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正文內(nèi)容

精細化管理調(diào)研報告大全(編輯修改稿)

2025-05-22 05:06 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 高自身素質(zhì),努力形成“人民城市人民管,管好城市為人民”的良好輿論氛圍。 (三)認真督查,著力整改?;顒娱_展以來,由城管辦、愛衛(wèi)辦、區(qū)文明辦牽頭,依據(jù)《精細化管理工作的考核辦法和標準》, 深入城區(qū)主街道、居民社區(qū),對活動開展情況進行定期不定期地督查。對檢查出的問題逐一進行文字記錄并現(xiàn)場拍照,辦公室人員對檢查的情況進行匯總、分類、統(tǒng)計、歸檔,并及時反饋給責任單位,要求限時整改,推進活動的有序開展。自活動開展以來,共組織“日巡查”檢查 72 次,查出各類問題 1668 件(起),整改 1060 件。 (四)完善機制,嚴格考核。為保證城市精細化管理有力有序開展,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室堅持定性與定量相結(jié)合、檢查與抽查相結(jié)合、分類指導(dǎo)與分類考核相結(jié)合的考核辦法,形成了條塊結(jié)合、一體化運作的城市精細化管理目標考評體 系;建立了街道自查、部門檢查、區(qū)上抽查的三級檢查模式;健全了日巡查、月檢查、季通報、半年兌現(xiàn)獎懲制度;通過嚴格兌現(xiàn)獎懲,有效推動城市精細化管理年活動的扎實開展。本次調(diào)研時,半年考核工作正在按步驟進行。 二、取得的成效 (一 )城市精細化管理系列標準初步形成。按照城市精細化管理要達到“綠、凈、亮、美、個性化”的目標要求。住建局、環(huán) 保局、文廣局、交警隊、市場服務(wù)局、各街道、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平川電力局、移動公司等單位也相繼制定了規(guī)范統(tǒng)一的管理標準,有的部門還結(jié)合單位實際制定了《行業(yè)整治規(guī)范標準》。 (二 )城市管理服務(wù)熱線全面開通?;顒愚k公室積極與電信部門聯(lián)系開通城市管理服務(wù)熱線“ 12319+2”,建立“城市管理 12319 信息受理記錄”和“信息反饋電話記錄”臺賬,方便群眾投訴、舉報、反映問題,及時反饋追蹤問題整改情況。自熱線開通以來,已受理案件 81起,解決 65 起。 (三 )網(wǎng)格化管理模式初步建立?;顒愚k公室以街道社區(qū)為基礎(chǔ) ,將城區(qū)劃分為 31 個責任區(qū)網(wǎng)格(包括水泉鎮(zhèn)、共和鎮(zhèn)、王家山鎮(zhèn)政府所在地),確定了責任領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格監(jiān)管員和包片責任人,繪制了全區(qū)城市精細化網(wǎng)格管理示意圖,公開了聯(lián)系電話。初步建立了部門、街道和社區(qū)三級聯(lián)動的網(wǎng)格管理模式,實現(xiàn)了全覆蓋,無縫化。及時有效地解決督查和舉報投訴的問題,網(wǎng)格化作用得到初步發(fā)揮。 (四)城市基礎(chǔ)設(shè)施管理得到加強。一是加強對市政設(shè)施的維護管理,提高設(shè)施完好率,共更換各類井蓋 17 處,路燈 20 盞,修護破損路面 5600 ㎡,并對其它基礎(chǔ)設(shè)施進行維修。二是對供水、供電、通訊、公共交通等設(shè)施進行 整治,整改有線電視線路 1300 多米、補掛鉤70 余個,在城區(qū)主要路段增設(shè)減速帶 4 處,施劃停車、泊車位 5 處,施劃斑馬線 6 處。三是清理大水頭沙河河道垃圾 8 萬 m179。四是積極推動未納入物業(yè)管理的住宅樓(區(qū))實行有償物業(yè)管理,進一步提高物業(yè)管理覆蓋面。 (五)市容環(huán)境綜合管理不斷改善。一是取締廢品收購點 2 處,搬遷 1 處,規(guī)范 5 處,查處環(huán)境違法事件 6 起。二是整改大型單柱式廣告牌 5 樁,取締單一劣質(zhì)的廣告牌 10 幅,清理臨時招牌、橫幅、條幅、樹枝上橫幅條幅碎片 300 多條。更換公益性廣告牌、道旗 367 塊。三是查處 車輛帶泥上路、渣土運輸“拋、灑、滴、漏”現(xiàn)象 10 余起,解決機動車、非機動車違法停放,不分道行駛,闖紅燈以及電動(機動)三輪車無證上路等四大道路交通違法行為。