【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 廣播、電視等媒體廣告形式 ,使客戶逐漸了解奧迪車型的性能、 安全、服務(wù)等方面詳細(xì)信息。以提升奧迪汽車的品牌認(rèn)知度和影響力 ,從而擴(kuò)大銷售范圍 ,增加銷售量。 第六章 項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模、技術(shù)方案及實(shí)施進(jìn)度 第一節(jié) 建設(shè)規(guī)模 建設(shè)規(guī)模遵循廠商硬件建設(shè)要求與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) :年銷售 350 臺(tái)奧迪汽車 。建設(shè)1800 平方米車間 ,采用鋼結(jié)構(gòu)彩鋼板 。展廳按照奧迪 4S 店全球建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) ,建筑面積為 1200 平方米 ,采用異形鋼結(jié)構(gòu)玻璃幕墻 ,裝飾豪華、格調(diào)高雅、環(huán)境舒適。 第二節(jié) 建設(shè)內(nèi)容 一、建設(shè)內(nèi)容展廳面積 1200 平方米 ,劃分為下列功能區(qū) :汽車展示與銷售區(qū)、咨詢服務(wù)區(qū)、維修服務(wù)接待區(qū)、配件陳列與銷售 區(qū)、用戶休息區(qū) 。設(shè)貴賓室、洽談室、經(jīng)理人員辦公室、會(huì)議室等。 車間面積 1800 平方米 ,分為機(jī)修、保養(yǎng)、裝潢美容、噴漆等工區(qū)及配件庫(kù)等。 二、廠區(qū)布置 展示廳與配件倉(cāng)庫(kù)、維修車間均能毗連相通 ,不但保證了售后服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的連續(xù)性和有效協(xié)作 ,而且使用戶能夠在這三個(gè)相鄰業(yè)務(wù)區(qū)快捷地處理所有業(yè)務(wù) ,包括購(gòu)買配件、付款等 ,從而縮短了工作時(shí)間。 ? 維修車間是售后服務(wù)的最主要環(huán)節(jié) ,這里設(shè)有人性化的廠房空間 ,配備高效率、高精度的設(shè)備和診斷測(cè)試儀器。 采用先進(jìn)管理模式與制造廠商聯(lián)網(wǎng)的配件倉(cāng)庫(kù) ,作到準(zhǔn)確訂貨、快捷入庫(kù)、靈活結(jié)算 。 建立電子計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng) :實(shí)現(xiàn)汽車銷售、配件供銷、服務(wù)接待與結(jié)算、業(yè)務(wù)管理等系統(tǒng)的內(nèi)外聯(lián)網(wǎng)。 工廠總平面布置見附圖。 三、建筑設(shè)計(jì) 廠區(qū)的建構(gòu)筑物滿足工藝要求 ,符合國(guó)標(biāo)設(shè)計(jì)規(guī)范。生產(chǎn)車間采用鋼結(jié)構(gòu)彩鋼板建設(shè) 。展廳按照奧迪 4S 店全球建設(shè)標(biāo)準(zhǔn) ,采用異形鋼結(jié)構(gòu)玻璃幕墻。以上建構(gòu)筑物要求采取必要的抗震措施設(shè)計(jì)。 整個(gè)廠區(qū)充分利用自然環(huán)境 ,強(qiáng)調(diào)豐富的空間關(guān)系 ,力求創(chuàng)造新穎、優(yōu)美的現(xiàn)代化工廠形象。 四、供水、排水 水源 項(xiàng)目用水由自來水公司直接供水 ,可從 XX 區(qū)自來水管網(wǎng)接入 ,滿足廠區(qū)生產(chǎn)、生活用水。 生活、生產(chǎn)用水量 1)生活用水 廠區(qū)的職工按 70人計(jì) ,每個(gè)人最高日用水量 150升 ,其中生活用水 50升 /日 ,淋浴用水 100 升 /日。綠化用水 8 噸 /日 ,每日一次?？傆?jì) 18 噸 /日。 2)生產(chǎn)用水 本項(xiàng)目生產(chǎn)用水較少 ,每天用水量為 8 噸。 3)消防用水量 根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》及生產(chǎn)工藝的特點(diǎn) ,室內(nèi)消防用水量 10L/S,室外消防用水量 15 L/S。 日平均總用水量 廠區(qū)生活用水 10 噸 /日 ,綠化用水 8 噸 /日 ,生產(chǎn)用水量 8 噸 /日 ,不可預(yù)見用水量以總用水量 15%計(jì) ,應(yīng)為 4 噸 ,日平均總用水量為 30 噸。消防用水 20 噸 /日。 排水 本廠內(nèi)污水主要為生活污水 ,生活污水按生活用水量的 80%估算 ,約為 8 噸 /日。廠區(qū)可直接排入城市污水管網(wǎng) ,生產(chǎn)污水經(jīng)系統(tǒng)自動(dòng)處理后可與生活污水合并排入市政排水管網(wǎng)。 五、采暖、通風(fēng) 本項(xiàng)目在冬季需向生產(chǎn)車間和辦公區(qū)供暖 ,廠區(qū)采暖面積按 3000m2 計(jì)算 ,接入城市供熱管網(wǎng) ,滿足供暖需求。 