【文章內(nèi)容簡介】 時的挽回。這樣處理迎合、遷就了學(xué)生，學(xué)校制度得不到很好的維護(hù)。 方法 4卻不一樣，它既能體現(xiàn)教育管理的人文性，又能維護(hù)學(xué)校制度的嚴(yán)肅性和公正性。整個事件處理過程始終是學(xué)生處于主體地位，學(xué)校處于主導(dǎo)地位，貫穿了以人為本的管理理念，體現(xiàn)了人性化管理的特點。處理過程可以概括為四個流程：學(xué)會傾聽、尊重學(xué)生 → 集體討論、認(rèn)識錯誤 → 因勢利導(dǎo)、找出方法 → 亮相道歉、維護(hù)制度。學(xué)會傾聽、尊重學(xué)生，體現(xiàn)在事件發(fā)生后，該學(xué)校政教 處并不是簡單下結(jié)論，而是先尊重學(xué)生，認(rèn)真聽取班主任和學(xué)生的意見，讓他們暢所欲言。馬洛斯的需要層次中，尊重是一種較高的滿足。整個過程都體現(xiàn)了對犯錯學(xué)生的尊重，這是取得良好教育效果的保證。尊重學(xué)生就是學(xué)校管理者要把學(xué)生放在和自己一樣是 “人 ”的角度去看待，去認(rèn)真傾聽，平等對話，站在學(xué)生的位置來傾聽他們發(fā)自內(nèi)心的聲音。也只有這樣才是打開學(xué)生心結(jié)、找到正確解決問題的通途。集體討論、主動認(rèn)錯，體現(xiàn)了民主化管理，它是人性化管理中一種必不可少的形式，是在充分尊重被管理者的基礎(chǔ)上找出的一種比較切合實際的、有效的管理辦法。學(xué)生 犯錯，首先是要讓他們自己認(rèn)識到錯誤，認(rèn)識錯誤的形式也可以多種多樣，集體討論、讓學(xué)生在討論中主動承認(rèn)錯誤是處理學(xué)生集體犯錯的一種有效方法。因勢利導(dǎo)、找出方法，在學(xué)生集體討論的基礎(chǔ)上，政教處引導(dǎo)的作用十分重要，第三步中政教處提出的幾個問題從認(rèn)識問題、分析問題、解決問題三個方面有目的的對學(xué)生進(jìn)行了正面引導(dǎo)，讓學(xué)生自主找出解決問題的正確方法，從而達(dá)到教育學(xué)生的宗旨。亮相道歉、維護(hù)制度，通過政教處的正確引導(dǎo)、學(xué)生的自主認(rèn)識，既能夠教育犯錯者，又起到警戒其他學(xué)生的效果，更重要的是讓學(xué)生明白法也責(zé)眾，學(xué)校制度的嚴(yán)肅性和公 正性得到了有力的維護(hù)。這種處理方法充分體現(xiàn)了該校政教處對人性化管理理解的深刻性和對學(xué)生集體犯錯處理的科學(xué)性。 五、反思 縱觀以上幾種處理方法，筆者認(rèn)為 “世易時移，變法宜矣 ”，隨著時代的變化、社會的發(fā)展，教育管理也要因時而化。學(xué)校教育要以人為本，管理要人性化，但問題是：學(xué)校推行人性化管理是不是學(xué)生犯錯就聽之任之、不要教育嗎？如何在以人為本思想指導(dǎo)下維護(hù)學(xué)校制度的嚴(yán)肅性？如何提升學(xué)校管理的檔次，增強(qiáng)學(xué)校管理的科學(xué)性？是每個教育工作者都要認(rèn)真思考的。 篇三 : 學(xué)校管理的 50 個案例 學(xué)校管 理的 50 個案例 學(xué)校管理的 50 個案例 目 錄 第一輯 學(xué)校發(fā)展 第二輯 用權(quán)與用干部 工作合適嗎 “無為而治 ” “內(nèi)部管理體制改革 ”會議 第三輯 人事管理 23.“刺兒頭 ”老師 老師的沮喪 26.“全勤 ”之爭 第四輯 德育管理 發(fā)風(fēng)波 ? 第五輯 教學(xué)管理 ，如何提高教學(xué)質(zhì)量 49.“涂卡評分 ”帶來的尷尬 編者的話 作為一種正規(guī)的教學(xué)和學(xué)習(xí)方式，案例教學(xué)或?qū)W習(xí)發(fā)端于美國的哈佛大學(xué)，最早應(yīng)用于法律和醫(yī)學(xué)教育領(lǐng)域，并獲得巨大成功，后來被引入教育管理領(lǐng)域。 1921 年，美國哈佛大學(xué)的一位教授出版了第一本管理案例集，奠定了教育管理中案例教學(xué)法的基礎(chǔ)。