瀚盛游艇績(jī)效管理制度(編輯修改稿)
2025-05-29 13:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 饋的問題進(jìn)行分類和分析， 并考核不同的 部門。 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)面的關(guān)鍵成功要素分解中要考慮： ? 要重視目前各事業(yè)部/職能部門的薄弱環(huán)節(jié)、未來需要建設(shè)的能力和部門之間的協(xié)調(diào) 三方面。 例如： 質(zhì)量問題可能對(duì)公司的銷售收入產(chǎn)生影響， 因此可以增加事業(yè)部對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量抽查 的合格率等指標(biāo)。 學(xué)習(xí)發(fā)展面的關(guān)鍵成功要素分解中要考慮： ? 不僅僅是個(gè)人的學(xué)習(xí)發(fā)展，更加重要的是公司/部門的不斷發(fā)展。 例如：對(duì)發(fā)展中的事業(yè)部增加“專業(yè)技能的培養(yǎng)” “個(gè)人素質(zhì)的提升”等指標(biāo)，鼓勵(lì)員 工不斷的學(xué)習(xí)發(fā)展。 第四節(jié) 指標(biāo)分解 在整體 KPI 庫(kù)中根據(jù)以下原則將相應(yīng)的指標(biāo)分解到不同管理/操作層的崗位上： ? 指標(biāo)數(shù)控制在 510 之間 ? 每個(gè) KPI 的權(quán)重一般不高于 30% ? 每個(gè) KPI 的權(quán)重一般不低于 5% ? 權(quán)重一般取 5 的整數(shù)倍 ? 高層領(lǐng)導(dǎo)共同分享與承擔(dān)總體業(yè)績(jī)的成敗 ? 下屬的 KPI 應(yīng)和上司的 KPI 有因果關(guān)系，往往是目標(biāo)和實(shí)施手段的關(guān)系 例如：對(duì)事業(yè)部總經(jīng)理考核銷售收入的增長(zhǎng)率，實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)率就是增加訂單數(shù)量，增 加訂單價(jià)格等，則可以將這些指標(biāo)分配給相應(yīng)的部門經(jīng)理。 12 第三章 績(jī)效評(píng)估的主要流程和評(píng)估方法 第一節(jié) 績(jī)效管理時(shí)間表 時(shí)間 年初 階段 年度績(jī)效回顧 ? ? ? 主要活動(dòng) 人力資源部完成上年四個(gè)季度 績(jī)效考核結(jié)果匯總 人力資源部經(jīng)理完成年度績(jī)效 報(bào)告并提交總裁 總裁組織召開年度績(jī)效回顧會(huì) 議 人力資源部組織完成對(duì)績(jī)效 計(jì)劃的修訂并存檔 各考核者對(duì)被考核者進(jìn)行一 對(duì)一的面談，確認(rèn)績(jī)效目標(biāo)， 討論目標(biāo)達(dá)成的可行性方法 績(jī)效計(jì)劃修訂 績(jī)效輔導(dǎo) ?季度初 季度末 績(jī)效考核 ? 下季度初 績(jī)效應(yīng)用 ? 人力資源部發(fā)起績(jī)效考核， 通知各信息提供者準(zhǔn)備并提 交信息 被考核者根據(jù)信息計(jì)算績(jī)效 指標(biāo)并提交季度績(jī)效報(bào)告 考核者根據(jù)季度績(jī)效報(bào)告對(duì) 被考核者打分，審核指標(biāo)計(jì) 算準(zhǔn)確性 考核者與被考核者進(jìn)行一對(duì) 一面談，反饋績(jī)效考核結(jié)果， 溝通改進(jìn)渠道，雙方確認(rèn)后 由考核者將打分結(jié)果提交給 人力資源部 人力資源部匯總統(tǒng)計(jì)處理考 核結(jié)果，提交給總裁 總裁召開績(jī)效回顧會(huì)議 獎(jiǎng)金發(fā)放、工薪調(diào)整、職務(wù) 升降、崗位調(diào)整 13 第二節(jié) 績(jī)效管理流程 績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) /調(diào)整 組織績(jī)效管理 人員績(jī)效管理 流程輸入 公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定/調(diào)整 公司關(guān)鍵流程 崗位職責(zé)調(diào)整 公司總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 各個(gè)部門的部門目標(biāo) 財(cái)務(wù)能提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù) 上年度的績(jī)效指標(biāo)及結(jié)果 績(jī)效考核管理體系 計(jì)劃與預(yù)算 流程輸出 績(jī)效考核體系/調(diào)整方案 績(jī)效考核實(shí)施辦法及調(diào)整 