【文章內(nèi)容簡介】 糾紛有哪些處理方式？答： (1)①部分業(yè)主通過串聯(lián)協(xié)商、互相選舉等方式，自己組建成立的“臨時業(yè)主委員會”不合法，不符合第三篇：電大?？啤段飿I(yè)管理法規(guī)》簡答例分析題題庫及答案（試卷號：2224） 電大?？啤段飿I(yè)管理法規(guī)》簡答例分析題題庫及答案（試卷號：2224）盜傳必究一、簡答題 。 答：物業(yè)管理法律關(guān)系性質(zhì)的多重性（ 2 分）物業(yè)管理法律關(guān)系基本主體的特定性（ 2 分）物業(yè)管理法律關(guān)系中業(yè)主居于主導(dǎo)地位（ 1分）物業(yè)管理法律關(guān)系的客體有特殊性（ 1 分）物業(yè)管理法律關(guān)系的國家干預(yù)程度比較大（ 2 分）物業(yè)管理法律關(guān)系的產(chǎn)生、變更、終止有嚴(yán)格的程序性和要式性。（ 2 分） 2．簡述業(yè)主自治自律原則。 答：這些原則可以概括為； (1)依法自治原則。（ 2 分） (2)積極自治原則。（ 2 分） (3)規(guī)范自治原則。（ 2 分） (4)民主管理原則。（ 1 分） (5)接受監(jiān)督原則。（ 1 分）(6)尊重私權(quán)，公益優(yōu)先原 則。（ 2 分） 條件。 答： (1)不可抗力。（ 2 分） (2)正當(dāng)防衛(wèi)。（ 2 分） (3)緊急避險。（ 2 分） (4)受害人自己的過錯致使損害發(fā)生的。（ 2 分） (5)第三人過錯致使損害發(fā)生的。（ 2 分） 4．簡述我國物業(yè)管理法律規(guī)范的表現(xiàn)形式。 答：憲法； (2 分 )法律； （ 2 分）行政法規(guī)； （ 2 分）地方性法規(guī)； （ 2 分）行政規(guī)章。（ 2 分） 。 (1)物業(yè)的驗受接管義務(wù)； (2 分 )(2)對共用物業(yè)的維護、管理義務(wù)； （ 2 分） (3)建筑物及其設(shè)施的保養(yǎng)、維修義務(wù)； （ 2 分） (4)環(huán)境清潔、美化義務(wù)； （ 1 分） (5)安全保障義務(wù)； （ 1 分） (6)合同約定的其他義務(wù)，比如提供小區(qū)的交通便利等。（ 2 分） 6．簡述物業(yè)管理法的作用。 答：第一，維護物業(yè)管理市場秩序。（ 3 分）第二，保障物業(yè)管理權(quán)利人合法權(quán)益。（ 3 分）第三，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)設(shè)保障，為解決糾紛提供依據(jù)。（ 4 分） 7．簡述物業(yè)管理民事訴訟的基本原則。 (1)當(dāng)事人訴訟權(quán)利平等原則； （ 2 分） (2)同等原則與對等原則； (2 分 )(3)法院調(diào)解自愿和合法原則； (2 分 )(4)辯論原則； （ 1 分） (5)處分原則； （ 1 分） (6)檢察監(jiān)督原則。（ 2 分） 8．簡述業(yè)主委員會的職責(zé)。 (1)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況； (2分 )(2)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同； (2 分 )(3)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同； （ 2 分） (4)監(jiān)督管理規(guī)約的實施； （ 2 分） (5)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。（ 2 分） 理法律責(zé)任的一般構(gòu)成。 答： (1)行為本身具有可非難性； （ 3 分）、 (2)損害結(jié)果； （ 2 分） (3)因果關(guān)系； (2 分 )(4)行為人心理主觀過錯狀態(tài)。（ 3 分） 同的法律特征。 答：物業(yè)服務(wù)合同屬于無名合同（ 2 分）； 物業(yè)服務(wù)合同是一種以物業(yè)管理關(guān)系為標(biāo)的的合同（ 2 分）； 物業(yè)服務(wù)合同實現(xiàn)了所有權(quán)與管理權(quán)的分離（ 3 分）； 物業(yè)服務(wù)合同既是諾成、雙務(wù)、有償合同。（ 3 分） 11．簡述業(yè)主大會的共同決定事項。 