【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 上下級(jí)之間實(shí)行單線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，旅行社的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和管理決策權(quán)集中于旅行社的最高管理層，便于決策執(zhí)行與監(jiān)督落實(shí)。 ( )，設(shè)立國(guó)際旅行社，其注冊(cè)資本不得少于 100 萬(wàn)元人民幣。 ( )26．設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，必須擁有至少 4 名取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的“旅行社經(jīng)理資格證書(shū)”的部門(mén)經(jīng)理。 ( )27．設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社 ，必須具備業(yè)務(wù)用汽車(chē)。 ( )27．“可分離性”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。 ( )29．小包價(jià)旅游又稱(chēng)可選擇性旅游，它是由可選擇部分和非選擇部分構(gòu)成，可選擇部分包括接送、住房和早餐，旅游費(fèi)用由旅游者在旅游前支付。( )30．對(duì)于大眾旅游者來(lái)說(shuō)，“從日常的緊張生活中求得短暫的解脫，提高情趣，舒暢身心”的需求具有代表性和穩(wěn)定性。 (√ )26．對(duì)于大眾旅游者來(lái)說(shuō)，“盡量有效利用時(shí)間，不怕勞累”的需求具有代表性和穩(wěn)定性。 ( )27．“綜合性”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。 (√ )28．由于團(tuán)體包價(jià)旅游預(yù)訂周期長(zhǎng)，計(jì)價(jià)、結(jié) 算手續(xù)較簡(jiǎn)單，易于操作，所以團(tuán)體包價(jià)旅游一直是我國(guó)旅行社業(yè)的主要產(chǎn)品。 (√ )29．單項(xiàng)服務(wù)不包括代辦旅游保險(xiǎn)服務(wù)。 ( )30．旅行社的旅游服務(wù)采購(gòu)主要有兩大任務(wù)，即保證供應(yīng)和降低成本。 (√ )31．直接預(yù)訂渠道缺點(diǎn)之一：外地的飯店有時(shí)未必了解組團(tuán)旅行社，因而不愿意向組團(tuán)旅行社提供最優(yōu)惠的價(jià)格，并可能在交納租房預(yù)定金、付款期限、客房保留截止日期等方面不給予優(yōu)惠。 (√ )，如果認(rèn)為能夠按照旅行社提出的要求提供客房，通常會(huì)向旅行社發(fā)出確認(rèn)函。旅行社所接待的旅游者憑確認(rèn)函人住飯店。 (√ )33．撇脂定價(jià)策略主要適用于具有大批量接待能力、經(jīng)營(yíng)缺乏壟斷性和需求富有彈性的旅游產(chǎn)品。 ( )34．促銷(xiāo)的目的是刺激消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。 (√ )35．導(dǎo)游員技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度僅適用于全國(guó)專(zhuān)職導(dǎo)游員。 ( ) 年，托馬斯庫(kù)克組織了世界上第一個(gè)團(tuán)體觀光消遣旅游團(tuán)，參加人數(shù)為 350人，他們從萊斯特出發(fā)，最后到達(dá)利物浦。整個(gè)活動(dòng)由全程陪同和地方導(dǎo)游引導(dǎo)游客活動(dòng) (√ ) 年以前，根據(jù)國(guó)家旅游局有關(guān)規(guī)定，全國(guó)只有國(guó)旅、中旅和青旅三家總社擁有旅游外聯(lián)的權(quán)力。(√ ) 年，我國(guó)政府開(kāi)始允許中國(guó) 公民出國(guó)探親和旅游。 1991年，第一個(gè)出國(guó)探親旅游團(tuán)隊(duì)成行，這是我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展中的又一重大突破。 (√ )19．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)分工，信息傳遞速度快，工作效率高。由于每一個(gè)部門(mén)都有明確的業(yè)務(wù)分工，每一位員工對(duì)自己承擔(dān)的任務(wù)都有明確了解，所以減少了部門(mén)內(nèi)部和部門(mén)之間相互推諉扯皮的現(xiàn)象。 ( )，設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，其注冊(cè)資本不得少于 50 萬(wàn)元人民幣。 ( )21．設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，必須擁有至少 5 名取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的“旅行社經(jīng)理資格證書(shū)”的部門(mén)經(jīng)理。 ( ) ，必須具備業(yè)務(wù)用汽車(chē)。 (√ )23．“可感知性”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。 ( )體包價(jià)旅游產(chǎn)品的游客，要在同一時(shí)間，乘坐同一航班、入住同一飯店、共進(jìn)相同的餐食、游覽相同的景點(diǎn)、觀看相同的節(jié)目，這些都是包價(jià)旅游的優(yōu)勢(shì)。 ( )25．