4s店售后服務(wù)維修管理-資料下載頁

【總結(jié)】第1講客戶滿意與用戶忠誠（上）?【本講重點(diǎn)】?汽車維修業(yè)是一個涉及面廣、管理復(fù)雜的行業(yè)，在今天激烈的市場競爭中，一個四位一體店或者叫4S店，如果想要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須具備最優(yōu)秀的服務(wù)和管理，這樣才能實(shí)現(xiàn)其商業(yè)目標(biāo)。本維修課程就以4S店的模式為例，重點(diǎn)介紹在維修服務(wù)流程中的客戶接待方式和管理、維修車間的運(yùn)作方式和管理以及人員管

2025-04-14 11:14

汽車4s店展廳5s管理細(xì)則-資料下載頁

【總結(jié)】汽車4S店展廳5S管理細(xì)則(一)展廳整體1、展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期（1次/半年）清潔。2、展廳內(nèi)部相關(guān)標(biāo)識的使用應(yīng)符合風(fēng)神公司有關(guān)CI、VI要求。3、應(yīng)按風(fēng)神公司要求掛有標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)神汽車營業(yè)時間看牌。4、展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報

2024-12-15 22:19

維修車間實(shí)習(xí)心得-資料下載頁

【總結(jié)】維修車間實(shí)習(xí)心得第一篇：維修車間實(shí)習(xí)心得我于8月12號從西安坐火車于13號懷著復(fù)雜的心情來到唐山，14號正式在唐山冀東樂業(yè)維修車間實(shí)習(xí)。初到這里，這邊飲食習(xí)慣跟西安差別比較大，住宿條件也不太理想，心中多少有點(diǎn)失落感。但我也做好了心理準(zhǔn)備，畢竟我來這邊不是為了旅游玩耍，是來實(shí)習(xí)學(xué)東西，條件越是艱苦，就越發(fā)要好好實(shí)習(xí)，好好學(xué)東西，不然對不起自

2025-03-18 06:15

汽車維修4s店管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：4S店管理制度目錄一、行為規(guī)范《員工手冊》引言………………………………………………...…………....4公司簡介……………………………………………………………………...……5員工行為規(guī)范……………………………………………………………………...6考

2024-12-17 09:36

維修車間安全職責(zé)-資料下載頁

【總結(jié)】維修車間安全職責(zé) 、貫徹執(zhí)行國家、地方的有關(guān)方針、政策、法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，遵守公司各項(xiàng)管理制度，在生產(chǎn)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)維修車間的日常管理工作; 、負(fù)責(zé)維修車間管理體系編制工作，并組織實(shí)施...

2024-11-21 22:29

汽車維修4s店管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】汽車維修4S店管理制度目錄一、行為規(guī)范《員工手冊》引言………………………………………………...…………....4公司簡介……………………………………………………………………...……5員工行為規(guī)范……………………………………………………………………...6考勤制度…………………………………………………………………………...7組織機(jī)構(gòu)圖……………………

2025-04-16 13:12

免費(fèi)-奧迪4s店服務(wù)顧問接待流程-資料下載頁

【總結(jié)】一汽奧迪/一汽大眾最新培訓(xùn)文件售后服務(wù)流程：一、門衛(wèi)/引導(dǎo)員引導(dǎo)客戶及時出迎、引導(dǎo)客戶停車二、服務(wù)顧問接待三、1、服務(wù)顧問接待主動為客戶打開車門“領(lǐng)導(dǎo)/XX先生/XX先生,您好!歡迎光臨XX服務(wù)站，我是售后服務(wù)顧問XXX，請問有什么可以幫助您的/請問你是維修還是保養(yǎng)車輛？”2、“請問您車上是否有貴重物品，比如手機(jī)、錢包、現(xiàn)金等，請您隨身攜帶好.”“麻煩您

2025-06-07 12:38

汽車維修4s店管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】中國3000萬經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站更多免費(fèi)資料下載請進(jìn)：4S店管理制度目錄一、行為規(guī)范《員工手冊》引言………………………………………………...…………....4公司簡介……………………………………………………………………...……5員工行為規(guī)范……………………………………………………………………...6考勤

2024-12-15 22:17

維修車間管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：維修車間管理制度 維修車間管理制度 （試用版） 一、目的 建立一個安全、高效、文明、和諧的工作環(huán)境，提高維修技能及維修質(zhì)量，把維修做在故障之前，減少設(shè)備故障，確保設(shè)備高效、安全的運(yùn)轉(zhuǎn)，...

