【文章內(nèi)容簡介】 德國汽車集中度情況 ................................................ 42 圖表 22 中國汽車銷售商利潤構(gòu)成 ............................................ 50 圖表 23 二手車市場與 4S店的競爭 ........................................... 56 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 11 圖表 24 4S與汽車大賣場的競爭狀況 .......................................... 57 圖表 25 國內(nèi)汽車銷售渠道構(gòu)成 .............................................. 58 圖表 26 4S店之間的競爭狀況 ................................................ 59 圖表 27 中國汽車 4S店銷售市場 SWOT 分析 .................................... 62 圖表 28 國內(nèi)外汽車市場銷售比例對比圖 ...................................... 69 圖表 29 20212021年中國 GDP總值預測 ....................................... 87 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 12 第一章 汽車 4S 店的基本概述 第一節(jié) 4S 的含義 一、 Sale（整車銷售） 4S 店是集汽車銷售 、維修、配件和信息服務為一體的銷售店 。 車銷售在賣方市場下是專賣店最主要的利潤來源，包括維修、保險、貸款、裝飾等在內(nèi)的售后服務處于相對次要地位。在買方市場下，整車銷售的利潤會越來越低，而售后服務和零配件供應等售后市場將會成為汽車專賣店越來越重要的利潤來源，所占的比例也將越來越高。因此，汽車專賣店必須實現(xiàn)經(jīng)營重心的轉(zhuǎn)變，將經(jīng)營重心由整車銷售向銷售后市場轉(zhuǎn)移，改變盈利模式。在成熟市場環(huán)境下，整車銷售只是專賣店存在的需要，售后服務才是汽車專賣店保持和發(fā)展壯大的根本。 二、 Sparepart（零配件） 零配件供應 即 提 供純正 原產(chǎn)有質(zhì)量保證的 零配件。 三、 Service（售后服務） 消費者購買汽車僅僅是整個消費過程的開始，而日常使用、維護、保養(yǎng)等是汽車消費的延續(xù)。 四、 Survey（信息反饋） 定期回訪客戶，了解客戶的心理及需求，傾聽客戶的意見，認真做好記錄，建立客戶檔案，可為經(jīng)銷商帶來新的商機。 通過 對信息進行深入、系統(tǒng)的分析，透過表面看本質(zhì)，通過思考獲得市場的真實情況和發(fā)展趨勢，作出真確的判斷。 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 13 第二節(jié) 汽車 4S 店的發(fā)展歷程 4S店是 1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系 ，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識強等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。 4S 店一般采取一個品牌在一個地區(qū)分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一店內(nèi)外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬。 4S 店模式這幾年在國內(nèi)發(fā)展極為迅速。汽車行業(yè)的 4S 店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業(yè)務模式。 4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案”。 4S 店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產(chǎn)品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有 的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求 。 