對(duì)于大眾旅游者來(lái)說(shuō)，“到未曾到過(guò)的地方，增廣見(jiàn)聞，有多姿的旅程”的需求具有代表性和穩(wěn)定性。 (√ )26．對(duì)于大眾旅游者來(lái)說(shuō)，“購(gòu)買(mǎi)廉價(jià)又新奇的東西”的需求具有代表性和穩(wěn)定性。 (√ )27．“缺乏所有權(quán)”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。 (√ )于受設(shè)備條件和服務(wù)水平的限制，經(jīng)營(yíng)豪華旅 游團(tuán)困難較多，所以標(biāo)準(zhǔn)等旅游團(tuán)一直是我國(guó)旅行社業(yè)的主要產(chǎn)品。 (√ )29．單項(xiàng)服務(wù)不包括代辦簽證服務(wù)。 ( )30．旅游服務(wù)的采購(gòu)，是指旅行社為組合旅游產(chǎn)品，以一定的價(jià)格向其他旅游企業(yè)及與旅游業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)和部門(mén)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目的行為。 (√ )31．直接預(yù)訂渠道缺點(diǎn)之一：采購(gòu)人員必須同所要預(yù)訂的各家飯店逐一打交道，不僅在預(yù)訂時(shí)要同它們聯(lián)系，還要在隨后寄送預(yù)訂申請(qǐng)、確認(rèn)住房人數(shù)及名單、付房費(fèi)等，占用大量時(shí)間和人力。 (√ )32．委托地方接待社預(yù)訂缺點(diǎn)之一：當(dāng)?shù)氐慕哟绨扬埖暌蚵眯猩缗坎少?gòu)所給予的折扣留下一部分作為 其代訂飯店的報(bào)酬。 (√ )33．滲透定價(jià)策略主要適用于優(yōu)勢(shì)明顯的旅游新產(chǎn)品，其銷(xiāo)售對(duì)象也主要是對(duì)價(jià)格不敏感和具有獵新獵奇心理的旅游消費(fèi)者。 ( )34．促銷(xiāo)的本質(zhì)和核心是信息溝通。 (√ )35．國(guó)家旅游局頒布的《導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定意見(jiàn)》、《導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和《導(dǎo)游等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》，將導(dǎo)游人員劃分為五個(gè)不同的等級(jí)。 ( ) 年，托馬斯庫(kù)克組織了世界上第一個(gè)團(tuán)體觀光消遣旅游團(tuán)，參加人數(shù)為350 人，他們從萊斯特出發(fā)，最后到達(dá)利物浦。此次活動(dòng)具有純商業(yè)營(yíng)利性。 (√ )，企業(yè)經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)薄弱 ，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈或企業(yè)資金周轉(zhuǎn)發(fā)生困難時(shí)，旅行社極易出現(xiàn)虧損甚至破產(chǎn)，企業(yè)行為普遍短期化，投機(jī)性較強(qiáng)。 (√ ) 年，上海商業(yè)儲(chǔ)蓄銀行旅行部成立。陳光甫先生創(chuàng)辦旅行社的目的并不是以營(yíng)利為主。(√ )19．直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：對(duì)部門(mén)經(jīng)理的素質(zhì)要求較高。每個(gè)部門(mén)都相當(dāng)于一個(gè)獨(dú)立的旅行社，部門(mén)經(jīng)理既要全面熟悉業(yè)務(wù)，掌握市場(chǎng)變化動(dòng)向，了解特定旅游者需求，又要具有豐富的管理知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，一旦用人不當(dāng)，會(huì)給旅行社帶來(lái)嚴(yán)重?fù)p失。 ( )旅行社，必須擁有至少 3 名取得會(huì)計(jì)師以上職稱(chēng)的專(zhuān)職財(cái)會(huì)人員。( )，必須擁有至少 2名取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的“旅行社經(jīng)理資格證書(shū)”的總經(jīng)理。 ( )條件之一是：進(jìn)入全國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)排名。 (√ )，北京、西安、上海、桂林、廣州一線(xiàn)的組合優(yōu)于其逆向組合。 ( )24.小包價(jià)旅游又稱(chēng)可選擇性旅游，它是由可選擇部分和非選擇部分構(gòu)成。非選擇部分包括導(dǎo)游服務(wù)、參觀旅游等。 ( )25．對(duì)于大眾旅游者來(lái)說(shuō)，“盡量有效利用時(shí)間，不怕勞累”的需求具有代表性和穩(wěn)定性。 ( )26．“差異性”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。 (√ )27．“易受影響性”是旅行社產(chǎn)品的重要特征。 (√ )28．單項(xiàng)服務(wù)不包括導(dǎo)游服務(wù)。( )29．直接預(yù)訂渠道優(yōu)點(diǎn)之一：能夠直接從飯店獲得客房信息，及時(shí)掌握飯店客房的出租情況，并直接同飯店達(dá)成預(yù)訂協(xié)議。組團(tuán)旅行社既能夠比較有把握地保證旅游者的住房，又能夠免去中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，降低采購(gòu)成本。 (√ )30．