車間內(nèi)應(yīng)有良好的通風(fēng)裝置 ,及時(shí)排除污染的空氣經(jīng)環(huán)保處理。空氣流向從凈化區(qū)流向污染區(qū)。通風(fēng)口應(yīng)裝有網(wǎng)罩。 六、電氣 本項(xiàng)目用電擬由供電部門提供 10KV電源。用電負(fù)荷的電壓等級(jí)為 380V/220V,設(shè)置一臺(tái) 箱式變壓器向車間和辦公區(qū)供電。 設(shè)備選用 380V/220V 配電裝制采用普通式開關(guān)柜 ,變壓器采用箱式變壓器。 電纜敷設(shè) 廠區(qū)內(nèi)室外采用電纜溝 ,直埋敷設(shè)相結(jié)合的方式 ,構(gòu)筑物內(nèi)采用電纜溝、電纜橋及穿管敷設(shè)。 照明 車間內(nèi)應(yīng)有充足的自然光線或人工照明。照明燈具的光澤不應(yīng)改變被加工物的本色 ,亮度應(yīng)能滿足檢驗(yàn)人員和生產(chǎn)操作人員的工作需要。吊掛的燈具 ,必須裝有安全防護(hù)罩 ,以防燈具破碎而發(fā)生危險(xiǎn)。 通訊 為方便工廠內(nèi)生產(chǎn)、生活管理區(qū)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)及對(duì)外聯(lián)系 ,需架設(shè) 10 部電話通訊線路。 第 三節(jié) 業(yè)務(wù)流程 業(yè)務(wù)流程如圖 : 前臺(tái)接待 銷售業(yè)務(wù)介紹 售后接待 維修業(yè)務(wù)承攬 新車推薦顧客回訪 汽車修理 意向登記銷售反饋 交 款 訂立合同取 車 辦理手續(xù)交款付費(fèi) 提 車 第四節(jié) 消防 一、全廠各部火災(zāi)危險(xiǎn)性分析 展廳以汽車銷售為主 ,發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)較小 ,火災(zāi)危險(xiǎn)性分類為丙類。主車間以維修車輛為主 ,其生產(chǎn)工藝是人工維修加工 ,有少量易燃物 ,無易爆物品 ,可能產(chǎn)生火災(zāi) ,車間的火災(zāi)危險(xiǎn)性分類為丙類。 二、消防措施 廠內(nèi) 建筑物構(gòu)造上均滿足《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 GBJ16?87(2020 年版 )的要求。 展廳為異型鋼結(jié)構(gòu) ,車間為鋼結(jié)構(gòu)彩鋼板設(shè)計(jì)。鋼結(jié)構(gòu)由于使用單一材料 ,溫度分布均勻 ,受火面積大 ,火災(zāi)中升溫快 ,強(qiáng)度降低嚴(yán)重 ,所以火災(zāi)對(duì)鋼結(jié)構(gòu)的威脅大于鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) ,因此 ,需進(jìn)行耐火保護(hù)設(shè)計(jì) ,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 GBJ16?87(2020 年版 )的要求。 汽車庫(kù)、修車庫(kù) ,停車場(chǎng)的防火設(shè)計(jì)應(yīng)符合《汽車庫(kù)、修車庫(kù) ,停車場(chǎng)設(shè)計(jì)防火規(guī)范》 (GB5006797) 按照《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求設(shè)消防泵 ,發(fā)生火災(zāi)時(shí) ,開啟消防泵 ,加壓供水滅火。生產(chǎn)車間、展廳等建筑內(nèi)均按要求安裝消防栓。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)電氣均為普通設(shè)置 ,按照《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》的要求設(shè)計(jì)。電氣設(shè)備、供用電線路、配電管線的選擇及敷設(shè)嚴(yán)格遵循相關(guān)的設(shè)計(jì)規(guī)范執(zhí)行。 廠內(nèi)道路呈環(huán)形布局 ,這樣不僅滿足了車輛出入的要求 ,同時(shí)也滿足了廠內(nèi)消防通道的要求。車間、展廳、倉(cāng)庫(kù)、辦公室等都按規(guī)范要求配備滅火器。 第五節(jié) 實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃 本項(xiàng)目嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目程序執(zhí)行 ,自 2020 年 5 月開始籌備 ,2020年 8 月投產(chǎn)運(yùn)行 ,實(shí)施期限為 3 個(gè)月。 第七章 管理體制與勞動(dòng)定員 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu) 內(nèi)蒙古奧迪汽車 4S 店為有限責(zé)任公司 ,按照《中華人民共和國(guó)公司法》制定企業(yè)管理制度。