【文章內(nèi)容簡介】 2A22兩個組織單元：它們的組織屬性表明它們既是采購組織又是財務(wù)組織，而且當(dāng)這兩個組織單元作為采購組織時，它們的業(yè)務(wù)上級并不是通過組織架構(gòu)樹形成的缺省上級A2(A2也沒法作為它們的采購組織上級，因為組織類型都不同)，而是另行指定的A1。由此，根據(jù)這個組織架構(gòu)樹形成的財務(wù)組織視圖有四個組織單元，分別是：A0、AA2A22；由此形成的采購組織視圖有六個組織單元，分別是： A0、AA1A1A2A22。 責(zé)任委托責(zé)任委托經(jīng)常常也稱作業(yè)務(wù)委托。每種業(yè)務(wù)組織的職責(zé)是明確的，例如財務(wù)組織負(fù)責(zé)財務(wù)核算，采購組織負(fù)責(zé)采購，庫存組織負(fù)責(zé)庫存事務(wù)，等等，但是企業(yè)中幾乎每一個完整的業(yè)務(wù)流程都無法由一種組織獨立完成，必然需要跟其他的業(yè)務(wù)組織協(xié)同工作，這種協(xié)同關(guān)系就通過業(yè)務(wù)委托來實現(xiàn)。業(yè)務(wù)委托的主要意義在于處理多個不同類型組織之間的業(yè)務(wù)協(xié)同，形成完整的業(yè)務(wù)流，并對業(yè)務(wù)流加以約束和控制。責(zé)任類型業(yè)務(wù)委托根據(jù)委托性質(zhì)定義為不同的類型：記賬委托、采購委托、銷售委托、庫存委托、行政委托、HR委托。責(zé)任委托 委托關(guān)系的委托方和責(zé)任方的對應(yīng)關(guān)系可能是一對一，也可能是多對一，甚至是多對多。例如在集中銷售的場景下，一個庫存組織可能委托多個銷售組織進(jìn)行銷售；在集中采購的場景下，一個庫存組織也完全可能委托多個采購組織采購，因為不同的材料采購活動可能是不同的采購組織負(fù)責(zé)的。但是對于記帳委托來說，所有業(yè)務(wù)組織對財務(wù)組織的委托關(guān)系都是一對一的，多個業(yè)務(wù)組織可以委托同一個財務(wù)組織記帳，但是一個業(yè)務(wù)組織只能委托一個財務(wù)組織記帳。因為財務(wù)組織相當(dāng)于一個獨立的賬簿。如果一個業(yè)務(wù)流程中業(yè)務(wù)委托關(guān)系涉及到了兩個以上的不同的財務(wù)組織，這就實際上產(chǎn)生了內(nèi)部交易。例如集中采購的集中訂貨、分開收貨、集中結(jié)算的業(yè)務(wù)模式下，下屬公司的庫存組織共同委托總部采購中心采購，而下屬公司和總部都是獨立核算的，這時候雖然物流是一體的（總部采購結(jié)算、下屬公司收貨），但是因為是總部采購中心集中結(jié)算，所以在財務(wù)上實際上已經(jīng)跨越了兩個財務(wù)組織，所以系統(tǒng)需要自動內(nèi)部結(jié)算，產(chǎn)生內(nèi)部應(yīng)收應(yīng)付。業(yè)務(wù)委托的特點u 業(yè)務(wù)委托具有方向性；業(yè)務(wù)委托分為委托方和責(zé)任方，委托關(guān)系的出發(fā)點是委托方，目標(biāo)點是責(zé)任方，任何委托在理論上都是雙向的，而且委托和反向委托的業(yè)務(wù)類型肯定是不同的。任何一個委托關(guān)系，雙方都同時是責(zé)任方和委托方，除非另外顯式指定。u 業(yè)務(wù)委托區(qū)分為指定委托和缺省委托，實質(zhì)不變。u 如果一個組織單元同時具有多種業(yè)務(wù)組織屬性，那么可能會自己委托自己；只有業(yè)務(wù)組織的實體才能指定委托關(guān)系，虛體因為不發(fā)生業(yè)務(wù)，所以不需要指定委托關(guān)系；u 業(yè)務(wù)委托關(guān)系廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，根據(jù)委托關(guān)系找組織，例如：根據(jù)財務(wù)組織找行政組織、根據(jù)采購組織找?guī)齑娼M織。委托關(guān)系示例說明： 某集團(tuán)協(xié)同模型如下圖說明：集團(tuán)公司下面有四個下屬公司，都是獨立核算。