到了 60年代，案例教學(xué)法漸趨成熟并開始廣泛應(yīng)用。我國自 90 年代開始在教育管理領(lǐng)域引入案例教學(xué)法。據(jù)說哈佛商學(xué)院的教授們有一個共同的信念：管理的精髓在判斷，講授只能傳授知識和經(jīng)驗，而能力的培育離不開實踐，案例討論就是培育判斷能力的一種模擬實踐。 在案例教學(xué)法或稱案例學(xué)習(xí)法 的倡導(dǎo)者看來，案例教學(xué)或?qū)W習(xí)是最節(jié)約時間、成本最低、最有效的學(xué)習(xí)。它能讓學(xué)習(xí)者以最小的消耗獲得最大成果，讓學(xué)習(xí)者在較短的時間里面對大量的 “真實情境和困境 ”，扮演多種角色 ——校長、副校長、中層干部、教師，設(shè)身處地地從自己扮演的角色出發(fā)，分析問題，解決問題；使學(xué)習(xí)者從成功案例中學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從失敗案例中吸取教訓(xùn)，從困境案例中學(xué)習(xí)擺脫困境，從危機(jī)案例中學(xué)習(xí)處理危機(jī)。與純粹的理論學(xué)習(xí)相比，案例學(xué)習(xí)擺脫了空洞的理論說教；與親自參加社會調(diào)查研究和身臨其境的 “體驗式教學(xué) ”相比，案例教學(xué)是最節(jié)約時間、費用最少的 “社會實踐 ”。不 僅如此，案例學(xué)習(xí)還能夠有效激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力。這不僅因為案例本身生動，有趣，富于挑戰(zhàn)性，還因為學(xué)習(xí)者可以在學(xué)習(xí)中嘗試扮演各種角色 ——校長、副校長、中層干部、普通教師或者局外人。 案例學(xué)習(xí)要想取得好的效果，有兩個環(huán)節(jié)很重要：提出問題和分析問題。提出問題是案例學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。提問的目的在于探索知識和激發(fā)學(xué)習(xí)動力。進(jìn)行案例教學(xué)或?qū)W習(xí)時要勇于和善于提出問題。有人從技術(shù)角度，將提問分成 10 種類型。第一，開放式問題。如： “什么是問題的關(guān)鍵 ?”“你將作何決策 ?”第二，診斷性問題。如： “你怎樣進(jìn)行分析 ?”“你的結(jié)論 是什么 ?”第三，信息尋求問題。如： “學(xué)校的規(guī)模多大 ?”第四，挑戰(zhàn)性問題。如： “你何以作這樣的判斷 ?”“說出你這樣處理的理由。 ”第五，實施性問題。如： ”如果你是該校校長，你如何處理這個問題 ?”第六，輕重緩急問題。如： “你將按照什么順序來 處理這些問題 ?”第七，預(yù)測性問題。如： “根據(jù)你的分析，老教師會作何反應(yīng) ?”第八，假設(shè)性問題。如： “如果不換老校長，這個問題還會出來嗎 ?”第九，延伸性問題。如： “從這個案例里，你受到了什么樣的啟發(fā) ?”第十，普遍化問題。如： “一所學(xué)校的核心競爭力是什么 ?” 案 例教學(xué)或?qū)W習(xí)的目的不是給出唯一正確答案，事實上也不存在什么絕對正確的答案，存在的只是可能正確處理和解決問題的基本思路和具體方法。案例教學(xué)或?qū)W習(xí)的目的是學(xué)會在面對紛繁復(fù)雜的情況時，如何去思考，如何作決策，鍛煉分析能力、判斷能力以及決斷的勇氣。所以，案例學(xué)習(xí)時不要過分重視是否得出正確答案，甚至是否得出答案，而更應(yīng)重視得出結(jié)論的思辨和推理過程。在案例學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)者要善于思考和分析，對案例涉及的 ”命題 ”進(jìn)行思考，對案例中的 “問題 ”或者自己針對案例提出的 “問題 ”進(jìn)行解釋和原因分析，對“問題 ”的解決方案進(jìn)行推理，對推導(dǎo) 出的解決方案進(jìn)行質(zhì)疑。