4S 店的出現(xiàn)，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設備和服務管 理，高度職業(yè)化的氣氛，保養(yǎng)良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過 4S店的服務，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴大銷售量 。 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 14 第二章 20212021 年中國汽車 4S 店的經(jīng)營環(huán)境分析 第一節(jié) 2021 年中國反壟斷法的實施的優(yōu)勢分析 一、 4S店將有更大優(yōu)惠幅度的權(quán)利 雖然“反壟斷法”賦予了汽車經(jīng)銷商“自主定價”的權(quán)利，但是在目前廠 家處在絕對強勢的前提下，經(jīng)銷商的“自主定價”不可能一蹴而就，就目前階段“反壟斷法”對經(jīng)銷商的好處而言，廠家的“最低限價”可能會成為一紙空文，在“反壟斷法”的威懾下失去意義。這樣將給予 4S 店經(jīng)銷商根據(jù)自身實力來自己制定優(yōu)惠幅度的權(quán)利，這樣其實也是變相來實現(xiàn)了對價格的控制。 二、 4S店將引進副廠件來增強競爭力 4S店修車“水太深”已經(jīng)成為眾多過了保修期車主的共識，然而對于 4S店來說，也是一肚子苦水，因為在 4S店所銷售的各種配件都是廠家直接制定的價格， 4S店根本無權(quán)更改?！胺磯艛喾ā钡膶嵤⒂锌赡芨淖冞@一“廠家壟 斷配件”的局面， 4S 店將獲得引入副廠件的權(quán)利。一般來講，原廠件和副廠件的售價相差有一倍之大， 4S 店合理引入副廠件維修制度，將大大加強 4S店售后服務的競爭力。 三、 4S店異地售車成為可能 汽車廠家劃定的區(qū)域銷售是另外一種壟斷手段，旨在進一步加強對經(jīng)銷商的控制，避免經(jīng)銷商做大做強，但是“反壟斷法”的實施將打破廠家的這一規(guī)定，讓有實力的 4S真正走出區(qū)域市場的限制。另外對消費者來說也是一件好事，因為目前國內(nèi)汽車市場發(fā)展的不成熟，北京、廣州、深圳和上海的汽車銷售單價比二級城市以及西部欠發(fā)達城市要低很多，有的甚至能達到 上萬元，這樣的差距，足以促使個人消費者選擇在低價市場購買汽車。 四、 4S店將不再局限于只經(jīng)營一個品牌困局 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 15 目前 4S店基本還處于銷售單一汽車廠家產(chǎn)品的“壟斷階段”，這是在“汽車品牌銷售管理辦法”下汽車廠家對汽車經(jīng)銷商的一種控制手段，但是根據(jù)“反壟斷法”的相關(guān)規(guī)定，汽車廠家沒有權(quán)利來限制汽車 4S店只銷售一種品牌車型，因此，這使得 4S店引入不同品牌車型來同店銷售成為可能。汽車 4S店也將不再是某一個廠家的 4S店，而是提供高品質(zhì)汽車銷售和售后服務的代名詞。 五、 4S店將逐步改變其與廠家的“從屬”地位 汽車廠家攜“汽車 品牌銷售管理辦法”之令，有是否允許 4S店銷售其車的權(quán)利；汽車廠家利用各種銷售反點，來進一步控制 4S店完全聽命于廠家，這使得 4S店和廠家的關(guān)系上處于一種完全的從屬地位?！胺磯艛喾ā钡膶嵤⒅鸩礁纳茝S家與 4S店的這種不平等關(guān)系，同時給予 4S店跟多自主經(jīng)營的權(quán)利。 六、 4S店將不再 是“千篇一律” 一個有趣的現(xiàn)象，目前各個品牌在全國 4S 店建筑外形、內(nèi)部裝飾陳設、人員服飾基本完全一致，這樣布局就廠家來說，是達到了宣傳品牌的最大目的?？墒菍?jīng)銷商來說，簡直就是一種經(jīng)營死結(jié)，因為經(jīng)銷商如此一來就無法發(fā)揮自己的聰明才智，完 全陷于廠家的各種規(guī)定之中，最終即使破產(chǎn)，甚至也無處尋理，因為這一切都是經(jīng)銷商“自愿”的?！胺磯艛喾ā钡膶嵤⒅鸩绞沟?4S店獲得經(jīng)營上的獨立，獲得獨立后的 4S店將更加有利于發(fā)揮自主經(jīng)營的空間，給銷售者提供“不一樣”的品牌服務。 七、 4S的優(yōu)勝劣汰將有助于大型汽車經(jīng)銷商集團的出現(xiàn) 在北美，某一個品牌經(jīng)銷商的銷售大鄂隨處可見，可是在中國，還沒聽說某個汽車銷售集團擁有兩家同品牌汽車 4S 店，這主要是廠家在審核過程中會不允許這種情況出現(xiàn)，廠家也在利用自己手中的權(quán)利來阻礙有實力經(jīng)銷商的成長。