項目組織架構(gòu)(編輯修改稿)
2025-05-09 01:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項目公關(guān)策劃方案文案工作； 負責廣告宣傳文案工作； 協(xié)助推廣總監(jiān)開 展項目推廣工作。 （四） 客服體系 (3 人 ) ? 客服主管 ? 上級： 項目負責人 ? 下級 ： 客服文員 ? 崗位描述： 建立健全客戶檔案和相關(guān)資料并分類統(tǒng)計 ； 根據(jù)客戶的不同情況，督促置業(yè)顧問每月一次全面回訪；有效甄別、篩選客戶 ； 協(xié)助銷售經(jīng)理檢查置業(yè)顧問客戶接待情況，有監(jiān)督權(quán) ； 每周向項目負責人面匯報客戶分析報告 ； 按時完成提交銷售日報、周報、月報、季報、半年報、年報等報表統(tǒng)計與制作，與銷售主管共同提出銷售分析和總結(jié)意見，形成文本提交銷售經(jīng)理 ； 全面理解項目，熟悉公司的銷售政策作好宣傳和解釋工作； 對置業(yè)顧問接待客戶流程提出考評意 見； 對客戶關(guān)系管理和現(xiàn)場銷售提出積極的意見和建議； 完成 項目負責人 和公司領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)； 做好 合同的登記、領(lǐng)用、簽定、歸檔； 1簽定合同并呈報甲方； 1 及時收集 按揭相關(guān)手續(xù)，呈報甲方； 1做好 案場 資料、物品的登記領(lǐng)用及考勤等行政內(nèi)務(wù)； 1做好銷售資料的存檔及管理 ； 1做好 項目負責人 的配合工作，協(xié)調(diào) 項目負責人 做好項目統(tǒng)籌管理工作。 ? 客服 文員 ? 上級： 客服主管 ? 崗位描述： 每日來電 、 來訪客戶信息的錄入，完成每日日報表、媒體反饋表，每周、每月完成來電 、 來訪周報表及月報表 ； 房源 銷控表，及時對已售的房源進行銷控，并與置業(yè)顧問確認房源 ； 審核置業(yè)顧問填寫的交款通知單及認購書 ； 客戶相關(guān)資料的檔案管理，銷售過程中各類申請表的接收及歸檔，銷售中各類文件、資料及時與開發(fā)商項目部工作人員做好交接 ； 與開發(fā)商按揭部溝通客戶簽約事宜，并做好簽約前物料準備工作，做到準確無誤 ； 及時完成簽約（按揭、一次性、分期）客戶臺賬的更新 ； 辦公室的相關(guān)工作，表格的整理，保存歸檔 ， 辦公用品的管理及發(fā)放等 ； 每月考勤報表的制作，上報公司行政部。 （五） 銷售體系 （ 16 人） ? 銷售總監(jiān) ? 上級： 項目負責人 ? 下級 ： 銷售經(jīng)理 ? 崗位描述： 嚴格執(zhí)行項目營銷策劃總案 ， 負責銷售部的管理及培訓工作 ； 制定和完善各項銷售管理制度和工作流程，建立和管理銷售隊伍； 設(shè)置銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃 ； 從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導性建議 ； 其他與策劃團隊配合的相關(guān)事宜。 ? 銷售經(jīng)理 ? 上級： 銷售總監(jiān) ?
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