加強(qiáng)客戶(hù)名單制管理、落實(shí)分層營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)大客戶(hù)基礎(chǔ)、優(yōu)化客戶(hù)結(jié)構(gòu)(編輯修改稿)
2024-10-13 03:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 開(kāi)展重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo) 名單建立和調(diào)整 客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù) 聯(lián)動(dòng)與利益分配 價(jià)值評(píng)價(jià)與考核 下發(fā) 學(xué)習(xí) 傳達(dá) 組織落實(shí) 為做實(shí)做大客戶(hù)基礎(chǔ)，切實(shí)把客戶(hù)管到位，做到“人人有事做、事事有人管”，年初，分行出臺(tái)了客戶(hù)名單制管理辦法。 客戶(hù)名單制管理使全行對(duì)做哪些客戶(hù)，怎么做有了更加清晰明確的認(rèn)識(shí)，有力地促進(jìn)了客戶(hù)基礎(chǔ)的夯實(shí)與發(fā)展。 客戶(hù)名單制管理實(shí)施情況 * 11 月末各層級(jí)客戶(hù)占比情況 11 月末，我行名單制管理客戶(hù) 7640戶(hù)，比年初增加 893 戶(hù)， 名單制客戶(hù)對(duì)公人民幣存款占比 %；貸款客戶(hù)全覆蓋。 % （一）名單制管理存量客戶(hù)維護(hù)情況 * 管理層級(jí) 11 月余額 比年初 分行管理客戶(hù) （含機(jī)構(gòu)類(lèi)，不含信托理財(cái)存款） 一級(jí)支行管理客戶(hù) 二級(jí)支行管理客戶(hù) B style=39。color:white。backgroundcolor:00aa0039。 合計(jì) ，維護(hù)壓力大 分行管理客戶(hù)存款先大幅增長(zhǎng)后快速下降；一 級(jí)支行和二級(jí)支行管理客戶(hù)存款持續(xù)下滑。 社保存款 保險(xiǎn)公司 信托理財(cái) 保證金存款 （一）名單制管理存量客戶(hù)維護(hù)情況 * 。 存量信貸客戶(hù)中 325 戶(hù)全部歸還了我行貸款，占年初存量客戶(hù)總數(shù)的 34%，總還款金額 億元，占年初存量余額的 B style=39。color:white。backgroundcolor:00aa0039。12%。 （二）名單制管理新增目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情況 * （ 1）信貸類(lèi)新增客戶(hù)以小微客戶(hù)為主，新增客 戶(hù)貸款成為貸款增量的主要來(lái)源。 信貸類(lèi)新增客戶(hù) 311 戶(hù)，新增貸款 154 億元，是對(duì)公貸款增量總額的 303%。 （二）名單制管理新增目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情況 * （ 1）新增客戶(hù)存款已成為名單制客戶(hù)存款增量的重要來(lái)源。存款類(lèi)新增客戶(hù) 582 戶(hù)；存款增長(zhǎng) 億元，是名單制管理客戶(hù)對(duì)公存款增量總額的 180%。 新增名單制客戶(hù)存款 按條線(xiàn) 按層級(jí) 分行級(jí)新增 18 戶(hù) 支行增 150 戶(hù) 二級(jí)支行增 414 戶(hù) 公司類(lèi)新增 562 戶(hù) 機(jī)構(gòu)類(lèi)新增 20 戶(hù) 億元 B style=39。color:white。backgroundcolor:00aa0039。12 億元 億元 億元 億元 （二）名單制管理新增目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情況 * （ 1）新增分行管理客戶(hù)以信貸客戶(hù)為主，存款客戶(hù)較少。分行管理客戶(hù)新增 51 戶(hù)，其中信貸類(lèi)客戶(hù) 33 戶(hù)，新增貸款 億元、存款類(lèi)客戶(hù) 18 戶(hù)，新增存款 億元。 （二）名單制管理新增目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情況 * （ 2）一級(jí)支行管理客戶(hù)新增支行間發(fā)展不平衡。一級(jí)支 行管理客戶(hù)新增 232 戶(hù)，占新增客戶(hù)總數(shù)的 26%。其中信貸類(lèi)客戶(hù) 82 戶(hù)，新增貸款 億元；存款類(lèi)客戶(hù) 150 戶(hù)，新增存款 B style=39。color:white。backgroundcolor:00aa0039。12 億元。 （二）名單制管理新增目標(biāo)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)情況 * （ 3）二級(jí)支行對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)功能有所發(fā)揮，支行間差距大。二級(jí)支行管理客戶(hù)新增 610 戶(hù)，其中信貸類(lèi)客戶(hù) 196 戶(hù)，點(diǎn)均 戶(hù)、存款類(lèi)客戶(hù) 414 戶(hù)，點(diǎn)均 戶(hù)。 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 點(diǎn)均 3 點(diǎn)均 點(diǎn)均 三、營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)中好的做法 （一）對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系基本形成 （二）支行創(chuàng)造性地落實(shí)分行要求，涌現(xiàn)眾多特色做法。 * （一）對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系基本形成 * 客戶(hù)直接營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)三級(jí)體系已經(jīng)確立 條線(xiàn)職能部門(mén)加強(qiáng)指導(dǎo)和管理 對(duì)公客戶(hù) 公司部 機(jī)構(gòu)部 國(guó)際部 現(xiàn)管部 大客戶(hù)部 支行公司業(yè)務(wù)部 二級(jí)支行 客戶(hù)管戶(hù)職責(zé)進(jìn)一步落實(shí)到了不同層級(jí)的團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)經(jīng)理 對(duì)價(jià)值客 戶(hù)管戶(hù)的覆蓋率不斷提高。 按條線(xiàn)開(kāi)展相關(guān)指導(dǎo)與培訓(xùn)，并及時(shí)解答支行相關(guān)問(wèn)題。 （二）支行創(chuàng)造性地落實(shí)，涌現(xiàn)眾多特色做法。 * 支行認(rèn)真分析本行特點(diǎn)，創(chuàng)造性地貫徹分行要求，取得較好效果 四、營(yíng)
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