xx山莊定制化方案全案策劃(編輯修改稿)
2024-10-09 12:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 深度定制化的開發(fā)思路，是符合別墅產(chǎn)品的特點(diǎn)的選擇，同時由于時間、項(xiàng)目本身特點(diǎn)、資金成本、操作的便利性等因素的影響，本項(xiàng)目采用定制化開發(fā)的程度應(yīng)當(dāng)是處于定制化開發(fā)的第二階段 —— 交互式的個性化階段，考慮產(chǎn)品的差異性，本項(xiàng)目主要開發(fā)三種不同類型和檔次的別墅，因此也可以按照不同的定制化開發(fā)深度進(jìn)行定制化方案設(shè)計(jì)。 〖定制化總策略〗 聯(lián)體別墅 —— （一般定制化）選擇式定制化開發(fā)為主，體現(xiàn)交互式的個性化服務(wù)。業(yè)主可自選裝飾、裝修方案等。 單體別墅 —— （深度定制化）菜單式定制化 開發(fā)為主，深度定制化服務(wù)。 頂級別墅 —— （高度定制化）交互式定制化開發(fā)結(jié)合高度的個性化設(shè)計(jì)和服務(wù)。 五、定制化開發(fā)的流程圖： 六、紫薇山莊別墅定制化開發(fā)模式 本項(xiàng)目采用深度定制化的開發(fā)模式，其特點(diǎn)是在選擇式定制化的基礎(chǔ)上，通過產(chǎn)品開發(fā)過程中與客戶的溝通交流及銷售過程及售后的個性化服務(wù)令客戶感受到本項(xiàng)目與普通房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)的不同，即真正以客戶需求為本的特點(diǎn)，從而將別墅項(xiàng)目與普通集合住宅的差異體現(xiàn)出來，樹立別墅代表的至尊地位的項(xiàng)目形象，促進(jìn)銷售，提升項(xiàng)目品牌和公司品牌。 制化開發(fā)團(tuán)隊(duì) ? 參與定制化開發(fā)的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì) 主要職能說明 設(shè)計(jì)部（開發(fā)商）： 客戶關(guān)于產(chǎn)品要求信息最終接受并進(jìn)行落實(shí) 銷售部（開發(fā)商）： 紫薇地產(chǎn)服務(wù)代表及服務(wù)核心團(tuán)隊(duì)、私人顧問型特定銷售程序?qū)嵤┱? 產(chǎn)品定位 提出幾個基本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案：方案中的參數(shù)可選，比如房間大小 項(xiàng)目基礎(chǔ)工 程開工 將設(shè)計(jì)方案編成程序，用戶在基本方案的基礎(chǔ)上選擇參數(shù)，組成自己的方案；較為專業(yè)的用戶也可提出自己的方案。 方式：基本方案構(gòu)成的普通樓書，樣板房；經(jīng)用戶改造或設(shè)計(jì)后的個性化電子樓書；售樓現(xiàn)場和網(wǎng)上的個性化設(shè)計(jì)平臺，電腦演示效果圖；專家對用戶自行設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評選，如征得用戶同意，可將優(yōu)秀的個性化方案在網(wǎng) 上公布，吸引潛在客戶的參與； 用戶確定方案，即可開工建設(shè)公寓單元或別墅，由于個性化設(shè)計(jì)，往往可包括基本裝修。 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理：在用戶的住所開工后，應(yīng)及時反饋工程進(jìn)度。如在項(xiàng)目的網(wǎng)頁上用圖文的形式展示工程的總體進(jìn)度，為每個準(zhǔn)業(yè)主設(shè)立帳號和口令，定期（比如每月）通報其新居的建設(shè)進(jìn)度等等。 入伙，物業(yè)管理的定制化服務(wù) 關(guān)鍵在于：如何盡可能多地選擇有效的可選參數(shù) 關(guān)鍵在于：先要和客戶簽定購買合同，明確契約關(guān)系 建筑設(shè)計(jì)單位： 實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)部確認(rèn)的產(chǎn)品定制案 廣告公司： 及時發(fā)布項(xiàng)目信息 計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)公司： 定制化模塊設(shè)計(jì)，圖示模擬系統(tǒng)組合 物業(yè)管理公司： 介入銷售，管家服務(wù) 景觀設(shè)計(jì)公司： 私家庭院個性化規(guī)整服務(wù) 裝修公司： 愉悅便捷生活空間的創(chuàng)造 家具公司： 個性化 家具定制 ? 定制化開發(fā)小組 由上述參與定制化開發(fā)的團(tuán)隊(duì)抽調(diào)人員組成，以設(shè)計(jì)部和銷售部門為核心構(gòu)成日常的工作小組，根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度吸收不同團(tuán)隊(duì)的人員參加，形成緊密（設(shè)計(jì)部 +銷售部） —— 松散（各組成團(tuán)隊(duì)）型組織，主要職能為制定定制化服務(wù)方案并指導(dǎo)實(shí)施，解決實(shí)施過程中的具體問題。 ? 客戶服務(wù)環(huán)節(jié)： （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 銷售部 執(zhí)行人員 —— 銷售人員 時間 —— 全過程） （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 銷售部 /廣告公司 執(zhí)行人員 —— 銷售人員 /廣告人員 時間 —— 全過程） （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 設(shè)計(jì)部 執(zhí)行人員 —— 設(shè)計(jì)人員 時間 —— 項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段） （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 銷售部 /廣告公司 執(zhí)行人員 —— 廣告人員 時間 —— 項(xiàng)目發(fā)售前） （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 銷售部 執(zhí)行人員 —— 銷售人員 時間 —— 發(fā)售時） （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 銷售部 執(zhí)行人員 —— 銷售人員 時間 —— 發(fā)售時） （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 設(shè)計(jì)部 /建筑設(shè)計(jì)單位 執(zhí)行人員 —— 設(shè)計(jì)人員 /建筑設(shè)計(jì)師 時間—— 購買前） （執(zhí)行機(jī)構(gòu) —— 銷售部 執(zhí)行人員 —— 銷售人員 時間 —— 購買前） 確定選購單位、簽定認(rèn)購協(xié)議、交付定金
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