銷售部銷售人員行為規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-30 11:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 并處以每次 20元罰款。 五、環(huán)境衛(wèi)生 現(xiàn)場銷銷售主管負(fù)責(zé)安排每天的清潔值日。 維護(hù)售房處地面、墻面、門窗及售房處通道的清潔。 售房處內(nèi)部物品碼放整齊，桌面不得堆放報(bào)紙、書籍、包等與工作無關(guān)的東西，保持桌面清爽、整潔。 保持桌凳擺放整齊，客戶走后立即恢復(fù)原狀。 不隨地吐痰、不亂丟廢棄物。 現(xiàn)場銷售主管可隨時(shí)對每個(gè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，不合格者，對現(xiàn)場責(zé)任人處以 50—100元的罰款。 六、工作牌 員工當(dāng)班時(shí)必須佩戴工作牌，發(fā)現(xiàn)沒佩戴工作牌一律罰款 20元。 工作牌如有遺失，應(yīng)立即向辦公室報(bào)告，否則，按未佩戴工作牌處理，補(bǔ)辦新工作牌須向公司財(cái)務(wù)部交工本費(fèi)人民幣 10元。 員工調(diào)動(dòng)工作或調(diào)離時(shí)應(yīng)將有關(guān)物品和證件交回辦公室，否則不予辦理相關(guān)的手續(xù)。 七、電話禮節(jié) 電話鈴聲一響，必須在兩聲以內(nèi)接聽。違反一次，對現(xiàn)場銷售主管處以 20元罰款。 拿起話機(jī)首先用普通話問侯： “您好，（項(xiàng)目名稱） ”。接聽電話一律用普通話。違反一次對當(dāng)事人處以 10元罰款。 認(rèn)真聽清對方講話，電話機(jī)旁應(yīng)常備記事本、筆，作好客戶電話記錄，如對方要找的人不在，必須問明是否需要留言。 掛斷電話時(shí)，務(wù)必等對方掛斷后，自已再輕輕放下話筒。 工作時(shí)間非緊急情況不準(zhǔn)打私人電話，打私人電話及接聽私人電話每次 不得超過兩分鐘，打私人電話每天不得超過三次。違反一次，對當(dāng)事人罰款 20元。 八、團(tuán)結(jié)協(xié)
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