【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和環(huán) 境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； （ 2 分） (6)法律、法規(guī)或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責(zé)。（ 2 分） 14．簡(jiǎn)述收益性物業(yè)管理的特征。 答： (1)收益性物業(yè)管理是一種創(chuàng)造性的追加勞動(dòng) (3分 )； (2)收益性物業(yè)管理具有時(shí)間的緊迫性 (2 分 )； (3)收益性物業(yè)管理必須實(shí)施現(xiàn)代化、專業(yè)化管理 (3分 )； (4)收益性物業(yè)管理具有極大的社會(huì)效益 (2 分 )。 15．簡(jiǎn)述建筑物區(qū)分所有權(quán)的特征。 答： (1)復(fù)合性 (2 分 )； (2)專有部分所有權(quán)為主導(dǎo) (3 分 )； (3)一體性 (2分 )； (4)權(quán)利主體身份的多重性 (3 分 )。 16．簡(jiǎn)述物業(yè)管理合同的特點(diǎn)。 答： (1)物業(yè)管理合同屬于我國(guó)合同分類中的委托合同 (2 分 )； (2)物業(yè)管理合同是一種以勞務(wù)為標(biāo)的的合同 (2 分 )； (3)物業(yè)管理合同的訂立以當(dāng)事人相互信任為前提，遵循平等互利、自愿有償、協(xié)商一致的原則 (3 分 )； (4)物業(yè)管理合同既是諾成性合同又是雙務(wù)合同 (3 分 )。 17．簡(jiǎn)述物業(yè)管理立法的原則。 答： (1)實(shí)事求是，因地制宜原則 (2 分 )(2)科學(xué)的創(chuàng)見性原則 (2分 )(3)協(xié)調(diào)配套原則 (2分 )(4)保障物業(yè)合理使用原則 (2 分 )(5)依法維權(quán)，自治自律原則 (2分 )18．簡(jiǎn)述訴訟的基本原則。 答： (1)當(dāng)事人訴訟權(quán)利平等原則 (2 分 )(2)同等原則與對(duì)等原則(2分 )(3)法院調(diào)解自愿和合法原則 (2分 )(4)辯論原則 (1分 )(5)處分原則 (1 分 )(6)檢察監(jiān)督原則 (2 分 )二、案例分析題 內(nèi)側(cè)的富華海鮮餐廳的專用隔油池泄漏，外溢的油污一直漫延出去使新華大廈大堂地面濕滑。物管員發(fā)現(xiàn)此問 題后，馬上向公司報(bào)告，要求清潔工盡快過來清理。但就在清潔工來到前，大廈的一位年近 60 歲住戶陳先生在通過大堂時(shí)滑倒在地，送往人民醫(yī)院后經(jīng)診斷為左股骨隆間粉碎性骨折，前后住院 23 天，共用去醫(yī)療費(fèi) 萬元。為此陳先生及其家人要求物業(yè)公司承擔(dān)責(zé)任，物業(yè)公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)找餐廳索賠，因?yàn)樵斐申愊壬沟挠臀凼遣蛷d專用隔油池泄漏出來的； 餐廳認(rèn)為陳先生滑倒的地點(diǎn)屬于物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理服務(wù)的區(qū)域，因此也拒絕賠償。無奈之下陳先生只好向法院提出訴訟，請(qǐng)求法院判令富華餐廳和物業(yè)公司共同承擔(dān)責(zé)任。 問題： (1)本案的原 告和被告分別是誰？ (2)在訴訟中王某是否能與物業(yè)公司進(jìn)行和解，為什么？ (3)你認(rèn)為本案應(yīng)如何處理？答： (1)原告是陳先生（ 1 分），被告是富華餐廳和物業(yè)公司。 (2 分 )(2)能和解（ 2 分），因?yàn)閮烧咧g的訴訟屬于民事訴訟范疇（ 2 分），民事訴訟是以當(dāng)事人的自主意思表示為基本原則的，在不違反法律的強(qiáng)制規(guī)定的前提下，當(dāng)事人一方或雙方可以行使或放棄自己的權(quán)利，也可以在訴訟中通過自愿協(xié)商來解決他們之間的法律問題，法院尊重當(dāng)事人之間達(dá)成的和解協(xié)議。（ 3 分） (3)陳先生的損失是由富華餐廳和物業(yè)公司共同過錯(cuò)所致（ 3 分），各應(yīng)承 擔(dān)一半的責(zé)任且負(fù)連帶責(zé)任。（ 2 分） 小區(qū)業(yè)主委員會(huì)先后在小區(qū)公告欄、住宅樓門口和小區(qū)大門上及附近商店，張貼“公告”多份，內(nèi)容包括“物業(yè)公司違規(guī)操作、亂收費(fèi)、扣押維修基金甚至業(yè)主委員會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)”，“今后決不會(huì)再續(xù)聘物業(yè)公司，暫停繳付停車費(fèi)”等。