委托地方接待社預(yù)訂優(yōu)點(diǎn)之一：當(dāng)?shù)氐慕哟绫容^熟悉該地區(qū)旅游住宿服務(wù)的供應(yīng)狀況，并且同當(dāng)?shù)氐脑S多飯店建立了良好的合作關(guān)系。所以，它們能夠根據(jù)旅游者的不同特點(diǎn)和要求，安排適當(dāng)?shù)娘埖辍?(√ )31．每個(gè)飯店都有關(guān)于預(yù)訂金的交納時(shí) 間。如果旅行社未能在規(guī)定的時(shí)間里交納預(yù)訂金，飯店則認(rèn)為旅行社取消預(yù)訂，而將客房出租給其他客戶(hù)或客人。 (√ )32．旅行社通常把功能相近的旅游產(chǎn)品分為豪華等、標(biāo)準(zhǔn)等和經(jīng)濟(jì)等三種價(jià)位，根據(jù)是心理價(jià)格策略。 (√ )33．促銷(xiāo)的方式有人員推銷(xiāo)和非人員推銷(xiāo)兩類(lèi)。(√ )34．同團(tuán)體旅游相比，散客旅游具有批量小、批次少的特點(diǎn)。( )35．旅行社組織境外旅游者到境內(nèi)旅游，以旅游者離境或離開(kāi)本地的時(shí)間作為確認(rèn)其營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)的時(shí)間。 (√ )16．旅行社由于資金投入較少，行業(yè)壁壘較低，如果政府不有意識(shí)地加以數(shù)量控制的話(huà)，旅行社在數(shù)量上 會(huì)增長(zhǎng)很快，從而容易形成較激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。(√ ) 年，托馬斯庫(kù)克組織了世界上第一個(gè)團(tuán)體觀光消遣旅游團(tuán)，參加人數(shù)為 350 人，他們從萊斯特出發(fā)，最后到達(dá)利物浦。此次活動(dòng)時(shí)間超過(guò) 24 小時(shí)。 (√ )18．旅行社由于資金占有數(shù)量較小，因此多數(shù)旅行社難以獲得較高的商業(yè)信用，而結(jié)算手段的落后又為相互拖欠款提供了可能，由此導(dǎo)致的流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)速度緩慢，勢(shì)必使旅行社的經(jīng)濟(jì)效益受到影響。 (√ )：權(quán)力高度集中統(tǒng)一，上下級(jí)之間實(shí)行單線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的管理方式，旅行社的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)和管理決策權(quán)集中于旅行社 的最高管理層，便于決策執(zhí)行與監(jiān)督落實(shí)。 ( )，設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，其注冊(cè)資本不得少于 100 萬(wàn)元人民幣。 ( )21．設(shè)立國(guó)際旅行社，必須擁有至少 2 名取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的“旅行社經(jīng)理資格證書(shū)”的部門(mén)經(jīng)理。( )22．設(shè)立不具有法人資格的分社的條件之一是： 7 分社經(jīng)理必須取得第四篇：國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào)： 2312） 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大專(zhuān)科《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》判斷題題庫(kù)及答案（試卷號(hào)： 2312）盜傳必究判斷題 年，托馬斯庫(kù)克組織了世 界上第一個(gè)團(tuán)體觀光消遣旅游團(tuán)，參加人數(shù)為 350 人，他們從萊斯特出發(fā)，最后到達(dá)利物浦。托馬斯庫(kù)克專(zhuān)為這次活動(dòng)出版了旅行指南。(√ ) 年，庫(kù)克組織了英國(guó)萊斯特前往法國(guó)巴黎的旅游，這是世界上首次出國(guó)包價(jià)旅游活動(dòng)。 (√ )3．判定一個(gè)企業(yè)或行業(yè)是否屬勞動(dòng)密集型的標(biāo)準(zhǔn)并非其表面上雇傭職工人數(shù)的多寡，也不是其投資數(shù)額與職工人數(shù)的比例大小，而是其工資成本在其全部營(yíng)業(yè)成本和費(fèi)用中所占比例的高低。 (√ )4．直線(xiàn)職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：管理成本高。由于旅行社成立若干個(gè)地區(qū)部門(mén)，每一個(gè)部門(mén)都有銷(xiāo)售、計(jì)調(diào)、接待等功能，資 源的重復(fù)配置，必然會(huì)增加成本費(fèi)用支出，造成浪費(fèi)，削弱競(jìng)爭(zhēng)能力。 ( )5．設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，必須擁有至少 1 名取得會(huì)計(jì)師以上職稱(chēng)的專(zhuān)職財(cái)會(huì)人員。 ( )6．設(shè)立國(guó)內(nèi)旅行社，必須擁有至少 2名取得國(guó)家旅游局頒發(fā)的“旅行社經(jīng)理資格證書(shū)”的總經(jīng)理。 ( )7.設(shè)立不具有法人資格的分社的條件之一是：分社經(jīng)理必須取得《旅行社經(jīng)理資格證書(shū)》。 (√ )8．購(gòu)買(mǎi)零包價(jià)旅游產(chǎn)品的游客，必須隨團(tuán)前往和離開(kāi)旅游目的地，但在旅游目的