但是隨著“反壟斷法”的實施，汽 車 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 16 廠家有可能最終喪失對 4S店的“審批權(quán)”，這樣使得有經(jīng)營實力的汽車營銷上出現(xiàn)在全國范圍內(nèi)大規(guī)模經(jīng)營某品牌的局面，最終成為國內(nèi)某品牌的銷售大鄂，具備和廠家抗衡的實力。 八、 4S店“銷售、配件、信息反饋和維修”的功能將發(fā)生變化 目前汽車 4S 名稱的來歷是有四個首字母帶“ S”的單詞組成，即銷售（ sales）、配件(Sparepart)售后服務 (Service)和信息反饋 (Survey)，這也是 4S店的四大功能。隨著“反壟斷法”的實施，將有助于汽車銷售、售后、信息和配件的分離或重組，在渠道上，形成汽車銷售店和售后服務 中心對于未來發(fā)展或許更具實際可行意義， 4S 店或許在未來將成為真正的汽車銷售中心。 第二節(jié) 20212021 年中國經(jīng)濟環(huán)境分析 一、 20212021年中國經(jīng)濟增長狀況分析 2021年以來，中國經(jīng)濟飛速發(fā)展， GDP總量增長速度均在 10%或以上。 2021年國內(nèi)生產(chǎn)總值 246619億元，比上年增長 %。分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)增加值 28910億元，增長 %；第二產(chǎn)業(yè)增加值 121381億元，增長 %；第三產(chǎn)業(yè)增加值 96328億元，增長 %。第一產(chǎn)業(yè)增加值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比重為 %，與上年持 平；第二產(chǎn)業(yè)增加值比重為 %，上升 個百分點；第三產(chǎn)業(yè)增加值比重為 %，下降 個百分點。初步核算， 2021年上半年國內(nèi)生產(chǎn)總值 130,619 億元，按可比價格計算，同比增長 %，比 2021 年同期回落 。 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 17 圖表 1 20212021年上半年中國 GDP總量及增長情況 0500001000001500002021002500003000009101112G D P 總量 13583 159878 183085 210871 246619 130619增長率( % ) 10 2021年 2021年 2021年 2021年 2021年 2 0 0 8 年H 1 資料來源：國家統(tǒng)計局 圖表 2 2021年上半年中國工業(yè)增加值及增幅對比圖 11800674195140001000020210300004000050000600007000080000第一產(chǎn)業(yè) 第二產(chǎn)業(yè) 第三產(chǎn)業(yè)024681012工業(yè)增加值( 億元) 增幅( % ) 資料來源：國家統(tǒng)計局 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司 ●中國行業(yè)研究報告網(wǎng) 18 在此背景下，預計 2021 年全年中國消費仍將保持正常偏旺增長態(tài)勢，固定資產(chǎn)投資增速將小幅回落，出口減速，貿(mào)易順差增速明顯下降。這種情況將使得 2021年中國經(jīng)濟增速呈現(xiàn)高位趨穩(wěn)、小幅回落的態(tài)勢， GDP增速將從 2021年的增長 %回落到 2021年 %，下降 。其中，第一產(chǎn)業(yè)增長 4%，增幅與 2021年持平；第二產(chǎn)業(yè)增長 %，增幅比 2021年下降 ；第三產(chǎn)業(yè)增長 %，增幅比 2021年下降 。 圖表 3 2021年中國宏觀經(jīng)濟主要指標預測 指標 2021預測 絕對數(shù)（億元） 增長（ %） GDP 282316 一產(chǎn) 31071 二產(chǎn) 141788 三產(chǎn) 109174 規(guī)模以上工業(yè)增加值 重工業(yè) 輕工業(yè) 全社會固定資產(chǎn)投資 170290 城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資 146157 房地產(chǎn)投資 25455 社會消費品零售額 102551 出口（億美元） 14530 進口（億美元） 11209 外貿(mào)順差（億美元） 3321 居民消費價格指數(shù) 工業(yè)品出廠價格指數(shù) 原材料、燃料、動力購進價格 M0 35028 M1 180718 M2 475066 財政收入 59723 20212021年中國汽車 4S店經(jīng)營態(tài)勢與投資前景分析報告 北京華經(jīng)視點信息咨詢有限公司