河師大商業(yè)街服裝店營銷策劃方案(編輯修改稿)
2024-10-08 16:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 服務(wù)不盡人意，店員在于顧客交流中也經(jīng)常出現(xiàn)不愉快現(xiàn)象，如顧客看試衣服而沒有買后店員的服務(wù)態(tài)度明顯變得僵硬，致使許多顧客不會再 光顧本店。在售后服務(wù)上 ，“ 靚衣房 ”服裝店也很少負(fù)責(zé)衣服的售后服務(wù)和服裝保養(yǎng)，與步行街、大商場等衣服門店的售后服務(wù)差距很大。 4，“ 靚衣房 ”服裝店也經(jīng)常采用打折處理等各種促銷方式，但是效果并不明顯，服裝折前折后銷售情況并沒有多大改善，與顧客對此興趣度不太符合（如圖三），促銷沒有起到預(yù)期的效果和作用 。 圖三：師大女生對待折扣促銷的態(tài)度統(tǒng)計 6 競爭對手分析： 1，競爭對手?jǐn)?shù)量較多。河師大商業(yè)街有近二十家服裝店面，大部分店面以經(jīng)營女生裝為主要業(yè)務(wù)，并且定位于時尚個性的女生裝的店面也有許多。在此基礎(chǔ)上，“ 靚衣房 ”服裝店與其他競爭對手的競爭較激烈，在師大商業(yè)街的經(jīng)營中形成一個簡單的完全競 爭市場。 2，大多競爭對手都只有一個店面，規(guī)模與“ 靚衣房 ”服裝店的 二 店 相近，規(guī)模大一點的競爭對手，店面也與“ 靚衣房 ”服裝店的一店一樣上下兩層。因此，“ 靚衣房 ”服裝店的規(guī)模在同行業(yè)競爭對手中應(yīng)該可以算上比較大的。 3，競爭對手銷售的樣式上沒有“ 靚衣房 ”服裝店所銷售的新穎，但是價格上比“ 靚衣房 ”服裝店 所銷售的服裝便宜很多，因此競爭優(yōu)勢也很明顯，銷售數(shù)量 并沒有因為規(guī)模的小而少很多。 4，在店員服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)、店面布置、服裝質(zhì)量等其他學(xué)生群體關(guān)注的方面，競爭對手與“ 靚衣房 ”服裝店并沒有多大的差距，各店面在這 些方面做的都不足。 三 ， 營銷策劃目標(biāo) “ 靚衣房 ”服裝店雖然在經(jīng)營規(guī)模和產(chǎn)品定位上有其獨特的優(yōu)勢，但是這些樂于接受 有購買欲望 態(tài)度一 般 對購買有影響 無所謂 不愿接受 % % 10% % 7 并沒有給服裝店帶來良好的經(jīng)營效益，沒有沒有轉(zhuǎn)化成服裝店的競爭力，增加服裝店的銷售客戶。為此這份營銷策劃方案的目標(biāo)主要有： 1， 通過對師大 150 名女學(xué)生的問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果，找到“ 靚衣房 ”服裝店潛在消費者的相關(guān)情況，尤其是消費者購買服裝的影響因素，消費者在購買服裝中關(guān)心的方面，以及消費者購買服裝的趣向等等，為店面改善經(jīng)營管理和營銷策劃執(zhí)行方案的制定提供參考。 2， 通過對師大商業(yè)街個店面的市場調(diào)查， 找到“ 靚衣房 ”服裝店與競爭對手的差距，以及其在經(jīng)營中的不足，為“ 靚衣房 ”服裝店找到效益不盡人意的原因。 3， 制定營銷策劃執(zhí)行方案，通過產(chǎn)品策略、價格策略、宣傳策略、促銷策略等策略的制定，增加“ 靚衣房 ”服裝店的銷售業(yè)績，擴大“ 靚衣房 ”服裝店的知名度、美譽度，提高其市場競爭力和在師大的影響力，化自身優(yōu)勢為競爭優(yōu)勢，使“ 靚衣房 ”服裝店進入快速發(fā)展的軌道。 四 ， 營銷 執(zhí)行 策略 ： 產(chǎn)品策略 ： 產(chǎn)品定位：通過我們的調(diào)查分析，師大女生購買服裝看重質(zhì)量的占到%，看重樣式的占到 %，（如表二所示），因此“ 靚衣房 ”服裝店的
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