【文章內(nèi)容簡介】 9管理幅度（ bce ）。 P27 （ a）是一個(gè)固定值 （ b）有效必是決定管理層次的一個(gè)基本因素 （ c）有效性受到個(gè)人精力、知識和經(jīng)驗(yàn)條件的限制 （ d）越大決策效率越高，應(yīng)盡可能增大管理者的管理幅度 （ e）受到職務(wù)的性質(zhì)以及職能機(jī)構(gòu)是否健全等條件的限制 9下列說法正確的是（ cde ）。 p35 （ a）人力資源管理費(fèi)用是企業(yè)的間接成本 x （ b）一般而言，生產(chǎn)型企業(yè)的人力資源管理費(fèi)用比例比商業(yè)型企業(yè)的低 x （ c）人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的審核實(shí)質(zhì)是對企業(yè)人員結(jié)構(gòu)和數(shù)量 的審核 （ d）企業(yè)在控制人力資源管理費(fèi)用比例時(shí)要考慮企業(yè)的對外競爭性和對內(nèi)公平性 （ e）人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平是決定人力資源管理費(fèi)用總預(yù)算的重要因素 9關(guān)于 “讓級人干 a 級事 ”（級的職位等級低于 a 級），說法正確的是（ ade ）。39 （ a）有利于激發(fā)員工的上進(jìn)心 （ b）是橫向工作擴(kuò)大化的一種表現(xiàn) （ c）取決于此類員工是否有強(qiáng)烈的晉升愿望 （ d）有利于降低單位的人力資本投入，增加利潤 （ e）在放寬條件時(shí)，要關(guān)注員工是否具備較強(qiáng)的責(zé)任心和潛能 9當(dāng)企業(yè)招聘高級專業(yè)技術(shù)人 員時(shí)，其適宜選擇的招聘渠道是（ cde? ）。 （ a）校園招聘 （ b）人才市場的現(xiàn)場招聘 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 （ c）獵頭公司 （ d）專業(yè)技術(shù)網(wǎng)站發(fā)布廣告 （ e）內(nèi)部推薦 9下列說法正確的是（ bd ） 45 （ a）心理測試標(biāo)準(zhǔn)化的首要條件是確保受測者的一致性 （ b）心理測試標(biāo)準(zhǔn)化要確保不同受測者的測試內(nèi)容的一致性 （ c）標(biāo)準(zhǔn)化的心理測試必須保證所有的受測者在相同的測試條件下接受測試 （ d）心理測 試評分的客觀性體現(xiàn)在不同評分者對同一受測者在同一項(xiàng)目評分的差異性 （ e）標(biāo)準(zhǔn)化的心理測試在某些情況下也會出現(xiàn)同一測試分?jǐn)?shù)可以做出不同解釋的情況 9關(guān)于結(jié)構(gòu)化面試，說法正確的是（ bde ）。 p50 （ a）參考答案并沒有絕對性 （ b）面試考官與考生的距離不要太遠(yuǎn) （ c）結(jié)構(gòu)化面試的問題要形成 “難度階梯 ” （ d）結(jié)構(gòu)化面試的測評要素的相對權(quán)重應(yīng)當(dāng)一致 （ e）專業(yè)技術(shù)崗位的結(jié)構(gòu)化面試需要相關(guān)專業(yè)的專家參與評價(jià) 9關(guān)于評價(jià)中心，下列說法正確的是（ abce ）。 （ a）評價(jià) 中心結(jié)合了多種人才測評方法 （ b）評價(jià)中心方法應(yīng)針對不同的崗位進(jìn)行設(shè)計(jì) （ c）文件筐方法是典型的評價(jià)中心的測試方法 （ d）評價(jià)中心將受測者置于一個(gè)動(dòng)態(tài)的真實(shí)的工作環(huán)境中 （ e）多項(xiàng)研究表明，在預(yù)測管理績效時(shí)評價(jià)中心的效度大大高于其他測評方法 100、降低暈輪效應(yīng)的手段包括（ bd ）。 （ a）采用強(qiáng)制分布法 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 （ b）增加考核次數(shù) （ c）采用選擇排列法 （ d）對全體員工的某一特質(zhì)進(jìn)行考核 （ e）采用行為觀察法 10基于勝任特征的錄用決策在進(jìn)行優(yōu)選時(shí)會著重考慮（ abcd ）。 57 （ a）不易培養(yǎng)的勝任特征 （ b）未來需求的勝任特征 （ c）適合組織文化建設(shè)的勝任特征 （ d）被招聘人員勝任特征的互補(bǔ)性 （ e）能完成本職工作所必須的勝任特征 10影響培訓(xùn)效果的因素包括（ aced ）。 （ a）動(dòng)機(jī) （ b）沖突與調(diào)適 （ c）態(tài)度 （ d）管理者的支持 （ e）培訓(xùn)政策與 程序 10培訓(xùn)管理人員（ abcde ）。 （ a）要安排好培訓(xùn)所占用的時(shí)間，避免與工作有沖突 （ b）在培訓(xùn)過程中，是培訓(xùn)教師的輔助者，而不是指導(dǎo)者 （ c）要確保培訓(xùn)教師主要來源于專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高等院校 （ d）在獲得高層對培訓(xùn)項(xiàng)目的批準(zhǔn)前要事先做好成本預(yù)算 （ e）要和培訓(xùn)教師共同研究培訓(xùn)對象的情況，并決定采用何種培訓(xùn)方式 10可同時(shí)應(yīng)用在人員選拔和員工職業(yè)生涯規(guī)劃的方法有（ bc ） 83 （ a）多重淘汰法 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 （ b）職業(yè)能力測試 （ c）職業(yè)人格測試 （ d）職業(yè)信息訪談 （ e）職業(yè)導(dǎo)航器調(diào)查 10根據(jù)人力資本理論，屬于人力資本有形支出的是（ cde ）。 （ a）機(jī)會成本 （ b）心理成本 （ c）教育支出 （ d）保健支出 （ e）流動(dòng)支出 10（ ）會影響培訓(xùn)評估有效性。 （ a）實(shí)驗(yàn)組的成員是隨機(jī)抽取而來的 （）培訓(xùn)之前所有的學(xué)員已掌握了培 訓(xùn)內(nèi)容 （ c）實(shí)驗(yàn)組和對比組成員的崗位差別性很大 （ d）在培訓(xùn)期間，公司的裁員計(jì)劃對學(xué)員的情緒產(chǎn)生影響 （ e）學(xué)員了解了培訓(xùn)目的后為事后測試提供了更加有利的回答 10屬于針對目標(biāo)的量化考核方法有（ ）。 （ a）平衡計(jì)分卡 （）關(guān)鍵績效指標(biāo) （ c） 360 度評估 （ d）管理行為評估 （ e）關(guān)鍵事件法 10 smart 原則認(rèn)為好的工作目標(biāo)應(yīng)該是（ ）。 （ a）具體的 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 （）可測量的 （ c）全面的 （ d）個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致的 （ e）通用的 10績效監(jiān)控行為包括（ ）。 （ a）觀察工作過程 （）與員工進(jìn)行回顧面談 （ c）制定員工的工作目標(biāo) （ d）考察工作樣本的質(zhì)量 （ e）制定員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 1實(shí)施行為評價(jià)時(shí)要注意（ ）。 （ a）項(xiàng)目實(shí)施采取匿名方式 （）承諾 向被評價(jià)者反饋并提供解決方案 （ c）高層管理者要回避對普通員工的直接評價(jià) （ d）績效評估結(jié)果合格的員工才能參與對他人的評價(jià) （ e）與被評價(jià)者有重大利益關(guān)系的人最好不要參加評價(jià) 11有效的考評標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 （ a）領(lǐng)導(dǎo) 100%滿意 （）為客戶提供滿意的服務(wù) （ c）工作完成率在 95%以上 （ d）一季度將辦公費(fèi)用控制在 5 萬元內(nèi) （ e）華北地區(qū) s 產(chǎn)品的投訴量低于 50 起 11員工的工齡工資（ ）。 （ a）與員工的績效沒有必然聯(lián)系 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 （）能部分地反映員工的基本素質(zhì)水平 （ c）是為了補(bǔ)償員工過去所做出的貢獻(xiàn) （ d）在采取重保障薪酬結(jié)構(gòu)的企業(yè)中比較常見 （ e）比例過高，容易打擊新進(jìn)人員的工作積極性 11設(shè)計(jì)基本薪酬結(jié)構(gòu)要考慮的因素有（ ）。 （ a）福利的項(xiàng)目 （）薪酬級差的大小 （ c）薪酬幅度的大小 （ d）浮動(dòng)薪酬的比例 （ e）公司薪酬曲線的定位 11激勵(lì)薪酬基于（ ）等基本假設(shè)而制定。 （ a）對團(tuán)隊(duì)的績效評價(jià)比個(gè)體更準(zhǔn)確 （）群眾間的競爭可能導(dǎo) 致整體績效的下降 （ c）整體績效取決于每一個(gè)員工和工作團(tuán)隊(duì)的績效 （ d）公司付給每個(gè)員工的獎(jiǎng)酬必須基于其相應(yīng)的工作績效 （ e）員工和團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)不僅體現(xiàn)在他們在做什么，更體現(xiàn)在他們做得有多好 11員工的持股計(jì)劃（ ）。 （ a）有現(xiàn)金支付和延遲支付兩種形式 （）是基于部門范圍的激勵(lì)薪酬方案 （ c）企業(yè)在推行時(shí)要考慮員工的購買能力 （ d）可以使公司沒有現(xiàn)金流出，同時(shí)又能募集到更多資金 （ e）能夠提高員工的工作積極性，更關(guān)心公司的經(jīng)營和發(fā)展 11在設(shè)計(jì)福利方案時(shí)，（ ）。 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 （ a）要考慮競爭對手的福利方案 （）要了解不同類別的員工對福利的偏好 （ c）要弱化員工隊(duì)伍的特點(diǎn)對其的影響 （ d）采用 “靈活性福利制度 ”可以考慮員工的需要，但增加了工作的難度 （ e）致力于提供工作安全感和長期雇傭機(jī)會的公司，福利占薪酬總額的比例會比較高 11中高級主管的薪酬取決于（ ）。 （ a）管理幅度 （）部門團(tuán)隊(duì)績效 （ c）公司規(guī)模 （ d）公司的整體績效 （ e）部門的職權(quán) 11下列說法正確的是（ ）。 （ a）集體合同協(xié)商首要制約因素是國 家標(biāo)準(zhǔn) （）談判中貨幣條款和非貨幣條款構(gòu)成了談判的主要內(nèi)容 （ c）其他工會組織的集體協(xié)商結(jié)果會對談判結(jié)果有一定影響 （ d）集體協(xié)商各方的交涉技巧和公共關(guān)系能力對談判結(jié)果有決定性的作用 （ e）當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，勞動(dòng)力市場的供求情況不利于增強(qiáng)工會的談判力量 11下列說法正確的是（ ）。 （ a）工作壓力過低也可能使員工產(chǎn)生厭煩情緒 （）當(dāng)人們感到壓力過大時(shí)就會傾向拖延和回避決策 （ c）高挑戰(zhàn)性的工作目標(biāo)可以有效地提高員工的工作業(yè)績 （ d）工作壓力和工作績效的關(guān)系可以用正 u 型的關(guān)系 來表示 （ e）如果能有效地應(yīng)對壓力，對個(gè)人能力和組織績效都會產(chǎn)生積極影響 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 1下列說法正確的是（ ）。 （ a）集體勞動(dòng)爭議就是團(tuán)體勞動(dòng)爭議 （）團(tuán)體勞動(dòng)爭議的主體一方是企業(yè)，一方是工會 （ c）團(tuán)體勞動(dòng)爭議的內(nèi)容具有廣泛性和整體性 （