答：召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會是業(yè)主團體運行的主要途徑。業(yè)主大會將對事關(guān)小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)事項作出決議。業(yè)主大會共同決定事項如下： （一）制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則； （ 1 分）（二）選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作； （ 2 分）（三）選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)； （ 1 分）（四）決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施； （ 2 分）（五）制定、修改物業(yè)管理區(qū) 域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； （ 2 分）（六）法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。（ 2 分） 12．簡述物業(yè)的構(gòu)成。 答： (1)物業(yè)的物理屬性構(gòu)成（ 1 分），包括四個方面：建筑物本體（ 1 分）、附屬設(shè)備（ 1 分）、公共設(shè)施（ 1 分）和建筑地塊（ 1 分）； (2)物業(yè)的法律區(qū)分（ 1 分），包括四個方面：專有部分（ 1 分）、共有部分（ 1 分）、約定公共用部分（ 1 分）和約定專用部分（ 1 分）。 13．簡述業(yè)主大會的職責(zé)。 答：召開業(yè)主大會或業(yè)主代表大會是業(yè)主團體運行的主要途徑。業(yè)主大會將對事關(guān)小區(qū)物業(yè)管理有關(guān)事項作出決議。業(yè)主大會主要職責(zé)應(yīng)包括以下事項： (1)制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則； （ 1 分） (2)選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作； （ 2 分） (3)選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)； （ 1 分） (4)決定專項維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施； (2 分 )(5)制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； （ 2 分） (6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。（ 2 分） 14．簡述收益性物業(yè)管理的特征。 答： (1)收益性物業(yè)管理是一種創(chuàng)造性的追加勞動 (3分 )； (2)收益性物業(yè)管理具有時間的緊迫性 (2 分 )； (3)收益性物業(yè)管理必須實施現(xiàn)代化、專業(yè)化管理 (3分 )； (4)收益性物業(yè)管理具有極大的社會效益 (2 分 )。 15．簡述建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征。 答： (1)復(fù)合性 (2 分 )； (2)專有部分所有權(quán)為主導(dǎo) (3 分 )； (3)一體性 (2分 )； (4)權(quán)利主體身份的多重性 (3 分 )。 16．簡述物業(yè)管理合同的特點。 答： (1)物業(yè)管理合同屬于我國合同分類中的委托合同 (2 分 )； (2)物業(yè)管理合同是一種以勞務(wù)為標(biāo)的的合同 (2 分 )； (3)物業(yè)管理合同的訂立以當(dāng)事人相互信任為前提，遵循平等互利、自愿有償、協(xié)商一致的原則 (3 分 )； (4)物業(yè)管理合同既是諾成性合同又是雙務(wù)合同 (3 分 )。 17．簡述物業(yè)管理立法的原則。 答： (1)實事求是，因地制宜原則 (2 分 )(2)科學(xué)的創(chuàng)見性原則 (2分 )(3)協(xié)調(diào)配套原則 (2分 )(4)保障物業(yè)合理使用原則 (2 分 )(5)依法維權(quán)，自治自律原則 (2分 )18．