【文章內(nèi)容簡介】 的多款應用軟件和游戲都不乏模仿之嫌疑，但是憑借騰訊遠超其他公司所擁有的 龐大的客戶群體，騰訊往往能夠成為那個后發(fā)先至而站上市場巔峰的公司。 4 具體案例與方案選擇 在學習和研究激光打印技術(shù)的同時，賽納通過改良，自主研發(fā)出奔圖激光打印機。起步于 模仿 ，在改良中突破，賽納在用自己的實踐書寫中國創(chuàng)造的可能性。 菲爾 奈特（ Phil Knight）是一位傳奇人物。 1972 年，他創(chuàng)立耐克公司（ Nike），并迅速將其打造為全球體育用品行業(yè)領(lǐng)先品牌。更為重要的是，奈特在上個世紀 80 年代推行的 “輕資產(chǎn)運營 ”模式，如今已成為全球體育用品商業(yè)主流業(yè)務模式。即使是那些擁有百年歷史的傳統(tǒng)體育品牌，也不得不選擇 “耐克化 ”生存方式，以求能夠跟得上耐克公司的擴張節(jié)奏。對此，菲爾 奈特曾表示： “想要打敗耐克，唯一的辦法就是全面而準確地模仿我們，然后再找出不同點來各個擊破。 ” 騰訊公司經(jīng)營的多款應用軟件和游戲均有模仿的情況，如大家的熟知的穿越火線等游戲。仰仗其擁有的龐大客戶群體而快速占有市場份額而使得先進入市場的公司無法與其競爭。 三、 研究方法及過程 為 了研究其營銷策略，我們首先試圖通過采訪兩家文具店的經(jīng)營者的方式，試圖得到一些信息，但這一方式并未得到很好的回饋。后來，我們通過問卷調(diào)查的方式，通過對進入兩家商店的人群及網(wǎng)絡上知曉有關(guān)店面的人群發(fā)放問卷，通過他們的選擇及對兩家店的看法，反推兩家店比較之下的優(yōu)勢、劣勢以及它們對于消費者選擇的影響程度大小。再通過實地考察比較兩個文具店的裝潢、商品種類、價格，分析人們對于兩家店所作出選擇的深層次原因，進而推理出千只鳥在其經(jīng)營中，有意或無意使用的營銷策略。 5 四、 對千只鳥和千紙鶴的營銷策略的分析和對模仿式營銷策略的深入 探討 (一 ) 調(diào)查問卷的研究結(jié)果 從以上問題來看，我們的受訪群眾大部分是都去過兩家店的。這首先能夠保證我們調(diào)查結(jié)果的客觀性，其次也能得到千只鳥和千紙鶴在人大附中同學心目中的地位是基本差不多的。這可以一定程度上說明，千只鳥的模仿策略是有價值的。 接下來我們引入交叉圖表分析。通過同學們對店面的要求以及他們對兩家店的喜愛程度，來分析同學們心中兩家店的優(yōu)缺點。 6 7 8 9 (二 ) 千只鳥和千紙鶴的營銷策略的特點對比 從上面我們制作的 9 張交叉圖表，我們基本上得到了對兩家店非常完備的定義。 你身邊的 人更愿意去的店其實一定程度上是更加含蓄地表達了顧客自己的意愿。從上面 1 圖我們可以看出。千紙鳥留給大部分人的印象并不深刻。說明千紙鶴在名氣上的確是遠遠領(lǐng)先于千只鳥。但從兩家店都去過的顧客中，我們發(fā)現(xiàn)有一半的人喜歡千只鳥，一半的人喜歡千紙鶴。說明從真正的服務上來說，千只鳥和千紙鶴留給大家的印象是差不多的。 從店面環(huán)境影響和顧客自己愿意去的店的交叉圖表中我們可以發(fā)現(xiàn)。對于店面環(huán)境非常注意的顧客更加喜歡去千紙鶴購物，而對于店面環(huán)境不太注意的顧客則更多地傾向于千只鳥。這說明，店面環(huán)境是千只鳥對于千紙鶴來說比較弱的一點 。但并不太注意的顧客則會喜歡千只鳥，說明它有獨到之處。 對商品種類齊全影響較大的顧客更傾向于千紙鶴，而對此不太在意的顧客則選擇千只鳥居多。說明千只鳥確實在商品種類齊全這一項上及不上千紙鶴。但它擁有一些獨特優(yōu)勢令得不太在意細節(jié)的顧客喜歡它。 從價格這一項來看，我們可以看出許多有意思的東西。一是對價格比較在意的顧客這一回比較傾向于千只鳥。而對價格無所謂的顧客（對錢沒啥概念的人）則傾向于千紙鶴。千只鳥在與千紙鶴的競爭中，首次出現(xiàn)了優(yōu)勢，那就是價格。而與此同時，認為價格沒什么影響的顧客不約而同的全部選擇了千紙鶴。 在同學們心目中，千紙鶴和千只鳥的商品質(zhì)量相差不多。均沒有什么優(yōu)勢。 兩家店的排隊時間差不多。從現(xiàn)實情況來看。兩家店的客流量均不是特別大。排隊的時間很難超過5 分鐘。所以兩家店在這一點上差距不大。 從兩家店的服務質(zhì)量來看，千只鶴稍占優(yōu)勢。不過差距不大。千紙鶴有比較正規(guī)的收款機和服務人員。而千只鳥只有大叔和大媽。確實是千紙鶴更加正式。 從商品款式多樣性這個選項上，我們可以發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人仍舊認為千紙鶴的商品款式更多。 一般消費水平較低的顧客較喜歡千只鳥，而平均消費在 50 元以上的顧客則傾向于千只鳥了。我們可以這樣認為，消費較多的顧客對錢不很敏感，而消費較低的顧客則認為去千只鳥能夠便宜省錢。 從最后一張圖表我們發(fā)現(xiàn)同學們很有自己的主見，不會很容易受到身邊之人的影響，而且分布相對平均。不過非常容易受到影響的人群中有不少人傾向于千紙鶴。所以千紙鶴在這方面小優(yōu)。 不過總的來說同學們的意愿多半都是自己心中的真實寫照。 10 經(jīng)過對調(diào)查問卷的深入分析和討論。我們可以發(fā)現(xiàn)，千紙鶴在不論是店面環(huán)境、種類齊全、商品質(zhì)量、服務態(tài)度還是款式多樣性上均占 有一定程度上的優(yōu)勢。而千只鳥僅在價格一項上占有優(yōu)勢。許多消費在 10 元到 50 元的顧客均選擇千只鳥，也就是這一項的優(yōu)勢讓得千只鳥這家小店能夠在千紙鶴這樣的大型連鎖店鋪旁屹立不倒。通過上面圖表所表達的信息來看，我們驚奇的發(fā)現(xiàn)，對以上所列舉的附加要求并不很在意的同學們大部分都選擇千只鳥購物。有的選項甚至高達 100%。這其實能夠體現(xiàn)出一些東西。我們不妨大膽猜想，這之中隱藏著一些顧客們的心理因素。首先在所有顧客心中，價格絕對是至高無上的第一要素。有的人比較有錢，他于是更多關(guān)注其他附加因素所帶來的效應。而不是非常財大氣粗的顧客就會比較在意價格。于是他們