公司內(nèi)部管理為總經(jīng)理負(fù)責(zé)制 ,下設(shè)機(jī)構(gòu)有 :綜合部、財(cái)務(wù)部、銷售部、售后服務(wù)部四個(gè)部門。 公司現(xiàn)有員工 70 人 ,其中管理人員 19 人 。職工 51 人。 組織結(jié)構(gòu)如圖 : 第二節(jié) 勞動(dòng)定員 根據(jù)公司的生產(chǎn)特點(diǎn) ,按工藝流程設(shè)計(jì)為單班制作業(yè) ,總定員 70 人 ,其中 :銷售部設(shè)銷售顧問 10 人、銷售計(jì)劃員 1 人、儲(chǔ)運(yùn)管理員 1 人、信息管理員 /IT 信息員 1 人 。財(cái)務(wù)部設(shè)會(huì)計(jì) 2 人、出納員 1 人 。綜合部設(shè)辦 公室和后勤 6 人 。售后服務(wù)部設(shè)服務(wù)經(jīng)理和備件經(jīng)理各 1 人 ,服務(wù)經(jīng)理分管技術(shù)主管 2 人、服務(wù)顧問 3 人、索賠員 2 人、維修人員計(jì) 28 人 (機(jī)修 16 人、鈑金 4 人、噴漆 4 人、其他 4 人 ),備件經(jīng)理分管備件銷售計(jì)劃員 1 人、備件倉(cāng)庫(kù)管理員 2 人。 公司內(nèi)除主要管理人員外 ,其他人員全部在當(dāng)?shù)赝ㄟ^勞動(dòng)力市場(chǎng)向社會(huì)公開招聘。 管理人員要求具有大專以上學(xué)歷。生產(chǎn)工人要求具有高中以上學(xué)歷并有相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)資格或能力。 第八章 環(huán)境保護(hù) 環(huán)境保護(hù)是我國(guó)的基本國(guó)策。本項(xiàng)目屬汽車銷售和維修項(xiàng)目 ,針對(duì)具體工序采取相應(yīng)的環(huán)保措施 ,對(duì)周邊環(huán)境不會(huì)產(chǎn)生 污染。項(xiàng)目建設(shè)中要求做到環(huán)保與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)的原則。做好本項(xiàng)目的環(huán)境保護(hù)工作 ,主要環(huán)境保護(hù)措施如下 : 一、廢水處理 生產(chǎn)廢水很少 ,經(jīng)處理后可與生活廢水一同經(jīng)廠區(qū)排水管網(wǎng)直接排入城市污水管網(wǎng)。 二、廢氣處理 本項(xiàng)目在噴漆過程中會(huì)產(chǎn)生廢氣 ,但項(xiàng)目采用專用的密閉噴漆系統(tǒng) ,廢氣經(jīng)自動(dòng)處理后排放 ,所以對(duì)空氣不會(huì)產(chǎn)生污染。 三、廢物處理 本項(xiàng)目的廢物主要為廢棄汽車零配件和輪胎 ,但該廢棄物可以回收利用。 四、工廠噪聲處理 廠區(qū)內(nèi)各類噪聲控制標(biāo)準(zhǔn)采用《控制工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》 (GB1234890) 本項(xiàng)目噪聲主要來機(jī)修 ,其設(shè)備功率相對(duì)較小 ,采取綜合控制措施后 ,噪聲降低 ,不會(huì)對(duì)周邊環(huán)境造成污染。 控制噪聲采取的措施是 : 盡可能選用低噪聲設(shè)備。 對(duì)噪聲較高的設(shè)備采取隔聲、消聲、減震、吸聲等綜合控制措施。 第九章 安全生產(chǎn)與勞動(dòng)保護(hù) 按國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定 ,本項(xiàng)目屬汽車銷售和維修項(xiàng)目 ,應(yīng)采取必要的安全管理及勞動(dòng)保護(hù)措施。安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù) ,會(huì)影響到公司的服務(wù)與信譽(yù) ,為此重視勞動(dòng)保護(hù)與安全生產(chǎn)管理 ,是企業(yè)發(fā)展的重要保障。 第一節(jié) 編制依據(jù) 《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》 《中華人民共和國(guó)安全 生產(chǎn)法》 《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標(biāo)準(zhǔn)》 (GB1234890) 《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)防塵防毒工作的決定》 《工業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》 第二節(jié) 安全生產(chǎn) 公司主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé) ,并組織制定本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程 。建立、健全本單位安全生