其中物資公司負(fù)責(zé)物資集中采購，負(fù)責(zé)采購手機(jī)廠和彩電廠的大宗關(guān)鍵原輔材料采購；手機(jī)廠和彩電廠這兩個工廠不獨立銷售，他們的產(chǎn)品都由銷售公司集中銷售，則集團(tuán)內(nèi)各子公司間的業(yè)務(wù)委托關(guān)系如下圖：進(jìn)一步說明，業(yè)務(wù)委托在金蝶EAS組織架構(gòu)模型中的積極作用在于：支持業(yè)務(wù)集中處理例如：集中HR業(yè)務(wù)操作，行政組織—委托—HR組織；例如：集中采購業(yè)務(wù)操作，庫存組織—委托—采購組織，如下圖：采購委托業(yè)務(wù)邊界十分清楚因為不同的業(yè)務(wù)組織負(fù)責(zé)不同的業(yè)務(wù)，委托關(guān)系則表達(dá)了業(yè)務(wù)流上的上下游關(guān)系。 控制流程的可見范圍控制流程的可見范圍主要是用來防止在多組織的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的中業(yè)務(wù)權(quán)限和邊界擴(kuò)散。它可以用來業(yè)務(wù)操作中過濾上游組織，例如如采購訂單選擇特定的、合適的庫存組織；可以用來在業(yè)務(wù)操作中過濾下游組織，例如采購訂單選擇發(fā)運組織或收貨庫存組織。它還可以用來業(yè)務(wù)流的轉(zhuǎn)換過程中的上拉下推的組織過濾。 主業(yè)務(wù)組織定義amp。作用主業(yè)務(wù)組織相當(dāng)與一個業(yè)務(wù)分類，信息系統(tǒng)中的任何實體（包括基礎(chǔ)資料和業(yè)務(wù)單據(jù)）都存在一個組織代表了其業(yè)務(wù)分類，其內(nèi)部處理過程都需要根據(jù)該主業(yè)務(wù)組織執(zhí)行基于組織的總體規(guī)則和業(yè)務(wù)規(guī)則，金蝶EAS組織架構(gòu)模型中任何一種業(yè)務(wù)組織在其相應(yīng)的業(yè)務(wù)中都可以是主業(yè)務(wù)組織。主業(yè)務(wù)組織在金蝶EAS組織架構(gòu)模型中的地位非常重要，一個完整的業(yè)務(wù)流程是需要多個不同的組織協(xié)同完成的，但是在業(yè)務(wù)流程的某個節(jié)點上，或者是某一些節(jié)點上，肯定是某個業(yè)務(wù)組織是起著主導(dǎo)的作用，由其他業(yè)務(wù)組織類配合。這個主導(dǎo)作用的業(yè)務(wù)組織決定業(yè)務(wù)流程上某個節(jié)點的業(yè)務(wù)性質(zhì)，這個組織就叫做主業(yè)務(wù)組織。主業(yè)務(wù)組織相當(dāng)于SOA中定義服務(wù)的過程，通過定義業(yè)務(wù)組織屬性決定了某個業(yè)務(wù)組織所能提供的服務(wù)，然后通過主業(yè)務(wù)組織把所有功能聯(lián)系起來成為一個完整的系統(tǒng)，構(gòu)建一個完整的業(yè)務(wù)流程。 如下圖，在金蝶BOS BIM中指定業(yè)務(wù)單據(jù)的主業(yè)務(wù)組織：主業(yè)務(wù)組織舉例 在金蝶EAS組織架構(gòu)模型中，主數(shù)據(jù)的主業(yè)務(wù)組織是管理單元（例如物料、客戶、供應(yīng)商的主業(yè)務(wù)組織是管理單元），財務(wù)核算的主業(yè)務(wù)組織是財務(wù)組織（例如憑證、費用報銷單的主業(yè)務(wù)組織是財務(wù)組織），HR業(yè)務(wù)的主業(yè)務(wù)組織是HR組織（例如薪酬方案、績效考核方案的主業(yè)務(wù)組織是HR組織），采購業(yè)務(wù)的主業(yè)務(wù)組織是采購組織（例如采購訂單的主業(yè)務(wù)組織是采購組織），銷售業(yè)務(wù)的主業(yè)務(wù)組織是銷售組織（例如銷售訂單的主業(yè)務(wù)組織是銷售組織）等等。