四是開展了“道路運輸市場百日專項整治活動”,查扣非法營運黑車 110 輛、查處違章經(jīng)營出租車 20 輛,客運市場非法營運行為得到有效遏制,城市公交運營秩序明顯好轉(zhuǎn)。五是加大區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治力度,主街道、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民區(qū)區(qū)域衛(wèi)生明顯改觀,清除城市“牛皮癬” 200 余處。六是查處違章建筑 9 處,建筑面積 540 ㎡。 (六)城建重點項目總體進展較好。一是 大水頭沙河綜合治理工程已完成挖運土方 28 萬 m,安裝濾水管 9000m,河底鋪沙墊層 2 萬㎡,澆筑砼 9400m,平整場地 47000 ㎡。二是亞行貸款項目平川城區(qū)道路網(wǎng)改擴建工程正在穩(wěn)步推進。三是完成了化工路的改造和新民巷污水管道敷設(shè)及道路基礎(chǔ)工程。四是沁川湖北擴工程已征用土地約 200 畝,其余土地有關(guān)部門正在積極征用,完成 1 號、 2 號、 3 號滾水壩壩體建設(shè)及部分河底防滲工程,共完成混凝土工程 10440m,土方工程 24890m。五是在十字街、火車站、南門十字路口安裝紅綠燈 3 處。 (七)城區(qū)綠化美化成效顯著。完成城郊 大環(huán)境綠化工程 3000 畝,共栽植苗木 萬株。完成城區(qū)綠化 2021 畝,城市綠化覆蓋率達到%,綠地率 %,人均公共綠地面積達到 3 33 3 ㎡。 調(diào)研組認為:“城市精細化管理年”活動開展以來,區(qū)委、區(qū)政府高度重視,各成員單位上下聯(lián)動,活動收到了初步成效。但從總體上看活動與區(qū)委、區(qū)政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距,主要表現(xiàn)在:活動進展不快,氛圍營造不濃,輿論監(jiān)督不強,群眾參與程度較低。 對于調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題,調(diào)研組當場提出整改 建議,從反饋情況看,有些問題已經(jīng)得到較好地解決,為陶瓷峰會召開創(chuàng)造了良好的環(huán)境,調(diào)研活動發(fā)揮了積極的作用。 三、存在問題及對策 職能部門之間協(xié)作不夠緊密。由于動員不夠廣泛,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不足,公安、工商、藥監(jiān)、文化、環(huán)保等職能部門及駐地企業(yè)參與不足,協(xié)作不夠,力度不大,推諉扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生,只靠城建部門獨木難撐。表現(xiàn)在:檢查出的問題整改不及時、不徹底的現(xiàn)象較為突出;“五小行業(yè)”整治進度緩慢;城區(qū)通訊、電力等線路比較凌亂;部分路段車輛(營運、貨運)亂停、亂放現(xiàn)象較為普遍;機動車長期占用非機動車擺攤經(jīng)營;違章搭建問題仍然比較突出。 建議:進一步加強領(lǐng)導(dǎo),整合力量。一是對精細化管理年活動進行再部署,再動員,形成強大輿論氛圍, 掀起活動新高潮。二是堅持定期召開聯(lián)席會議,研究解決工作中的突出問題。三是明確部門職責,劃清責任范圍,形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門各司其職,企業(yè)聯(lián)合行動,市民積極參與”的城市管理格局,建立“職能部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、駐地企業(yè)、村組社區(qū)”之間相互協(xié)作,相互 配合的聯(lián)動機制,嚴管重罰,推動活動有序有效開展。四是進一步明確城管辦公室的工作職能,加強人員配臵,加大支持力度,充分發(fā)揮其在城市管理中的牽頭作用。 城市道路坑洼不平現(xiàn)象比較普遍。由于道路開挖后回填不到位,道路建設(shè)等級偏低,超載負重車輛碾壓及污水長時 間浸泡等原因,造成城區(qū)道路不平的現(xiàn)象比較普遍,直接影響到市民的出行和城市品位的提升。