【文章內(nèi)容簡介】 生更關(guān)注他人的書寫用品，說明女生相對男生有更高的攀比心理，同學間的攀比心理隨著年齡的增長逐漸下降。 ▲ .學生對筆類價格質(zhì)量的相對評價 對他人筆類用品的關(guān)注度 小學 中學 大學 男 女 男 女 男 女 總計 非常關(guān)注 % % % % % % % 經(jīng)常關(guān)注 % % % % % % % 偶爾 % % % % % % % 完全不關(guān)注 % % % % % % % 在學生對中性筆的質(zhì)量評價中，中學男生評價最低為 ，小學女生最高為?？傮w上對中性筆的質(zhì)量評價都在 6 分左右，說明學生在對中性筆的質(zhì)量總體上較為滿意。 在對質(zhì)量和價格對比評價中，隨年齡的增長各個學生階段體現(xiàn)出不同的滿意程度，在小學中得分最高，小學生對目前筆類的質(zhì)價筆總體滿意，在中學中，學生對質(zhì)價比高于大學但低于小學的得分，大學生對質(zhì)價比最低，平均只有 ?？梢妼W生對質(zhì)量和價格的感知隨著年齡的增長呈反向下降趨勢，對書寫用品的滿意度得分不斷降低。 在性別對比中，男生對目前質(zhì)量對價格得評價得分高于對目前價格得質(zhì)量評分，女生正好相反，對目前價格對質(zhì)量得滿意度得分反而更高，可見男生對目前書寫用品的價格滿意度更高，對目前質(zhì)量相對較低；女生就對質(zhì)量更滿 意，價格滿意評價較低。 在各個學生階段，小學女生對質(zhì)量和價格評價最高，兩者都是均分排名第一，其中價格對質(zhì)量評價惡毒滿意得分高于筆類質(zhì)量對價格的評價。說明小學女生對目前書寫用品的滿意度較好。中學男女對質(zhì)價比評價都集中在 左右的水平，中學女生的評價高于中學男生的總體評價；大學男女之間的差異度很小，滿意度評價相互接近。 ▲ .筆類文具學生消費行為綜合分析 利用 AMOS 分析軟件建立學生對筆類文具消費行為的模型數(shù)據(jù)分析顯示（在模型中，分項負載值的數(shù)值 越大，表明該分項對因變量的貢獻越大）：目前筆類學生消費者對筆類的決定購買因素中影響最大的分項是商品驅(qū)動因素的影響度（分項負載值為 ），表明商品驅(qū)動，即商品內(nèi)在因素對學生的購買行為起決定作用。商品驅(qū)動不但為學生提供其筆類最基本價值的書寫功能，滿足學生對筆類的使用需求，而且還為學生提供筆類價值感受和使用體驗等等。 商品驅(qū)動包括商品價格、顏色、品牌、質(zhì)量和趣味性等等影響因素。商品驅(qū)動對學生決定購買的影響主要來自商品價格、商品質(zhì)量、商品耐用性和趣味性，其中商品價格對商品驅(qū)動的影響最大 (分項負載值為 )，筆類商品的價格直接影響學生消費群體對筆類價值的目標定位，學生對筆最感官的認識就是通過自己在購買過程中對價格的感受來建立，通過對該品牌或該系列的商品的價格接觸形成對該產(chǎn)品的第一印象。重視度高導致筆類的價格是影響到學生對其購買決定的最主要影響因素；商品質(zhì)量（ ）和商品耐用性（ ）該兩項值得分接近，表明學生消費者在對商品質(zhì)量和耐用性的關(guān)注重視程度類似。相對其他影響因素學生消費者對商品質(zhì)量和耐用性的重視度比較高，產(chǎn)品質(zhì)量在消費者者心目中受重視度高說明目前市場銷售的筆類文具的質(zhì)量和耐用性還不能讓 消費者滿意，消費者對筆的質(zhì)量評價直接影響對筆的滿意度，消費者對文具品牌的忠誠意味著消費者下次購買筆類時還會選擇該品牌。如果筆類生產(chǎn)廠家能在價格、質(zhì)量和耐用性方面提供更好的服務，更好地滿足于消費者的要求，能夠提高消費者對品牌的忠誠度，從而使廠家從忠誠顧客那里獲得更多的利益。 外部驅(qū)動為外界因素對購買行為的影響（分項負載值為 ），它主要包括朋友推薦、商品陳列和廣告影響等因素，其中商品陳列（ ）和促銷資料（ ）對其影響較大，商品陳列是外界因素對消費者購買影響的最大因素，簡單美觀的商品陳列能 使消費者在購買中更直觀具體的接受商品。陳列位置好 能使該品牌或該系列的筆類更易于讓消費者購買。 