2024-10-17 10:19

奧迪汽車4s店開業(yè)策劃書-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：奧迪汽車4S店開業(yè)策劃書 奧迪汽車4S店開業(yè)策劃書 一、前言 2011年6月30日，重慶市奧迪汽車4S店開業(yè)慶典活動方案設(shè)計(jì)，主要以企業(yè)開業(yè)事業(yè)來展現(xiàn)企業(yè)形象和銷售推廣，通過外景的布置和...

2024-10-20 23:24

汽車4s店會計(jì)處理細(xì)則-資料下載頁

【總結(jié)】......汽車4S店會計(jì)處理細(xì)則?商業(yè)會計(jì)系列汽車4S店會計(jì)處理細(xì)則目錄序號主???題備注01第一章收入業(yè)務(wù)的會計(jì)處理　02一、整車銷售業(yè)務(wù)　0

2025-06-22 18:45

汽車4s店鈑噴車間維修質(zhì)量管理制度-資料下載頁

【總結(jié)】汽車4S店鈑噴車間維修質(zhì)量管理制度一、目的：加強(qiáng)廠內(nèi)維修工作紀(jì)律和維修工作質(zhì)量管理，增強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)性和權(quán)威性，提高一次性修復(fù)率，減少廠外返修，以維護(hù)公司和員工利益，增加用戶滿意度。二、制定各工種的維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：（一）《鈑金維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、（二）《噴漆維修質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》、（三）《廠內(nèi)工作流程質(zhì)量不良及廠內(nèi)返修管理規(guī)定》、（四）《廠外返修管理規(guī)定》、（一）鈑金維修

2024-08-16 07:12

汽車維修4s店服務(wù)顧問接待流程(改)-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：汽車維修4S店服務(wù)顧問接待流程(改) 服務(wù)顧問接待流程 ，佩戴工牌，主動迎客，禮貌尊稱，自我介紹（您好，我是服務(wù)顧問--遞上名片），一分鐘內(nèi)給予接待。 ，和用戶共同確認(rèn)車輛信息，詳細(xì)準(zhǔn)確...

2024-10-15 11:26

輪胎維修車間風(fēng)險概述-資料下載頁

【總結(jié)】Q/WX神華準(zhǔn)格爾能源有限責(zé)任公司設(shè)備維修中心ZNWX—2012輪胎維修車間風(fēng)險概述RiskOverviewofTyreServiceWorkshop2012版2012-11-01發(fā)布2012-11-01實(shí)施神華準(zhǔn)能設(shè)備維修中心發(fā)布目次前言 II引言 III1　范圍 12　規(guī)范性引用文件

2025-06-27 07:33

汽車4s店前臺服務(wù)顧問接待細(xì)則-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：汽車4S店前臺服務(wù)顧問接待細(xì)則 服務(wù)顧問接待細(xì)則 一、日常準(zhǔn)備 1、（迎賓員）每天準(zhǔn)備好不少于15份的三件套，整齊放置在三件套柜子中備用。 2、值班S/A準(zhǔn)備好必要的文件和記錄單。如、...

2024-10-15 11:46

奧迪汽車4s店維修車間服務(wù)管理細(xì)則(已改無錯字)

奧迪汽車4s店維修車間服務(wù)管理細(xì)則-資料下載頁

奧迪汽車4s店維修車間服務(wù)管理細(xì)則(參考版)

奧迪汽車4s店維修車間服務(wù)管理細(xì)則-文庫吧資料

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