【正文】 響泉市場(chǎng)門(mén)前路面至今沒(méi)有硬化，塵土飛揚(yáng)，群眾反映強(qiáng)烈。 以樹(shù)定干，美化城市。 在城區(qū)再當(dāng)適當(dāng)增加公廁，借鑒德莊火鍋城旁免費(fèi)公廁的管理辦法，在城區(qū)適當(dāng)增建公廁，盡快啟動(dòng)電廠垃圾中轉(zhuǎn)站旁 的公廁。隨著興佳城入住居民的增多和商業(yè)的繁榮，出入廣場(chǎng)的車輛急劇增加，東西出口處塞車現(xiàn)象頻發(fā)。 四、調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的幾個(gè)民生問(wèn)題 在調(diào)研中，調(diào)研組還發(fā)現(xiàn)了一些亟待解決的民生問(wèn)題，現(xiàn)報(bào)告如下： 長(zhǎng)征街道鐵路社區(qū)有一處下水道常年暴露，污水橫溢，惡臭不堪，嚴(yán)重影響周圍群眾的生活和出行，希望城建與長(zhǎng)征街道協(xié)作，徹底予以解決。 建議：限制車輛鳴號(hào)，加強(qiáng)噪音管理。一是車輛在城區(qū)鳴喇叭現(xiàn)象司空見(jiàn)慣，尤其是大型客車為招攬乘客一路鳴笛，市民反映較為強(qiáng)烈。五 要加大拆遷工作力度，調(diào)整思路，配臵人員，深入細(xì)致地做好征地拆遷工作，確保重點(diǎn)項(xiàng)目順利實(shí)施。三是進(jìn)一步健全城區(qū)交通標(biāo)志。一要按照城市精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確核定我區(qū)城市管理經(jīng)費(fèi)，確保城市維護(hù)費(fèi)等專項(xiàng)資金全額用于城市建設(shè)管理，土地出讓金用于城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不足部分區(qū)財(cái)政予以補(bǔ)足。如亞行貸款城區(qū)道路項(xiàng)目進(jìn)展較慢，城區(qū)交通壓力不斷增大。三是城區(qū)主要街道交通標(biāo)志仍不完善。一是由于城市建設(shè)維護(hù)資金短缺，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍較滯后，特別是便民小市場(chǎng)和停車場(chǎng)、公廁建設(shè)等問(wèn)題較為突出。城市資產(chǎn)公司要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將建筑紅線內(nèi)的閑臵土地提前征用。 建議：加強(qiáng)日常監(jiān)測(cè)，加大執(zhí)法力度。 規(guī)劃區(qū)內(nèi)亂建現(xiàn)象有所抬頭。要把增強(qiáng)文明意識(shí)作為提升居民素質(zhì)的首要任務(wù)，不斷豐富和創(chuàng)新教育宣傳形式，大力宣傳《城市管理辦法》等法規(guī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變居民觀念。給城市管理增加了較大的難度。隨著平川經(jīng)濟(jì)社會(huì)新一輪發(fā)展，城區(qū)規(guī)模迅速擴(kuò)大，流動(dòng)人口不斷增多，部分市民的公德意識(shí)、環(huán)保意識(shí)、文明意識(shí)、法制觀念還不強(qiáng)。五是適時(shí)開(kāi)展大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，下大力氣改變城市面貌。四要加大督查力度。在重點(diǎn)路段推行“多部門(mén)聯(lián)動(dòng) +監(jiān)控?cái)z像頭”管理模式。片區(qū)責(zé)任人發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各類問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)、及時(shí)反饋、及時(shí)安排、及時(shí)處理，有效解決職責(zé)交叉、推諉扯皮、多頭管理現(xiàn)象。一要抓好節(jié)點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任。 建議：推動(dòng)網(wǎng)格化管理，改變城市面貌。與第一屆陶瓷峰會(huì)前后相比，市容環(huán)境衛(wèi)生總體上有反彈現(xiàn)象。充分利用網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)，建立道路破損報(bào)告制度，由責(zé)任人及時(shí)上報(bào)破損情況；成立道路修補(bǔ)專業(yè)隊(duì)伍，及時(shí)修補(bǔ)破損道路，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。二是交警部門(mén)對(duì)進(jìn)入城區(qū)的載重貨車要加大管理力度，對(duì)進(jìn)入開(kāi)發(fā)區(qū)運(yùn)送原料的車輛要嚴(yán)控超載。