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正文內(nèi)容

企業(yè)組織管理制度(參考版)

2024-09-11 08:23本頁面
  

【正文】 升到省級經(jīng)理 A 等后,當省級經(jīng)理為公司創(chuàng)造了優(yōu)秀的業(yè)績,經(jīng)考核也確認此省級經(jīng)理為優(yōu)秀人才,此時可以調(diào)薪不升等,調(diào)薪多少看其業(yè)績而定。 四、 四、 升降調(diào)薪 由于公司出現(xiàn)職位空缺或業(yè)務發(fā)展及激勵公司員工的需要,年度內(nèi)有 6 次 A 等無 B 等的員工則升等調(diào)薪(參見銷售人員考核辦法),將員工調(diào)配到比其現(xiàn)職位更高一級的職位任職,享受更高等級的薪資待遇和工作崗位,年度內(nèi)有 6 次 C 等則根據(jù)具體情況降級或解除合同。 4)當月度完成利潤指標較好時,月度績效嘉獎可酌情發(fā)放,盈余部分 用于以豐補歉。部門績效嘉獎由部門自主分配。 2)月度績效嘉獎與部門或員工重要工作(對公司的貢獻)掛鉤。月度工作計劃量化計分進行考核。 月度績效基獎是年度績效工資在月度的分解;月度績效嘉獎是月度超額完成計劃利潤部分提取一定比例對部門或員工進行的嘉獎。其內(nèi)容包括 月度績效工資、年度績效獎金 (見下圖所示) 。全國各省級市場分為 A、 B、 C 三個等級,不同等級市場省級經(jīng)理享受不同的薪資待遇,同時,省內(nèi)各區(qū)域市場分為 A、 B、C 三個等級,共為六個等級,不同等級市場區(qū)域級經(jīng)理享受不同的薪資待遇。 根據(jù)目前 XXXXXXXX 有限公司 有限公司的崗位特點,省級辦事處以下崗位工資共設(shè)計六個序列,即:省經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、省辦事處職能部門正職、省辦事處職能部門副職、區(qū)域辦事處職能部門正職、區(qū)域辦事處職能部門副職。 (一)崗位工資: 省辦事處的 崗位工資由公司總部負責,區(qū)域辦事處的崗位工資有省經(jīng)理負責。 二、 二、 實施范圍 薪資實施范圍為 XXXXXXXX 有限公司 有限公司下屬單位既省辦事處及各區(qū)域辦事處。 ( 3)年度內(nèi)有 6次 C等則降級或解除合同。) ( 4)個人考核獎金系數(shù): 等級 A B B 得分 86 分以上 7085 分 70 分以下 獎金系數(shù) 獎懲 ( 1)月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。) ——3 分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。) ——6分(凡事能以公司利益為前提,并終于職守。) 二、銷售人員之考核 ( 1)計算權(quán)數(shù)表: 考核項目 權(quán)數(shù) 計算方法 業(yè)績貢獻 40 實收款目標達成率權(quán)數(shù)=得分 15 收款率= 1(當月銷售額 當月收款額) /當月銷售額 15 銷售額目標達成率=當月實際銷售額 /計劃銷售額 100% 工作態(tài)度 20 見說明 職務能力 10 見說明 合計 100 ( 2)計算公式: 實收款目標達成率 =當月實收款 /當月計劃銷售額 100% ( 3)權(quán)數(shù)說明: A、工作態(tài)度 20分 ——8分(凡事主動、做事積極,盡最大努力把工作做好。) b. 執(zhí)行能力 ——8分(各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。) c. 忠誠度 ——7 分(凡事能以公司利益為前提,并終于職守。 ( 3)部門考核獎金系數(shù): 等級 A B C 得分 81 分以上 6080 分 60 分以上 獎金系數(shù) 個人考核 一、主管之考核計算 ( 1)計算權(quán)數(shù)表: 考核項目 權(quán)數(shù) 計算方法 部門考核 50 部門考核得分權(quán)數(shù) =得分 工作態(tài)度 25 見說明 職務能力 25 見說明 合計 100 ( 3) 權(quán)數(shù)說明 A、工作態(tài)度 a. 積極性 ——10 分(凡事主動、做事積極,盡最大努力把工作做好。 三、銷售人員考核辦法 考核方式 分為部門考核和個人考核。 ( 2) 拜訪過程中答應的事項或后續(xù)處理的工作應即時進行跟蹤處理。 ( 4) 拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。 ( 2) 盡可能地建立一定程度的私誼,成為核心客戶。 ( 4) 拜訪時相關(guān)費用的申請。 ( 2) 確定拜訪對象,拜訪前應事先與拜訪單位取得聯(lián)系。 