【總結(jié)】第一篇:4s店銷售實(shí)戰(zhàn)話術(shù)與技巧 廣汽豐田榆林白云 上海通隆汽車銷售服務(wù)有限公司 汽車銷售實(shí)戰(zhàn)話術(shù)與技巧 銷售不是一個(gè)簡單的買賣,在實(shí)際銷售中或許會(huì)遇到很多的困難;銷售也絕不是沒有真憑實(shí)學(xué)的碰...
2025-10-12 14:44
【總結(jié)】汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)第一篇:汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)問:我的車剛做過保養(yǎng)不久,這么快就又出問題了,你們保養(yǎng)的時(shí)候怎么沒有檢查呢?答:您好,不好意思,請(qǐng)問您的車出了什么問題?(查上次保養(yǎng)記錄)「沒有相關(guān)記錄]??現(xiàn)在請(qǐng)我們的技師給您檢查一下,看看是什么問題,您稍等。「有相關(guān)記錄1??盡快給您處
2025-03-13 08:25
【總結(jié)】汽車4S店銷售接待流程話術(shù)第一篇:汽車4S店銷售接待流程話術(shù)接待流程話術(shù)環(huán)節(jié)一:電話咨詢前臺(tái)坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽電話?!澳?,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷售顧問XXX,很高興為您服務(wù)!”“請(qǐng)問先生/小姐怎么稱呼?得到答案后,詢問客戶信息為主。請(qǐng)問X先生/X小姐想咨詢什么車型?您對(duì)于我們XXX
2025-03-17 07:34
【總結(jié)】4S店銷售客戶客服面訪話術(shù)第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術(shù)客服中心面訪話術(shù)一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關(guān)信息登記在面訪表上;二、辦理會(huì)員卡;三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個(gè)燦爛的微笑;見到客戶時(shí)要雙手遞交名片,自我介紹:話述:您好,恭喜您提車成功!我是大興別克客服專員xxx,打擾您幾分鐘的時(shí)間,做一個(gè)
2025-03-17 19:58
【總結(jié)】4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù)第一篇:4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù)服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù)1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎?答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保養(yǎng)項(xiàng)目。我們自己廠家沒有這類產(chǎn)品,我們站一直給我們的客戶使用的就是這種產(chǎn)品,我們廠家都是經(jīng)過嚴(yán)格認(rèn)證后才給客戶使用的。
2025-03-16 23:18
【總結(jié)】4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)第一篇:4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù)1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程?”答:您的心情我們可以理解,對(duì)于檢查質(zhì)量您可以完全放心,XX品牌的維修工都是技術(shù)過硬的技師,再則檢查完畢后,我們會(huì)做驗(yàn)車,您在這
2025-03-17 19:55
【總結(jié)】第一篇:4S店培訓(xùn):服務(wù)顧問精品銷售話術(shù) 服務(wù)顧問養(yǎng)護(hù)用品銷售話術(shù) 1.這是必須要做的嗎?是廠家規(guī)定嗎?這些清洗劑、保護(hù)劑是你們廠家原廠的嗎? 答:這是根據(jù)你現(xiàn)在汽車的行駛里程,我們建議您做的保...
2025-09-24 13:23
【總結(jié)】第一篇:4S店銷售客戶客服面訪話術(shù) 客服中心面訪話術(shù) 一、銷售顧問遞交銷售合同,客戶人員將精品與相關(guān)信息登記在面訪表上; 二、辦理會(huì)員卡; 三、調(diào)整好心態(tài),給自己和別人一個(gè)燦爛的微笑;見到客戶...
2025-10-12 14:50
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店用戶反映其他問題話術(shù) 用戶反映的其他常見問題 1工時(shí)費(fèi)價(jià)格高 我們的工時(shí)費(fèi)是按維修項(xiàng)目所需時(shí)間及難易程度收取的,每個(gè)維修項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)是固定的,這點(diǎn)請(qǐng)您放心,是不會(huì)讓您多冤枉錢的...
2025-10-16 00:57
【總結(jié)】第一篇:4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù) 4S店服務(wù)接待人員常用話術(shù) 1、客戶非常生氣問:“為什么我們不能自己開車到車間或是進(jìn)車間看自己車輛的維修過程?” 答:您的心情我們可以理解,對(duì)于檢查質(zhì)量您可以...
2025-10-12 15:05
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店客服話術(shù)(xiexiebang推薦) 汽車4S店客服工作實(shí)戰(zhàn)精典話術(shù)按工作性質(zhì)客服也一般分三種:售前客服(主要回答用戶在購買前提出的問題,包括對(duì)商品的,)售中客服(主要處理下單后,...
2025-10-16 01:23
【總結(jié)】第一篇:4S店客戶活動(dòng)預(yù)約話術(shù) 電話流程描述 服:您好,我是天匯笑好長安鈴木汽車4S店的客服專員XX,請(qǐng)問您是(車牌號(hào))的車主X先生嗎?不好意思,打擾您幾分鐘時(shí)間,請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎? 客...
2025-10-12 15:04
【總結(jié)】4S店客戶活動(dòng)預(yù)約話術(shù)第一篇:4S店客戶活動(dòng)預(yù)約話術(shù)電話流程描述服:您好,我是天匯笑好長安鈴木汽車4S店的客服專員XX,請(qǐng)問您是(車牌號(hào))的車主X先生嗎?不好意思,打擾您幾分鐘時(shí)間,請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?客:好的,你好。/我在開會(huì),沒時(shí)間。服:感謝您對(duì)我們工作的支持,我們米東區(qū)的天匯笑好長安鈴木汽車4S店從今天
2025-03-12 17:48
【總結(jié)】首保話術(shù) **先生/女士,您好,我是六安寶源寶馬4S店的預(yù)約專員,下午好!請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽嗎? 耽誤您一分鐘時(shí)間,我這邊了解到~已有3個(gè)多月了,現(xiàn)在使用都正常嗎?車子大約跑了多少萬公里了? 是...
2024-11-17 22:18
【總結(jié)】第一篇:客服邀約進(jìn)店話術(shù) 客服:“XX先生,您好,我是*****的客服,耽誤您兩分鐘對(duì)您做個(gè)回訪可以嗎?顧客:沒時(shí)間(好的,我兩個(gè)小時(shí)后再跟您聯(lián)系好嗎?)。 可以(好的,謝謝。請(qǐng)問您的車輛現(xiàn)在使用...
2025-09-26 20:34