【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 業(yè)的發(fā)展壯大和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的變更不會(huì)引起家庭文化的改變(r會(huì)使家族企業(yè)文化發(fā)生變化,并且復(fù)雜化)33客戶,供貨商或投資者是看不到企業(yè)計(jì)劃的(r企業(yè)計(jì)劃對(duì)于客戶,供貨商和投資者是一個(gè)有效的銷售工具)34利基營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)都是一種有效的市場(chǎng)戰(zhàn)略(b)35只有在其產(chǎn)品或服務(wù)獲得充足的市場(chǎng)時(shí),小企業(yè)才獲取成功(b)36只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處()最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模,小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)37在各種組織形式的小企業(yè)中,合伙制是最流行的(r最廣泛采用的組織形式是業(yè)主制)38在確定一個(gè)企業(yè)的地點(diǎn)時(shí),個(gè)人愛好總是最重要的考慮因素(r影響經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)選擇有四個(gè)關(guān)鍵因素:個(gè)人愛好,接近顧客的能力,環(huán)境條件和資源的可利用性)39商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客,供應(yīng)商,政府和投資者()商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客,供應(yīng)商和投資者40潛在獲利能力,籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇籌資渠道時(shí),必須綜合考慮的三方面問(wèn)題(√)41摘要是在商業(yè)計(jì)劃的其它部分完成之前（之后）開始準(zhǔn)備的（）42高（低）增長(zhǎng)、低（高）競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)金牛產(chǎn)品往往是正處于成熟期的經(jīng)營(yíng)單位（）43人才培訓(xùn)就是要提高員工的知識(shí)和技能（）還包括觀念的改善和態(tài)度的改變44有什么樣的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（哲學(xué)）就有什么樣的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)（戰(zhàn)略）與之相適應(yīng)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)哲學(xué)在市場(chǎng)中的實(shí)踐（）45家族企業(yè)不符合現(xiàn)代企業(yè)的組織要求，是落后的企業(yè)形式（）在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用，擁有其他企業(yè)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重大貢獻(xiàn)46項(xiàng)目可行性報(bào)告（商業(yè)計(jì)劃）對(duì)項(xiàng)目的論證比商業(yè)計(jì)劃（項(xiàng)目可行性報(bào)告）更加全方位、多視角（）47根據(jù)交易費(fèi)用理論，企業(yè)的最佳規(guī)模為交易費(fèi)用與組織費(fèi)用相等時(shí)的規(guī)模（）兩者之和的最小處48對(duì)小企業(yè)來(lái)說(shuō)，最具吸引力的行業(yè)一定（不一定）是成長(zhǎng)最迅速或最有活力的行業(yè)（）49管理團(tuán)隊(duì)就是“精英團(tuán)隊(duì)”，是強(qiáng)者的結(jié)合（）管理團(tuán)隊(duì)的組建最重要的是各類人才的互補(bǔ)性和相互的平衡50商業(yè)計(jì)劃的格式選擇與企業(yè)的項(xiàng)目情況和對(duì)融資對(duì)象的選擇無(wú)關(guān)（）選擇有關(guān)1市場(chǎng)縫隙理論？日本著名經(jīng)營(yíng)學(xué)家長(zhǎng)島總一郎通過(guò)對(duì)幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出了“市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略”理論。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場(chǎng)中，永遠(yuǎn)存在著市場(chǎng)的盲點(diǎn)。（中）小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要圍繞著“尋找市場(chǎng)縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略的核心。從本質(zhì)上講，市場(chǎng)縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場(chǎng)的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映（中）小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略。凡是能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的（中）小企業(yè)，除了政府的扶助之外，更重要的就是每個(gè)（中）小企業(yè)都要具有與其它中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來(lái)市場(chǎng)的繁榮。2小企業(yè)的獨(dú)特之處？ 企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣；體制靈活，組織精干；管理水平相對(duì)較低；產(chǎn)出規(guī)模小，競(jìng)爭(zhēng)力較弱；“家族”色彩濃。 3創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)1)最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,獲得成功的滿足感2)爭(zhēng)取更高的利潤(rùn),)擁有自己的企業(yè),可以獨(dú)立自主,按照自己的意愿行動(dòng)4)爭(zhēng)取較大的自由度和靈活的工作時(shí)間 // 創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)1)工作壓力較大,必須肩負(fù)高度的責(zé)任感2)管理工作繁雜,工作時(shí)間較長(zhǎng),閑暇時(shí)間較短3)隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)4風(fēng)險(xiǎn)的特征1)風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的,因而無(wú)法回避和消除2)風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的,隨著時(shí)間,空間的改變,風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)變化3)風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)量的,即可以通過(guò)定性或定量的方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估4),風(fēng)險(xiǎn)越大,收益越大5創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的途徑1投資主體分散化2減少風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模3合作研究策略4提高企業(yè)的管理水平5增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力6新建一個(gè)小企業(yè)存在的優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)方面表現(xiàn)1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu),經(jīng)營(yíng)范圍,人員設(shè)置等諸多方面,不必拘泥于已有條條框框的束縛2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面,可以樹立自己的特色3),銷售和服務(wù)等要求,選擇適宜的地點(diǎn)4)在產(chǎn)品銷售方面,新建企業(yè)生產(chǎn)的是新產(chǎn)品,沒有現(xiàn)成的市場(chǎng),就能夠開拓出一片新市場(chǎng) // 