一是住建局要嚴(yán)格道路開(kāi)挖的審批。 建議：嚴(yán)控路段開(kāi)挖，建立修補(bǔ)機(jī)制。由于道路開(kāi)挖后回填不到位，道路建設(shè)等級(jí)偏低，超載負(fù)重車輛碾壓及污水長(zhǎng)時(shí)間浸泡等原因，造成城區(qū)道路不平的現(xiàn)象比較普遍，直接影響到市民的出行和城市品位的提升。四是進(jìn)一步明確城管辦公室的工 作職能，加強(qiáng)人員配臵，加大支持力度，充分發(fā)揮其在城市管理中的牽頭作用。二是堅(jiān)持定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，研究解決工作中的突出問(wèn)題。 建議：進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合力量。由于動(dòng)員不夠廣泛，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不足，公安、工商、藥監(jiān)、文化、環(huán)保等職能部門(mén)及駐地企業(yè)參與不足，協(xié)作不夠，力度不大，推諉扯皮現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，只靠城建部門(mén)獨(dú)木難撐。 對(duì)于調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，調(diào)研組當(dāng)場(chǎng)提出整改建議，從反饋情況看，有些問(wèn)題已經(jīng)得到較好地解決，為陶瓷峰會(huì)召開(kāi)創(chuàng)造了良好的環(huán)境，調(diào)研活動(dòng)發(fā)揮了積極的作用。 調(diào)研組認(rèn)為：“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，區(qū)委、區(qū)政府高度重視，各成員單位上下聯(lián)動(dòng)，活動(dòng)收到了初步成效。完成城郊大環(huán)境綠化工程 3000 畝，共栽植苗木 萬(wàn)株。五是在十字街、火車站、南門(mén)十字路口安裝紅綠燈 3 處。三是完成了化工路的改造和新民巷污水管道敷設(shè)及道路基礎(chǔ)工程。一是大水頭沙河綜合治理工程已完成挖運(yùn)土方 28 萬(wàn) m，安裝濾水管 9000m，河底鋪沙墊層 2 萬(wàn)㎡，澆筑砼 9400m，平整場(chǎng)地 47000 ㎡。六是查處違章建筑 9 處，建筑面積 540 ㎡。四是開(kāi)展了“道路運(yùn)輸市場(chǎng)百日專項(xiàng)整治活動(dòng)”，查扣非法營(yíng)運(yùn)黑車 110 輛、查處違章經(jīng)營(yíng)出租車 20 輛，客運(yùn)市場(chǎng)非法營(yíng)運(yùn)行為得到有效遏制，城市公交運(yùn)營(yíng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。 更換公益性廣告牌、道旗 367 塊。一是取締廢品收購(gòu)點(diǎn) 2 處，搬遷 1 處，規(guī)范 5 處，查處環(huán)境違法事件 6 起。四是積極推動(dòng)未納入物業(yè)管理的住宅樓（區(qū)）實(shí)行有償物業(yè)管理，進(jìn)一步提高物業(yè)管理覆蓋面。二 是對(duì)供水、供電、通訊、公共交通等設(shè)施進(jìn)行整治，整改有線電視線路 1300 多米、補(bǔ)掛鉤70 余個(gè)，在城區(qū)主要路段增設(shè)減速帶 4 處，施劃停車、泊車位 5 處，施劃斑馬線 6 處。 （四）城市基礎(chǔ)設(shè)施管理得到加強(qiáng)。初步建立了部門(mén)、街道和社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格管理模式，實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，無(wú)縫化。 (三 )網(wǎng)格化管理 模式初步建立?；顒?dòng)辦公室積極與電信部門(mén)聯(lián)系開(kāi)通城市管理服務(wù)熱線“ 12319+2”，建立“城市管理 12319 信息受理記錄”和“信息反饋電話記錄”臺(tái)賬，方便群眾投訴、舉報(bào)、反映問(wèn)題，及時(shí)反饋?zhàn)粉檰?wèn)題整改情況。住建局、環(huán) 保局、文廣局、交警隊(duì)、市場(chǎng)服務(wù)局、各街道、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、平川電力局、移動(dòng)公司等單位也相繼制定了規(guī)范統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，有的部門(mén)還結(jié)合單位實(shí)際制定了《行業(yè)整治規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》。 二、取得的成效 (一 )城市精細(xì)化管理系列標(biāo)準(zhǔn)初步形成。