【正文】 關(guān)于文件十的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答） 。會議費用也比較高，每人 2500 元，包括會議資料費，但不包括住宿和交通費用。我剛收到一份通知，本月 30 日在北京召開大型企業(yè)人力資源管理研討會，此次會議的主要議題涉及我公司目前正在實施的 “360度評估 ”、 “EAP”和 “企業(yè)文化建設(shè)實務(wù) ”等內(nèi)容。目前公司的獎金分配方案完全和個人的業(yè)績掛鉤，我認為這種發(fā)放方式不太適合我們部門的實情， 在上次和王杰的討論中，我們曾設(shè)想采取基于團隊的獎勵計劃，但沒有做出具體的方案，您也知道，公司要求各部門的獎金分配方案必須在 8 月初制定完畢，所以我想聽聽您對我們采用團隊獎勵計劃的看法。我們部門的客戶和其他業(yè)務(wù)部不太一樣，多是大型客戶。 華南分公司總經(jīng)理 張越 關(guān)于文件七的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答） 略： 得 分 評分人 【文件八】 類 別：電話錄音 來件人：張 輝 副總裁（分管生產(chǎn)與物流） 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 收件人：李明翔 人力 資源部總監(jiān) 日期： 7 月 8 日 明翔： 你好！ 明年初、公司投資 1500 萬元的配電設(shè)備生產(chǎn)線即將在東莞分廠安裝并試運行，提供生產(chǎn)線的德國 QDK 公司也會提前安排 4 名技術(shù)人員參與生產(chǎn)線的安裝與運行，我想通過人力資源部安排一次關(guān)于新生產(chǎn)線崗位設(shè)置與人員安排的專題討論會，請你先提出一個人致想法，并在這幾天與我溝通一下這個問題。既給公司造成了經(jīng)濟損失，耽誤了工作，也損害了公司的形象，更敗壞了公司的風氣，按照總公 司的規(guī)定，由總公司派往分公司的職員如果出現(xiàn)問題，需上報總公司人力資源部統(tǒng)一處理。 章亮 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 關(guān)于文件六的回復(fù) 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（ 請做出準確、詳細的回答） 略： 得 分 評分人 【文件七】 類 別：書面報告 來件人：張 越 華南分公司總經(jīng)理 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日 期： 7 月 8 日 李總： 您好！ 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 有一個重要情況向你反映。 關(guān)于文件五的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 □信件／便函 □Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答） 略： 得 分 評分人 【文件六】 類別： 便函 來件人：章 亮 總載 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日 期： 7 月 8 日 小李： 9 號下午你是否有空，我剛剛看過上半年的績效考評結(jié)果，綜合過去 兩年來各部門運行情況，我覺得有必要對公司的中層干部進行調(diào)整。在上半年的績效考核中，很多原化工小組的 成員覺得受到了排擠，考核結(jié)果都不理想。 關(guān)于文件四的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email □電話 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答） 略： 得 分 評分人 【文件五】 類別： 書面請示 來件人：婁奇 招聘主管 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7 月 7 日 李總： 您好！ 由于業(yè)務(wù)調(diào)整，今年三月，公司快定停止化工產(chǎn)品的研發(fā)工作，將化工研發(fā)小組并入到研究方向相似的環(huán)保研發(fā)小組，并由原環(huán)保小組的項目主管全權(quán)負責?？墒?，昨天工程部來電 稱，財務(wù)部不同意支付培訓費用，理由是該培訓事先沒有計劃和預(yù)算，資金周轉(zhuǎn)不過來，這幾名員工原計劃 10 月份赴南非，工程部擔心如果不能按期派人提供技術(shù)支持，可能會影響合同的執(zhí)行和公司的聲譽。因此，工程部計劃臨時安排他們?nèi)ビ⒄Z學校參加封閉式培訓，培訓時間為 2 個月，費用為每人 10000 元。 張玲 關(guān)于文件三的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi) 容：（請做出準確、詳細的回答） 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 略： 得 分 評分人 【文件四】 類別：電子郵件 來件人：陳欣 培訓專員 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7 月 8 日 李總： 您好！ 公司四月份在南非首次承接的 420 工程現(xiàn)已開工，工程部準備委派 6 名高級技術(shù)人員到南非提供技術(shù)報務(wù)。 關(guān)于文件二的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答） 略 得 分 評分人 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 【文件三】 類別：電了郵件 來件人：張玲 績效主管 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7 月 7 日 李總： 您好！ 公司今年結(jié)束年中的績效考核后，準備實施基于目標考核的新的績效考核系統(tǒng)，從上周起要求各部門經(jīng)理和員工一起制定員工下半年的工作目標，按原定計劃，該項工作應(yīng)在下周三前完成，績效監(jiān)督小組對工作進程進行了檢查，發(fā)現(xiàn)全公司 32 名部門經(jīng)理僅有 4 個完成了工作，人部分經(jīng)理尚未開始進行目標設(shè)定，當我們希望他們加快進 度時，很多部門經(jīng)理抱怨根本沒有時間，覺得和員工共同制定工作目標是表面文章；還有部分部門經(jīng)理認為這是部門內(nèi)部的事，監(jiān)督小組是在干涉他們的工作。 關(guān)于文件一的回復(fù)表 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答） 略： 得 分 評分人 【文件二】 類別：電話錄音 來件人：王睿 勞動關(guān)系與安全主管 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 收件人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日期： 7 月 9 日 李總： 您好！ 我是王睿，有件事情非常緊急，今早七 點，我接到鄭州交通管理局的電話，六點十分在鄭州 203 國道上發(fā)生重大交通事故，我公司銷售部的劉向東駕車與一輛人貨車相撞，劉向東當場死亡，對方司機重傷，目前正在醫(yī)院搶救，與劉向東同車的還有公司的銷售員人員蔡慶華、隋東和王小亮、二人都不同程度受傷，但無生命危險。 但是，到底該如何操作， 尚無具體方案。此外，由于我們公司薪酬水平較低，即使招聘來也很容易流失，過去幾年的流失率高達 74%。 【回復(fù)表示例】 關(guān)于文件的回復(fù)表 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 回復(fù)方式：（請在相應(yīng)選項前的 “□”里劃 “√”） □信件／便函 □Email □電話 □面談 □不予處理 □其他處理方式，請注明 __________ 回復(fù)內(nèi)容：（請做出準確、詳細的回答） 略 得 分 評分人 【文件一】 類別：電 話錄音 來電人：劉 增 國際事業(yè)部總監(jiān) 接受人：李明翔 人力資源部總監(jiān) 日 期： 7 月 8 日 中鵬管理服務(wù)教育中心 中鵬管理服務(wù)教育中心 咨詢電話： 075582437335 咨詢 ： 2020325655 202035657 李總： 您好，我是國際事業(yè)部的劉增，去年 10 月中旬，人力資源部曾要求各部門上報 2006 年的人學生招聘計劃。 【任務(wù)】 在接下來的 3 小時中，請你查閱文件筐中的各種信函，電話錄音以及 Email 等，并用如下的回 復(fù)表作樣例，給出你對每個材料的處理意見。文件的順序是隨機排列的，你必須在 3 個小時內(nèi)處理好這些文件，并做出批示。今天是 2020 年 7 月 9日，你（李明翔）有機會在以后的 3 個小時里擔任該公司人力資源部總監(jiān)的職務(wù)，全面主持公司人力資源管理工作。 請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標記，也不得在標封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。 （ 1） 該企業(yè)在改制過程中處理勞動關(guān)系時要注意哪些