為了增加思辨和推理的深度，要多視角地分析問題，對同一個問題，要從不同的環(huán)境、不同的身份、不同的理論出發(fā)進(jìn)行分析。如果是一個優(yōu)質(zhì)學(xué)校，該如何做 ?如果是一個普通學(xué)校，會如何做 ?如果是一個薄弱學(xué)校，又會如何做 ?如果你是校長，該如何對待 ?如果你是中層干部，會如何對待 ?如果你是普通教師，又會如何反應(yīng) ?按照科層管理理論，如何處理 ?按照人本管理理論，如何處理 ?按照學(xué)習(xí)型組織理論，又該如何處理 ? 為了更好地利用案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，我們提倡小組討論式的案例學(xué)習(xí)， 3至 7個人組成一個小組開展案例討論。由于學(xué)習(xí)者的 背景不同、出發(fā)點不同，分析的視角就會不同。這樣，每個人不用冥思苦想就能很快得到多種分析和解決問題的思路。同時，每個人的分析也會及時得到反饋、質(zhì)疑。這不僅能引發(fā)學(xué)習(xí)者的深入思考，而且會激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。 本書共選編了 50 個案例。由于數(shù)量有限，這些案例只涉及了學(xué)校管理的主要方面，而不是全部內(nèi)容。對于這些案例，我們按照學(xué)校發(fā)展、用權(quán)與用干部、人事管理、德育管理、教學(xué)管理等欄目進(jìn)行了歸類。但是必須看到，許多案例的內(nèi)容是非常豐富的，有些案例甚至是綜合性的，并不僅僅是發(fā)展問題、用權(quán)問題、人事問題、德育管理問 題或教學(xué)管理問題。之所以作這樣的歸類，主要是依據(jù)成書編排結(jié)構(gòu)化的需要，再結(jié)合我們對案例主要特征的理解。我們希望學(xué)習(xí)者在使 用這些案例時，不受我們分類的限制，作更廣泛、更全面的分析。 對于每個案例，我們都提出了一些需要思考的問題，并結(jié)合這些問題對案例進(jìn)行了分析，給出了部分解答。但這些都只是引玉之磚。我們希望學(xué)習(xí)者能夠更加廣泛地、多視角地提出更多問題，以便引發(fā)深入思考。我們給出的案例分析和問題解答，只是若干分析和解答中的一種，不是唯一的，也不一定是最好的。我們的意圖不是給出標(biāo)準(zhǔn)答案，而是引發(fā)思考，甚至 思想上的碰撞，以便激發(fā)起學(xué)習(xí)者深入思考的動力。所以，對于每個案例后的分析，學(xué)習(xí)者最好帶著挑剔的眼神或者質(zhì)疑的態(tài)度去閱讀。 本書是集體勞動的結(jié)晶。書中的絕大多數(shù)案例是在一些教育工作者提供的原始素材的基礎(chǔ)上加工而成的。這里，我們要對他們的勞動表示尊敬和感謝?？紤]到既要尊重他們的勞動成果，又要保護(hù)他們的隱私，書中只給出了他們的姓名，而沒有出現(xiàn)他們的單位信息。還有些案例，無法查到原始提供者，所以沒有標(biāo)注。 本書的編寫人員包括程鳳春、盧家婧、王佳、冀芳、曹原、盧家婧、冀芳還參加了統(tǒng)稿工作，最后的統(tǒng)稿由程鳳春 完成。本書編者要特別感謝華東師范大學(xué)出版社的編輯任 ’ 紅瑚女士。該選題是她首先提出的，在編寫過程中更是不斷提出有見地的建議，并對完稿時間的一再推延給予了充分的理解。 程鳳春 2020 年 8月 于北京師范大學(xué) 第一輯 學(xué)校發(fā)展 案例 某校為爭創(chuàng)省二級達(dá)標(biāo)學(xué)校，進(jìn)一步改善辦學(xué)條件，計劃新建教學(xué)綜合樓一棟，建筑面積 7100 平方米，需要投入人民幣 600 萬元，按 6： 4 比例分兩年付完工程建設(shè)款。目前學(xué)校已爭取到省發(fā)展計劃局高中擴(kuò)容項目資金 80 萬元、省財政局布局調(diào)整資金 20 萬元，其余500 萬元需要學(xué)校自籌。