11 條： 在打印、復(fù)印文件或資料中，應(yīng)樹立保密意識(shí)，不得隨意將文件、資料內(nèi)容泄露給公司外部人員及其他無關(guān)人員，打印、復(fù)印錯(cuò)誤的重要文件應(yīng)及時(shí)銷毀，不得亂丟亂放。 第 12 條： 財(cái)務(wù)人員應(yīng)妥善保管好帳務(wù)、報(bào)表、資料，不得將公司機(jī)密泄露給予任何人。 第 13 條： 合同文件、財(cái)務(wù)狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應(yīng)特別注意保密原則，各種資料應(yīng)妥善保存，更不能泄露給其他人。 第 14 條： 以上各條，公司員工應(yīng)倍加注意，若有違犯，視情節(jié)給予警告、扣分、記過、記大過，或處以 50 元以上的罰款。情節(jié)嚴(yán)重者給予辭退或開除處理，如給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失，公司保留依法追究刑事責(zé)任之權(quán)力。 第四章、省級(jí)辦事處管理手冊 一、辦事處機(jī)構(gòu)定位 辦事處組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 省經(jīng)理 經(jīng)理助理 行政部經(jīng)理 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 經(jīng)理助理 行政部主管 財(cái)務(wù)部主管 市場部主管 處機(jī)構(gòu)性質(zhì) 省級(jí)辦事處是廣西 XXXXXXXX 有限公司有限公司營銷中心的二級(jí)操作平臺(tái)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，接受公司銷售計(jì)劃部直接領(lǐng)導(dǎo)，完成公司下達(dá)的綜合市場營銷目標(biāo)；作為銷售收入中心和費(fèi)用中心，承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。 處機(jī)構(gòu)職能 在公司營銷政策和規(guī)定的指導(dǎo)下，根據(jù)本區(qū)域市場的具體特點(diǎn)，制定適用的市場策略和管理方式；對營銷中心下達(dá)的銷售目標(biāo)進(jìn)行分解，完成銷售任務(wù)，并對其運(yùn)作費(fèi)用進(jìn)行有效控制；規(guī)劃、建立并優(yōu)化完善銷售網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系；建立客戶檔案，負(fù)責(zé)維護(hù)目標(biāo)區(qū)域市場，并做好售后服務(wù)；完善前端的市場信息平臺(tái)功能。 管理總則 辦事處管理應(yīng)納入廣西 XXXXXXXX 有限公司有限公司公司總部營銷中心管理系統(tǒng)，員工的思想和行為必須符合公司的要求和規(guī)范；明確分工、職責(zé)與權(quán)限，實(shí)行激勵(lì)考核制度，逐步形成一套管理嚴(yán)密、運(yùn)作科學(xué)、務(wù)實(shí)高效的管理體系。 崗位基本原則 各崗位人員當(dāng)接到上級(jí)主管命令執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不管任務(wù)完成與否都要在 4小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行復(fù)命。從完成任務(wù)時(shí)計(jì) 4小時(shí)之內(nèi)必須通知上級(jí)主管已完成任務(wù)。 在執(zhí)行任務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)此任務(wù)確實(shí)有不可克服的困難，無法按時(shí)完成任務(wù)，需在 4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管；剛接受任務(wù)，有突發(fā)事件發(fā)生或某些困難未考慮 到，認(rèn)定此任務(wù)無法完成，需在 4小時(shí)之內(nèi)通知上級(jí)主管。 二、辦事處崗位責(zé)任制度 辦事處經(jīng)理（直屬省經(jīng)理）崗位職責(zé) 任用原則： 由營銷中心派出 直接上級(jí)： 公司總部經(jīng)理 傳達(dá)、分解、落實(shí)銷售計(jì)劃部下達(dá)的公司政策與任務(wù)。 對本辦事處的各項(xiàng)工作的成果和經(jīng)營業(yè)績承擔(dān)全部責(zé)任。 ，報(bào)批銷售計(jì)劃部后分解落實(shí)，并督導(dǎo)實(shí)施；簽 發(fā)每批次的訂單與退換貨申請，主持?jǐn)M訂下月、下周要貨計(jì)劃（意向）。 （成功手冊）以及周、月工作計(jì)劃的制定與總 結(jié)，并對其進(jìn)行評審、指導(dǎo)。 保持本轄區(qū)市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性與秩序性。合理布局分銷商，關(guān)注通 路價(jià)格的穩(wěn)定性，洞察預(yù)測通路危機(jī)，并及時(shí)應(yīng)對；親自對重要客戶定期巡訪與維護(hù)。 組織建立健全客戶檔案，分析市場需求，判斷消費(fèi)傾向，提出產(chǎn)品改善和產(chǎn)品開發(fā)建議。 策劃本區(qū)域促銷、公關(guān)活動(dòng)，報(bào)批及組織實(shí)施和結(jié)果評估。 制定辦事處的費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃，負(fù)責(zé)費(fèi)用的控制與現(xiàn)金收付的簽發(fā)及監(jiān)督。 組織辦事處人員的上崗培訓(xùn)及定期培訓(xùn)，召集辦事處人員例會(huì)，及時(shí)解決員工在業(yè)務(wù)、思想動(dòng)態(tài)等方面出現(xiàn)的問題。 組織制定并定期調(diào)整庫存的安全定額標(biāo)準(zhǔn)，上報(bào) 銷售計(jì)劃部。 1負(fù)責(zé)辦事處員工的月度績效考評工作。 區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé) 任用原則： 由總公司營銷中心派出，或由授權(quán)省級(jí)經(jīng)理在當(dāng)?shù)卣衅? 直接上級(jí)： 省辦事處經(jīng)理 1. 協(xié)助辦事處經(jīng)理制定銷售目標(biāo)、計(jì)劃和目標(biāo)、分解計(jì)劃，完成辦事處經(jīng)理下達(dá)的銷售綜合目標(biāo)，提出促銷建議。 2. 負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)市場秩序的維護(hù)，重點(diǎn)監(jiān)控價(jià)格體系、竄貨現(xiàn)象等，協(xié)助調(diào)解渠道沖突。 3. 建立客戶檔案，按計(jì)劃巡訪客戶，進(jìn)行市場調(diào)查，及時(shí)反饋市場信息， 協(xié)助辦事處經(jīng)理進(jìn)行客戶評估。 4. 填寫日工作計(jì)劃與總結(jié)（成功手冊）、每周工作計(jì)劃與總結(jié)、每月巡訪工作計(jì)劃，完成每周的工作報(bào)告，上報(bào)辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）。 5. 對轄區(qū)內(nèi)各級(jí)經(jīng)銷商進(jìn)行宣傳公司政策，并對經(jīng)銷商的經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo) . （庫存、訂貨、展示、售后服務(wù)等） 6. 幫助經(jīng)銷商對經(jīng)營目標(biāo)、進(jìn)行分解，提出完成目標(biāo)的建議 ,主動(dòng)向經(jīng)銷商做新產(chǎn)品的賣點(diǎn)介紹、產(chǎn)品宣傳工作，保證新產(chǎn)品得以順利推廣。 7. 協(xié)助經(jīng)銷商做好售后服務(wù)維修工作，解決質(zhì)量問題引起的糾紛。 8. 執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃；規(guī)范終端賣場的布置和產(chǎn)品的展示， 協(xié)助經(jīng)銷商做好展示樣品定 期更換保證產(chǎn)品展示位置明顯、突出，保持展板及產(chǎn)品整潔。 9. 力爭做到賣場內(nèi)