物業(yè)公司認(rèn)為自己的商業(yè)信譽(yù)、企業(yè)聲譽(yù)受到了嚴(yán)重?fù)p害，將小區(qū)業(yè)主委員會(huì)告上法庭，表示：由于業(yè)主委員會(huì)的誣告，小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)的收繳率嚴(yán)重下降，要求小區(qū)業(yè)主委員會(huì)立即停止對(duì)其信譽(yù)和聲譽(yù)的侵害，公開道歉； 同時(shí)請(qǐng)求判令業(yè)主委員會(huì)賠償損失。業(yè)主委員會(huì)堅(jiān)持稱自己代表了 廣大業(yè)主的利益，張貼公告僅是針對(duì)了原告違規(guī)的具體事實(shí)。 問題： (1)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)在小區(qū)內(nèi)張貼公告嗎 ?(2)請(qǐng)問本案如何處理 ?(3)業(yè)主委員會(huì)與、業(yè)主大會(huì)是什么關(guān)系 ?答： (1)小區(qū)業(yè)主委員會(huì)有權(quán)在小區(qū)內(nèi)張貼公告， (2 分 )但要注意：公告應(yīng)當(dāng)張貼在小區(qū)內(nèi)指定的公共區(qū)域； (2 分 )其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理相關(guān)事項(xiàng)的真實(shí)、客觀的陳述，不應(yīng)當(dāng)帶有感情色彩。 (2 分 )(2)本案處理的焦點(diǎn)問題是公告的內(nèi)容是否真實(shí)、客觀； (2分 )業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)對(duì)公告內(nèi)容是否符合實(shí)際情況負(fù)舉證責(zé)任，(2 分 )如舉證不能 ，業(yè)主委員會(huì)就要承擔(dān)侵權(quán)的法律責(zé)任。 (2 分 )(3)業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 (3 分 ) 年 4 月，某小區(qū)業(yè)主委員會(huì)與廣州天天物業(yè)服務(wù)公司簽訂合同，約定該住宅小區(qū)自 2021年 5 月份開始由天天物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行管理。 2021 年 8 月，趙先生人住該住宅小區(qū)之后，一直沒有繳納過物業(yè)費(fèi)。當(dāng)天天物業(yè)公司催促他繳物業(yè)管理費(fèi)時(shí)，趙先生認(rèn)為自己買了房子自己住，自己管理，不需物業(yè)服務(wù)公司的管理。趙先生以拒絕承認(rèn)物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會(huì)簽訂的委托服務(wù)合同為由拒絕繳納，并聲明他將不會(huì)跟物業(yè)服務(wù)公司建立任何物業(yè)服務(wù)關(guān)系。經(jīng)業(yè) 委會(huì)多次出面調(diào)解也沒有結(jié)果，最后物業(yè)服務(wù)公司把趙先生告上了法庭，要求趙先生支付物業(yè)管理費(fèi)及滯納金。 問題； (1)本案中物業(yè)公司與小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)委托服務(wù)合同能否對(duì)趙先生發(fā)生法律效力？為什么？ (2)如果該委托服務(wù)合同對(duì)趙先生有約束力，趙先生應(yīng)該負(fù)有哪些義務(wù)？答： (1)該物業(yè)服務(wù)合同對(duì)趙先生產(chǎn)生法律效力。 (3 分 )業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主簽訂服務(wù)合同對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主都具有約束力。（ 3 分）除非經(jīng)過業(yè)主大會(huì)討論終止合同或合同期滿等原因出現(xiàn)方可拒交管理費(fèi)。（ 3 分） (2)趙先生負(fù)有物業(yè)服務(wù)合同所規(guī)定的義 務(wù)和職責(zé)（ 3 分），主要是按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)和在合同約定事項(xiàng)范圍內(nèi)的服從物業(yè)服務(wù)公司管理的義務(wù)。