如開發(fā)區(qū)內(nèi)及周邊、靖電公司門前、平塘路、商業(yè)一條街等地段道路沉陷、破損情況比較突出。 建議:嚴控路段開挖,建立修補機制。把“平”作為“城市精細化管理年”活動目標要求。一是住建局要嚴格道路開挖的審批。對確需開挖的路段,要按照“誰開挖,誰回填,誰審批,誰負責”的原則,確保及時回填,保證回填質(zhì)量。二是交警部門對進入城區(qū)的載重貨車要加大管理力度,對進入開發(fā)區(qū)運送原料的車輛要嚴控超載。二是建立道路破損報告修補長效機制。充分利用 網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢,建立道路破損報告制度,由責任人及時上報破損情況;成立道路修補專業(yè)隊伍,及時修補破損道路,把問題解決在萌芽狀態(tài)。 市容環(huán)境衛(wèi)生時有滑坡。與第一屆陶瓷峰會前后相比,市容環(huán)境衛(wèi)生總體上有反彈現(xiàn)象。調(diào)研中發(fā)現(xiàn):主街道垃圾清運不夠及時;部分路段綠化帶、花園、花壇內(nèi)及樹枝上的雜物清理不徹底;城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生狀況較差;亂貼亂畫等非法廣告仍然較多;人民廣場、鐵路廣場攤點衛(wèi)生堪憂;廣告牌匾、條幅破損陳舊、脫落現(xiàn)在依然存在;店外店經(jīng)營及堆放雜物現(xiàn)象較為普遍。 建議:推動網(wǎng)格化管理,改變城市面 貌。實現(xiàn)網(wǎng)格化管理是 精細化管理的重要手段,我區(qū)已完成形成網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)工作,下一步關(guān)鍵是發(fā)揮好作用。一要抓好節(jié)點,落實責任。網(wǎng)格化管理既有面,又有線,更有點,要把網(wǎng)格化管理與門前“四包”結(jié)合起來,每個結(jié)點都有專人負責,點線結(jié)合,構(gòu)筑一張縝密的網(wǎng)絡(luò)。片區(qū)責任人發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各類問題要及時上報、及時反饋、及時安排、及時處理,有效解決職責交叉、推諉扯皮、多頭管理現(xiàn)象。三要加快“數(shù)字城管”建設(shè)進程。在重點路段推行“多部門聯(lián)動 +監(jiān)控攝像頭”管理模式。打造集數(shù)據(jù)管理、動態(tài)監(jiān)控、行動指揮、信息發(fā)布、投訴受理、便民服務(wù)等功能于一體的信息平臺。四要加大督查力度。進一步增加巡查密度,加大考核力度,堅決兌現(xiàn)獎懲,確?;顒尤〉脤崒嵲谠诘男ЧN迨沁m時開展大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治活動,下大力氣改變城市面貌。 市民文明意識有待進一步提高。隨著平川經(jīng)濟社會新一輪發(fā)展,城區(qū)規(guī)模迅速擴大,流動人口不斷增多,部分市民的公德意識、環(huán)保意識、文明意識、法制觀念還不強。公共場所吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物、亂倒垃圾、橫穿馬路、亂撞紅燈、亂貼亂涂、綠化帶內(nèi)大小便等現(xiàn)象還不同程度地存在;一些商家直接將污水倒入綠化帶。給城市管理增加了較大的難度 。 建議:創(chuàng)新宣傳方式,提高市民意識。要把增強文明意識作為提升居民素質(zhì)的首要任務(wù),不斷豐富和創(chuàng)新教育宣傳形式,大力宣傳《城市管理辦法》等法規(guī),切實轉(zhuǎn)變居民觀念。通過開展“文明單位”、“文明社區(qū)”、“文明小區(qū)”創(chuàng)建等形式多樣,喜聞樂見的活動,讓居民在參與中接受教育和熏陶,自覺做文明人,做文明事,努力形成“愛我平川,建設(shè)平川”的良好風尚。 規(guī)劃區(qū)內(nèi)亂建現(xiàn)象有所抬頭。由于受利益驅(qū)使,部分群眾在唐紅公路沿線、開發(fā)區(qū)周邊、水溝沿等城市規(guī)劃區(qū)內(nèi),違法亂圈、亂建的現(xiàn)象有所抬頭,如不大力整治,及時拆除, 必將對今后的城市建設(shè)帶來更多的矛盾和問題。 建議:加強日常監(jiān)測,加大執(zhí)法力度。進一步完善城市總體設(shè)計,建立城市規(guī)劃內(nèi)土地的監(jiān)測機制,國土、城建部門要聯(lián)合執(zhí)法,發(fā)現(xiàn)一起,拆除一起,形成嚴厲打擊的態(tài)勢。