情感因素主要是消費者個人的生活習慣和購買習慣，習慣性購買對情感因素的影響為 ，情感因素在消費者對購買決定的負載值為 ，說明情感因素對購買影響較小。 價值感知（ ）是消費者對商品價值和質(zhì)量的相對感受。數(shù)據(jù)分析顯示，給定價格對質(zhì)量的感知（ ）占比大于給定質(zhì)量對價格感知（ ），說明消費者對價格的滿意度較質(zhì)量高，對目前筆類文具的價格比較滿意，但對目前價格下筆類文具的質(zhì)量不是很滿意， 價格便宜符合消費者心理接受價格的筆的質(zhì)量都比較差。 （ AMOS 結(jié)構(gòu)方程統(tǒng)計分析 ： Amos 分析是 用于結(jié)構(gòu)方程模型，是共變異分析結(jié)構(gòu)或因果模式的一般數(shù)據(jù)分析方法。這種方法包括線性模型和普通要素分析。結(jié)構(gòu)方程模式是包含并延伸標準方法的一種多元的分析技術(shù)、包括回歸、要素分析、聯(lián)立方程和變量分析 。） 2021 中國學生文具消費行為調(diào)研報告 節(jié)選 （廣州篇 下 ） ∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞∞ 三、 學生本冊類 ▲ .品牌忠誠度研究，學生是否關(guān)注本冊類品牌？第一提及的品牌是？ (表 31) 在學生認識的本冊品牌中，小學生對瑪麗和七彩較為熟悉，受訪小學生中有 %的小學生認識瑪麗；中學生和大學生對品牌認識也主要集中在瑪麗和七彩上，但中學和大學生對七彩的熟悉比瑪麗高。 總體上看，學生對本冊類品牌的模糊度較筆類的高，在被調(diào)查學生群體中有 30%以上的學生完全不清楚本冊類有那些品牌，他們對本冊類品牌不太熟悉，選擇本冊類用品時主要通過封面選擇和紙張質(zhì)量的判斷來選擇所需的本冊用品。 ▲ .使用較多本冊類產(chǎn)品 (表 32/圖 31) 表 31 第一提及品牌 品牌認識 小學 中學 大學 總體 排名 瑪麗 43 28 31 102 3 易利 9 12 51 72 4 大眼妹 2 9 8 19 藍蝸牛 13 6 7 26 唐都 5 6 13 24 七彩 33 38 65 136 2 廣博 5 12 17 34 博士 6 3 21 30 萊特 5 6 3 14 渡邊 15 19 26 60 5 不清楚 64 61 146 271 1 總 計 200 200 388 788 表 32學生使用最多的抄寫本 種類 小學 中學 大學 總計 排名 硬抄本 65 27 38 130 3 軟抄本 62 81 97 240 1 線圈本 15 25 51 91 5 活頁本 9 18 67 94 4 仿皮本 2 5 18 25 6 拍紙本 0 1 8 9 8 練習簿 47 43 97 187 2 不清楚 0 0 12 12 7 總計 200 200 388 788 學生平時使用最多的前三種本冊類產(chǎn)品分別是：軟抄本、練習薄、硬抄本。軟抄本使用方便且價格較低，所以學生消費者多數(shù)選擇用它作為課堂筆記和日常抄寫記錄使用；練習簿為課堂作業(yè)，主要為書寫課后和家庭作業(yè)使用。 小學生對本冊的使用主要集中在軟抄本、硬抄本和練習簿，前兩者的占比都集中在 30%左右；中學生和大學生對本冊的使用都主要為軟抄本和練習簿，其中有 %的被訪中學生選擇軟抄本，大學生使用軟抄本和練習簿占比均為 25%。 ▲ .一個月購買抄寫本的頻率 硬抄本的購買頻率： (表 33) 在購買硬抄本的頻率中，購買一次以下和不固定分別占了 %和 %，這表明學生購買 硬抄本的頻率并不高，特別是購買頻率為 3 次以上的，所占的比例很少。其中在小學學生中，不固定購買比其他頻率要高很多，這反映了他們并不是很喜歡用硬抄本，只是到用完的時候才會考慮購買；而在中學和大學學生群體當中，購買一次以下的幾乎都接近半數(shù)或半數(shù)以上，主要是由于他們的功課比較繁忙，每月幾乎都要用到硬抄本。 