（ 3 分） 4．河北石家莊市某小區(qū)剛?cè)胱?，部分業(yè)主就認(rèn)為小區(qū)存在著墻體滲漏、供暖不足和停車收費(fèi)過高等問題，小區(qū)業(yè)主們多次找到管理小區(qū)的藍(lán)天物業(yè)公司及小區(qū)的開發(fā)商反映和協(xié)商未果。于是部分業(yè)主以串聯(lián)協(xié)商、互相選舉的方式組建了臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)。經(jīng)臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)開會(huì)通過，決定號(hào)召全體業(yè)主拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)、解除與現(xiàn)物業(yè)公司的服務(wù)合同。之后新物業(yè)服務(wù)公司也由臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)以協(xié)議方式確定。業(yè)主通過新聞媒體，使事件引起社會(huì)的關(guān)注和強(qiáng)烈反響 ，部分業(yè)主還圍堵了開發(fā)商的售樓處和物業(yè)管理處辦公室。與此同時(shí)藍(lán)天物業(yè)公司以不交物業(yè)費(fèi)為理由，停掉了臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)幾位委員家中的天然氣。 問題： (1)本案中業(yè)主的行為有哪些違法違規(guī)之處？ (2)藍(lán)天物業(yè)公司停掉業(yè)主家煤氣的行為有無問題，為什么？ (3)業(yè)主和物業(yè)公司之間的糾紛有哪些處理方式？答： (1)①部分業(yè)主通過串聯(lián)協(xié)商、互相選舉等方式，自己組建成立的“臨時(shí)業(yè)主委員會(huì)”不合法，不符合第三篇：電大?？啤秷F(tuán)體工作》簡(jiǎn)答論述題題庫及答案（試卷號(hào)： 2251） 電大專科《團(tuán)體工作》簡(jiǎn)答論述題題庫及答案（試 卷號(hào)： 2251）盜傳必究一、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述自助團(tuán)體的特點(diǎn)。 答： (1)非競(jìng)爭(zhēng)的、合作取向的； （ 1 分） (2)反精英，反官僚主義； （ 1 分） (3)有困難的人通過內(nèi)心體驗(yàn)及自身經(jīng)驗(yàn)獲得許多強(qiáng)調(diào)內(nèi)在性的相關(guān)知識(shí)； （ 2 分） (4)保持每時(shí)每刻做你力所能及的事的態(tài)度，問題不能一下子都得到解決； （ 2 分） (5)共同領(lǐng)導(dǎo)，或經(jīng)常采用輪流領(lǐng)導(dǎo)方式； （ 2 分） (6)持助人自助的態(tài)度； （】分） (7)了解幫助不是一種可以買賣的商品。（ 1 分） 過渡階段工作者的催化技術(shù)。 答： (1)指出成員的感受，協(xié)助成員明白表達(dá)感受的重要性； （ 2 分） (2)幫助參與者明白自己的防衛(wèi)行為與心態(tài)； （ 2 分） (3)鼓勵(lì)成員公開地處理矛盾與沖突，并協(xié)助他們認(rèn)識(shí)和肯定其重要性； （ 2 分） (4)鼓勵(lì)成員承擔(dān)團(tuán)體發(fā)展的責(zé)任； （ 2 分） (5)鼓勵(lì)成員對(duì)他人作真誠(chéng)的回應(yīng)。（ 2 分） 3．筒述團(tuán)體迷失的具體表現(xiàn)。 答： (1)成員過于自信，覺得其決策是無懈可擊的，為此，會(huì) 冒險(xiǎn)采取極端行為； (2 分 )(2)團(tuán)體產(chǎn)生強(qiáng)大的壓力，在這種壓力下，任何不同的意見都被排除在外，團(tuán)體成員也不能容忍任何不同意見； （ 2分） (3)團(tuán)體成員不愿意面對(duì)現(xiàn)實(shí)，對(duì)于任何已經(jīng)出現(xiàn)的警示，都會(huì)有意無意地忽視，或?qū)镜膯栴}作出合理化的解釋； （ 2 分） (4)成員有自己的的不同意見，但是不敢公開表達(dá)； （ 2 分） (5)成員中也有表達(dá)不同意見的，但這些意見一直沒有被其他成員真正聽進(jìn)去，成員們都陷在“我們?nèi)w一致”的錯(cuò)覺中。（ 2分） 。 答： (