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重設(shè)計(jì)/調(diào)整 組織績(jī)效考核方法及指標(biāo) 組織績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定 組織績(jī)效考核結(jié)果 員工績(jī)效考核方法及指標(biāo) 員工績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定 員工組織績(jī)效考核結(jié)果 流程負(fù)責(zé)人 績(jī)效考核委員會(huì) 人力資源部 人力資源部 流程設(shè)計(jì)出發(fā)點(diǎn) 使整個(gè)績(jī)效管理體系能夠更緊密地 同公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。與公 司戰(zhàn)略調(diào)整同步依據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 績(jī)效考核體系的調(diào)整不能過于頻繁， 導(dǎo)致公司管理制度的不延續(xù)性 組織的績(jī)效考核一定要從業(yè)務(wù)目標(biāo) 出發(fā)，層層下分 組織績(jī)效的考核的結(jié)果要與部門人 員的績(jī)效考核及人員培訓(xùn)相掛鉤 人員的績(jī)效考核能夠?yàn)閱T工提供申 訴的機(jī)會(huì)，以減少不公平評(píng)估的機(jī) 會(huì) 人員績(jī)效考核的結(jié)果除了與員工的 績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤之外，還需與員工晉 升，培訓(xùn)等相掛鉤 流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/ 流程名稱：績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)/調(diào)整流程 流程負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)： 流程負(fù)責(zé)：績(jī)效考核委員會(huì) 14 流程名稱： 流程名稱：季度績(jī)效考核流程 流程負(fù)責(zé)： 流程負(fù)責(zé)：人力資源部 流程名稱： 流程名稱：?jiǎn)T工申訴流程 流程負(fù)責(zé)： 流程負(fù)責(zé)：人力資源部 15 績(jī)效考核體系的角色 第三節(jié) 績(jī)效考核體系的角色 1. 績(jī)效考核委員會(huì) ? 該委員會(huì)由以下人員組成：公司總裁、事業(yè)部總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理 ? 負(fù)責(zé)將企業(yè)的策略行動(dòng)方案與績(jī)效目標(biāo)達(dá)成共識(shí) ? 定期對(duì)企業(yè)內(nèi)部的績(jī)效考核體系進(jìn)行必要審視，以便能夠反映企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo) 總裁 ? 確定公司遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略 ? 設(shè)定公司短期目標(biāo)和工作重點(diǎn) ? 對(duì)績(jī)效持續(xù)表現(xiàn)不好的部門或負(fù)責(zé)人采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)，幫助改善績(jī)效 ? 審核績(jī)效管理體系和指標(biāo)體系的調(diào)整 事業(yè)部總經(jīng)理/部門經(jīng)理 事業(yè)部總經(jīng)理 部門經(jīng)理 ? 定期追蹤，收集各部門、車間或個(gè)人績(jī)效指標(biāo)數(shù)據(jù)，并完成績(jī)效報(bào)告 ? 評(píng)估績(jī)效達(dá)成值，進(jìn)行差異分析，并采取適當(dāng)?shù)母纳菩袆?dòng)方案 ? 輔導(dǎo)各部門、車間或個(gè)人達(dá)成績(jī)效 人力資源部 ? 參與績(jī)效考核和指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)調(diào)整工作 ? 開展績(jī)效考核培訓(xùn)，確保所有員工對(duì)績(jī)效考核系統(tǒng)有明確的認(rèn)識(shí) ? 組織制定績(jī)效計(jì)劃，包括績(jī)效指標(biāo)的提取、修改和檢驗(yàn)、權(quán)重和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定、 信息來源的確定等等
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