簡述訴訟的基本原則。 答： (1)當(dāng)事人訴訟權(quán)利平等原則 (2 分 )(2)同等原則與對等原則(2分 )(3)法院調(diào)解自愿和合法原則 (2分 )(4)辯論原則 (1分 )(5)處分原則 (1 分 )(6)檢察監(jiān)督原則 (2 分 )二、案例分析題 內(nèi)側(cè)的富華海鮮餐廳的專用隔油池泄漏，外溢的油污一直漫延出去使新華大廈大堂地面濕滑。物管員發(fā)現(xiàn)此問題后，馬上向公司報告，要求清潔工盡快過來清理。 但就在清潔工來到前，大廈的一位年近 60 歲住戶陳先生在通過大堂時滑倒在地，送往人民醫(yī)院后經(jīng)診斷為左股骨隆間粉碎性骨折，前后住院 23 天，共用去醫(yī)療費 萬元。為此陳先生及其家人要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，物業(yè)公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)找餐廳索賠，因為造成陳先生滑倒的油污是餐廳專用隔油池泄漏出來的； 餐廳認(rèn)為陳先生滑倒的地點屬于物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理服務(wù)的區(qū)域，因此也拒絕賠償。無奈之下陳先生只好向法院提出訴訟，請求法院判令富華餐廳和物業(yè)公司共同承擔(dān)責(zé)任。 問題： (1)本案的原告和被告分別是誰？ (2)在訴訟中王某是否能與物 業(yè)公司進(jìn)行和解，為什么？ (3)你認(rèn)為本案應(yīng)如何處理？答： (1)原告是陳先生（ 1 分），被告是富華餐廳和物業(yè)公司。 (2 分 )(2)能和解（ 2 分），因為兩者之間的訴訟屬于民事訴訟范疇（ 2 分），民事訴訟是以當(dāng)事人的自主意思表示為基本原則的，在不違反法律的強制規(guī)定的前提下，當(dāng)事人一方或雙方可以行使或放棄自己的權(quán)利，也可以在訴訟中通過自愿協(xié)商來解決他們之間的法律問題，法院尊重當(dāng)事人之間達(dá)成的和解協(xié)議。（ 3 分） (3)陳先生的損失是由富華餐廳和物業(yè)公司共同過錯所致（ 3 分），各應(yīng)承擔(dān)一半的責(zé)任且負(fù)連帶責(zé)任。（ 2 分） 小區(qū)業(yè) 主委員會先后在小區(qū)公告欄、住宅樓門口和小區(qū)大門上及附近商店，張貼“公告”多份，內(nèi)容包括“物業(yè)公司違規(guī)操作、亂收費、扣押維修基金甚至業(yè)主委員會的辦公經(jīng)費”，“今后決不會再續(xù)聘物業(yè)公司，暫停繳付停車費”等。物業(yè)公司認(rèn)為自己的商業(yè)信譽、企業(yè)聲譽受到了嚴(yán)重?fù)p害，將小區(qū)業(yè)主委員會告上法庭，表示：由于業(yè)主委員會的誣告，小區(qū)物業(yè)管理費的收繳率嚴(yán)重下降，要求小區(qū)業(yè)主委員會立即停止對其信譽和聲譽的侵害，公開道歉； 同時請求判令業(yè)主委員會賠償損失。業(yè)主委員會堅持稱自己代表了廣大業(yè)主的利益，張貼公告僅是針對了原告違規(guī)的具 體事實。 問題： (1)小區(qū)業(yè)主委員會有權(quán)在小區(qū)內(nèi)張貼公告嗎 ?(2)請問本案如何處理 ?(3)業(yè)主委員會與、業(yè)主大會是什么關(guān)系 ?答： (1)小區(qū)業(yè)主委員會有權(quán)在小區(qū)內(nèi)張貼公告， (2 分 )但要注意：公告應(yīng)當(dāng)張貼在小區(qū)內(nèi)指定的公共區(qū)域； (2 分 )其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理相關(guān)事項的真實、客觀的陳述，不應(yīng)當(dāng)帶有感情色彩。 (2 分 )(2)本案處理的焦點問題是公告的內(nèi)容是否真實、客觀； (2分 )業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)對公告內(nèi)容是否符合實際情況負(fù)舉證責(zé)任，(2 分 )如舉證不能，業(yè)主委員會就要承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。 (2 分 )(3)業(yè)主委員會