新建一個(gè)小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)1)新企業(yè),新技術(shù),新產(chǎn)品,一切都是未知數(shù),又沒有間接經(jīng)驗(yàn)可以參考,經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大2),很難從銀行取得貸款3)新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定,)一切從頭開始,企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系都需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者去協(xié)調(diào),雜事繁多,常常被搞得疲憊不堪7創(chuàng)建一個(gè)新企業(yè)應(yīng)具備哪些條件1)擁有專利技術(shù)2)擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群3)獲得充足創(chuàng)業(yè)資金8購(gòu)買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):1)不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場(chǎng)調(diào)查與可行性研究,也免去了注冊(cè)登記的繁瑣,)如果所購(gòu)買的企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),),產(chǎn)品是否適銷對(duì)路?成本的高低?等等問(wèn)題,企業(yè)家可以預(yù)先掌握4),原有的顧客關(guān)系,原有的融資渠道,以及原有的物資設(shè)備,更重要的是原有的有著豐富經(jīng)驗(yàn)的人力資源等5)如果收購(gòu)的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn),還可以享受國(guó)家相應(yīng)的優(yōu)惠政策 // 缺點(diǎn)1)如果原企業(yè)在消費(fèi)者中的形象較差,那么,短時(shí)間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)這種不利的局面2)原企業(yè)的庫(kù)存產(chǎn)品需要處理,還可能有負(fù)債,逾收款或呆帳,廠房設(shè)備老化等3)業(yè)已形成的企業(yè)文化很難改變,原有職工的安置也較麻煩4)如果原企業(yè)效益較低,資信度較差,會(huì)增加貸款的難度9特許經(jīng)營(yíng)?它具有的特征特許經(jīng)營(yíng)是指特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo),名稱,產(chǎn)品,專利和專有技術(shù),在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),),特許人與受許人的關(guān)系是依賴于雙方合同而存在的,合同到期雙方之間的關(guān)系即告結(jié)束2)特許經(jīng)營(yíng)中特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系,而是相互獨(dú)立的法律主體,由各自獨(dú)立承擔(dān)對(duì)外的法律責(zé)任3)特許人對(duì)雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及(或)專用權(quán),而受許人通過(guò)合同獲得使用權(quán)(或利用權(quán))以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)4)特許經(jīng)營(yíng)中的授權(quán)是指包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)(或利用),而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán)5)受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費(fèi)用6)受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性10家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持的原則1),忽視了各家族成員獨(dú)立的股權(quán)占有狀況,導(dǎo)致了決策過(guò)程中責(zé),權(quán),利不清,決策效率及質(zhì)量很難保證2)建立董事會(huì)制度自的股權(quán)份額以后,在議事過(guò)程中就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照一般企業(yè)董事會(huì)議事的通行做法,以股東身份參與議事,而不是以家庭成員身份。以股權(quán)占有狀況決定其在公司治理結(jié)構(gòu)中的決策權(quán)利,而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象3),大膽聘用職業(yè)經(jīng)理人,要不斷提高家族成員的管理水平,對(duì)有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人,給予股份激勵(lì),以此拉近他們與家族企業(yè)的距離4),特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問(wèn)題,一旦決策失誤,會(huì)帶來(lái)難以預(yù)料的損失,必須提倡民主決策11創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為什么要分裂隨著企業(yè)從不規(guī)范過(guò)渡到正常經(jīng)營(yíng)管理狀態(tài),創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的很多矛盾很容易暴露出來(lái),)隨著企業(yè)規(guī)模的增長(zhǎng),有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模,更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要2)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營(yíng)理念與方式不一致,團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一,有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價(jià)值觀有沖突,導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散3)創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿?個(gè)性,興趣不合,導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問(wèn)題,創(chuàng)業(yè)活動(dòng)難以正常開展,創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散4)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立初期沒有確定一個(gè)明確的利潤(rùn)分配方案,隨著企業(yè)的發(fā)展,利潤(rùn)的增加,在利潤(rùn)分配時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散12怎樣保持創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定1)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路,成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景,認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目標(biāo)和方向,同時(shí)還要有自己的行動(dòng)綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則2),尤其是股權(quán),期權(quán)和分紅權(quán)等等3)要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道,遇到問(wèn)題也要溝通,解決問(wèn)題時(shí)也要溝通,有矛盾時(shí)更要溝通13戰(zhàn)略聯(lián)盟特點(diǎn)1)聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢(shì),有可相互利用之處2)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略,合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)3)聯(lián)盟各方的經(jīng)營(yíng)行為只受所定協(xié)議,契約的制約,在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格4)聯(lián)盟的期限一般都比較長(zhǎng),以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定5)聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng),獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益14商業(yè)計(jì)劃?編制商業(yè)計(jì)劃的意義商業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者或企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)未來(lái)增長(zhǎng)戰(zhàn)略所制訂的詳細(xì)計(jì)劃,主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說(shuō)明公司未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃,從而取得投資方或風(fēng)險(xiǎn)投資商支持的一份商業(yè)計(jì)劃報(bào)告,:1)從市場(chǎng)分析過(guò)程中,可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)中定位2)通過(guò)評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作,可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)生產(chǎn)程序,生產(chǎn)過(guò)程中勞動(dòng)力分配情況,生產(chǎn)進(jìn)度等等3)通過(guò)分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng),收支平衡,資產(chǎn)負(fù)債等等4)在書寫企業(yè)的長(zhǎng)期計(jì)劃時(shí),可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期,中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo),確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃,以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí),可以充分了解未來(lái)社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài),并且做到應(yīng)變有方,在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向,從而確保企業(yè)的健康發(fā)展15商業(yè)計(jì)劃中風(fēng)險(xiǎn)投資商關(guān)心的問(wèn)題1在獲得定單之前就用完了現(xiàn)金2競(jìng)爭(zhēng)者引起的潛在降價(jià)風(fēng)險(xiǎn)3各種潛在的行業(yè)不利趨勢(shì)4超出估計(jì)的設(shè)計(jì)或生產(chǎn)成本5沒有達(dá)到的預(yù)期銷售6沒有實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品開發(fā)日程安排7獲得零部件或原材料時(shí)遇到的困難或定單周期長(zhǎng)8超出預(yù)計(jì)的革新和開發(fā)成本9定單大量涌入后現(xiàn)金不足16波特在其《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書中指出,市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)主要是行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng),其競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度取決于五種基本力量之間的相互作用.五種基本力量分別是1)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是小企業(yè)所面臨的最直接的競(jìng)爭(zhēng),也叫直接競(jìng)爭(zhēng),其強(qiáng)度直接決定著小企業(yè)的利潤(rùn)水平,生存與發(fā)展2),必然會(huì)使全行業(yè)的生產(chǎn)能力擴(kuò)大,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格下降。為了獲得一定份額的市場(chǎng)占有率,新加入者往往還采取降價(jià)促銷的措施,潛在進(jìn)入者加入一個(gè)行業(yè),必然要和原有企業(yè)爭(zhēng)奪資源,這就促使行業(yè)生產(chǎn)成本的提高,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)所有企業(yè)的利潤(rùn)下降3),如果供應(yīng)商的要求得不到滿足的話,可能會(huì)拒絕給企業(yè)提供產(chǎn)品或服務(wù)4),購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力通常比較強(qiáng),他們會(huì)要求企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并降低產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格5),這些產(chǎn)品投入市場(chǎng)必然會(huì)導(dǎo)致更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)（2）行業(yè)壽命周期可劃分為誕生、發(fā)展、成熟、衰退。17試論小企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要性1，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以促進(jìn)小企業(yè)健康，持續(xù)的發(fā)展。2，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以降低成本。小企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(方法)1運(yùn)用法律手段保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2通過(guò)創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3通過(guò)人本管理與人力資源開發(fā)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。4加強(qiáng)外部合作保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。5實(shí)施多利基市場(chǎng)營(yíng)銷。試論小企業(yè)如何建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)能比別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足顧客的需要,:1)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一種比較優(yōu)勢(shì):小企業(yè)具有比較優(yōu)勢(shì)是相對(duì)與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言的,是市場(chǎng)消費(fèi)者或業(yè)界認(rèn)為的小企業(yè)比其他企業(yè)強(qiáng)的方面,沒有比較就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2