小企業(yè)管理形考作業(yè)答案(編輯修改稿)
2024-10-12 12:55 本頁面
【文章內容簡介】 創(chuàng)業(yè) 資金 特許經(jīng)營 指特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標、名稱、產品、專利和專有技術、經(jīng)營模式等以合同的形式授予給特許經(jīng)營人使用 優(yōu)： ① 加盟一家實力雄厚和信譽高 特許經(jīng)營企業(yè)、投資風險小，并且可以得到特許人金融方面的幫助； ② 受許人可以得到特許的培訓和指導，統(tǒng)一商標廣告、所有權 缺： ① 收取特許費 ② 擴展快速 ③ 容易使企業(yè)形象受損 ④ 權力受控 條件： ① 一致的世界觀和價值觀 ② 商品經(jīng)營的共同點多 ③ 可以共同開發(fā)、共同贏利 ④ 愿意互相遵守合約 ⑤ 統(tǒng)一品牌、形象、廣告、費用低 特征： ① 目標與利益上的一致性 ② 決策中心集中 ③ 人文主義色彩 優(yōu)： ① 成本較低 ② 內部團結、信任度高 ③ 創(chuàng)業(yè)者是主要管理者、熟悉關鍵技術和核心任務 ④ 注重長期發(fā)展 劣： ① 排外性強 ② 很難留住外部人才 ③ 因人設職 ④ 集權式管理 ⑤ 恩威并用 ⑥ 家長制作風 關鍵： ① 股份權益 ② 董事會制 ③ 外聘管理者 ④ 實行決策民主化 二、 什么是差異戰(zhàn)略？結合小企業(yè)的特點說明小企業(yè)實施差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢。（ 50 分） 答：差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對生產或提供的產品和服務進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。差異化戰(zhàn)略的類型有三大類 ： ①產品差異化。②服 務方式差異化。③人事差異化戰(zhàn)略。 差異化戰(zhàn)略實施的企業(yè)西方經(jīng)濟學具備 一定的條件：外部條件①小企業(yè) 創(chuàng)造與競爭對手產品之間的差異的途徑有很多，并且這種差異被顧客認為是有價值的，這樣的差異化的產品才是被顧客接受 ； ② 顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的； ③ 采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業(yè)是：“差異化”的。 內部條件： ①該小企業(yè)具有很強的研究開發(fā)能力。②該小企業(yè)在其所在的行業(yè)內具有以其產品質量或技術 領先的聲望。 ③ 該小企業(yè)有很強的市場營銷能力。 優(yōu)勢：某種產品或服務的差異旦建立起來并得到市場的公認，該差異化就將具有很強的競爭力。 ① 形成其他小企業(yè)進入的障礙。 ② 差異化 有助于降低顧客的敏感程度。 ③ 差異化有助于增強小企業(yè)討價還價的能力。 ④ 差異化有助于防止替代品的威脅。 案例：新東方
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