拜訪作業(yè) 拜訪計劃 銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書,呈部門主管審核。 ( 4) 同行業(yè)。 ( 2) 目標客戶。 ( 6) 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。 ( 4) 開發(fā)新客戶。 B、推動業(yè)務量。 ( 2)了解競爭對手。 ( 4) 未按規(guī)定收回的貨款或支票,除依據(jù)相關(guān)規(guī)定懲處負責的銷售人員外,若產(chǎn)生壞帳時,銷售人員須負賠償之責任。 ( 2) 銷售人員應于規(guī)定收款日期,向客戶收取貨款。 ( 3) 貨品售出一律不得退貨,更不準以退貨抵繳貨款;但變質(zhì)貨品可依照公司有關(guān)規(guī)定辦理退貨。 銷售管理 ( 1) 各銷售單位應將所轄區(qū)域作適當劃分,并指定專屬銷售人員負責客戶開發(fā)、銷貨推廣、收取貨款等工作。 售價規(guī)定 ( 1) 銷售人員銷貨售價一律以本公司規(guī)定的售價為準,不得任意變更售價。 ( 2) 《銷售工作日報表》應于次日外出工作前,呈主管核閱。 ( 2) 銷售人員應依據(jù)客戶之銷售業(yè)績,填制《銷售實績統(tǒng)計表》,作為制定銷售計劃及客戶拜訪計劃之參考。 作業(yè)計劃 銷售人員應依據(jù)《月銷售計劃表》,填制《拜訪計劃表》,呈主管核準后實施。 員工出差旅費,應據(jù)實提交收據(jù),核對后,如發(fā)現(xiàn)有虛報不實之事,并視情節(jié)的輕重給予懲處。 出差中的電報、電話、傳真、信函、匯款費、郵票等通信費依照報銷憑證實際費用支付。 出差補貼用于出差人的飲食和雜費支出,按出差日報定額支付。這時可按實際數(shù)額報銷出租費。原則上不得利用出租車。 交通費指用于公共汽車、地鐵等短距離費用。 出差費用的報銷: 出差費包括以下內(nèi)容: ( 1)鐵公路船舶飛機票費; ( 2)交通費; ( 3)出差補貼; ( 4)住宿費; ( 5)通信費; ( 6)伴隨出差發(fā)生的其他正當費用。 ( 3)出差不得報銷加班費,但假日出差酌情給予合理的補助。 出差的審核決定權(quán)限如下: ( 1)省內(nèi)出差: 6 日內(nèi)由部門經(jīng)理審批, 6日以上一律由總經(jīng)理審批。出差期限由派遣負責人視情況需要,事前予以核定,并依照程序辦理。 H、每日所接之定單應于次日中午前開出銷貨申請單。 F、貨品變質(zhì)可以交換,但不得退貨或以退貨來抵繳貨款。 D、不得以不同客 戶的支票抵繳貨款。 B、不得以任何理由挪用占用貨款。 I、整理各項銷售資料。 G、客戶訂貨交運之督促。 E、定期了解經(jīng)銷商庫存。 e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。 c、消費者使用量及市場之需求。 D、定期拜訪客戶并匯集下列資料: a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應。 B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。 D、作為公司的一名員工,應時刻維護公司的良好形象(包括言談舉止,服裝穿著等)。 B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應嚴守商業(yè)秘密,不得泄漏予他人。 ( 8) 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶,借以提升服務品質(zhì),并考察其銷售及信用狀況。 C、銷售日報。 ( 7) 按時呈報下列表單: A、銷貨報告。 ( 5) 控制銷售單位之經(jīng)費預算。 ( 3) 督導、指揮銷售人員執(zhí)行任務。 第五章、營銷管理制度草案 一、銷售人員管理辦法 工作職責: 銷售人員除應遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外,應善盡下列之工作職責: 銷售主管 ( 1) 負責推動完成所轄區(qū)域之銷售目標。所有費用支出均須辦事處經(jīng)理簽字同意,由財務主管進行審核后,方能憑合法的憑證由財務主管報銷。 嚴格遵守財務部其他相關(guān)規(guī)定。 現(xiàn)金做到日清日結(jié),應定期或不定期清查,不允許白條沖抵現(xiàn)金,主管 無權(quán)私自借支現(xiàn)金。 所有銷售收入最遲至第二天 10時必須存入銀行。收入帳號只能存入,不能支出。 ( 3)銷售政策 ( 4)產(chǎn)品知識 ( 5)銷售技巧、人員溝通及禮儀培訓 專題培訓 定期或不定期對員工就某個專題進行集中培訓,提高辦事處人員的整體素質(zhì)、工作水平。 培訓 新進員工上崗前,辦事處經(jīng)理應組織培訓,內(nèi)容包括: ( 1)公司發(fā)展史、企業(yè)文化簡述。 ( 2) 試用期為 13個月,試用期工資按該崗位初級工資標準。 