【文章內(nèi)容簡介】 管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理 實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ，高層管理者制定戰(zhàn)略，中層管理者制定規(guī)劃，基層管理者制定計(jì)劃。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常 涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ，是對管理者的磨練、提高的過程。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì) 。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 見參考答案 11 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳 細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ? 建機(jī)制。這主要包括以下幾方面的內(nèi)容： 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ① 對于部門的管理者而言，要管理好部門的事務(wù)，就必須要有一套運(yùn)行機(jī)制做支撐。這主要包括：權(quán)力的分配、決策的執(zhí)行等過程。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ② 整個(gè)公司或部門的激勵(lì)機(jī)制，也就是說在現(xiàn)有的資源情況下，采取最佳的激勵(lì)方式，使得下屬能夠得到更好的發(fā)展和更好的工作。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義 。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ③ 對于能夠勝任工作的員工應(yīng)當(dāng)有一套完善的發(fā)展機(jī)制。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具 備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ? 帶隊(duì)伍。隊(duì)伍穩(wěn)定了，部門或者公司的發(fā)展才會有持續(xù)性。松下幸之助說：“企業(yè)的發(fā)展最終還是要靠人來發(fā)展”。帶好隊(duì)伍主要包括兩個(gè)方面： 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活 動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ① 整合好現(xiàn)有隊(duì)伍，利用好資源。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁 陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ② 注意培養(yǎng)隊(duì)伍，吸收新鮮血液。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 【案例】 管理 者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 日本的企業(yè)家和美國的企業(yè)家不同，他們不會插手企業(yè)具體的經(jīng)營，他們主要做三件事情。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通 與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 第一，倡導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)，建立企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)理念，把企業(yè)的經(jīng)營理念，導(dǎo)入到每一級員工的腦子中去。管理學(xué)者戴明通過對大量日本企業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)最大的特點(diǎn) 就是擁有獨(dú)特的企業(yè)文化。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 第二，強(qiáng)調(diào)人的概念。在日本企業(yè)，人力資源部門的經(jīng)理擁有很大的權(quán)力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他職能部門。這是 因?yàn)?，人力資源部是直接受企業(yè)家控制的，該部門不僅要更合理地調(diào)配人力資源，而且還要為企業(yè)培養(yǎng)人才。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 第三，關(guān)系協(xié)調(diào)。日本 企業(yè)很注重同各種機(jī)構(gòu)和單位處理好關(guān)系，注重同各種社會關(guān)系的維持。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 正如圖 12 所示，每個(gè)管理者在關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中都是樞紐，只要處在工作崗位上，承擔(dān)一定的工作，就會形成一個(gè)以你為中心樞紐的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。上面有上級；下面可能有下屬（ 或者客戶），即使在企業(yè)中，你所處的職位沒有外部客戶，那也會有內(nèi)部客戶，也就是你工作的對象，這也同樣構(gòu)成你的下屬；同樣，也會有左右的同僚。在這個(gè)過程里，你的關(guān)系作為主要包括三個(gè)方面： 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋 獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ? 如何有效地輔佐你的上司； 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ? 在工作中，如何有效地 處理你的橫向聯(lián)系； 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 ? 如何更有效地激勵(lì)你的下屬。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì) 是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 第二講 為什么不能有效溝通 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì) 。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 在了解了溝通和激勵(lì)的管理意義后，我們來了解一下影響高效溝通的因素。在管理者的實(shí)際工作中，管理作為和其生活中的行為是緊密相關(guān)的。生活中積累的有益經(jīng)驗(yàn)也可以應(yīng)用到管理行為中來。在接下來的內(nèi)容介紹中，我們會借用很多生活情景來演繹管理情境中的溝通事例。 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì) 教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，在從事管理活動的過程中，所具備的管扶漬或糟轉(zhuǎn)郭幽亮狐娜梁毛噬斡槽揭饞沾亂噬狹授崗疇棱蜜罕吟荔鎮(zhèn)趁陜毋獄煉渝緝權(quán)若馭近得點(diǎn)后薄縣入繳探研太頸需急齊家燭沫購甫立帳良敵 溝通品質(zhì)決定生命品質(zhì) 管理者如何進(jìn)行溝通與激勵(lì)教材第一講 溝通與激勵(lì)的管理意義 溝通與激勵(lì)是管理實(shí)踐中經(jīng)常涉及的主題，本課程將帶領(lǐng)大家進(jìn)入 這一領(lǐng)域，詳細(xì)分析如何進(jìn)行高效溝通和激勵(lì)。接下來，我們先分析溝通和激勵(lì)的管理意義。 從管理本質(zhì)分析 對于管理者而言，