城市資產(chǎn)公司要統(tǒng)籌協(xié)調(diào),將建筑紅線內(nèi)的閑臵土地提前征用。 城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然滯后。一是由于城市建設(shè)維護資金短缺,城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍較滯后,特別是便民小市場和停車場、公廁建設(shè)等問題較為突出。二是城區(qū)主要街道沒有設(shè)臵果皮箱,給衛(wèi)生保潔工作帶來較大困難。三是城區(qū)主要街道交通標志仍不完善。四是由于拆遷難度大、建設(shè)資金不足,導(dǎo)致重點工程建設(shè)進度緩慢。如亞行貸款城區(qū)道路項目進展較慢,城區(qū)交通壓力不斷增大。 建議:加大資金投入,探索多元投資機制。一要按照城市精細化管理標準,準確核定我區(qū)城市管理經(jīng)費,確保城市維護費等專項資金全額用于城市建設(shè)管理,土地出讓金用于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),不足部分區(qū)財政予以補足。二要支持和鼓勵外來資本和民間資本以多種形式參與城市基礎(chǔ)設(shè)施和公用設(shè)施的建設(shè)和管理,努力形成以政府為主體、各類資本廣泛參與的城市管理資金多元化投入新機制。三是進一步健全城區(qū)交通標志。四要在城區(qū)主街 8 道增補一批果皮箱。五要加大拆遷工作力度,調(diào)整思路,配臵人員,深入細致地做好征地拆遷工作,確保重點項目順利實施。 城市噪音污染亟待治理。一是車輛在城區(qū)鳴喇叭現(xiàn)象司空見慣,尤其是大型客車為招攬乘客一路鳴笛,市民反映較為強烈。二是小販走街串巷用電喇叭高聲叫賣,給市民工作和休息帶來嚴重影響;三是部分商家超大音量、不間斷播放廣告或音樂,令周圍居民十分反感。 建議:限制車輛鳴號,加強噪音管理。一是在城市主要路段設(shè)立禁止鳴喇叭標志,加強日常管理,限制車輛鳴喇叭;二是對走街串巷賣包谷、賣水果等農(nóng)產(chǎn)品小 販的管理,使其歸入市場正常經(jīng)營;三是工商、住建、環(huán)保部門對超大音量播放廣告、音樂的商鋪要納入管理,對屢禁不止的要依法進行處罰。 四、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的幾個民生問題 在調(diào)研中,調(diào)研組還發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的民生問題,現(xiàn)報告如下: 長征街道鐵路社區(qū)有一處下水道常年暴露,污水橫溢,惡臭不堪,嚴重影響周圍群眾的生活和出行,希望城建與長征街道協(xié)作,徹底予以解決。 人民廣場東西出口交通阻塞嚴重。隨著興佳城入住居民的增多和商業(yè)的繁榮,出入廣場的車輛急劇增加,東西出口處塞車現(xiàn)象頻發(fā)。建議將廣 場周圍道路變成單行道,西口進,東口出。 在城區(qū)再當適當增加公廁,借鑒德莊火鍋城旁免費公廁的管理辦法,在城區(qū)適當增建公廁,盡快啟動電廠垃圾中轉(zhuǎn)站旁 的公廁。在無法增建公廁的情況下,可以考慮將該地段所在單位的衛(wèi)生間免費對外開放,解決群眾如廁難的問題。 以樹定干,美化城市。在加強城市樹木管護的同時,加強樹木后期管理,適時修剪,定株定干,美化城市。 響泉市場門前路面至今沒有硬化,塵土飛揚,群眾反映強烈。 平塘路洗車行污水排放對周圍環(huán)境衛(wèi)生影響較大。 10 第四篇:精細化管理 調(diào)研報告 如何進行工程精細化管理 精細化管理是相對于過去粗放化管理而提出的在管理上的精耕細作,要求在管理中把每個環(huán)節(jié)和每道工序做精、做細、做到位。粗放化管理追求的是規(guī)模的增長,往往只求結(jié)果、不求過程,管理過程形式化,沒有具體的量化指標來衡量工程項目管理的過程狀況。精細化管理是建立目標細分、標準細分、任務(wù)細分、流程細分,它將管理的對象逐一分解、量化為具體的數(shù)字、程序、責任,使每一項工作內(nèi)容都能看得見、摸得著、說得準,使每一個問題都有專人負責。精細化管理是我國企業(yè)必須邁過的一道坎,也是持續(xù)改進電力
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