表 33 硬抄本一個月的購買頻率 小學 中學 大學 總計 男 女 男 女 男 女 1 次以下 % % % % % % % 2 次 % % % % % % % 3 次 % % % % % % % 4 次 % % % % % % 5 次以上 % % % % % % % 不固定 % % % % % % % 總計 % % % % % % % 軟抄本的購買頻率： (表 34) 表 34 軟抄本一個月的購買 頻率 小學 中學 大學 總計 男 女 男 女 男 女 1 次以下 % % % % % % % 2 次 % % % % % % % 3 次 % % % % % % % 4 次 % % % % % % % 5 次以上 % % % % % % % 不固 定 % % % % % % % 總計 % % % % % % % 在購買軟抄本的頻率中，購買 3 次以下的頻率都為 10%以上， 并且相差不是很遠，這表明學生購買軟抄本的頻率比硬抄本高，但不固定購買跟硬抄本的差不多，這說明學生群體中有很大一部分人對硬抄本和軟抄本的消費習慣都是不會購買備用的抄本，直到用完了才會去購買。在上表中，中學學生購 買軟抄本的頻率普遍要比較小學和大學的高，其中購買 5次以上更是達到了 8%之多， 并且購買次數(shù)頻率之間相差也不會很大，說明中學生還是喜好用軟抄本。 線圈本的購買頻率： (表 35) 在一個月購買線圈本的頻率中，從總計上看，線圈本的購買頻率并不是很高，購買 1 次以下和不固定購買分別占了 %和 %，而購買 4次以上的為極少數(shù)，但購買 2次和 3次的也有相當?shù)谋壤?，共占?%。其中在中學里面，購買 3 次的要比購買 2 次的所占比例還要高，說明中學生對線圈本的喜好還是比較高的。 活頁本的購買頻率： (表 36) 表 36 活頁本一個月的購買頻率 小學 中學 大學 總計 男 女 男 女 男 女 1 次以下 % % % % % % % 2 次 % % % % % % % 3 次 % % % % % % % 4 次 % % % % % % % 5 次以上 % % % % % % % 不固定 % % % % % % % 總計 % % % % % % % 表 35 線圈本一個月的購買 頻率 小學 中學 大學 總計 男 女 男 女 男 女 1 次以下 % % % % % % % 2 次 % % % % % % % 3 次 % % % % % % % 4 次 % % % % % % % 5 次以上 % % % % % % % 不固定 % % % % % % % 總計 % % % % % % % 活頁本的的購買頻率跟硬抄本的購買類似，購買主要分布在一次購買和不固定兩個區(qū)間內(nèi)，其中小學生在活頁本的購買中以不固定為主，男女學生均為 50%左右不固定購買。 仿皮本的購買頻率： (表 37) 在仿皮本的購買評論中，由總計上看，仿皮本購買 1 次以下的頻率的占了 %，遠遠高于其他頻率；而幾乎無論是小學，中學還是大學，購買 1 次以下的頻率也遠遠要高于其他的，可見，學生們對仿皮本的需求并不高。而小學中購買 3次的要比其他多次購買的頻率要高；在中學男生中，購買 5次以上的達到了 %，也高于其他多次購買的。 拍紙本的購買頻率： (表 38) 拍紙本的購買頻率跟仿皮本的差不多，購買 1 次以下的頻率占了絕大部分，但是拍紙本的高次購買頻率 比較低，有好幾個甚至為 0。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學生對拍紙本的認知很低，學生在使用拍紙本時把它誤當為記事本，在看到拍紙本樣本時方知此即為拍紙本。學生對拍紙本的使用很少。 練習簿的購買頻率： (表 39) 表 38 拍紙本一個月的購買頻率 小學 中學 大學 總計 男 女 男 女 男 女 1 次以下 % % % % % % % 2 次 % % % % % % % 3 次 % % % % % % % 4 次 % % % % % % % 5 次以上 % % % % % % % 不固定 % % % % % % % 總計 % % % % % % % 表 37 仿皮本一個月的購買頻率 小學 中學 大學 總計 男 女 男 女 男 女 1 次以下 % % % % % % % 2 次 % % % % % % %