數(shù)據(jù)隔離 前面在談業(yè)務(wù)組織的時候也提到，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是以業(yè)務(wù)組織作為隔離邊界的，其實，進(jìn)一步的深入的理解應(yīng)該是：每種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以哪種業(yè)務(wù)組織作為主業(yè)務(wù)組織，它就以哪種業(yè)務(wù)組織作為隔離邊界。例如采購訂單是以采購組織作為主業(yè)務(wù)組織的，那么采購訂單默認(rèn)就是以采購組織作為隔離的，不同采購組織的訂單不會放在一起呈現(xiàn)，保證了數(shù)據(jù)的默認(rèn)隔離，所以說，主業(yè)務(wù)組織是數(shù)據(jù)隔離的默認(rèn)邊界。這樣就能讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有序、有范圍的存放和查詢統(tǒng)計。而業(yè)務(wù)組織實際上是虛擬組織的概念，所以業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的存放實際上也是以虛擬組織的邊界粒度存放，不受實際行政組織、部門的約束。如果業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要跨組織共享，通過權(quán)限和后面章節(jié)要談到的組織架構(gòu)模型提供的共享模型來實現(xiàn)。業(yè)務(wù)政策 任何一個業(yè)務(wù)實體圍繞著主業(yè)務(wù)組織描述其業(yè)務(wù)，使用根據(jù)主業(yè)務(wù)組織制定的業(yè)務(wù)政策，例如銷售訂單使用的主要業(yè)務(wù)政策是銷售訂單的主業(yè)務(wù)組織－銷售組織上定義的價格政策。組織協(xié)同業(yè)務(wù)流程需要多個組織協(xié)同，單個業(yè)務(wù)節(jié)點都是必然以某個主業(yè)務(wù)組織為主導(dǎo)，其他業(yè)務(wù)組織是流程上的輔助方。體現(xiàn)在單據(jù)上、單據(jù)的流程關(guān)聯(lián)上，主業(yè)務(wù)組織是以用戶的權(quán)限范圍過濾的，保證了有權(quán)限的用戶才能操作相關(guān)業(yè)務(wù)；對于非主業(yè)務(wù)組織，只是使用業(yè)務(wù)委托關(guān)系來過濾的，不需要另外判斷組織權(quán)限，因為單個業(yè)務(wù)節(jié)點的權(quán)限檢查主業(yè)務(wù)組織的權(quán)限就足夠了（參見采購委托一圖中的設(shè)置）。主業(yè)務(wù)組織和委托關(guān)系 不同業(yè)務(wù)流程中的不同業(yè)務(wù)節(jié)點的主業(yè)務(wù)組織是不同的，根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，任何一個業(yè)務(wù)組織既可能是委托方也可能是責(zé)任方（受托方），當(dāng)業(yè)務(wù)組織作為主業(yè)務(wù)組織的時候，它必然是委托關(guān)系中的受托方，因為主業(yè)務(wù)組織是提供服務(wù)的一方。因此，取得委托關(guān)系需要根據(jù)主業(yè)務(wù)組織區(qū)分方向性。在BOS BIM中設(shè)置委托關(guān)系： 管理單元為什么需要管理單元？ 管理單元這個概念跟企業(yè)的管理模式和特點很有關(guān)系。再簡化一點說就是跟企業(yè)的業(yè)務(wù)模式有密切關(guān)系。例如：按行業(yè)：現(xiàn)代企業(yè)大多表現(xiàn)為多公司、多工廠、多地點、跨地域等特征，這是技術(shù)進(jìn)步保障了企業(yè)的發(fā)展硬件環(huán)境。另外，越來越多的企業(yè)為了規(guī)避風(fēng)險、合理配置資源，企業(yè)都越來越傾向與多元化發(fā)展。