為保證城市精細(xì)化管理有力有序開(kāi)展，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合、檢查與抽查相結(jié)合、分類指導(dǎo)與分類考核相結(jié)合的考核辦法，形成了條塊結(jié)合、一體化運(yùn)作的城市精細(xì)化管理目標(biāo)考評(píng)體系；建立了街道自查、部門(mén)檢查、區(qū)上抽查的三級(jí)檢查模式；健全了日巡查、月檢查、季通報(bào)、半年兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度；通過(guò)嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，有效推動(dòng)城市精細(xì)化管理年活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展。自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織“日巡查”檢查 72 次，查出各類問(wèn)題 1668 件（起），整改 1060 件?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，由城管辦、愛(ài)衛(wèi)辦、區(qū)文明辦牽頭，依據(jù)《精細(xì)化管理工作的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)》，深入城區(qū)主街道、居民社區(qū)，對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行定期不定期地督查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室還向市民印發(fā)“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng)宣傳冊(cè) 10000 余冊(cè)，引導(dǎo)廣大市民增強(qiáng)文明意識(shí)，遵守市民公約，樹(shù) 立社會(huì)公德，提高自身素質(zhì)，努力形成“人民城市人民管，管好城市為人民”的良好輿論氛圍。 （二）宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。區(qū) 上成立了“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，出臺(tái)了實(shí)施方案，設(shè)立了辦公室。精細(xì)化管理調(diào)研報(bào)告大全 第一篇：精細(xì)化管理調(diào)研報(bào)告大全 關(guān)于“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng) 開(kāi)展情況的調(diào)研報(bào)告 (征求意見(jiàn)稿 )區(qū)政協(xié)“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng)開(kāi)展情況調(diào)研組 為了推動(dòng)“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng)有效開(kāi)展，為第二屆中國(guó)西部 (白銀〃平川 )陶瓷峰會(huì)暨平川陶瓷文化節(jié)營(yíng)造良好的外部環(huán)境。根據(jù)《區(qū)政協(xié) 2021 年工作要點(diǎn)》， 7 月 20 日，社會(huì)法制委員會(huì)組織相關(guān)界別的委員，在分管副主席的帶領(lǐng)下，深入城區(qū)主要街道、背街小巷、街道社區(qū)、居民小區(qū)、向陽(yáng)路植樹(shù)點(diǎn)、廢舊品回收公司、大水頭沙河治理工程現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)實(shí)地視察、查閱資料、召開(kāi)座談會(huì)等形式，對(duì)我區(qū)“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng)的開(kāi)展情況進(jìn)行了調(diào)查研究，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下： 一、活動(dòng)開(kāi)展情況 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定方案。各成員單位也成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，周密部署，精心組織，靠實(shí)責(zé)任，細(xì)化措施，為活動(dòng)順利開(kāi)展提供了組織保障和指導(dǎo)意見(jiàn)。充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒體及懸掛橫幅、開(kāi)設(shè)專欄、創(chuàng)辦簡(jiǎn)報(bào)、出動(dòng)宣傳車等手段， 積極宣傳城市管理的相關(guān)法律法規(guī)，及時(shí)報(bào)道活動(dòng)進(jìn)展情況，樹(shù)立典型，鞭策后進(jìn)。 （三）認(rèn)真督查，著力整改。對(duì)檢查出的問(wèn)題逐一進(jìn)行文字記錄并現(xiàn)場(chǎng)拍照，辦公室人員對(duì)檢查的情況進(jìn)行匯總、分類、統(tǒng)計(jì)、歸檔，并及時(shí)反饋給責(zé)任單位，要求限時(shí)整改，推進(jìn)活動(dòng)的有序開(kāi)展。 （四）完善機(jī)制，嚴(yán)格考核。本次調(diào)研時(shí)，半年考核工作正在按步驟進(jìn)行。按照城市精細(xì)化管理要達(dá)到“綠、凈、 亮、美、個(gè)性化”的目標(biāo)要求。 (二 )城市管理服務(wù)熱線全面開(kāi)通。自熱線開(kāi)通以來(lái)，已受理案件 81起，解決 65 起?；顒?dòng)辦公室以街道社區(qū)為基礎(chǔ)，將城區(qū)劃分為 31 個(gè)責(zé)任區(qū)網(wǎng)格（包括水泉鎮(zhèn)、共和鎮(zhèn)、王家山鎮(zhèn)政府所在地），確定了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格監(jiān)管員和包片責(zé)任人，繪制了全區(qū)城市精細(xì)化網(wǎng)格管理示意圖，公開(kāi)了聯(lián)系電話。及時(shí)有效地解決督查和舉報(bào)投訴的問(wèn)題，網(wǎng)格化作用得到初步發(fā)揮。一是加強(qiáng)對(duì)市政設(shè)施的維護(hù)管理，提高設(shè)施完好率，共更換各類井蓋 17 處，路燈 20 盞，修護(hù)破損路面 5600 ㎡，并對(duì)其它基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維修。三是清理大水頭沙河河道垃圾 8 萬(wàn) m179。 （五）市容環(huán)境綜合管理不斷改善。二是整改大型單柱式廣告牌 5 樁，取締單一劣質(zhì)的廣告牌 10 幅，清理臨時(shí)招牌、橫幅、條幅、樹(shù)枝上橫幅條幅碎片 300 多條。三是查處車輛帶泥上路、渣土運(yùn)輸“拋、灑、滴、漏”現(xiàn)象 10 余起，解決機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車違法停放，不分道行駛，闖紅燈以及電動(dòng)（機(jī)動(dòng)）三輪車無(wú)證上路等四大道路交通違法行為。五是加大區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治力度，主街道、背街小巷、城鄉(xiāng)結(jié)合部、居民區(qū)區(qū)域衛(wèi)生明顯改觀，清除城市“牛皮癬” 200 余處。 （六）城建重點(diǎn)項(xiàng)目總體進(jìn)展較好。二是亞行貸款項(xiàng)目平川城區(qū)道路網(wǎng)改擴(kuò)建工程正在穩(wěn)步推進(jìn)。四是沁川湖北擴(kuò)工程已征用土地約 200 畝，其余土地有關(guān)部門(mén)正在積極征用，完成 1 號(hào)、 2 號(hào)、 3 號(hào)滾水壩壩體建設(shè)及部分河底防滲工程，共完成混凝土工程 10440m，土方工程 24890m。 （七）城區(qū)綠化美化成效顯著。完成城區(qū)綠化 2021 畝，城市綠化覆蓋率達(dá)到%，綠地率 %,人均公共綠地面積達(dá)到 3 33 3 ㎡。但從總體上看活動(dòng)與區(qū)委、區(qū)政府的要求和人民群眾的期望還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：活動(dòng)進(jìn)展不快，氛圍營(yíng)造不濃，輿論監(jiān)督不強(qiáng)，群眾參與程度較低。 三、存在問(wèn)題及對(duì)策 職能部門(mén)之間協(xié)作不夠緊密。表現(xiàn)在：檢查出的問(wèn)題整改不及時(shí)、不徹底的現(xiàn)象較為突出；“五小行業(yè)”整治進(jìn)度緩慢；城區(qū)通訊、電力等線路比較凌亂；部分路段車輛（營(yíng)運(yùn)、貨運(yùn)） 亂停、亂放現(xiàn)象較為普遍；機(jī)動(dòng)車長(zhǎng)期占用非機(jī)動(dòng)車擺攤經(jīng)營(yíng)；違章搭建問(wèn)題仍然比較突出。一是對(duì)精細(xì)化管理年活動(dòng)進(jìn)行再部署，再動(dòng)員，形成強(qiáng)大輿論氛圍，掀起活動(dòng)新高潮。三是明確部門(mén)職責(zé)，劃清責(zé)任范圍，形成“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)各司其職，企業(yè)聯(lián)合行動(dòng)，市民積極參與”的城市管理格局，建立“職能部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、駐地企業(yè)、村組社區(qū)”之間相互協(xié)作，相互 配合的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，嚴(yán)管重罰，推動(dòng)活動(dòng)有序有效開(kāi)展。 