有良好的溝通、洞察及應變能力; ( 3)人員面試合格后填寫聘用人員登記表,經(jīng)辦事處經(jīng)理簽字后,報公司總部核定后上崗。 有良好的敬業(yè)精神及鍥爾不舍的精神; 178。 ( 2)人員招聘條件: 178。 招聘程序 申請 辦事處如因業(yè)務需要增加人員時,提前一周填寫《增員申請表》報行政部審批后,由行政部安排人員招聘工作。 月末辦事處經(jīng)理組織全體職員進行月度總結(jié),對整體和各區(qū)域市場銷售計劃和工作計劃完成情況進行考評和總結(jié),填寫《辦事處工作人員月度考核表》;并寫出書面分析說明后,一同上報公司總部。 對各區(qū)域細分的計劃,按周進行跟蹤和檢查,每月中對各區(qū)域計劃完成情況和工作計劃執(zhí)行情況進行一次通報和總結(jié),辦事處經(jīng)理應及時檢查和督促區(qū)域業(yè)務經(jīng)理的工作。 銷售計劃執(zhí)行情況的考核 辦事處銷售計劃分為年度計劃、季度計劃和月份計劃。 在辦事處月度工作會議上,辦事處經(jīng)理召集區(qū)域經(jīng)理討論銷售計劃,同時制 定辦事處月度訂貨計劃、促銷計劃和市場開發(fā)計劃。 綜合區(qū)域市場需求,競爭對手情況,歷史銷售資料而做出的銷售預測。 四、辦事處銷售目標計劃管理 銷售目標計劃管理流程 月度銷售計劃的編制依據(jù) 司下達的年度計劃銷售指標及辦事處年度經(jīng)營計劃。計劃與總結(jié)工作作為績效考核的一項依據(jù),與個人獎懲相聯(lián)系。員工對所需的辦公用品,須向財務主管提出申請。上班時間禁止大聲喧嘩、談論私事和打私人電話。 全體員工須樹立以客戶為中心,以企業(yè)形象為生命的思想,做到儀容整潔端莊,待人接物文明禮貌,嚴守公司秘密。各級員工必須明確各自的權(quán)責范圍,可對職責外的事務提出合理建議,不可肆意干涉。 辦事處全體員工須服以直接上級領(lǐng)導的安排,可就其指令提出合理建議,不可肆意頂撞違抗。對違反各項制度者必給予相應的處分。 會議結(jié)束后,辦事處經(jīng)理完成對各區(qū)域的業(yè)績考評,填寫《辦事處人員 月度考核表》,上報公司總部。 會議前,須完成各項上報公司的統(tǒng)計報表以及區(qū)域經(jīng)理下月業(yè)務計劃 表,各位員工做好自己本月的工作總結(jié)。 業(yè)務工作討論完畢后,辦事處經(jīng)理主持學習,由員工輪流交流自己的主 題。 業(yè)務經(jīng)理填寫周計劃表,辦事處經(jīng)理主持總結(jié)一周的業(yè)務情況,檢視目 標 1 完成,討論需要解決的問題,并安排出下一周的工作要點。 (三 )、周會 每周二晚上利用 2小時時間,原則上是由辦事處經(jīng)理組織,如辦事處經(jīng) 理有事不在,由經(jīng)理助理主持。由業(yè)務經(jīng)理匯報一天的業(yè)務工作情況,解決當日發(fā)生的問題,準備并計劃第二天的工作,力爭當日工作當日完成,日清日結(jié)。 會議進程為在會議主持人的主持下,首先交流工作內(nèi)容;其次由主持人 自己命題(與自己工作相關(guān)),自己組織內(nèi)容,自己講解,但內(nèi)容必須新鮮,感染力強,不能重復 每次晨會時間控制在 15分鐘左右。 (一 )、晨會 辦事處員工每天早晨簽到后由員工輪流坐班主持晨會。 6. 負責管理與維護電腦、打印等設(shè)備 。 4. 負責向公司總部報送如下報表: A《月度銷售統(tǒng)計表》、 B《月、周訂貨規(guī)劃表》、 C 日常要貨訂單、 D安全庫存定額。 2. 負責應收帳的記錄,每日工作結(jié)束時,對銷售明細賬與應收款賬進行記錄, 與內(nèi)務主管進行核對。 行政部經(jīng)理崗位職責 派出原則: 由公司總部派出,或由辦事處經(jīng)理經(jīng)批準后在當?shù)卣衅福蠉徢氨? 須具備有關(guān)統(tǒng)計、產(chǎn)品和電腦等方面的知識。 負責協(xié)助辦事處經(jīng)理管理辦事處員工的考勤工作,并按營銷中心的工資表發(fā)放工資。負責辦事處日常費用現(xiàn)金支出管理工作,按公司財務相關(guān)規(guī)定支付收訖。 堅持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則,加強現(xiàn)金管理,建立現(xiàn)金日記帳、銷售收入賬以及應收款賬,每日下班后對帳、盤點,保證帳實相符。 直接上級: 具體工作服從辦事處經(jīng)理領(lǐng)導,但資金業(yè)務直接向公司負責。 財務部經(jīng)理崗位職責 派出原則: 由公司財務部統(tǒng)一選派,必須是公司信任的人員。 9. 力爭做到賣場內(nèi)有專人負責產(chǎn)品的銷售,定期對營業(yè)員進行產(chǎn)品知識、產(chǎn)品賣點、銷售技巧的指導。 7. 協(xié)助經(jīng)銷商做好售
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