因為學(xué)校近幾年投入大量資金購地、建教室，已負(fù)債 800 萬元，又因為銀行貸款政策調(diào)整，所以向銀行貸不到款。于是，學(xué)校專門召開 行政會議討論籌款事項。在會議中，有人提出可出售學(xué)校臨街的 10 間 550平方米店面。參照周邊店面出售價每平方米 3600 至 4000 元測算，出售店面可籌到資金約 198 萬至 220 萬，扣除辦理土地證、房產(chǎn)證、稅收等開支約 55 萬至 60 萬，實際可利用資金在 143 萬到 160 萬之間。也有人主張不出售店面，建議通過集資入股方式向本校教師籌借所差工程款，然后把店面出租，用租金按照教師入股多少給老師分紅。會上，大家對兩種方案進(jìn)行了激烈的討論。A副校長和 B主任等贊同第一種方案，理由是：地方政府對學(xué)校的發(fā)展只是口頭重視，投入極少。目前學(xué) 校負(fù)債又多，政府部門都不管，我們還為它想那么遠(yuǎn)的事情干什么 ?我們這屆班子還能干多久 ?集資和分紅是個敏感問題，況且辦報批手續(xù)也《艮麻煩。相比而言，出售店面省事省心。多數(shù)人主張第二種方案，理由是：第一，可以保住學(xué)校店面，有利于學(xué)校整體管理和為學(xué)校將來可持續(xù)發(fā)展儲備資源；第二，學(xué)校既沒有高利息負(fù)擔(dān)，又能增加教師收入。 由于兩種主張僵持不下，校長沒有馬上定奪。會后，校長找到A和 B談話，談了自己的看法，并勸說 A、 B考慮大多數(shù)人的意見，以發(fā)展的眼光看問題，顧全大局。 A、 B兩人最后同意了校長的意見。第二次行政會 議一致通過第二種方案，并上報教育局同意和財政局批準(zhǔn)。 思考題 ，出租學(xué)校店面這一做法合適嗎 ? ，你認(rèn)為校長的做法是否合適 ? ，你將如何與持反對意見的 A副校長和 B主任進(jìn)行溝通 ? ，在這種情況下，你將如何解決學(xué)校資金緊張的問題 ? ，對校長的管理方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格進(jìn)行分析。 案例分析 辦學(xué)經(jīng)費緊張是目前中小學(xué)普遍存在的問題。想方設(shè)法籌款以建設(shè)和 發(fā)展學(xué)校，提高辦學(xué)水平是每個學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不得不面對的實際問題?；I款，成為中小學(xué)校長的重要任務(wù)之一。在案例中，學(xué)校為改善教學(xué)條件需要籌措資金，除了爭取政府專項資金外，還需要自籌一部分經(jīng)費。于是，利用什么資源和途徑獲得經(jīng)費，便成為校長面臨的難題。這不僅涉及經(jīng)費如何籌措，還涉及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)決策、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等問題。 在討論案例之前，首先要明確，校長的工作是在什么社會背景下進(jìn)行的。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，國家對教育的管理實行集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的方式，學(xué)校被賦予更大的辦學(xué)自主權(quán)。在這種背景下，校長們的工作價值取向更多 地融人了 “創(chuàng)業(yè) ”的因素。校長不再是簡單執(zhí)行上級命令或由國家統(tǒng)一調(diào)配資金管理和發(fā)展學(xué)校，而是自主辦學(xué)，自主發(fā)展。學(xué)校管理者不能因為地方財政投入不足，就維持現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，而要勇于創(chuàng)新，積極進(jìn)取。 針對店面出售和出租兩種不同意見，校長沒有馬上作出決