城市道路坑洼不平現(xiàn)象比較普遍。如開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)及周邊、靖電公司門(mén)前、平塘路、商業(yè)一條街等地段道路沉陷、破損情況比較突出。把“平”作為“城市精細(xì)化管理年”活動(dòng)目標(biāo)要求。對(duì)確需開(kāi)挖的路段，要按照“誰(shuí)開(kāi)挖，誰(shuí)回 填，誰(shuí)審批，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保及時(shí)回填，保證回填質(zhì)量。二是建立道路破損報(bào)告修補(bǔ)長(zhǎng)效機(jī)制。 市容環(huán)境衛(wèi)生時(shí)有滑坡。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：主街道垃圾清運(yùn)不夠及時(shí)；部分路段綠化帶、花園、花壇內(nèi)及樹(shù)枝上的雜物清理不徹底；城鄉(xiāng)結(jié)合部衛(wèi)生狀況 較差；亂貼亂畫(huà)等非法廣告仍然較多；人民廣場(chǎng)、鐵路廣場(chǎng)攤點(diǎn)衛(wèi)生堪憂；廣告牌匾、條幅破損陳舊、脫落現(xiàn)在依然存在；店外店經(jīng)營(yíng)及堆放雜物現(xiàn)象較為普遍。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理是 精細(xì)化管理的重要手段，我區(qū)已完成形成網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)工作，下一步關(guān)鍵是發(fā)揮好作用。網(wǎng)格化管理既有面，又有線，更有點(diǎn)，要把網(wǎng)格化管理與門(mén)前“四包”結(jié)合起來(lái)，每個(gè)結(jié)點(diǎn)都有專人負(fù)責(zé)，點(diǎn)線結(jié)合，構(gòu)筑一張縝密的網(wǎng)絡(luò)。三要加快“數(shù)字城管”建設(shè)進(jìn)程。打造集數(shù)據(jù)管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、行動(dòng)指揮、信息發(fā)布、投訴受理、便民服務(wù)等功能于一體的信息平 臺(tái)。進(jìn)一步增加巡查密度，加大考核力度，堅(jiān)決兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確?；顒?dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。 市民文明意識(shí)有待進(jìn)一步提高。公共場(chǎng)所吸煙、隨地吐痰、亂扔廢棄物、亂倒垃圾、橫穿馬路、亂撞紅燈、亂貼亂涂、綠化帶內(nèi)大小便等現(xiàn)象還不同程度地存在；一些商家直接將污水倒入綠化帶。 建議：創(chuàng)新 宣傳方式，提高市民意識(shí)。通過(guò)開(kāi)展“文明單位”、“文明社區(qū)”、“文明小區(qū)”創(chuàng)建等形式多樣，喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，讓居民在參與中接受教育和熏陶，自覺(jué)做文明人，做文明事，努力形成“愛(ài)我平川，建設(shè)平川”的良好風(fēng)尚。由于受利益驅(qū)使，部分群眾在唐紅公路沿線、開(kāi)發(fā)區(qū)周邊、水溝沿等城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)，違法亂圈、亂建的現(xiàn)象有所抬頭，如不大力整治，及時(shí)拆除，必將對(duì)今后的城市建設(shè)帶 來(lái)更多的矛盾和問(wèn)題。進(jìn)一步完善城市總體設(shè)計(jì)，建立城市規(guī)劃內(nèi)土地的監(jiān)測(cè)機(jī)制，國(guó)土、城建部門(mén)要聯(lián)合執(zhí)法，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一起，形成嚴(yán)厲打擊的態(tài)勢(shì)。 城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍然滯后。二是城區(qū)主要街道沒(méi)有設(shè)臵果皮箱，給衛(wèi)生保潔工作帶來(lái)較大困難。四是由于拆遷難度大、建設(shè)資金不足 ，導(dǎo)致重點(diǎn)工程建設(shè)進(jìn)度緩慢。 建議：加大資金投入，探索多元投資機(jī)制。二要支持和鼓勵(lì)外來(lái)資本和民間資本以多種形式參與城市基礎(chǔ)設(shè)施和公用設(shè)施的建設(shè)和管理，努力形成以政府為主體、各類資本廣泛參與的城市管理資金多元化投入新機(jī)制。四要在城區(qū)主街 8 道增補(bǔ)一批果皮箱。 城市