有全面多元化發(fā)展的：企業(yè)下屬多個行業(yè)完全幾乎無關(guān)，哪個行業(yè)較有發(fā)展?jié)摿腿グl(fā)展哪個行業(yè)；也有相關(guān)多元化的，就是集團(tuán)企業(yè)以一個行業(yè)為主導(dǎo)發(fā)展其他相關(guān)配套行業(yè)，從戰(zhàn)略協(xié)同層面產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，由價值鏈上的戰(zhàn)略匹配考慮節(jié)約成本。按業(yè)態(tài)： 還有的企業(yè)雖然是單一行業(yè)發(fā)展，但是在行業(yè)內(nèi)又可以細(xì)分出很多業(yè)態(tài)，例如零售企業(yè)，可以按業(yè)態(tài)再細(xì)分為超市、綜合超市、百貨、便利店等多個業(yè)態(tài)，每個業(yè)態(tài)的發(fā)展和管理方式也是有較大區(qū)別的，這是業(yè)務(wù)本身的特點決定的，也是現(xiàn)代企業(yè)運作的精細(xì)化管理的必然結(jié)果。按產(chǎn)品： 可能是單一行業(yè)發(fā)展的企業(yè)，也可能是多元化的企業(yè)，視產(chǎn)品的相關(guān)的程度而定。但是不管是單一還是多元，因為每個產(chǎn)品的特點多多少少總是有些不同的，它們可能有著不同的營銷政策、不同的營銷渠道、不同的產(chǎn)品理念、面對不同的消費群體，因此對于每個產(chǎn)品的管理模式也是有所不同的，現(xiàn)在普遍流行的是按產(chǎn)品設(shè)置事業(yè)部來管理（當(dāng)然上面說的按業(yè)態(tài)劃分按事業(yè)部模式來管理也是很正常的）。按業(yè)務(wù)政策： 例如按核算政策、按銷售價格政策、按績效考核方法、按成本歸集方式、按資產(chǎn)管理方式等等，總之，也還有很多其他細(xì)微因素決定企業(yè)的管理模式的不同。 不管是根據(jù)行業(yè)、業(yè)態(tài)、產(chǎn)品還是一些具體的管理政策等方面的不同，決定了企業(yè)中實際上可能會劃分出多個管理區(qū)域，每個管理區(qū)域內(nèi)有自己特定的、相對統(tǒng)一的、但是跟其他管理區(qū)域有所區(qū)別的業(yè)務(wù)政策。這些管理區(qū)域的大小跟企業(yè)的組織架構(gòu)相比，可能會跨了幾個分/子公司，也可能只是跨了幾個部門，也可能只是對應(yīng)一個部門和一個公司?？傊?，管理區(qū)域的粒度和企業(yè)實際的行政組織的粒度是難以統(tǒng)一的。這些管理區(qū)域在企業(yè)中可能是通過真實的組織架構(gòu)或者部門、或者分/子公司反映出來，也可能只是個虛擬的概念，不在企業(yè)組織架構(gòu)中有真實對應(yīng)的組織單元。 從上面這些分析可以看出：企業(yè)中這些在概念上真實存在的管理區(qū)域就是金蝶EAS組織架構(gòu)模型中的管理單元。也正是因為實際管理區(qū)域難以跟實際的行政組織架構(gòu)應(yīng)起來，而且管理區(qū)域的粒度又是很難限定，因此，金蝶EAS組織架構(gòu)模型設(shè)置了管理單元這個概念用以對應(yīng)實際的管理區(qū)域，讓企業(yè)自己決定在哪里設(shè)置管理單元、讓企業(yè)自己決定管理單元覆蓋的范圍也就是管理單元的大小。 上面也提到，企業(yè)中的每個管理區(qū)域都是有一套自己特定的、相對統(tǒng)一的、但是跟其他管理區(qū)域有所區(qū)別的業(yè)務(wù)政策，這句話表明了兩個意思： 在一個管理區(qū)域（管理單元）內(nèi)，業(yè)務(wù)政策是統(tǒng)一的、共享的。對于信息系統(tǒng)來說，業(yè)務(wù)政策意味著什么？意味著一些基礎(chǔ)資料、一些業(yè)務(wù)規(guī)則，管理區(qū)域內(nèi)統(tǒng)一業(yè)務(wù)政策，在信息系統(tǒng)中就是管理單元內(nèi)使用統(tǒng)一的的基礎(chǔ)資料和業(yè)務(wù)規(guī)則。這本身也是管理區(qū)域設(shè)置的理由之一：實現(xiàn)在一個特定的區(qū)域內(nèi)實現(xiàn)政策集中管理。 管理區(qū)域往往是跨組織的，可能跨行政組織，可能跨業(yè)務(wù)組織，經(jīng)常是兩者都跨，因為管理區(qū)域的粒度經(jīng)常有可能比實際組織單元的